HR с амбициями

#HRмем о том, как и мы, и вы, и все офисы страны ждали окончания этой субботы. Всем желаем хорошо провести время на майских и как следует отдохнуть от офисной рутины.

🧐 Хорошие новости для рекрутеров: соискатели стали меньше врать в резюме. Конечно, резюме по-прежнему пестрят приукрашенными фактами и откровенными выдумками, но тенденция быть честнее всё же прослеживается. 🤝 По словам нанимающих специалистов, чаще всего кандидаты лгут о профнавыках, с таким обманом сталкивался каждый второй HR. Дальше по популярности идут: ➖ опыт работы (38%) ➖ функциональные обязанности (26%) ➖ уровень владения специализированным ПО (23%) ➖ личные данные (14%) ➖ владение иностранным языком (13%) 🔍 За последние годы кандидаты стали реже приукрашивать и уровень владения ПО (очевидно, это связано с тем, что цифровые технологии все сильнее внедряются во все сферы). Вдвое меньшему числу рекрутеров доводилось подлавливать соискателей, которые искажают сведения о владении иностранным языком (а вот этот факт уже прямое следствие того, что знание иняза сегодня требуется реже).

Тут должен был быть традиционный мем, но увы, завтра нам предстоит преодолеть еще один рабочий день. Отвлечемся от грустных дум на дивную новость: еще один котик обрел рабочее место. На этот раз штат пополнился в Выборгском замке: там трудоустроили кота по кличке Персей. Работает он там уже год, так вопросов к компетентности сотрудника нет. Коллеги говорят, что Персей показал себя талантливым и разносторонним сотрудником, он отличный охотник на птиц и мышей, а также подкован в археологии и научном поиске. Персей — уже второй хвостатый сотрудник замка. Его предшественником был сэр Филимон, который из 19 лет своей жизни 13 прожил на Замковом острове. Филимон был оформлен как старший «мяучный» сотрудник и протрудился 6,5 лет. Все это время его обожали и сотрудники и посетители, а этим летом в его честь на территории двора замка поставят памятник.

🤔 Аналитики сервиса Работа.ру подметили, что работодатели куда охотнее стали брать на работу студентов и пенсионеров. Тенденция закономерная, ведь опытных кандидатов в самом расцвете сил на всех не хватает. Молодежью интересуются больше — на работников без опыта спрос вырос на 24% , а на пожилых — на 14%. 🔍 Судя по опросам, студенты привлекают своим желанием трудится, гибкостью ума, креативностью и способностью к адаптации. К тому же, молодежь в курсе трендов, быстро всему учится и очень хочет показать себя. А для старшей возрастной группы (55+) главными преимуществами, по мнению работодателей, оказались ответственное отношение к работе, большой опыт и высокий уровень квалификации. Начинающим специалистам сейчас особенно рады в сферах: ➖ маркетинга и рекламы ➖ финансов и страхования ➖ IT ➖ торговле и сфере услуг А наибольший прирост предложений для пенсионеров зафиксирован в сферах: ➖ IT ➖ культуры и образования ➖ торговле ➖ маркетинге и рекламе ➖ финансов

👍 В Школе Директора по персоналу вышла новая программа «C&B-система: как привлекать и удерживать специалистов через вознаграждения». Сегодня откроем бесплатный доступ на 3 дня, переходите по ссылке >>> 💫 Получите проверенные на практике инструменты для управления мотивацией сотрудников и установления справедливых бонусов. А еще изучите тенденции в российском и мировом управлении вознаграждением персонала.

👀 Частенько в рабочих процессах приходится не только односложно отвечать в бесконечных чатиках, но и вести полноценную переписку. Получается не у всех, особенно страдают молодые специалисты. По данным опроса Babbel, около 88% американских офисников сожалеют о содержании рабочего письма сразу после отправки, а 28% вообще уверены, что их опусы вредят карьере. 📃 Две самые распространенные ошибки, из-за которых хочется отменить не только письмо, но и весь рабочий день, это опечатки и нечеткое изложение мыслей. И если на опечатки письмо можно проверить с помощью коллег или специальных программ, то со смысловой нагрузкой сложнее, ведь формулировать слова в красивые и внятные предложения — навык, над которым люди работают годами. 💪 Кристина Джаллели, директор по работе с персоналом в обучающей компании Epignosis предлагает перед отправкой письма задать себе четыре вопроса, которые складываются в аббревиатуру GROW: Goal (цель): чего я хочу добиться этим письмом? Reality (реальность): отражает ли это письмо текущее положение дел? Options (варианты): дает ли это письмо человеку возможность двигаться дальше? What will we do (что дальше?): понятно ли из письма, как мы будем действовать дальше? 📌 И еще несколько советов, как освоить мастерство бизнес-переписки. Во-первых, не пишите в состоянии стресса. Лучше набросайте черновик, отвлекитесь на другую задачу и вернитесь к письму позже. 📌 На срочные вопросы лучше всего отвечать в течение часа или двух, но если речь не идет о срочных делах, то ответ в течение 24 часов считается вежливым и профессиональным. 📌 Помните, что ошибки совершают все, и конца света обычно не случается. Даже если письмо вышло откровенно неудачным, завтра все равно наступит, а собеседник вообще мог не заметить отсутствия нужных запятых.

☝ Очередное исследование подтвердило, что рабочие переписки — зло: ➖ 47% опрошенных обнаруживают у себя снижение мотивации и выгорание ➖ 45% — снижение концентрации и внимания ➖ 34% — общую усталость и упадок сил ➖ 26% опрошенных отмечают, что корпоративные чаты часто отвлекают их от рабочего процесса и становятся источником стресса 👀 Каждый пятый респондент проводит в чатах как минимум 1-2 часа в день, 13% переписываются по 3-5 часов, а 18% вообще сказали, что общение отнимает у них все рабочее время и после работы не прекращается. Кстати, HR-ы оказались среди тех, кому в беседах приходится проводить больше всего времени. 💬 «Зачастую групповые чаты устроены таким образом, что поток сообщений в них не прекращается. В результате возникает страх, что какая-то важная информация может быть потеряна. Внутренняя тревога усугубляется, если у человека включены уведомления со звуком, – они влияют на наше сенсорное восприятие, сообщая мозгу, что что-то случилось. Полезной практикой будет обсудить с коллегами правила коммуникации в чатах: не разбивать одну мысль на несколько сообщений и структурировать информацию перед отправкой», — говорит клинический психолог Budu Кристина Ивкова. 🤷‍♂️ Бесконечные переписки становятся источником стресса по нескольким причинам: респонденты говорят, что дискомфорт возникает из-за непродуктивных обсуждений, размытых задач и бесконечного потока сообщений. А еще бесят голосовые, «кружочки» и коллеги, которые любят обсудить насущные вопросы в нерабочее время. Вариантов решения этой проблемы сотрудники предлагают три: ➖ отрубить уведомления в нерабочее время ➖ ввести лимит на количество сообщений ➖ заменить переписки на короткие звонки-статусы. 🤖 И вот еще любопытное: у опрошенных узнали, готовы ли они переложить обязанность переписываться с коллегами на чат-ботов. 78% ответили отрицательно, а оставшиеся допускают, что можно было бы позволить роботу писать нейтральные ответы из серии «посмотрим, спасибо», проявлять формальную вежливость «Всем спасибо», «Доброе утро» и т.д., и вести переписки после завершения рабочего дня.

⏰ Уже стартовал вебинар «Как закрыть дефицит персонала по ключевым профессиям на ближайшие 10 лет» — подключится к бесплатной трансляции можно по ссылке >>> ⭐ На примере кейса промышленной компании спикер разберет одну из лучших практик трансформации подхода к HR – стратегическое планирование персонала. Также поделится эффективными решениями в подборе, найме и удержании персонала сегодня и в долгосрочной перспективе. 🔥 А если у вас нет возможности посмотреть вебинар, скачивайте презентацию с основными тезисами из выступления спикера.

💪 Счастливый сотрудник — успешная компания. Постулат, про который многие работодатели часто, увы, забывают. А вот с СДЭКе помнят. Зачем компания решила мерить уровень счастья и что с ним делали потом, рассказала HR-эксперт, основатель Business Result Group и TalentSpace Анна Егорова. 🔍 На стратегической сессии в 2023 году руководители СДЭК решили оценивать уровень счастья сотрудников. Они были уверены — это важный показатель, который влияет на счастье клиентов и, следовательно, на уровень сервиса и продаж. Нет счастливой команды — не будет успешного бизнеса. Ну раз решили, надо мерить. 🤔 Лучший способ корпоративной аналитики, как известно, анонимный опрос. Его и использовали. Индекс счастья считали как процент положительных ответов на вопросы, которые касались клиентов, развития компании, льгот, компенсаций и достижений. Индекс счастья составил в среднем 74%. Это высоко. 🤷‍♂️ Важной задачей было понять, на какие показатели бизнеса влияет уровень счастья. Сопоставили индекс по каждому подразделению с бизнес-показателями. Смотрели на уровень текучести, процент обученных сотрудников, результаты прохождения аттестации. А чтобы найти взаимосвязь одного с другим, применили корреляционный анализ, регрессионный анализ и Т-критерий Стьюдента. ✅ Корреляционный анализ показал, что уровнем счастья связан с количеством больничных, уровнем абсентеизма, текучестью, претензиями и другими показателями. Логично: чем счастливее сотрудники, тем меньше они болеют и реже прогуливают. 🧐 Регрессионный анализ позволил выявить наличие достоверных связей между уровнем счастья сотрудников и такими бизнес-показателями, как производительность труда и EBITDA. Значит, чем счастливее сотрудники, тем выше их производительность. 📌 Т-критерий Стьюдента позволяет сравнивать параметры из двух разных выборок. Метод помог выявить наличие достоверных различий между подразделениями с высоким уровнем счастья и низким. Различия заключались в показателях прибыли и уровне сервиса. Оказалось так: чем счастливее сотрудники на работе, тем выше уровень сервиса и прибыль. 🤝 По итогам исследования HR-ы СДЭК смогли привлечь внимание руководителей компании к уровню счастья сотрудников. На языке цифр — а это, как известно, единственный понятный руководству язык — показали боссам связь между счастьем работников и результатами бизнеса. Теперь даже заядлые скептики убеждены — счастливые сотрудники двигают бизнес вперед. 🔹 На основе анализа результатов исследования компании мы составили подробные рекомендации для каждого руководителя, как работать с командой, чтобы повысить уровень счастья сотрудников. Что это за рекомендации и как в СДЭК применяют их на практике, Анна рассказала редакции нашего журнала >>> ❗Берите на карандаш. Ведь на самом деле: чем счастливее сотрудники, тем лучше всей компании повсеместно. Хотя и кажется, как будто, что это разговоры из разряда шаманских практик. Но вот смотрите: в СДЭКе-то почти научно доказали, что всё это и правда работает. Может и вам ваших топов удастся убедить.

😥 Статистика, от которой тяжко вздыхаешь. Большинству сотрудников в отпуске, увы, приходится продолжать работать: ➖ 32% опрошенных решают рабочие вопросы на отдыхе регулярно ➖ 39% — делают это иногда ➖ 7% так давно не были в отпуске, что уже не помнят, чем они там занимались 🏖️ Всего 22% могут полноценно отключится от дел. Остальные чаще всего отвечают на звонки коллег, просматривают рабочую почту и чаты или просто берут с собой ноутбук на всякий случай. Чуть реже респондентам приходится решать вопросы с клиентами и закрывать хвосты. 😱 Нашлось среди опрошенных 8% трудоголиков, которым в кайф работать в отпуске. Еще 35% относятся к ситуации нейтрально, и готовы, если что, выполнить несколько задач. Однако большинство абсолютно правильно считает, что работать в отпуске нельзя, ведь такой отдых не поможет восстановить силы. А еще, это тревожный сигнал, что или вам нужно прокачать навыки тайм-менеджмента, или в компании сложилась нездоровая культура переработок.