Иван Ларцев

Что изменилось на Авито в октябре за 11 секунд Посмотреть запись вебинара можно в комьюнити B2BHELP по ссылке: https://lk.b2b-help.ru/community --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Черт побери, что бы это могло значить? 😂 Я ни черта не понял, а вы? "Мы что-то там поменяем через 30 дней в ценах и описаниях. Если ваша оценка упадет, вы увидите, насколько. А чтобы не упала, соблюдайте правила" --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Как устроена лента рекомендаций Авито. Ребят, вышла тут одна интересная статья от инженеров Авито, но статья большая и дико сложная, сплошной хардкорный ML. Поэтому честно скажу, я попросил нейронку разложить этот технический хардкор по полочкам и сделать для вас короткую, понятную выжимку на человеческом языке. Вот что там изменилось и как это теперь работает:👇

Почему вообще решили всё менять? Раньше рекомендациями рулил классический CatBoost. Но к 2026 году он упёрся в потолок: сколько данных в него ни заливай, качество выдачи не росло, а современные эмбеддинги приходилось ужимать в ручные костыли. Решили переходить на нейросети. Как шли к результату (через 5 итераций и грабли): 1. Первый блин комом: запустили сложную нейросеть — получили −6% контактов в онлайне. Модель скорила слишком медленно, поэтому пришли к схеме: CatBoost быстро отбирает топ-300 объявлений, а нейросеть уже наводит порядок внутри этой верхушки. 2. Сменили логику: перешли на лосс ListMLE — модель стала оценивать не каждое объявление по отдельности, а правильный порядок всей выдачи разом. 3. Ловушка «Избранного»: подключили эмбеддинги, и контакты снова просели. Оказалось, модель научилась отлично подсовывать товары, которые люди просто сохраняют в «Избранное», забив на реальные звонки и сообщения. Пришлось вручную выкручивать веса в пользу контактов. 4. Блендинг 50/50: смешали оценки CatBoost и нейросети поровну — это сразу вывело тесты в плюс (+0,7% по контактам). 5. Главный прорыв (Трансформер): в модель загрузили историю из 50 последних действий пользователя. Причём пустые клики выкинули — оставили только твёрдые целевые действия. А главное, настроили внимание так, чтобы кандидаты оценивались в связке друг с другом — с учётом конкурентов по выдаче. Какой выхлоп получили на проде: 📊 +4,3% пользователей с контактами из рекомендаций 📊 +3,3% с целевыми действиями 📊 +0,8% реальных сделок по всей площадке Авито 💡 Главный вывод для нас с вами: • Накручивать пустые клики бесполезно. Алгоритм главной их просто игнорирует в истории интереса — ему важны реальные действия (контакты, добавления в избранное). • Контекст конкурентов решает. Объявление теперь оценивается не само по себе, а прямо в сравнении с соседями по блоку. Если ваше предложение рядом с другими выглядит слабее — показ улетит вниз.

Как вам такой формат разбора? Чувствуете по своим аккаунтам, как изменился трафик с главной страницы в последнее время? Пишите в комменты 👇 --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Знакома ситуация? Подняли ставку и рекламный бюджет улетел за полдня в карман владельцам авито, а толку ноль. Опустили ставку стало еще хуже, но в это же время конкурентные объявления в топе 😭 Чтобы цена ставки и кал-во росло, держим под контролем два момента: 1. Ставку в зоне долистования. Тут подключаем Бид-менеджер (или руками, если есть время и желание😁): каждые 5 минут сканирует аукцион, точечно перебивает ставки конкурентов и сам сбрасывает цену вниз, когда наплыв спадает. Лишних денег не сливаем. 2. Качество объявления. Без хорошего CTR площадка начнет драть за показы втридорога. О том, как кликабельность влияет на стоимость просмотра и жизнь объявления, подробно расписал тут 👉 первый пост и закрепил тут 👉 второй пост. Рабочая схема простая: упаковываем объявление, проверяем конверсию и на самые живые объявления вешаем биддер. На выходе в стабильной зоне долистования, с оптимальной ценой за лид. Если вам нужна помощь в настройке бид-менеджера, пожалуйста, напишите в нашу службу заботы — поможем! --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Спасибо всем, кто проголосовал в опросе! 🔥 Результаты прям показательны! Больше 90% читают отзывы перед покупкой. То есть социальное доказательство это база, без которой сделка может не состоится. Давайте копнем глубже в эту тему отзывов. Представьте ситуацию, вы нашли трех продавцов с одинаковым товаром и примерно равной ценой. Что для вас станет решающим фактором при выборе? 1. Кол-во отзывов. Например, когда у продавца 300+ отзывов, то есть выбор идет просто по принципу "у кого больше" 2. Качество и детализация отзывов, типо подробный жизненный текст с фото. Или вам достаточно высокого рейтинга и коротких «все ок"? 3. Счетчик завершенных продаж через Авито доставку. Делитесь в комментариях вашим решающим фактором. А те 35-40% лентяев, которые только читают и не любят писать, в комментах хотя бы цифрой отметьте свой вариант 😂 --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Предприниматель, перестаньте терять деньги на ровном месте! Вы вкладываете кучу сил и бюджета в упаковку объявлений и продвижение. Но что происходит с лидом, когда он нажал «Написать» или «Позвонить»? А дальше включается суровый человеческий фактор, который сжигает всю экономику: • Халатность менеджера: сообщение открыли, прочитали и… «отвечу потом». Клиент тем временем уже покупает у конкурента. • Некомпетентность продавца: вместо активной продажи и закрытия на следующий шаг сотрудник работает «справочным бюро». Просто отвечает «да, есть в наличии» или называет цену и молчит. Консультация состоялась, продажи – ноль. • Предприниматель на разрыве: если на звонки и чаты отвечает сам собственник, у него банально нет времени расписывать все подробно. Ответы впопыхах на бегу: «наберите позже», «гляну на складе» и лид потерян. Вижу, на рынке сейчас модно рассказывать, как нейросети анализируют переписки на Авито. Тема действительно жирная: берем диалоги, скармливаем ИИ, и он за пару минут показывает, где ваши менеджеры сливают бюджет. Но чтобы провернуть это на коленке, нужно пройти отдельный квест: зарегистрироваться не из РФ (и молиться, чтобы аккаунт не улетел в бан), потом поставить на компьютер Claude или ChatGPT, постоянно держать включенными спецпрограммы для смены IP, настроить связку по API, найти зарубежную карту для оплаты подписок и сидеть вручную составлять промпты. В итоге вместо автоматизации получаете вторую профессию программиста)) Все это, конечно, весело и увлекательно, когда больше нечем заняться. Предприниматель, возможно, вы не знали, но на платформе B2BHELP все уже готово под ключ – аудит диалогов и звонков делается буквально в один клик (без вышеперечисленных проблем): Переписки в чатах? Заходим в чаты, жмем «Анализ» – система сразу подсвечивает ошибки и расписывает дальнейший план действий. Звонки по телефону? Заходим в «Центр речевой аналитики», жмем одну кнопку — система расшифровывает записи разговоров, проверяет отработку возражений и четко показывает, на какой фразе продавец слил клиента. Логика и отчет такие же прозрачные, как по чатам. Когда перед глазами есть факты косяков и план действий как исправить, то мы можем растить кассу, не раздувая рекламный бюджет. Инструменты уже встроены в ваш кабинет B2BHELP. Заглядывали в свои отчеты на этой неделе? Честно, как часто проверяете диалоги своего отдела продаж? --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

КЕЙС. Так, делюсь исключительно личным опытом: все совпадения по связкам в продвижении объявлений, экономии на тарифе и подписках – это плод моей бурной фантазии 😁 Ни к чему не призываю, не нарушайте правила Авито ;) У меня была нестандартная задача: профиль работает в категории "Услуги", но размещаю объявления в категории "Товары". Из-за конфликта категорий официальный API мессенджера перестал пробрасывать сообщения по товарке в CRM и центр сообщений. Соответственно, перестали работать автоответы и ИИ-продавец. А мне критически важно сохранить эту связку, чтобы все переписки велись в едином окне и вовремя срабатывали сценарии. Что я сделал: зашел к нам на платформу B2BHELP, открыл раздел "Каналы" и настроил прямое подключение Авито чатов – вообще без API. Связка встала: сообщения сразу полетели в CRM и центр сообщений, автоответы и ИИ-продавцы снова отвечают клиентам, а я вижу все диалоги в привычной системе. Так, просто решил поделиться своим маленьким достижением 😉 --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Кейс о том, как с помощью бид-менеджера удалось за неделю увеличить обьем обращений на 50% без роста рекламного бюджета, а стоимость одного контакта снизить на 472 рубля. Подробнее про кейс можно почитать у Ивана Баландина на канале или 25 октября послушать на "Суровом питерском форуме" и задать вопросы лично. Если тоже хотите сокращать расходы на рекламу и увеличивать количество клиентов, пишите в нашу службу заботы – поможем настроить инструмент правильно. --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Ахах, честно, я не знал про будущий мессенджер от Авито, просто пальцем в небо, а в комментариях мне подсказывают, что час назад вышла новость 🤣 --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

В Авито работают гениальные стратеги с многоходовочками или им просто сказочно прет? 😁 Ну правда, смотрите, как прирастают продавцы на Авито: • Запретили рекламу в Google, Нельзяграме и тд ➜ поток продавцов пошел в Авито. • Сгорели склады маркетплейсов ➔ снова резкий наплыв продавцов на Авито. • Сгорел дата-центр Яндекса (РСЯ и Директ легли) ➔ и тут как нельзя кстати у Авито готов свой внутренний таргет) Это был их план роста на пятилетку или просто феноменальное везение? Что дальше, свой мессенджер?) --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Вопрос к тем, у кого не доходят сообщения по платному API для мессенджера: в какой категории у вас подключен тариф и куда вы выкладываетесь по факту? Типо: тариф куплен в "услугах", объявления размещаются в товарке и именно по ним не видите сообщения в CRM. Есть у кого-то такое несовпадение? Отпишитесь в комментариях 👇 --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Ну как вы, предприниматели, идут продажи на Авито? Помощь нужна? --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Я нашел крутой товар для продажи - стата просто 🔥️️️️️️ --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Как сэкономить на Авито доставке 📦 Фича со сборной корзиной вроде не новая, но сегодня по всем моим аккаунтам прилетела массовая рассылка и появился значок корзины в интерфейсе. Видимо, недавние баги на Авито были связаны с этим апгрейдом) Суть обновления: покупатель набирает несколько товаров у одного продавца в корзину и оформляет одной доставкой, если все влезает в одну коробку. Так будет дешевле, чем оплачивать отдельные посылки. Для продавцов это хороший знак: • Больше не нужно городить "костыли" с созданием спецобъявлений-комплектов под клиента и рисковать товаром, который обратно может не вернуться в полном объеме в случае отмены заказа. Ну и не придется отменять заказы ради переоформления на новый – так не будет падать уровень сервиса из-за отмен. Схема простая: 1 товар = 1 объявление (хоть отдельный винтик), а корзину клиент собирает сам. • Должен подрасти средний чек на сопутствующих товарах и расходниках, так как теперь их проще докинуть в заказ. Остались вопросики, например: как поведет себя частичный возврат на ПВЗ, если клиент решит забрать лишь часть заказа? Ответы на них найдете на странице Авито, ссылку скину в комментарии --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

А что, были проблемы, кто-то нападал, что теперь нужна защита?) 😁 Прям как в 90-е, крышевание какое-то пошло...

Теперь цифровые продукты можно продавать с онлайн-оплатой на Авито. Это работает и с подключённым тарифом, и без него: вы платите только комиссию за сделку. ⚡В тарифе с оплатой за просмотры: будут списания ещё за просмотры, если у вас подключено продвижение по стоимости выше минимальной.

В общем, платить будем три цены: за сделку, за просмотры и за продвижение 🤣 Думаю, с такими темпами роста цен на некоторые категории они просто начнут проигрывать Яндекс Директу. --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Если что, API тоже уже давненько лежит, так что не только у вас отвалилась CRM от Авито или перестали доходить сообщения. Массовая проблема, ждем, когда восстановят на стороне Авито. --- Иван Ларцев ➜ B2BHELP Всё о продвижении и продажах на Авито я Telegram | YouTube | ВКонтакте | MAX

Да, у всех так. Авито прилег отдохнуть 😁️️️️️️