КАЕМ
رفتن به کانال در Telegram
Соня Каем, бренд-директор и куратор Вышки 10 лет помогаю брендам создавать красивые и функциональные продукты со своей философией На собственном бренде показываю, как не лажать, кайфовать и зарабатывать столько, чтобы хватало на бутылочку Бургундского
نمایش بیشترروسيا683 750دسته بندی مشخص نشده است
365
مشترکین
+124 ساعت
+317 روز
+2930 روز
آرشیو پست ها
365
+6
Что современнее prompt* или рубанок?
Погрузилась в размышления под впечатлением от премии Loewe Craft Prize, в рамках которой ежегодно отмечают произведения самых инновационных мастеров мира, работающих сегодня.
Мне кажется очень важным, что такой крупный бренд вносит равновесие в ощущении современности, обращая наше внимание на мир осязаемый, рукотворный и созидательный.
Если ремесло на фоне активного развития нейросетей звучит архаично, то только до момента, пока вы не увидите больших мастеров своего дела, художников, в работах которых современность подхода не уступает технологиям дополненной реальности и удивляет не меньше.
И с каждым следующим обновлением чата GPT ценность их творчества только растет.
На фото по порядку:
1. Победитель премии — Andrés Anza ‘I only know what I have seen’, 2023
Далее три специальные награды:
2. Miki Asai ‘Still Life’, 2023
3. Heechan Kim ‘#16‘, 2023
4. Emmanuel Boos ‘Coffee Table ‘Comme un lego’’, 2023
Не получили наград, но покорили мое сердце:
5. Karl Fritsch 'Pukana'
6. Ken Eastman 'Don't get around much anymore'
7. Yuefeng He 'Bamboo Rock'
*prompt — это запрос к нейросети, который нужно сформулировать, чтобы получить желаемое изображение или текст
по ссылке можно посмотреть всех участников выставки и почитать про экспонаты
365
+2
Рецепт, как сделать просто и со вкусом. На примере продуктов Navetke
1. Возьмите изначально хороший продукт. Невкусную конфету в красивой обертке купят лишь один раз.
2. Дайте возможность его рассмотреть. Пусть внешний вид продукта говорит сам за себя.
3. Крупно покажите название. Покупатель поблагодарит вас, что ему не пришлось напрягать глаза и терять время.
4. Дополните суть продукта прилагательным, чтобы сразу дать покупателю больше информации или ощущений или идей для применения. Чем быстрее покупатель найдет ответ на свой запрос, тем меньше сомнений успеет родиться в его голове. А значит больше вероятность, что он купит ваш продукт.
5. Добавьте небольшое человечное описание с позиционированием и отношением бренда к своему делу, чтобы покупатель мог услышать для себя что-то важное.
6. Постарайтесь быстро и коротко ответить на главные вопросы, возникающие при выборе. (Черешня — сочная, крупная, сладкая).
7. Завершите все душевной фотокарточкой и теплой отсылкой к деревенскому лету у бабушки, чтобы добавить приятных эмоций.
Вуаля✨
365
Насколько мы готовы прощать брендам ошибки?
На такие размышления натолкнул меня пост Маши Куреповой, в котором она написала сразу о двух неприятностях от любимых брендов: в обоих случаях по линии шва разошлась ткань на юбке и на рубашке.
Учитывая стоимость изделий и их нишевое позиционирование, с большим вниманием к качеству изделий, такие события переживается крайне неприятно. Покупатель скорее всего будет чувствовать себя обманутым, потому что изначально совершая покупку он доверяет бренду.
С другой стороны я хорошо понимаю все нюансы производственных процессов и что в жизни бывает всякое, никто не идеален.
Даже при максимальном внимании к деталям и желании сделать совершенный продукт, 10% все равно уйдут в брак (цифры могут варироваться в зависимости от особенностей производства).
Поскольку доверие покупателя подорвано, в его голове неизбежно зазвучит вопрос, продолжать ли дружбу с этим брендом?
И в этот момент решающим станут все события, которые развернутся после произошедшего. Ошибки случаются, это данность жизни, которую мы можем лишь корректировать. А вот как мы работаем с последствиями уже зависит от нас.
Если сам бренд проявит заботу и тактичность, сможет разрешить неприятную ситуацию, то дружба продолжиться.
Если нет, увы, на бренде будет поставлен крест для этого покупателя и некоторый шорох сомнения пронесется среди других. Сарафанное радио хорошо работает во всех случаях.
Я не знаю, как разрешилась ситуация в Машином случае, искренне надеюсь, что все хорошо!
Смотря со стороны, очень хочется пожелать брендам в подобных ситуациях найти силы и возможность быть искренне внимательными и щедрыми. Не просто заменить вещь или вернуть деньги, а сделать какой-то приятный подарок, это может быть и небольшой знак внимания, и скидка. На кону репутация, а ее так сложно нарабатывать и так легко потерять.
А всех покупателей попросить не рубить с плеча, небольшим брендам непросто на рынке. Им тоже нужна наша поддержка, и в успехах, и в неудачах.
365
+7
Изящный пример, как коллаборации помогают брендам расширить их привычные рамки
Бренд обуви и одежды Razumno и бюро МОХ выпустили летнюю коллаборацию по мотивам произведений голландских живописцев.
Получились флористические композиции, не уступающие живописным натюрмортам и дивные рубашки в единственном экземпляре с вышивкой, на каждую из которых ушло 9 часов ручного труда.
Отдельно хочу отметить, как здорово использованы цветочные элементы на сайте. Сначала элегантная анимация подчеркивает саму идею, а потом цветы становятся элементом навигации: нажав на понравившийся цветок вы переходите сразу к карточке товара.
Тонкая работа с вниманием ко всем деталям не только продукта, но и презентации его во всех пространствах🤎
ссылка на сайт коллаборации
365
+8
Если хотите оказаться на даче, недалеко от города, чтобы отдохнуть душой, не отказывая себе в культурной жизни и гастрономических изысках, отправляйтесь в Переделкино.
Лес, воздух, прекрасное настроение литературных дач с богатой историей и атмосферой творческой тусовки 20 века, милая сердцу архитектура, с любовью дополненные современными ожиданиями.
Для меня это особенное место, с которым связаны очень теплые воспоминания. В соседней Баковке прошло моё детство. А в Переделкино мы гуляли с дедушкой и во время прогулок он читал мне стихи. Правда чаще Пушкина, чем резидентов Переделкино.
Ссылка на сайт, чтобы посмотреть все, что там есть.
365
Очень мне нравится, когда маркетинговые задачи брендов реализуются в сочетании с образовательными инициативами.
В данном случае у Miu Miu получились такие лаконичные поп-апы Summer Reads по всему миру.
Посетители получают в подарок легкое настроение и повод для размышлений. Лето, книга, мороженое — идеальные каникулы.
Здорово, что для коллаборации выбрали именно издательство Pinguin Books, они еще в 1935 году начали реализовывать свою идею сделать качественные книги доступными для всех.
В киоске Miu Miu представлены три издания: «Запретная тетрадь» Альбы де Сеспедес, «Женщина» Сибиллы Алерамо и «Убеждение» Джейн Остин.
365
Лавка показывает хороший пример деликатного push-уведомления.
Используют совместное переживание как повод сблизиться с аудиторией, возможность напомнить о себе, проявить заботу и мягко подтолкнуть к покупкам.
365
А поговорить? Как дорожает время или карательная производительность
Наблюдаю, как компании одна за одной стараются оптимизировать время сотрудников и выжать максимум пользы из рабочих часов.
Один из способов оптимизации — уменьшение количества внутренних рабочих звонков. Действительно, большое количество звонков можно пропустить и просто скипнуть болтовню, в целом сильно это на картину рабочего мира не повлияет. Хотя некую общую атмосферу поддерживает именно такая непродуктивная болтовня.
Что касается звонков с заказчиками. Кажется, можно пригласить на звонок с клиентом меньше специалистов или даже одного менеджера и не сильно потерять в качестве брифа. Недопонятые моменты уточнить после. А в это ценное время свободные от звонков специалисты сделают что-то более полезное и вроде даже будут довольнее, что им не пришлось участвовать в звонках.
Для компании это хорошо, так она увеличит производительность, больше заработает. И продаст сотруднику идею о том, что она о нем заботится. Но истинной заботы о сотруднике в этом нет, обольщаться не стоит, это бизнес.
Такое повсеместное насаждение нечеловеческой продуктивности меня раздражает. Стратегия, где 100% времени нужно фигачить на максималках, не может работать вдолгую. Это влечет за собой нервные срывы, тотальное выгорание, чувство вины, бесконечное повышение планки без реальной необходимости.
Чтобы это все скомпенсировать компании нанимают в штат психологов, выдумывают дополнительные фичи, какой-то особенный движ для сотрудников, который они «продают» под видом заботы и современного подхода. Только бы за этой пеленой никто не заметил круглосуточного бесчеловечного насилия.
Расстраивает что у них это получается, огромное количество молодых и не очень специалистов с травмированной психикой, на которой здорово паразитируют ребята, готовы пахать ради «идеи сверх-продуктивности».
Одновременно я тут вижу появляющуюся нишу для сервиса со слоганом вроде «мы не будем экономить время на вас».
В работе над проектами, 80% времени уходит именно на разговоры и обсуждения. И это хорошо! Потому что точно заданный вопрос того самого освобожденного от звонка специалиста и правильно составленное ТЗ в начале сокращает время на итерации и реализацию.
В итоге временные затраты с оптимизацией и без примерно одинаковые. НО!
1. Клиенту приятно, что ему спокойно уделили время, все, кто был действительно необходим для обсуждения. Как говорит мой дедушка-врач, со многими пациентами нужно просто поговорить и им становится легче.
2. Компания может попросить за это больше денег и работать с теми, кто готов платить за качество времени (а это другой уровень клиентов). И в итоге получить возможность сделать более качественный продукт и заработать хорошую репутацию, которая действительно работает вдолгую.
Это я все к тому, что выбор есть всегда.
Компании в меру собственных принципов могут выбирать формат развития и по-разному подходить к увеличению доходов, не эффективностью единой.
А сотрудники также могут выбирать компании и условия работы совпадающие с их взглядами и ощущениями и не соглашаться на дискомфорт, даже если он очень красиво подан.
365
Продолжаю подбирать материалы для упаковки своего бренда и хочу поделиться с вами рекомендацией.
Если вы ищите интересную бумагу, пленку, самоклейку, кальку или готовые конверты из дизайнерской бумаги, необычную фольгу для тиснения, вам в double v (он же Мир бумаги).
Магазин находится на Автозаводской, рядом с метро. Можно приехать, все потрогать, набрать себе всяких образцов (как у меня на фото). Еще из удобного — можно купить и небольшой объем и оптом, и у них есть услуга резки под необходимый вам формат.
365
+7
Вчера в Вышке прошел первый день защиты дипломов по направлению «Дизайн и продвижение цифрового продукта».
Делюсь с вами самыми крутыми проектами, которые мы с комиссией оценили высшими баллами. Прогуляйтесь по ссылке в названиях проектов, насладитесь красотой и качеством продуктов.
Кликс — приложение, которое помогает музыкальным суперфанам найти единомышленников
Wish Wish — приложение для поиска и заказа виниловых пластинок через байеров
Айда — сервис для создания родословного древа, чтобы не забывать свои корни и чувствовать опору
Ritzy App — AI-стилист, приложение помогающее выразить себя через моду
Pollen — приложение для мониторинга пасеки
Wō — Музыкальный сервис для трансформации настроения
Всех поздравляю, ребята, вы крутые!
И удачи тем, кого будем смотреть сегодня🖤
365
+2
Вчера вечером, сидя в кафе, вдруг осознала, насколько годы терапии качественно улучшили мою жизнь и глобально, и особенно в мелочах. Освободили меня от неприятного давящего чувства внутри и подарили свободу выбора, пространства и собственных решений.
Теперь, чувствуя себя уставшей вечером, я знаю, что могу не готовить ужин, не делать какие-то «полезные» домашние дела, не работать после работы, а просто спуститься в домашних штанах в кафе на первом этаже и провести время с удовольствием, общаясь с дочкой и любуясь городом в закатных лучах.
Такой же принцип распространяется и на работу, но об этом в следующих сериях)
365
+6
Хороший пример, как отразить позиционирование в дизайне продукта
Задача
Запустить линейку селективных продуктов, которая будет отличаться от уже существующего ассортимента «из лавки» и предлагать редкие и необычные продукты, такие, как сложные сыры и необычные десерты, в более высокой ценовой категории.
Решение
1. Добавить цифр
Название «Лавка 100» как бы намекает нам на коллекционность, уникальность, ограниченный тираж. Отдельный номер для каждого продукта усиливает ощущение. И не важно, сколько продуктов на самом деле представлено в ассортименте.
2. Подать каждый продукт как шедевр
С помощью нейросети сгенерить натюрморты в разных живописных стилях и тем самым дать покупателю ощущение соприкосновения с высоким, музейным экспонатом, не меньше. Выкрутить идею на максимум в сет дизайне.
3. Не стесняясь насыпать пафоса в TOV
Добавить подписи к шедеврам не ограничивая себя в метафорах и эпитетах.
365
«Никогда не ругайте себя, всегда найдется кто-то, кто сделает это за вас»
Так говорил нам Владимир Шишков, большой мастер и мой Учитель, когда мы готовились к поступлению в его мастерской.
Теперь я говорю своим студентам тоже самое. И себе повторяю регулярно.
💛
365
Прочитала книгу Setters о том, как они строят команды, которые меняют мир
Прониклась большим уважением к ребятам. Выстраивать внутренние процессы и отношения по-человечески, без лишней бюрократии и с настоящей заботой — огромный труд. И при этом постоянно держать высокий уровень производительности и результативности — труд вдвойне. Здорово, что они это реализуют, а потом еще и рассказывают о своем опыте и уверенно его масштабируют. Хотя и факапы, и сложности не скрывают. Пусть таких компаний будет больше.
Одновременно замечаю, что мне сейчас это совершенно не отзывается. Я не хочу ни работать в крупной компании, ни строить ее сама. Не из-за страха или нехватки знаний, умений, сил. А просто потому что мне сейчас хочется другого формата. Камерного. Без тысячи сотрудников и необходимости запускать бот, который будет приглашать на обед двух сотрудников из разных отделов, чтобы не допускать расслоения внутри коллектива.
К боту кстати лично у меня есть вопросы. Его функцию я понимаю, объединять и миксовать коллективы — хорошо. Это улучшает общую атмосферу и снимает некоторые границы. Но насколько это этично в таком формате, не знаю.
Ребята пишут, что в первый месяц обязательно ходить на такой обед раз в неделю. Потом можно реже.
Я крайне трепетно отношусь к любому гедонистическому процессу, это одна из моих точек опоры.
И мне бы хотелось оставить за собой право выбирать, как и с кем делить свое время и пространство, пусть даже в формате обеденного часа.
Чтобы быть искренне открытым к новому общению и опыту, важно оберегать время наедине с собой.
А вы что думаете?
Ссылка на книгу на озоне
365
+3
Сила простого
Не перестаю удивляться, как быстро меняются ощущения, состояния, идеи и тренды в рамках моего сознания и жизни.
Неделю назад написала я вам такой конструктивный пост про планирование. А сейчас думаю, это все конечно здорово, но чего-то здесь не хватает. Написано все верно, и правда полезно, но говорить хочется совсем о другом.
О каких-то простых человеческих добрых моментах жизни. Про желание чем-то поделиться и обмениваться с миром. Про чувства и ощущения, про то, что наполняет. Без чего на самом деле не будет никакого импульса к свершениям и целям, которым понадобится такое планирование.
Для меня огромная часть моего вдохновения — это самые теплые и простые моменты жизни:
— поболтать с дочкой и съесть на двоих творог с клубникой, как в детстве
— порадоваться тому, что кофе улыбается тебе
— жмуриться от солнца и наслаждаться теплом
— вдруг услышать аромат черемухи в воздухе
— ехать в машине с открытым окном и громко слушать любимую музыку
Список можно продолжать бесконечно.
Эти маленькие моменты счастья дают мне необходимую энергию для новых свершений, задач и целей. Крепкий внутренний фундамент, опираясь на который, я смогу много работать, быть продуктивной, реализовывать классные масштабные проекты, которые также принесут мне удовольствие, чувство наполненности и реализованности.
Фото своей простой радости жизни прилагаю. А что вас вдохновляет, друзья?
365
+8
Во-первых — это красиво
А во-вторых — профессионально
В предметной съемке ювелирки в весеннем номере журнал Москвичка показал и отличный баланс эстетики и жизни, и юмор, и отсылки к контексту и образу жизни аудитории, и прекрасный сет дизайн.
Уметь рассказать все без слов — мастерство и искусство👏
365
Хороший пример TOV в онбординге
В платформах бренда часто можно увидеть слайд с tone of voice, где на бегунках будет показано, какое настроение должен транслировать бренд. Более дружелюбное, менее формальное и тд.
Эти определения помогают нащупать общую интоннацию, но на деле все равно непонятно, как это должно работать именно в формулировках и текстах, какие слова использовать то?
Проще всего договориться на примерах, поэтому я регулярно сохраняю характерные референсы и добавляю их в презентации и для заказчиков, и для исполнителей. Такое небольшое усилие кратно повышает качество получаемого результата и сокращает время на итерации. А значит повышает производительность и экономит бюджет.
Что хорошо в этом примере:
1. Учли специфику аудитории, оставили комфортное пространство для всех (🦖не скажу)
2. Проанализировали боли ца и описали их на примерах (научиться заботиться о себе, похудеть/подкачаться, испытывать яркие эмоции)
3. Уточнили, в какой точке пути сейчас находится пользователь (новичок, энтузиаст, профи). Заодно проявили заботу и показали персонализированный подход
4. Между делом собрали статистику по всем пунктам, чтобы узнать аудиторию лучше и иметь базу для будущих фич
365
Нам нужен план
Некоторое время в канале было тихо, потому что я решила посвятить праздничные выходные полному погружению в проработку собственного бренда и планированию его запуска. Теперь возвращаюсь к вам и буду делиться результатами.
Для начала расскажу о своем подходе к планированию, способах сэкономить время и упростить себе жизнь:
1. Проще построить маршрут, когда знаешь, к чему идешь
Мне кажется очень важным сначала формулировать крупные задачи и цели и потом уже простраивать пошаговый план их достижения. Если все время решать только текущие мелкие и краткосрочные задачи, можно неверно расставить приоритеты в моменте, потратить силы, потерять время и так и не прийти к результату.
2. Есть слона по кусочкам
Когда мечтаешь смело, случается, что цель, которую ты себе поставил, выглядит настолько грандиозной, что своими величием пугает и заставляет бездействовать и сомневаться в своих возможностях. Тут на помощь приходит простой принцип деления. Если все и разом сложно, то стоит разделить объем на маленькие понятные итерации, к которым легко подступиться и выполнять их шаг за шагом.
3. Процессу нужно время
Возможность спокойно сосредоточиться и уделить большое количество времени и мысленного пространства — это поистине новая роскошь. Я верю в основательный подход, долгосрочное планирование и результативность регулярных усилий. Масштабные задачи не реализуются по щелчку пальцев.
4. Взгляд сверху
Для меня важно регулярно возвращаться к «виду сверху», чтобы увидеть весь путь. Понять, на какой стадии я нахожусь, сверить координаты и еще раз задать себе вопрос: то, что я делаю сейчас, приближает меня к конечной цели?
5. Экономить время, использовать чужой опыт
После того, как я составила план, я смотрю на него со стороны и думаю, как и где я могу упростить процесс и сэкономить собственные ресурсы. Использование чужого опыта здорово помогает — можно адаптировать под себя готовые решения, а не составлять их с нуля, можно не стесняться просить полезные контакты у тех, кто в теме, можно проходить обучение и получать многосторонний опыт и рабочие инструменты.
6. Делегировать
С делегированием кажется все понятно, нужно отдавать вовне все задачи, где вас могут заменить, чтобы иметь возможность делать то, что кроме вас никто сделать не сможет — видеть общую концепцию, разрабатывать стратегию развития и руководить всеми процессами.
7. Отдыхать
Мысль, что отдых необходим, кажется очевидной. Но крайне редко время на отдых включается в план. А зря. То, что не запланировано, обычно воспринимается как необязательное и может быть перенесено и отменено. А регулярный качественный отдых влияет на результат не меньше, чем остальные пункты плана, потому что обеспечивает вас необходимыми ресурсами для их выполнения.
Мечтайте смело, планируйте детально, берегите себя🖤
❤️ — если было полезно
🦄 — если хотелось бы что-то попроще
