Психотерапевт для бизнесменов и бизнеса

«ЕСЛИ Я ПЕРЕСТАНУ ДАВИТЬ, ЛЮДИ СЯДУТ МНЕ НА ШЕЮ» У сильного руководителя, страдающего гиперответственностью за людей и результаты, требовательность может неосознанно срастись с эмоциональным давлением на сотрудников. Порой оно переходит в крик и унижение, что само по себе деструктивно. Но отказ от агрессии такой руководитель воспринимает как потерю лидерской силы:

«Если я перестану требовать от людей развития, они сядут мне на шею».

Это один из самых токсичных стереотипов мышления лидеров. Перестать заставлять людей развиваться и улучшаться, отчитывать их и давить на них — не значит отказаться от требований к результату. Когда руководитель отчитывает сотрудника, это не помогает ему добиться нужного результата, а лишь усиливает сопротивление. В ответ эмоции лидера начинают бежать впереди мышления, и он уже не распоряжается своей силой эффективно, сдержанно и осознанно. В моей авторской классификации деструктивных лидеров такой руководитель относится к типу «Спасающий лидер». Такой собственник или руководитель всегда чувствует себя ответственным за людей в своей команде. Если сотрудник не развивается, не справляется с задачей, срывает сроки и даже не признаёт своей вины, у Спасающего лидера рефлекторно возникает привычное чувство вины:

«Это я как руководитель чего-то ему недодал, недостаточно декомпозировал задачу, не объяснил…»

Поэтому Спасающий лидер начинает ещё больше объяснять, учить и поддерживать, тратить своё время и энергию, буквально «за уши» тянуть человека к нужному результату. Но результат, увы, будет обратным. Это законы психики. Когда после всех вложенных сил сотрудник снова не даёт нужного результата, спасательство руководителя резко сменяется преследованием. Он начинает свирепеть, кричать на сотрудника и прогонять его, злясь из-за потраченного впустую времени и чувствуя собственное бессилие. Мысль о том, что ни у кого из нас нет ни права, ни возможности МЕНЯТЬ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ без их активной воли, для такого руководителя, увы, неочевидна. После вспышки гнева Спасающий лидер вновь возвращается к привычному чувству вины за всех и думает:

«Может быть, я был слишком резок? Может быть, всё-таки надо было помягче?»

Так начинается бег по адской воронке, в которой с каждым витком Спасающий лидер теряет время и жизненные силы, а сотрудники не растут. А зачем им напрягаться? Они прекрасно знают: даже если результата не будет, их снова спасут. Узнаёте описанные черты лидерства в себе? Выход — не в том, чтобы заменить агрессию бесконечным терпением. Осознанный лидер реалистично оценивает потенциал человека и смотрит, хочет ли тот сам развиваться. Если сотрудник учится, задаёт вопросы и готов расти, в него можно вкладывать энергию. Если же он не хочет и не растёт, руководитель не должен чувствовать себя обязанным вытянуть его на поверхность. Безусловно, требовательность необходима. Не всем она нравится, но это залог роста. И в то же время необходимы человечность, понимание и открытость. Именно здесь рождается здоровая энергия развития. На моей двухлетней программе «Эмоциональный интеллект для руководителей и предпринимателей» мы разбираем, как внутренние конфликты влияют на управленческие решения, и работаем с реальными ситуациями участников. Сейчас открыт набор в новую группу. Подробности и запись на собеседование. С добрыми пожеланиями, бизнес-психотерапевт Ольга Лукина