Хайс банк

Как улучшить процесс принятия решений благодаря книге Даниэля Канемана «Думай медленно, решай быстро» Канеман — лауреат Нобелевской премии по экономике, так что можно ему доверять: в книге он исследует типы мышления и виды его ошибок, которые влияют на наше поведение в целом и на принятие решений в частности. Две системы мышления Система 1 — быстрое мышление. Она работает автоматически, без особых усилий и без ощущения сознательного контроля. Система 2 — медленное мышление. Требует усилий и направлена на сложные умственные действия — расчёты и логические рассуждения. Осознавая, когда используется каждая система, можно лучше контролировать свои реакции и избегать импульсивных решений. Эвристики и когнитивные искажения Эвристика доступности: мы оцениваем вероятность события на основе того, насколько легко примеры приходят на ум. Эвристика представления: вероятность событий мы оцениваем на основе их схожести с уже известными случаями. Контроль этих ошибок мышления поможет более критично подходить к оценке информации и избегать неправильных выводов. Эффект якорения Часто мы основываем свою оценку чего-либо на первоначальной информации. Например, озвучивание высокой цены в начале презентации продукта формирует представление о его стоимости. Если потом снизить цену в два раза, мы воспримем продукт как выгодный, даже если красная цена ему — ещё в два раза ниже. Планирование и реальность Не стоит недооценивать время и ресурсы, необходимые для выполнения задач. Реалистичное планирование с учетом возможных трудностей и задержек будет гораздо эффективнее для достижения целей, чем попытка втиснуться в очень ограниченный дедлайн. Фрейминг Представление информации в разных контекстах может значительно влиять на решения. Например, чистящее средство, «убивающее 99 % микробов» кажется лучше того, что «оставляет в живых только 1 % микробов». Зная это, оценивать информацию нужно только по фактам. Ретроспективное искажение Звучит как «я всё это знал»: события прошлого кажутся нам более предсказуемыми, чем они были на самом деле. В бизнесе, потерпев неудачу, можно подумать: «я знал, что идея провальная» — но это не так, потому что спустя время способность объективно судить ухудшается. Чтобы принимать верные решения, переключайтесь между интуитивным и аналитическим мышлением в зависимости от ситуации, проверяйте свои оценки — не на ошибочном ли мышлении они построены? — и будьте внимательны к контексту.

Почему вам срочно нужен гараж: история Amazon, Apple, Google, Disney и Hewlett-Packard История многих крупнейших компаний началась практически «на коленке» — в гараже! Покупать или арендовать гараж, конечно, спешить не стоит, но поверить в то, что для инновационного и конкурентноспособного продукта не нужны золотые горы стартового капитала — вполне. Amazon Джефф Безос основал Amazon в 1994 году как книжный онлайн-магазин, работая из своего гаража в Белвью, штат Вашингтон. Он писал бизнес-план во время переезда из Нью-Йорка в Сиэтл, где решил запустить свой стартап. Компания быстро расширилась, добавив в свой ассортимент музыку, видео, электронику и многое другое, превратившись в одного из крупнейших ритейлеров в мире. Apple По легенде, Стив Джобс и Стив Возняк собрали первый компьютер Apple в 1976 году в гараже родителей Джобса в Лос-Альтосе, Калифорния. Однако, Возняк как-то отметил, что проектировкой партнёры занимались не совсем в нём, хотя и привозили в гараж готовые продукты и доводили их до рабочего состояния. Первым был Apple I, который представлял собой набор для сборки компьютера. Apple быстро завоевала популярность благодаря инновациям и качеству, что сделало её одним из ведущих технологических гигантов в мире. Google Ларри Пейдж и Сергей Брин начали работу над Google в 1998 году: они сняли гараж у Сьюзан Войчицки в калифорнийском Менло-Парке. Перевозя серверы из общежития в гараж, они даже не представляли, какой путь им предстоит — а в итоге создали поисковую систему, которая стала самым популярным поисковиком в мире. Disney Уолт Дисней и его брат Рой начали работу над своим первым проектом, который включал в себя съемки короткометражных мультфильмов Alice Comedies, в гараже. Это привело к созданию The Walt Disney Company, одной из самых влиятельных развлекательных компаний в мире, где на данный момент работает более 200 тысяч человек. Кстати, недавно рассказывали ещё один интересный факт о Диснее! Hewlett-Packard Билл Хьюлетт и Дэйв Паккард основали свою компанию в 1939 году в гараже с начальным капиталом всего в 538 долларов. Их первый продукт, осциллятор, использовался для тестирования звукового оборудования. Этот гараж позже был признан «местом рождения Кремниевой долины». Так что, где бы вы ни находились и какими бы средствами ни обладали — эти примеры доказывают, что достаточно лишь веры в себя и хорошей идеи, чтобы сделать то, что будет пользоваться огромным успехом у потребителей.

Инсайт в бутылке Сегодня в рубрике #минутанаинсайт — притча о бутылке воды от Тимофея Белоглазова, основателя международного маркетингового агентства DVIGA, спикера ВШЭ и «Нетология», судьи СSS Design Awards. Как вода натолкнула на мысль об улучшении бизнес-процессов — смотрите в кружке!

Чай и время: от гонки за секундами до ритуала, помогающего растянуть часы надолго Согласно легенде, в 2737 г. до н.э. герой китайской культуры и «царь лекарств» Шэнь-Нун случайно открыл чай: листья с чайного куста упали в его кипящую воду. В XVII веке чай был впервые завезен в Европу португальскими и голландскими торговцами. Его популярность стремительно росла, особенно в Великобритании, где чай стал важной частью британской культуры. Ключевую роль в распространении чая сыграла Ост-Индская компания. На её расцвет пришлась пора так называемых чайных гонок — состязаний, в которых парусные клиперы доставляли чай из Китая в Великобританию, соревнуясь в скорости, а британцы делали ставки на результаты регаты. Прибыль «курьеров» напрямую зависела от победы: корабль, пришедший первым, получал больше денег за один и тот же объём товара. Одно из самых известных соперничеств — между клиперами «Катти Сарк» и «Фермопилы» — продолжалось 10 лет! А самым частым победителем был клипер «Файери Кросс», перевозивший за рейс около 400-450 тонн чая. Что же касается чайных церемоний, тут время играет противоположную роль — процесс должен строиться неспешно, медитативно и терпеливо. Китайская чайная церемония «Гунфу» означает «высокое мастерство» и отражает внимание к деталям и процессу заваривания чая. Она направлена на достижение максимального вкуса и аромата и учит терпению и сосредоточенности. Гунфу — это расслабление, медитация и способ почувствовать себя «здесь и сейчас». Всё начинается с подготовки посуды: маленьких чайников из исинской глины, миниатюрных чашек и чайных лодок. Посуду прогревают кипятком, чтобы улучшить вкус чая. Затем происходит промывка чайных листьев: первую заварку сливают, чтобы очистить и пробудить аромат. Основное заваривание длится по-разному, в зависимости от сорта чая. Готовый чай разливают в чашки и подают гостям, уделяя внимание аромату и вкусу каждого глотка. И там чай, и тут чай, но как по-разному он позволяет почувствовать жизнь — от быстрой гонки до медитативного ощущения каждого мига!

Золотые лихорадки: фанфакты Приехал бедный, уехал богатый — именно так старатели, отправившиеся за золотом, представляли эту затею. «Бесплатное» золото притягивало огромные толпы людей — так случился бум золотых лихорадок в США. Собрали подборку интересных фактов о них, которые вы, скорее всего, не знали! Клондайк и сленг Не первая и не крупнейшая, Клондайкская золотая лихорадка превратилась в термин для обозначения несметных и легкодоступных богатств. Само слово «клондайк» произошло от слова «фрон-дайк», означающего «река-молот». Его упростили, превратив в «клондайк», и слово стало нарицательным — «место, полное сокровищ». Больше всего денег принесло не золото Поскольку огромное количество людей в трудной экономической ситуации повалило на север за драгоценным металлом, а само золото было ограничено в количестве, гораздо прибыльнее стал бизнес по продаже лопат — на нём предприимчивые дельцы сколотили целый капитал! Лопаты нужны были каждому. А ещё зарабатывали на строительстве домов для переселенцев, магазинах и даже публичных домах: так, Доусон-Сити, возникший практически за ночь, превратился из палаточного городка в полноценное поселение с гостиницами, ресторанами и больницами. Это привлекло множество предпринимателей, готовых обслуживать потоки золотоискателей. Не только золото, но и джинсы Параллельно с «золотой» возникла «джинсовая» лихорадка: Ливай Страусс, создатель джинсов, приехал в Америку в разгар Калифорнийской лихорадки. На своём корабле он вёз рулоны парусины, из которой сшил удобные, прочные штаны с карманами. Старатели раскупили их все — и Страусс масштабировал бизнес. Чуть позже он заменил парусину на деним, а цвет штанов с бежевого на синий — так появились джинсы. Золото, ртуть и последствия Самым популярным способом добычи золота была амальгамация: для извлечения золота из руды, её замачивали в ртути. Золотоносные реки были настолько пресыщены ртутью, что её содержание в реках Калифорнии до сих пор превышает норму в сотни раз. Мизерный процент успеха Несмотря на теплящуюся надежду о быстром богатстве, из условных 100 % человек только около 30 % в принципе добирались до золотых приисков. И только 4 % действительно разбогатели — и то, большинство из них заработали деньги на обслуживании искателей или продаже припасов и оборудования.

Тренды бизнеса 2024 Конкуренция, потеря интереса аудитории, устаревшие предложения, не находящие спроса, — эти проблемы часто волнуют предпринимателей. Как быть на гребне волны? Следить за трендами! Собрали небольшую подборку, что актуально в этом году: Искусственный интеллект Использование ИИ для автоматизации процессов, анализа данных и прогнозирования, контроля качества продукции или управления рисками — уже почти не тренд, а необходимость соответствовать духу времени и быть наравне с конкурентами. Главное не переборщить: например, в клиентском сервисе ИИ в виде чат-бота зачастую вызывает не лояльность, а недовольство. Ресейл и шеринговая экономика И эффективно, и экологично: аренда одежды, аксессуаров, мебели, устройств, средств передвижения позволяет пользоваться вещами без их приобретения, что снижает траты и увеличивает лояльность клиентов. Сегодня в аренду можно сдавать даже паровой очиститель! А вот ресейл — не серые секондхенды, а яркие платформы с классными товарами — которыми даже блогеры побуждают пользоваться. Пользователи выказывают всё больший интерес к такому способу покупки премиальных (но не только) товаров. Ресейл не только даёт возможность приобрести, например, винтаж или редкие экземпляры, но и уменьшает количество потребляемых, а потом выбрасываемых вещей — за это, кстати, часто ругают «быструю» моду. Даже если ваш бизнес не подразумевает ресейла, можно предложить эту опцию пользователям — как сделала, например, Zara. Кибербезопасность и защита данных Инвестиции в кибербезопасность не только защищают от хакерских атак, но и повышают доверие клиентов, улучшая репутацию компании. Внедрение таких мер защиты данных, как обучение ИИ поиску угроз или обучение сотрудников основам безопасности в сети, помогает бизнесу не только предотвращать возможные потери, но и создавать конкурентное преимущество — безопасный сервис. А о том, можно ли доверять компаниям, собирающим слишком много данных, недавно рассуждали на vc.ru. Экологическая ответственность Потребители всё чаще выбирают компании, которые активно уменьшают свой экологический след. Про исследования, подтверждающие такой выбор, рассказывали в статье. Инвестиции в экологичные решения, сбор вещей на утилизацию, отказ от большого количества упаковки или создание продукции из переработанных материалов показывают бренд как современный и проактивный в плане зелёных инициатив. Гиперперсонализация Тренд на уникальность удовлетворяет потребность людей отличаться от других. Бизнес, который внедрит возможность адаптации своего товара или услуг под запросы клиента, получит дополнительный спрос новых и лояльность текущих клиентов.

Красиво жить не запретишь: вещи, которые приобрели за огромные деньги — от рукописи Леонардо до воды Элвиса Разгар рабочей недели, хочется немного отвлечься и отдохнуть — почему бы не потратить пару минут на чтение забавных фактов о самых дорогих покупках? В новой статье на vc.ru собрали подборку вещей, за которые отдали космические суммы. Стоила ли овчинка выделки — решайте сами! Читайте материал, смотрите картинки и пишите в комментарии, что думаете о таких покупках!

Вера в людей и в лучший мир Сегодняшний гость рубрики #минутанаинсайт — Иван Ярославцев, директор компании Alto, занимающейся разработкой на 1С-Битрикс. Ключевая мысль Ивана — в том, что ошибиться может каждый, а то, как реагировать на это — уже ваш личный выбор. Какие есть варианты и что предпочитает он сам — в видео-кружке. Включайте!