Пульс продакта 🫀

Когда начинаешь слушать про переговоры, постепенно начинаешь замечать, насколько часто в коммуникации решения принимаются не совсем из своей позиции. Не потому что кто-то давит в лоб, а потому что разговор устроен определённым образом. Например, тебе говорят: "Ты же такой сильный специалист, только ты сможешь это сделать" И ты вроде бы ещё ничего не пообещал. Но почему-то уже чувствуешь, что отказаться – неловко. В этот момент срабатывает не логика, а что-то глубже: про соответствие, ожидания, самооценку. И если это не отследить, решение принимается почти автоматически. Такие конструкции довольно типовые. У них есть структура, повторяющиеся ходы, понятная логика. И нет смысла пытаться их избегать, ведь все люди так или иначе манипулируют. Важно научиться защищать себя в коммуникации. 💥 26 марта в 20:00 (мск) уже вам знакомая лаборатория навыков коммуникации Софт Скиллз Лаб проведет открытое занятие по защите от манипуляций. На встрече вы узнаете: ▫️ На чем строится манипуляция? ▫️ Как манипулятор заставляет вас идти по его сценарию? ▫️ Почему одни манипуляции на вас работают, а другие нет? ▫️ Общий принцип того, как защищаться от манипуляций в любом контексте За 1,5 часа эксперт разложит манипуляции на конкретные стратегии. Вы посмотрите на коммуникацию глазами манипулятора и поймете, что количество его ходов вполне ограничено 😉 🗣 Вебинар проведет Мария Лагоша — ведущий тренер Софт Скиллз Лаб, преподаватель по переговорам ВШЭ, тренер и консультант по ораторскому мастерству, основатель и ex-CEO театральной студии. Встреча пройдет в Zoom, сможете задать вопросы спикеру и разобрать ваши кейсы. 👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на Zoom! Реклама. ИП Клименко А.А. ИНН 772077460576 erid 2VtzqxXYDch

Я тут недавно прошла два курса по переговорам: базовый анализ и работу с манипуляциями. И вышла из них с неожиданным ощущением: будто тебя не научили техникам, а показали сам механизм коммуникации между людьми. Потому что довольно быстро становится понятно: переговоры — это не про слова. Слова — это уже следствие, поверхность. Настоящая работа происходит глубже. Вот что лично для меня оказалось самым непростым: 👀 Выдерживать давление Момент, когда на тебя давят, обесценивают, говорят неприятные вещи всегда запускает автоматическую реакцию: защититься, объяснить, отзеркалить. Но как только ты начинаешь действовать из этой реакции, ты теряешь управление. Самое трудное — не принимать это на свой счёт. Манипуляции почти всегда бьют в личное: в самооценку, статус, компетентность. Они цепляют именно этим. И если ты «схватываешься» за этот крючок — ты начинаешь защищать не позицию, а себя. ☕️ Отвечать в моменте Не потом сформулировать, а здесь и сейчас находить точную реакцию: не усиливающую конфликт, но и не сдающую позицию. И это уже не столько про техники, сколько про внутреннюю собранность, которая не появляется быстро и требует большого количества практики. 💀Держать в голове многослойность процесса Пока ты говоришь, ты одновременно удерживаешь несколько уровней: свою цель, интересы другой стороны, динамику разговора, возможные сценарии. И при этом еще и сохраняешь холодную голову. Кажется, этому действительно учатся годами, за пару дней навык не прирастает. И главный инсайт, который у меня остался:

не все переговоры можно выиграть, но большую часть — можно не проиграть, если понимать внутреннюю кухню переговоров

В общем, планирую дальше потихоньку в эту тему погружаться.

У подруги скоро будет вебинар про депрессию, и мне очень откликнулась сама постановка темы. В IT про депрессию и антидепрессанты вообще говорят довольно открыто. По разным опросам, с депрессивными состояниями сталкивается очень большая часть людей в индустрии — иногда называют цифры около 30–40%. И по ощущениям это похоже на правду: у многих либо был депрессивный эпизод, либо они принимали антидепрессанты. Но разговор обычно заканчивается на понятном алгоритме: психиатр, диагноз, антидепрессанты. А вот что делать дальше почти не обсуждается. У меня однажды был опыт депрессии, и это был очень непростой период. Тогда мне сильно не хватало каких-то точек опоры и понимания, как вообще жить дальше с этим состоянием. Сейчас я достаточно регулярно делюсь своим опытом и контактами хороших психиатров. Как жить, когда состояние стабилизировалось, но "как раньше" уже не получается? С каким запросом идти в терапию, если ничего не хочется? Как относиться к депрессии: как к эпизоду или как к части своей жизни? Она как раз собирается говорить про это: и про физиологию депрессии простым языком, и про то, какой смысл она может иметь для психики, и про то, как выстраивать жизнь, когда ты с этим сталкиваешься. Мне кажется, это редкий и важный разговор. Это не реклама (а жаль), поэтому ссылку оставлю в комментариях. Также приглашаю вас накидать в комментарии контактов хороших психиатров, подрастим базу ❤️

Очень понравилось видео Оли Соколовой про тайм-менеджмент: https://www.youtube.com/watch?v=yDDYPCbggyk Отлично зашло под праздничное лежание на диване 😇 Оттуда две мысли, которые звучат немного жестко, но на самом деле они очень честные. 1. Не ходите на встречи, где вы не говорите. Если вы регулярно присутствуете на встречах и ничего не добавляете — люди начинают воспринимать вас не как эксперта, а как мебель в комнате. Иногда лучше не прийти, чем сидеть час с выключенной камерой и микрофоном. 2. Работа занимает всё отведённое на неё время. Дали задаче день — она займет день. Дали три часа — удивительным образом уложится в три часа. Огромная часть "занятости" на работе — это просто растянутое время. Обе мысли лежали на поверхности, но Оля очень четко их сформулировала. Сразу начинаешь смотреть на свой календарь немного честнее.

8 марта для меня — повод подумать о том, как много на самом деле изменилось. Мне повезло жить и работать в мире, где у женщин есть право выбирать: чем заниматься, какие проекты строить, какую карьеру делать, какие идеи воплощать. В IT особенно видно, сколько смелости и таланта вокруг. Женщины создают продукты, руководят командами, берут на себя сложные задачи и двигают индустрию вперёд. Но больше всего меня восхищает другое — то, что женщины делают друг для друга. Как поддерживают, как делятся опытом, как открывают двери тем, кто приходит после. Как создают пространство, где можно расти, пробовать и не бояться. В этом много силы. Сегодня хочу сказать спасибо: 🌸 Моим маме и бабушке, которые в четыре руки толкали меня в лучшую жизнь, иногда жертвуя собой 🌸 Моим чудесным подругам @Anastasiia_Kurashova и @kshumay, которые словом и делом показывают, как можно строить жизнь 🌸 @tattrubnikova — руководителя от бога, которая научила работать от сердца 🌸 @KatanaRook и @Murrsky, которые показали, какими разными путями может ходить женщина и что такое женское сообщество 🌸 @budetzanyatno — которая двигает фемтех в России вперед и делает огромное дело И каждую, кто рядом. Спасибо!

Принесла штуку, которая неожиданно сильно упростила мне жизнь. Максимально простая вещь, но мне не приходило в голову, что такое есть. Клеящаяся петля для ручки. Я из тех людей, у которых в сумке всегда есть блокнот. И у тех же людей ручка почему-то всегда где-то отдельно. В итоге — достаёшь блокнот, а потом начинаешь квест «найди ручку по всей сумке за минуту до встречи». С этой штукой квест закончился. Приклеила внутрь обложки и всё, ручка всегда на месте. Заказываю уже третий раз. Картинка из интернета от марки Leuchtturm1917, на wb куча разных вариантов, на любой кошелек

Весна уже на этой неделе, а это значит, пора стряхнуть снег не только с пальто, но и с карьерных вопросов. Пора проветрить амбиции, пересобрать опыт, добавить свежих достижений и конечно расцвести профессионально ❤️ Карьера – это не только про должности и зарплаты. Это про ощущение движения, интереса и собственного масштаба. Если вы давно хотели разобраться со стратегией, резюме, позиционированием или просто следующим шагом — я буду рада помочь. 💌Запись на консультации в марте открыта в лс @ashergina Подробней о консультациях почитать здесь

Показала GPT картинку. Он выдал: Когда продакт открывает метрики: «Сейчас я тебе всё посчитаю: MAU посчитаю, churn посчитаю… а потом за ретеншн примусь, шакал.» Ясно-понятно, спасибо 👀

Иногда ко мне на консультации внезапно приходят маркетологи и, как правило, с довольно глубокими вопросами, требующими экспертизы в именно в сфере маркетинга. В такие моменты я честно отвечаю "не мой профиль" и отправляю к коллегам из маркетинга, которые смогут дать более точный и релевантный ответ. Так разговор сразу становится более прикладным и конкретным. Особенно ценно, что многие такие эксперты делятся своими материалами и подходами открыто и бесплатно, ведь им важно развивать рынок и людей в профессии. Сегодня принесла вам ex-коллегу: знакомьтесь, это Лейсан, ex-CMO Yandex Cloud, сейчас CRO в Async. Собственно, она с нуля создала маркетинг платформы Yandex Cloud на роли СМО, что в моих глазах уважаемо. Она пишет про маркетинг сложных продуктов здесь: @leysan_answers В её блоге можно найти рабочие фреймворки для маркетинга, разборы метрик, кейсы из практики и инсайты с менторских сессий. Вот ее полезный бот: https://t.me/Leysanz_bot Там вы найдете 4 рабочих фреймворка для маркетинга digital-продуктов + бонус: список из 100 книг и статей. Это как раз тот случай, когда можно взять инструмент и применить его в работе. Реклама: ИП Зигангирова Лейсан Ришатовна, ИНН 165044742546, erid 2VtzqxcDvcB

Ну все, пора вешать ачивку на стену: "про мой проект пишет Forbes" 👍 Вся статья Кусочек:

Пользователи, давая команду, могут теперь не упоминать названия устройств — языковая модель проанализирует речь и поймет, что нужно сделать. Например, можно сказать: «Алиса, пора прибраться», и она запустит робот-пылесос. «Алиса» также поймет, если попросить ее включить свет на столе, не упоминая настольную лампу. Или дать задачу в «гостиной» вместо «зала». Также ИИ-ассистент поставит будильник, если сказать ему, что нужно встать в семь утра. Этого удалось добиться благодаря тестированию технологии вызова функций (tool calling). Эта технология выступает в роли диспетчера, координирующего работу языковой модели. Так модель анализирует запрос, разбирает сложные запросы на простые и определяет, какие устройства нужно задействовать, уточнили в «Яндексе».

Это один из самых интересных проектов в моей практике: живой, сложный и постоянно меняющийся — и тем ценнее возможность работать с ним дальше. Тут огромная команда. В нём напрямую сходятся исследования, ML, голосовой ассисент и реальное поведение пользователей. Команда – мои герои 🤘

Моя хорошая знакомая достала в подарок руководителю буквально звезду с неба. Реальный метеорит. Да что вы знаете о перфомансе 😠

👀

Наконец-то можно рассказать про проект, над которым мы с командой долго работали Если коротко: теперь можно голосом заводить авто, греть сидения, открывать двери*, сидя в тепле дома рядом с колонкой. Детали и как работает можно поглядеть в видео ☝️ Работать над проектом было просто невероятно интересно. Авто это сложный девайс с большим числом нюансов. Особенно запомнилось тестирование, которое проводили на улице. Шел снег, было холодно, но мы гордо шли к цели ❄️ Горжусь коллегами, с кем такое сотворили, все невероятные молодцы, поздравляю! *доступно для Haval, Wey, tank с GWM connection

Чудесный отзыв из менторства прошлого года. Радуюсь этому результату, со стороны менти была проделана громадная работа, которая принесла свои пложы.

Первый релиз после праздников feels как этот трек, наслаждайтесь https://music.yandex.ru/album/39176192/track/145138442?utm_source=web&utm_medium=copy_link

Потом придёт обычный юзер, а по сути он абьюзер: скажет, горе, скажет, жалость: я что-то нажал и всё сломалось. Мёржим, пушим, билдим, фиксим, Если не упало, – да и фиг с ним! Фиксим, билдим, мёржим, пушим, Эй! Кьюэй! Не плюй мне в душу!

❤️Мои любимые умные устройства Умный дом – это офигенное лего для взрослых. Моя жизнь с ним стала заметно комфортнее. Собственно, это одна из причин, почему я выбрала с ним работать. Сегодня делюсь устройствами, которые не требуют быть инженером, чтобы их подключить, но приносят кучу радости и пользы. Ниже ссылки из рандомных маркетплейсов. Девайсы есть и на озоне, и на вб, и в маркете и во многих других местах. Умная лента и эмби-лампа – самые заюзанные вещи у меня дома. Я фанат умного света. Во-первых, это атмосферно: раз, и у тебя северное сияние, два – и лампа мерцает как огонь, а дома романтично. Во-вторых, это лень, возведённая в искусство: "Алиса, выключи свет" – и свет реально выключается везде. Режимы, яркость, цвет – всё настраивается голосом. К этому ужасно привыкаешь, я постоянно в отелях пытаюсь голосом выключить свет, а Алисы там нет( Анализатор качества воздуха – устройство, которое помогает заботиться о самочувствии. Зимой у меня начала болеть голова. Оказалось, что я банально не проветриваю достаточно. Теперь датчик сам показывает, когда пора открыть окно. А еще я слежу за влажностью дома во время сна, так с жарящими батареями легче. Умная камера — спасение для тревожных (хе-хе). Можно проверить, что происходит дома, даже когда ты далеко. Но моя любимая киллер-фича – запуск сценария по картинке в камере. Например, мне надо отслеживать питание кошки. И я сделала сценарий: «пришли уведомление, когда кошка ест». Теперь я знаю, сколько она ест, в какое время, получаю отчеты об этом и это супер-удобно, наш диетолог в восторге. Теперь ваша очередь 👇 Какие умные устройства вы реально используете и любите, а не просто купили и забыли? Делитесь в комментариях, хочу подсмотреть ваши фавориты 👀

https://lumen.yandex.ru/2pk3cgpp4g1ymhyfjmyqmeu9z8 Блин, мне так понравилась эта фича с люменами. У меня яркий пингвиненок – правда состояние души. Делитесь своими 👀