Анастасия Павлюкова 😇 Ангел Продаж
رفتن به کانال در Telegram
Канал для экспертов, предпринимателей и РОПов. Про системные продажи и другие инструменты увеличения выручки Сайт https://taplink.cc/pavlyukovaanastasia
نمایش بیشتر938
مشترکین
-224 ساعت
+987 روز
-5230 روز
در حال بارگیری داده...
کانال‌های مشابه
ابر برچسب‌ها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
اکتبر '26اکتبر '26
اکتبر '26
+100
در 0 کانال‌ها
سپتامبر '26
+220
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '26
+318
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '26
+6
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '260
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '26
+5
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '26
+4
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '26
+61
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '26
+325
در 3 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '26
+8 804
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '25
+8 161
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '25
+117
در 5 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '25
+112
در 1 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '25
+378
در 1 کانال‌ها
Get PRO
اوت '25
+224
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '25
+233
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '25
+412
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '25
+785
در 1 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '25
+350
در 1 کانال‌ها
Get PRO
مارس '25
+339
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '25
+503
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '25
+324
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '24
+12
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '24
+19
در 2 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '24
+14
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '24
+17
در 1 کانال‌ها
Get PRO
اوت '24
+56
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '24
+53
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '24
+9
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '24
+74
در 5 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '24
+402
در 3 کانال‌ها
Get PRO
مارس '24
+513
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '24
+6
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '24
+3
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '23
+10
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '23
+21
در 1 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '23
+220
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '23
+20
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '23
+16
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '23
+321
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '23
+27
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '23
+25
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '23
+1 416
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '23
+324
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '23
+688
در 0 کانال‌ها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانال‌ها | |
| 01 اکتبر | +100 |
پست‌های کانال
Если вы бежите, бежите, бежите, а никуда до сих пор не прибежали, то я вас поздравляю, вы панда 🐰
Особые приметы:
🐼 Много дел, а эффективности мало
🐼 Постоянно занят, а правильные вещи так и остаются не сделанными
🐼 Цели есть, но не выполняются
Если узнали себя, то завтра жду вас на Практикуме по планированию. Детали тут ➡️https://t.me/angelprodaz/2668
| 2 |  🤔 ИИ в продажах может сам все сделать
❌ Алгоритм, работающий как искусственный интеллект, способен прочитать, найти ключевые слова и обороты, обработать большой объём информации. Но он не увидит то, что спрятано между строк, не сможет считать интонацию или живые речевые нюансы.
Иногда мне говорят: мы анализируем клиентов через ИИ, но продаж нет. Потому что интонация, которую ИИ почти не считывает, разрушает всё. Я не помню ни одного случая, когда искусственный интеллект правильно распознал интонацию. Словесные обороты — да, но когда человек рассказывает что-то с грустью или радостью, живой собеседник это улавливает мгновенно.
Приведу два показательных примера.
🤖 Пример с целевой аудиторией.
У нас было несколько кейсов, где применение ИИ привело к минусу. Он составил алгоритм на основе выбранной ЦА, но сама ЦА была выбрана неверно. Алгоритм отработал идеально — для неправильной аудитории. В итоге люди продолжали работать не на тех клиентов, потеряли время и ухудшили ситуацию.
🤖 Пример с интонацией цены.
Ситуация: менеджер чётко следовал скрипту, но когда называл стоимость, голос звучал неуверенно. Клиент считывал это как попытку обмана и уходил. Конверсия была крайне низкой. Даже алгоритм, составленный ИИ, не помог. Мы отработали интонацию, сделали её уверенной — и продажи пошли.
❗️Вывод.
Искусственный интеллект прекрасен, пока вы не сталкиваетесь с ним с той стороны. Все помнят роботов в Сбербанке и других компаниях — они бесят, хочется живого человека. Наблюдайте за собой: автоматические рассылки, где вместо продавца отвечает бот, вызывают раздражение. Когда вы пишете, а вам отвечает робот, возникает мысль: «Если продавец ради моих денег не хочет написать лично, то такой продавец может топ-топ на баклажан».
Кроме того, живое общение сейчас ценится намного выше. Чем больше будет развиваться искусственный интеллект, тем выше будет котироваться человеческий контакт. ИИ — это помощник, который может обработать пласт данных, но не заменит человека, как бы заманчиво это ни звучало.
#Мифотолкование | 60 |
| 3 | Где деньги, Зин?
Часто разговариваю с клиентами, а они говорят:
- Этот сомневается
- Это отказался. Ну как отказался, я так понял
- Этот много вопросов задает
- Это говорит, что дорого
И в итоге продаж оч мало. Почему?
👆🏼 Потому, что горячие, которые не сомневаются, не торгуются, не задают вопросов, это очень редкий вид. Почти как Голубой Ара. Т.е. больше не встречается в дикой природе.
👉🏻 Большой потенциал продаж есть у сомневающихся, торгующихся, задающих вопросы. У них все деньги. И чем меньше вы с ними работает, тем больше они этих денег принесут вашим конкурентам. 🙄 | 78 |
| 4 | ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Всем, кто хотел себе ассистента, но думал и решался ❤️ сейчас самое время ❤️
У меня прошли обучения по рассылкам несколько девочек, теперь они знают все. Вообще все ❤️
❤️ Как составить целевую аудитория
❤️ Где ее искать
❤️ Как составить первый оффер
❤️ О чем писать клиенту
❤️ Как отсеять не актуальных и взять только актуальных
❤️ А главное, как прогреть лиды, пробы они потом легче покупали.
❤️ Их всего три ❤️ отдам за 10 тысяч, писать Владиславе
❤️❤️❤️ | 86 |
| 5 |  🤔 Моя целевая аудитория — это все предприниматели.
Ко мне приходят люди и заявляют это. Вот вам пример:
❓какой у вас средний чек?
❗️Допустим, 50 000 рублей.
🧑💻 Первый момент. Все предприниматели, которые зарабатывают меньше этой суммы , уже не ваша целевая аудитория. Они не потратят половину своего месячного заработка на вашу услугу.
🧑💻Второй момент. Есть люди, которые работают по определённой системе. И какой бы классный продукт вы ни предлагали, если он не вписывается в их систему координат, они у вас ничего не возьмут.
🧑💻Третий момент. Существуют личные предпочтения человека, который принимает решение. Если по этим предпочтениям вы ему не нравитесь, он у вас не купит даже при отличном товаре. Он просто найдёт этот же товар у другого продавца.
Именно поэтому я всегда говорю: работайте с теми, кто сомневается, кто думает, кто не уверен. Горячие клиенты и так купят. Все остальные, если вы с ними не найдёте контакт, уйдут и отдадут деньги тому, кто лишний раз улыбнётся. ✔️
Вот и всё. Свою целевую аудиторию составляйте по трём принципам: кто может позволить купить ваш продукт, кому это надо и кто захочет. А дальше уже стройте межличностные отношения.🐚
#Мифотолкование | 97 |
| 6 | Важное уточнения ❗️
Если у вас не сертифицированная продукция, то нужно делать отказное письмо. По срокам это 2-3 дня + 1-2 на подготовку + озон должен проверить. Так что озадачьтесь уже сейчас.
🐚 Вот вам ссылочка на моих клиентов 🐚 https://standarteks.ru/, они делают. Скажите, что от меня (от Ангела) вам еще и скидка 10% будет 🐚 | 130 |
| 7 | 👉👉👉 Законы, которые вступают в силу 🐚Октября
🐚 Маркетплейсы
🐚 Площадки больше не могут менять условия (комиссии, штрафы, правила приёмки) задним числом и без уведомления. Ура!
🐚 Если площадка планирует акцию, она должна запросить согласие продавца. Если продавец установил минимальную цену, площадка не вправе опускать стоимость ниже этого порога. 💞
🐚Обмен данными с ФНС. Налоговая будет автоматически сверять эти данные с декларациями продавца.
🐚 Контроль разрешительных документов. Площадки обязаны проверять наличие у продавца действующих сертификатов, деклараций соответствия и кодов маркировки до публикации товара.
🐚 Сотрудники
🐚Лимит для работы с самозанятыми через платформы: не более 60 часов в месяц или в течение шести месяцев подряд. Правило не распространяется на прямые договоры (без платформы) и на услуги, где почасовой учёт не ведётся.
Превышение лимита — не автоматическая переквалификация договора в трудовой, но сигнал для ФНС или ГИТ проверить фактические условия работы (график, регулярность выплат, включённость в процессы компании). При переквалификации у заказчика возникают риски доначисления НДФЛ, страховых взносов, штрафов и обязанности оформить исполнителя.
🐚 Всяко разно
🐚Порядок расчёта НДС расчётным методом, если обязанность начислить налог возникла уже после заключения договора из-за изменения законодательства, цену стороны не пересматривали, а у покупателя нет права на вычет. (не очень поняла про что, лучше спросите бухгалтера)
🐚 Применение льготной ставки НДС 10% на детские товары при документальном подтверждении. | 141 |
| 8 |  🤔 Существует универсальная техника закрытия сделки.
Это враньё, придуманное инфоцыганами. ❕ Потому что люди все разные, и потребности у всех разные.
🫱Кому-то надо сказать, уговорить, объяснить. Кто-то, наоборот, хочет, чтобы вы оставили его в покое, дали пять минут посидеть, подумать и потом спокойно купить. На самом деле универсальная техника закрытия сделки — это обычная система продаж. Вы вызвали доверие, вы поняли потребности, вы дали товар под эту потребность, отработали возражения. И у человека есть деньги и желание купить именно у вас.
Вот это 🫱 универсальная техника. Но она под каждого клиента подстраивается индивидуально.
Если вам кто-то говорит, что есть секретный секрет, позволяющий закрывать 80 или 90 процентов сделок, — вам пиздят. В наглую.
#Мифотолкование | 110 |
| 9 |  Раньше меня ругали за то, что я пишу не о продажах, а о том как ем ночью в трусах. Разделила рабочие и личные вопросы, теперь меня ругают, за то что посты какие-то не живые. 😅
Что делать? Вернуться к трусам и ночным дожорам? 🤔 | 81 |
| 10 |  +3📺 Что посмотреть на выходных, да еще и с пользой ☺️ Моя личная подборка
🎞🎞Дайте жалобную книгу (1965)
Отличный фильм про обслуживание покупателей. В свое время я даже советовала своим подчиненным посмотреть его.
На что обратить внимание:
⭐️ Реакция директора Татьяны на критику и ее изменения в течение фильма.
⭐️ Продажа пальто на ярмарке. Пример идеального обслуживания.
⭐️ Отношения персонала к новым условия работы кафе "Одуванчик"
🎞🎞Форма воды (2017)
Фильм очень красив визуально. Стоит посмотреть ради сцены продажи автомобиля главному герою 😏
🎞🎞Опасная игра Слоун (2016)
Отличный фильм для тех, кто не знает как упаковать свой продукт.
На что обратить внимание:
💍Формулировки, как из минусов сделать плюсы
💍Психологические особенности покупателей
💍Знание правил и законов
💍Подача и презентация услуг и идей
💍Приему расположения к себе людей
🎞🎞Как избежать наказания за убийство (сериал 2014 – 2020)
На что обратить внимание (кроме убийств😏):
🔎 Продажа себя, как эксперта. Полезно не только юристам и адвокатам.
🔎Работа по убеждению N-нного количества человек, иногда очень не стандартными способами.
🔎 В целом имение посмотреть на ситуацию со стороны и повернуть в удобную для вашего клиента сторону | 86 |
| 11 |  Волшебные кнопки продаж
Мои хорошие, для увеличения продаж не достаточно только "особых инструментов", "тайных знаний" и даже техники продаж. Нужно еще наработать навыки:
💡 Навык коммуникаций
Позволит вам быстро и легко находить язык с кем угодно, а так же доступно рассказать о себе и своем продукте.
💡 Навык активного слушания
Позволит не только слышать, но и создать доверительные отношения.
💡 Эмпатия
Позволит вам понять, что нужно клиенту и предложить ему наилучший вариант.
Умение ставить себя на место клиента и сопереживать его проблемам.
💡 Устойчивость к стрессу
Поможет спокойно реагировать на клиентов и быстро и эффективно решать конфликтные ситуации.
Эти навыки💙 нельзя купить или делегировать, только отработать практикой. Но без них даже самые суперпупер инструменты не сработают. | 78 |
| 12 | 🔥 Устойчивость к стрессу — это тренируемый навык
Некоторые люди более устойчивы к стрессу от природы или благодаря разным магниям и витаминкам. Эти случаи мы опустим. Расскажу два работающих способа, которые узнала на психфаке:
🔥 Способ первый: биохимический (физическая активность)
Если вы общаетесь в переписке или по телефону, и собеседник вывел вас из себя — вас трясёт, вы злитесь, раздражаетесь, испуганы или обижены, — мозг мгновенно выбрасывает гормоны стресса. Учащается сердцебиение. Эти гормоны нужно отработать, выпустить.
🔥Лучшее решение — прогулка быстрым шагом. Пройдитесь туда-обратно, и вы увидите, как легко становится. Если такой возможности нет, походите по офису или сделайте несколько приседаний. Любое физическое действие спускает пар.
🔥 Способ второй: психологический (дистанцирование через роли)
Когда человек находится перед вами, вы не можете приседать или убежать в парк. Тут помогает другая техника.
🔥Есть вы — и есть социальные роли, которые вы надеваете. Сейчас вы студентка — ведёте себя как студентка. Придёте домой — дочь — ведёте себя как дочь. На работе — вы менеджер. Это не вы, это ваш аватар, костюм продажника. Вы надели его, отработали, сняли и ушли.
🔥 Это сложно, но тоже тренируется. Надо больше практиковаться в нестандартных ситуациях.
🔥 Почему устойчивость к стрессу стоит на последнем месте?
Потому что, когда вы хорошо разговариваете с человеком, умеете его слушать и понимаете его эмоции, стресса автоматически становится меньше. Вы понимаете собеседника и можете договориться. Есть ситуации, к которым вы не имеете отношения — включайте эмпатию, сопереживайте и решайте.
И главное: чем больше у вас нестандартных ситуаций, тем выше стрессоустойчивость. Самые стрессоустойчивые люди — те, кто прошёл через множество таких случаев. 😏 | 76 |
| 13 |  Как мы увеличили конверсию Х2 за 4 недели 🙄
Спойлер: чужими руками
👩 Ко мне пришла девушка-эксперт с проблемой: у неё много времени уходит на рассылки, переписки и первые встречи, но при этом продажи, прям мало. Попросила помочь, так как устала. Да и грустненько, работает много, денег мало.
👀 Когда я начала анализировать ситуацию, то выявялось:
➖ Много сил и времени на саму рассылку.
➖ Переписки с потенциальными клиентами, плавно переходят в текстовую консультацию. Ну и соответственно потенциальный клиент получив пользу, кланяется и уходит.
➖ На первую ознакомительную встречу приглашались все. Вообще все. Даже если у них нет проблем, даже если они не хотят их решать, даже если у них нет денег на дальнейшую работу. По принципу "я же с ним уже общалась, жаль потраченного времени, а вдруг..."
📈 Решение проблемы: Наняли ассистента
➕Он освободил время эксперта от рассылок и переписко
➕Т.к. он не специалист,то не решал ничьих проблем в переписках, а просто сегментировал
➕ Ассистент не жалел и быстро отсеивал нецелевых клиентов, что освободило ей время для работы с действительно заинтересованными клиентами.
🎯 Результаты:
💸 Продажи увеличились почти в 3 раза
💸 Конверсия из встречи в продажу увеличилась в 2 раза (будет больше, остальные догреваются)
💸 Освободили эксперту более 5 часов работы в день ☺️
За таким ассистентом сюда ➡️ https://t.me/angelprodaz/1937 | 70 |
| 14 |  Практикум Аналитика
‼️ Кому точно будет нужен:
🔵 У кого нет аналитики
🔵 Кто не понимает, где у него теряются клиенты
🔵 Кто хочет повысить продажи, но не знает как
🔵 У кого есть сотрудники и ему нужно эффективно ими управлять
➖➖➖➖
🦉 Что будет:
🔵 Таблица продаж, которую легко вести
🔵 Расскажу, как доработать таблицу под себя
🔵 Покажу, как отслеживать данные и находить узкие места
🔵 Таблица разных воронок трафика
🔵 Расскажу как вести и анализировать
🔵 Покажу, как оценить эффективность воронки и найти узкие места, где теряются клиенты
🔵 Научимся рассчитывать "точку ноль"
🔵 СРМ система с отчетами
🔵 Разберем, как вести СРМ-систему
🔵 Покажу, как оценивать эффективность клиента и сроки его жизни в вашей компании
🔵 Научу считать аналитику и составлять денежные планы на основание данных СРМ
🔵 Таблица - график учета рабочего времени сотрудников, с расчетом оплаты
➖➖➖➖
❤️ Из приятного:
🔵 Материалы будут постоянно обновляться. Т.е. заходя один раз будете долго-долго иметь актуальную информацию по аналитике
🔵 1 видео-встреча разбор вашей аналитике. Личная встреча с разбором и корректировкой аналитике, а также с ответами на вопросы.
Чтобы получить пишите СЮДА слово "аналитика"
Стоимость ➡️ 3️⃣ 0️⃣0️⃣0️⃣💰 | 77 |
| 15 | Делегирование без подготовки:
🍁 Берите человека, который сразу умеет. Пусть заберет хотя бы саму простую работу, а вы освободите себе время и силы, чтобы регламентировать / зарабатывать / сходить на массаж
🍁 Честно скажите, что есть вот это и вот это, а вот этого нет, но хотелось бы. Вы удивитесь сколько людей ищут именно работу с непростыми задачами.
🍁 Начните с целей, а точнее с фразы: "Я хочу..., как мы можем это сделать?" И слушайте что вам говорят. Заодно и посмотрите, как это делается)
🍁 Ставим временные отрезки и контролим по ним результат, который сотрудник сам же и пообещал.
🍁 Пусть сотрудник напишет регламенты сам, он же работает и вам отчитывается. Потом посмотрите и подправите.
🍁 Делайте вместе с ним, если вам надо, как вам надо, а ни как он умеет. Сейчас он уже освободит вам половину времени, потом можно отдать ему все.
🍁 Через месяц/два смотрите результат.
Вроде хорошо, но чего-то не хватает 🍁 нанимаете внешнего специалиста (например меня) и делаете все хорошо.
Все сильно не хорошо🍁 даёте обратную связи или меняете (схема работы обкатана, регламенты худо-бедно написаны)
🍂 Меня нанять ТУТ
🍂 Нанять ассистента ТУТ | 74 |
| 16 | 🥰 Как развить эмпатию: пошаговая инструкция
Эмпатия — это умение считать эмоцию собеседника и понять, что стоит за его словами.
Есть люди, которые сходу считывают чужие переживания, сопереживают открыто, словно у них сняли кожу. Другим сложнее. Например, женщины в среднем эмпатичнее мужчин. Мужчине бывает непонятно: «Всё же нормально, чего она плачет?» А женщина сразу уловит причину.
Но❕ эмпатия — это навык, и его можно развить. Это требует усилий и времени, но вполне реально.
🐾 Шаг 1. Мультфильмы (лучше диснеевские)
В них эмоции гипертрофированы — их специально делают яркими, чтобы дети понимали. Радость там — человек улыбается и скачет, грусть — сразу видна. Тренируйтесь считывать эти сигналы.
🐾 Шаг 2. Качественные фильмы
Выбирайте сцены с хорошими актёрами, которые натурально играют лицом. Берите не банальные моменты вроде «я расстроена и сейчас заплачу», а те, что цепляют за душу, неоднозначные. Смотрите их по кускам, ставьте на паузу, анализируйте мимику — как морщат лоб, как меняется взгляд. Отличный пример — сериал «Обмани меня», он как раз про чтение эмоций.
🐾 Шаг 3. Упражнение без звука
Возьмите новый мультфильм или сцену из фильма, выключите звук и попробуйте описать, что чувствует персонаж. Затем включите звук и сравните своё предположение с реальностью.
🐾 Шаг 4. Наблюдение за живыми людьми
Переходите к реальным людям. Сходите в фудкорт, парк, просто понаблюдайте со стороны. Сначала в спокойной обстановке, когда не нужно одновременно говорить и анализировать.
Это тренируемый навык. Со временем вы начнёте считывать людей быстро и точно — сначала в статике, потом и в диалоге. Главное — регулярная практика. 💘 | 71 |
| 17 |  🤔 Чтобы продавать, нужно много говорить.
Я слышу это постоянно и слышала раньше: якобы продаёт хорошо тот, кто безостановочно бла-бла. Такое действительно иногда срабатывает (ключевое слово "иногда"). Но чаще всего дело не в количестве сказанного, а в качестве. А именно:
🗣Вызывает доверие
🗣Демонстрирует, что понимает покупателя: видит его боль, различает, что для него важно, а что нет
🗣Продавец умеет выслушать, осмыслить услышанное и предложить решение, которое действительно закрывает потребность
Если же вы просто говорите, не выстраивая доверия и не объясняя человеку зачем ему все это, не попадая в боль — он у вас не купит. ❕Да еще и пиз пустозвоном почитает
#Мифотолкование | 82 |
| 18 | 🛠 Многие думают, что активное слушание — это когда ты сидишь и киваешь, вставляя «ага», «понял», «да вы что?». ❌
На самом деле это пассивное слушание. После такого разговора у вас только шея болит, а о клиенте вы знаете всё то же, что и до встречи.
✅ Активное слушание — это когда вы:
🔵Сдерживаете себя (не перебиваете, не торопитесь).
🔵Ведете человека так, чтобы человек захотел рассказать как можно больше.
🔵После разговора можете рассказать о нём очень много.
Лучший приём, который я вычитал в книге для разведчиков (и он отлично работает в бизнесе):
Общайтесь с человеком так, будто после встречи вам нужно написать по нему подробный отчёт и отправить начальству.
И это меняет весь подход к разговору. Достаточно просто задавать уточняющие вопросы, расширять темы, цеплятся за детали.
Как это выглядит в жизни
⬇️⬇️⬇️
Клиент вскользь говорит: «В субботу не смогу, у дочки день рождения».
Вместо «ага» вы спрашиваете:
— О, класс! А сколько ей? 7? Замечательный возраст. Она уже пошла в школу?
И поехали. Вы узнаёте, что школа, сборы, форма — это сейчас серьёзная статья расходов. И вдруг становится понятно, почему клиент говорит «сейчас не время». Не потому, что не хочет, а потому что дочь идёт в школу, и все деньги ушли на подготовку. А значит, после сентября он вернётся и купит.
Так вы узнаете о клиенте в 3 раза больше и повысите свои шансы на продажу ☺️ | 68 |
| 19 | 🛠 Навык коммуникации - это умение легко и спокойно разговаривать с любым человеком. Не бояться, не переживать, не стесняться начать разговор с новым. Это то, что нужно любому менеджеру, любому руководителю.
Есть очень крутое упражнение. Я по нему училась сама и учила своих менеджеров. Оно строится по принципу лестницы — от простого к сложному.
🌟 Ступень 1. Магазин
Зайдите в любой магазин. Подойдите к рандомному человеку, который выбирает... например, котлетки). Встаньте рядом и спросите: «Не знаете, вот эти нормальные? А то я сейчас так сложно хорошие найти»
✅ Как работает: Люди любят давать советы. Если вы что — человек просто уйдет, и забудет про вас. Это самое простое упражение.
🌟 Ступень 2. Улица
Когда магазин перестал вызывать страх, выходите на улицу. Подходите к случайным прохожим с вопросом: «Заблудился немного, телефон сел, как тут пройти к метро?»
✅ Это тоже легко, люди охотно помогают и рассказывают, где что.
🌟 Ступень 3. Комплименты (Самый важный этап)
Теперь задача сложнее, но результат мощнее. Искренне похвалите человека на улице. Найдите то, что вам понравилось: красивую сумочку, прическу, футболку и просто скажите: «Ой, вы такая красивая, прям залюбоваться можно».
✅ Это учит вызывать к себе симпатию людей с первых секунд. Если вы научитесь делать легкие комплименты и снимать напряжение, то общение с клиентами будет намного легче и продуктивней.
Если все вышеперечисленные инструменты, вас пока пугают, то начните с интернета. ☺️ | 79 |
| 20 | Новые законы с 1 сентября 2026 😏
🍁 Уведомления по НДФЛ и взносам можно подавать авансом на год
С 1 сентября 2026 года уведомления по НДФЛ и взносам можно подавать авансом, в том числе сразу на весь год.
🍁 Работодателям запретили устанавливать испытательный срок для женщин с детьми младше 3 лет
🍁 Начали действовать обновленные правила розничной торговли. В частности, нужно доводить информацию о продавце:
🔘полное наименование
🔘ОГРН
🔘адрес и место нахождения,
🔘электронную почту (номер телефона).
Также необходимо довести до потребителей информацию о форме и способах направления претензии.
🍁 Магазины обязали принимать подтверждение возраста и льгот через мессенджер МАКС
🍁 Обновлены правила продажи туристских продуктов
Любая сторона договора вправе требовать изменения или расторжения договора, если в стране или в месте пребывания туриста возникает угроза его жизни или здоровью, а также опасность причинения вреда его имуществу.
🍁 Работодатель обязан предоставить дополнительный выходной или отпуск работнику, пострадавшему от ЧС
🍁 Для некоторых товаров начался первый этап маркировки — обязательная регистрация в системе «Честный знак». Например:
🔘удобрения
🔘отдельные виды парфюмерии, косметики и бытовой химии
🔘гигиенические изделия и туалетные принадлежности (зубные щетки, расчески, губки и мочалки, зубные нити, ваты, полотенца и т.д.) | 82 |
