Дмитрий Киреев: стройка, коучинг и т.д.

5 типов рабочих: организатор Организатор в коллективе может создавать сложности и для руководителя быть как гвоздь в эмм... пятке. Но и это можно выгодно использовать. Чем отличается организатор: - знает на 8/10, умеет на 5-6/10; - ленится работать руками; - проявляет много инициативы; - говорит больше, чем обычный трудяга; - шустрый и менее стеснительный, чем остальные рабочие; - задает много вопросов; - предлагает варианты решения, иногда дурацкие; - готов брать на себя больше ответственности; - верит, что достоин большего (и часто прав); - влияет на остальной коллектив; - в бригаде чаще всего бригадир или неформальный лидер. Иногда похож на террориста, но отличия - в авторитете в коллективе, адекватности действий и готовности к диалогу. Если организатора игнорировать или прибивать, чтобы не высовывался, то он может превратиться в террориста. Поэтому его особенности надо использовать: - давать больше ответственности; - больше платить; - уделять больше внимания. Именно такие люди - заготовка для прорабов и даже для начальников производства. На них гораздо лучше, чем на других типах, работает нематериальная мотивация, например, формализация лидерства. Как у любого человека, у него есть потолок ответственности, которую он может вывезти на своем уровне развития. Именно этим объясняется факт, что он пришел работать к вам, а не предпринимает сам. Если пост наберет 20🔥, проведу вебинар о том, как это все увязать в понятную схему и как использовать в развитии бизнеса. #люди

5 типов рабочих: профессионал Профессионалов в стройке-отделке немного. Как и везде. Это человек/бригада, которые требуют меньше всего вашего времени, принося больше всего пользы при этом. Что характерно для профессионала: - дороговизна (знает себе цену, и она немалая); - уважение к себе и вам (и деньгами его не купить); - высокая квалификация в том, на чем специализируется (9-10 из 10); - гибкость (адаптируется под условия работы, если это возможно); - видит если не весь объект целиком, то рядом стоящие участки, и использует это при планировании работ; - умеет считать; - проявляет разумную инициативу (подсказывает решения, договаривается со смежниками, может стукнуть вам на террориста среди ваших людей или на косяк, который от вас пытаются скрыть); - работает быстро (если это возможно); - поддерживает культуру производства на своем участке работ; - оснащен своим инструментом (обычно дорогим); - может просто уйти с объекта, если его что-то не устроит, даже при зависших на вас деньгах (но обязательно сначала обсудит это с вами). Настоящий профессионал не умеет работать плохо, за это мы его и любим. Практически всегда, когда профессионал выставляет вам смету, жаба внутри вас начинает квакать. Ее можно понять, т.к. трудяги сделают ту же работу в полтора-два раза дешевле. Но тут вмешиваются: 1. Требования к качеству. 2. Сроки. 3. Ваша загрузка (или того, кто ведет объект). Если объект ответственный и срочный, к тому же со штрафами, то профессионал может оказаться даже дешевле: на надо будет ничего переделывать и платить за сорванные сроки. Кроме того, он не будет выносить вам мозг глупыми вопросами и требовать вашего внимания. А уж впечатление от процесса, которое останется у вас и заказчика, просто бесценно. Хорошо, если ваша маржа позволяет нанимать профессионалов, и не плакать горючими слезами по незаработанным деньгам. Если нет, то можно привлекать их на отдельные работы, и маржа на них будет минимальной (хорошо, если не в минус). Если пост наберет 10🔥, зафиналим последним типом. #люди

5 типов рабочих: трудяга Ну, и давайте теперь о светлом и радостном. Этот тип - то, что пиндосы называют "соль земли". В большинстве компаний на нем все держится. Чем характерен трудяга: - знает и умеет; - если в узкой области, то спец на 7-10 из 10, если универсал, то на 6-8; - малоинициативен; - не видит объект целиком (и не хочет); - не рвется в начальники; - ценит стабильность; - ценит внимание и хорошее отношение (но не признается); - к решению творческих задач не склонен; - новое не любит, поэтому редко и медленно развивается в профессии. Трудяга - это типичный средний сотрудник, на которого надо рассчитывать при поиске и найме. Как правило, его легко обидеть, и обиды он помнит и копит, а когда накапливает, уходит. Трудяга, в отличие от террориста, может прямо сказать, что его не устраивает, а не будет гадить исподтишка. О том, что не нравится, обычно говорит в форме жалоб, а не претензий. Осознает классовое разделение между вами (буржуем) и собой (пролетарием). Трудяг надо уважать и ценить, потому что они - фундамент стабильности компании. Если пост наберет 10🔥, продолжу со следующим типом. #люди

5 типов рабочих: террорист Я намеренно начал с двух типов, с которыми каши не сваришь, и оставил остальные "на сладкое". Итак, террорист: - если знает, то мало, если умеет, то плохо; - работать не хочет, но не говорит об этом (иногда и сам не осознает); - вечно чем-то недоволен; - часто имеет выражение лица, называемое "кисляк"; - винит других в своих проблемах; - заражает окружающих своим настроением; - если смелый, то вредит открыто; - если трус, то вредит исподтишка. Террорист - это именно тот, кто находит самое плохое в работе и говорит об этом: - излишняя сложность; - нереальные требования к качеству и срокам; - неподходящие условия на площадке; - низкую оплату мастерам; - завышенную оплату руководству. Говорит об этом не прямо, предъявляя претензии или пытаясь улучшить ситуацию, а тихо другим мастерам, провоцируя ненужное брожение в коллективе. Как правило, террорист - это лентяй, ничего не добившийся, опасный балласт в любой бригаде. Опознав террориста, его надо сразу "мочить в сортире", как предлагает ВВП. Чем раньше, тем меньше вреда он принесет. С ним может уйти вся бригада, особенно небольшая, потому что он кум, сват, брат или одноклассник. Это неприятно, но иметь под боком такого кадра - еще неприятнее. Вы знаете, что делать. Если пост наберет 10🔥, продолжу со следующим типом.

5 типов рабочих: студент Кто проходил СБСО или внимательно читал мой блог, помнит про типы рабочих. Но: 1. Повторение - мать учения. 2. СБСО проходили не все. 3. Читать большие тексты становится все труднее. Поэтому пройдемся по типам коротко и емко. Итак, характерные признаки студента: - ничего не знает и не умеет; - готов учиться (по его словам); - замотивирован работать (по его словам); - подходит для простой и трудной работы; - дешев (если не поручать ответственных работ, иначе придется переделывать). Студента можно узнать по энтузиазму и некоторой суетливости, а также по отсутствию знаний и навыков, что легко выявляется на собеседовании (или на объекте, что хуже). Несмотря на то, что "студент" - это, обычно, человек молодой, так бывает не всегда. Студент может быть и 50-летним мужиком, который ничего не умеет, но "готов учиться". Когда интерес проходит, он идет учиться чему-нибудь другому. Так и болтается по жизни. Если к вам приходит подсобник за 35 и говорит, что хочет стать мастером, и будет учиться, то, скорее всего, перед вами вечный студент. Слишком многого от него ждать не стоит. Мастером он не станет с вероятностью 90%. Если пост наберет 10🔥, продолжу со следующим типом.

Сейчас дешево, дальше - дороже Кто работает с B2B, особенно с прожженными закупами, скорее всего, сталкивался с такой ситуацией. Вы пытаетесь зайти в компанию на субподряд с перспективой повторных заказов, обсчитываете объект или отправляете готовый прайс, и получаете ответ: нас все устраивает, приезжайте договариваться. Едете в офис, встречаетесь с представителем, и он говорит примерно следующее: - У вас отличная компания, вы нам подходите по всем параметрам. Но мы с вами пока не работали, поэтому сразу столько заплатить не сможем. Давайте сейчас сработаем на 20% дешевле, а если все получится, дальше поднимем до вашего прайса. Что делать? Считали, настроились, возможно, уже поделили деньги с этого заказа. Отказываться? Вписываетесь, и попадаете в капкан: никто не поднимает оплату на следующем заказе. Можно. А зачем? (с) Вы уже поработали задешево, какой смысл платить вам больше? Уйдете? Найдем других таких же лопухов! В этом случае есть отличный зеркальный ответ на предложение "первый раз дешевле": - Мы с вами тоже не работали. Давайте первый раз сработаем по исходному прайсу, а потом обсудим скидку "для своих". Да, заказчик может соскочить. Но вспомните простую истину: все скидки вы делаете из прибыли. И скидка на первом заказе - это почти 100% гарантия того, что именно с этим заказчиком вы будете зарабатывать крохи постоянно (если будете вообще). #наподумать

Новости проекта за 2025 1. Запустил автовороночный челлендж В ходе работы пришлось пересмотреть формат, т.к. сервис, на который ориентировался, прекратил работу. В этом году продолжим, уже на проверенном формате и сервисе. Набор проектов возобновлен. Напомню условия: мы работаем бесплатно (я говорю - вы делаете), из первого заказа с автоворонки вы платите мне 100к рублей. 2. Собрал программу "Сдвиг" для достижения сложных целей (как в бизнесе, так и в чем угодно) Программа выходит за границы стройки/отделки. Это групповой коучинг длиной 4 недели с гарантированным результатом. Подробное описание по ссылке: нажать и узнать 3. Поменял формат личного коучинга Теперь это 2 сессии в неделю, вместо одной. Цена тоже подросла, но не в 2 раза, как можно было ожидать. Места на данный момент есть. Запись здесь. Или через сообщение "коучинг" Елене. 4. Добавил проектный коучинг без ограничения длительности Идеально подходит, если ваши цели: а) выходят за рамки 3 месяцев; б) могут уложиться в более короткий срок; в) многочисленны, разнообразны и требуют поддержки в достижении; г) неясны. Кроме того, подходит, если вам недостаточно отзывов и вы хотите "пощупать" индивидуальную работу со мной. Ввел этот формат после работы с Алексеем, который справился за 2 месяца, и третий месяц "добивал" другими задачами. Если понимаете, что вам такой формат работы нужен прямо сейчас, напишите мне. #вестисполей #сдвиг #коучинг

Дорогие коллеги, поздравляю вас с наступающим новым годом (а у кого-то уже наступившим). Мы с вами справились в непростых условиях, приобрели бесценный опыт и стали умнее, сильнее и мудрее. Желаю вам и себе, чтобы следующий год был годом исполнения желаний и приятных сюрпризов! И помните, вы можете все, чего захотите по-настоящему. 🎄

Увидел в одном из каналов рейтинг самых залайканных постов за год. Понравилось. Решил сделать такой же. Наш брат-строитель скуп на лайки, поэтому приведенные здесь посты не поражают воображение цифрами. Но, как бы то ни было: Январь - https://t.me/dmitrykireev/572 Февраль - сразу два поста, одинаковое число реакций: https://t.me/dmitrykireev/584 и https://t.me/dmitrykireev/588 Март - так же два поста, но в одном я использовал прямую манипуляцию: https://t.me/dmitrykireev/589 и https://t.me/dmitrykireev/594 Апрель - https://t.me/dmitrykireev/608 опять же, с манипуляцией Май - https://t.me/dmitrykireev/624 Июнь - https://t.me/dmitrykireev/648 Июль - https://t.me/dmitrykireev/659 Август - https://t.me/dmitrykireev/695 Сентябрь - https://t.me/dmitrykireev/703 Октябрь - https://t.me/dmitrykireev/717 Ноябрь - https://t.me/dmitrykireev/733 Декабрь пока не закончился, но на данный момент лидер - https://t.me/dmitrykireev/758 Выводы напишу в следующем посте. #вестисполей #личное

Репрезентативные системы РС - это то, как человек фильтрует и структурирует опыт. Мы получаем огромный поток данных от 5 источников: - визуального (глаза видят картинки); - аудиального (уши слышат звуки); - кинестетического (тело воспринимает ощущения); - олфакторного (нос слышит запахи); - густаторного (рот чувствует вкусы). Все это в НЛП упаковано в аббревиатуру ВАКОГ, но чаще упрощается до ВАК (визуальный-аудиальный-кинестетический). У человека есть "любимая" репсистема, которой он пользуется чаще всего. При этом, в разных условиях она может меняться временно или постоянно. Например, резкое ухудшение зрения усиливает обоняние, слух и кинестетику, оставляя объем получаемых от окружающей среды данных неизменным. Зачем вам об этом знать? Как минимум, затем, что у вас лично есть своя "любимая" РС. В какой-то момент ваш мозг решил, что главная для вас информация поступает по этому каналу (зрение, слух или ощущения). И, поскольку этот канал для вас главный, все что происходит в нем, имеет большую ценность, чем то, что происходит в других каналах. Это приводит к очень серьезному лайфхаку: если вы ставите цель и хотите, чтобы у вас была сильная внутренняя мотивация ее достичь, то при постановке надо использовать свой "любимый" канал восприятия. Добавление описания цели в своей РС дает сильный прирост к ее привлекательности и вероятности достижения. Именно поэтому в "Сдвиге" для формулировки цели мы используем систему ХСР, а не SMART: добавление ВАК-критериев усиливает цель. Ну и, само собой, цель должна быть достойной потраченного на формулирование времени. Чтобы сходить за хлебом, ни SMART, ни тем более ХСР не нужны :) #наподумать #коучинг #сдвиг

Продолжим про схемы оплаты труда прораба. Начало здесь. 3. Фикс с объекта Еще одна схема — это фиксированная оплата за каждый объект, который ведет прораб. Эта схема подходит, если объекты похожи друг на друга по стоимости, длительности и видам работ. Пример — монтаж сайдинга или кровельные работы. Если ваш маркетинг правильно настроен, и с заказы идут как с конвейера, то эта стабильность сама по себе создает ценность работы в вашей фирме. И эта ценность дополняет деньги, которые вы платите прорабу. Поэтому можно платить меньше денег, давая человеку больше спокойствия и уверенности в завтрашнем дне. Зная среднюю прибыль с такого объекта, вы можете понять, сколько денег вы готовы отдать за его ведение. Согласовываете эту сумму с прорабом, и дальше все идет как по маслу: он знает, сколько денег он получит, в какой срок и что ему надо делать. Схема работает, если ваш бизнес систематизирован, и вы навели в нем порядок. Эта схема для вас выгоднее, чем предыдущая. Но она не оставляет прорабу места для проявления инициативы, поэтому подходит только для «скучного» стабильного бизнеса в узкой нише. 4. Фикс плюс премия По большому счету, это развитие предыдущей схемы. Вы прописываете критерии успешно выполненного объекта, и если все они выполнены, то прораб, помимо обещанного фикса, получает еще и премию по завершении объекта. Набор критериев может быть любым. Мы платим фиксированную премию к фиксированной оплате за объект, если прораб выполняет ряд требований, которые не меняются от объекта к объекту. Эти требования мы собрали в чеклист (список) и для каждого объекта прораб этот список заполняет. Здесь есть его личная ответственность и зависимость конечного результата от его усилий, поэтому разумный прораб знает, какие усилия ему надо будет приложить. А неразумный прораб — это проклятье, от которого надо избавляться. А вы какие схемы используете? #наподумать

Колесо жизненного баланса Это инструмент лайф-коучинга, позволяющий проанализировать вашу жизнь системно и наметить направления для действий по ее улучшению. Идея в том, что наша жизнь - это система контекстов, которые мы развиваем. Каждый контекст отражает область, на которую мы регулярно обращаем внимание. В интернетах можно найти шаблоны колеса, даже с уже названными контекстами (это для людей, совсем оторванных от себя). Пример - на прикрепленной картинке. Я использую КЖБ в коучинге, но стараюсь замотивировать клиента найти свои собственные контексты, а не опираться на готовый шаблон, потому что это - контексты чьей-то жизни, а не вашей. Но инструмент удобный, особенно если вы понимаете, что живете не так, как вам хочется. Такое состояние отлично отражает поговорка "и, вроде, все достаточно п@$дато, но все равно, какая-то х&^ня" "все есть, но чего-то не хватает". Да даже если и всего хватает, но явно понимаете, что жизненного баланса нет, то КЖБ - хороший инструмент для диагностики и планирования изменений. КЖБ можно приложить к чему угодно. Можно взять отдельный контекст и сделать для него свое колесо баланса. Это хорошо работает со сложными контекстами, например с бизнесом. И есть еще один способ его использования, расскажу о нем в одном из следующих постов. Я его сам придумал. Кстати, КЖБ - один из первых инструментов, который мы будем использовать в "Сдвиге" (начнем 5 января). #коучинг #сдвиг #наподумать

Как платить прорабу (4 схемы), часть 1 Само собой, схем можно понапридумывать туеву хучу. Но все они будут, так или иначе, состоять из четырех, которые я перечислю дальше. Я пробовал три из четырех схем, и все они имеют право на существование. Давайте рассмотрим подробнее все четыре. 1. Оклад Первая схема — самая простая и, на мой взгляд, самая сложноприменимая. Вы просто платите прорабу фиксированный оклад, который не зависит ни от объема работы, ни от того, как он с этой работой справляется. Такая схема подойдет вам в двух случаях: А. Вы выполняете работы на больших объектах, которые тянутся по несколько месяцев. Б. Вы выполняете много небольших однотипных объектов и даете прорабу ограниченное их число каждый месяц. Мне эта схема не нравится тем, что она не мотивирует работать лучше: человек может работать «через пень-колоду», а получать, как хороший работник. Схема хорошо работает с профессионалами, которые просто не могут работать плохо. Про профессионалов читайте вот тут: Четыре типа подчиненных: «профессионал» Она же подойдет прорабу советской закалки, идеологически настроенному на трудовой подвиг. В фирме, где я работал руководителем направления в 2007-8 годах, как раз и был такой прораб. Но сейчас это редкость. С более молодыми и амбициозными кадрами такая система не работает. 2. Процент от прибыли Это вторая схема оплаты труда прораба, и у нее гораздо больший потенциал, потому что в ней доход человека зависит от его усилий. Причем, не только усилий на объектах, но и усилий по допродаже работ и материалов, то есть, усилий по работе с заказчиком. Все просто: вы делите прибыль от каждого объекта в заранее оговоренных долях с прорабом. Фирма заработала больше — прораб заработал больше. Когда мы использовали эту схему, у нас было четкое деление: 30% прибыли с объекта шло прорабу, остальные 70% — нам с партнером. При использовании этой схемы ваш прораб понимает: ему выгодно, чтобы фирма лучше зарабатывала. И вам это выгодно тоже, как вы понимаете. Но тут есть одно существенное «но». У каждого человека в голове есть цифра, после которой не надо напрягаться. У каждого она своя. Если процент, который вы платите прорабу, перекрывает эту цифру, то он через некоторое время начнет «звездить» и работать все хуже. Если ваш прораб зарабатывает слишком много, то его начинает отравлять идея собственной исключительности. Это приводит к постепенному ох@#ванию, которое выражается в неадекватных требованиях и наплевательскому отношению к обязанностям. Мы в свое время совершили эту ошибку, и мой долг — вас от нее предостеречь. Узнайте среднюю зарплату в вашем городе. Старайтесь, чтобы процент, который получает прораб, не очень сильно превышал эту зарплату. Платите больше за исключительные заслуги, и ни за что другое. Что такое исключительные заслуги? Приведу пример. Наш прораб поехал на замер для обшивки дома сайдингом. В процессе замера он убедил заказчика снести дом и построить на его месте новый. Я не знаю, как он это сделал. Проект, который изначально еле тянул на 180 тыс., в итоге вырос до 1,5 млн (это был 2015 год). Вот это — исключительная заслуга, и за нее стоит доплатить. Что мы и сделали. Продолжение следует. #наподумать

Вторичные выгоды Любая стабильная ситуация в жизни (бизнесе, отношениях и т.д.) является равновесием большого количества намерений. Стабильно - это когда все сбалансировалось и система находится в покое. Заметьте, у "стабильно" нет оценки: может быть как "стабильно хорошо", так и "стабильно плохо". Так вот, иногда становится непонятно. - Я хочу ..., а у меня, наоборот, ... Как же так, есть же осознанное намерение, а не получается? Не получается, потому что помимо осознанных намерений, есть еще и неосознанные. Неосознанные намерения стремятся удовлетворить неосознанные же потребности и получить неосознаваемые выгоды. Они же вторичные. Пример: "Я поставил цель прирасти по прибыли на 30%, но по факту остался на том же уровне" - первичная осознаваемая выгода от изменения ситуации. "Я твой организм, и я буду работать меньше (соображать, действовать) или так же, потому что устал и хочу выжить!" - вторичная (неосознаваемая) выгода от сохранения ситуации. Это очень простой пример. Бывает значительно замороченнее: "Я хочу зарабатывать 1М чистыми в месяц!" против "По-настоящему человечными могут быть только нищие!". Одно осознаваемое, второе - нет. Сознание пытается тянуть в одну сторону, а бессознательное - в другую. Вторичных выгод может быть значительно больше, чем одна. И если вы не двигаетесь с "насиженного места", несмотря на постановку целей и честные попытки их достигать, то надо разбираться с тем, что вы получаете от сохранения текущей ситуации. Выявление вторичных выгод - это одна из техник, которые мы используем в "Сдвиге". #коучинг #сдвиг #наподумать

Неочевидные метрики Есть общепринятый набор метрик, который используют все, кто занимается бизнесом. Выручка, рентабельность, чистая прибыль, маржа, стоимость продажи, средний чек и т.д. Но если данных достаточно, то можно вывести метрики "для себя", которые помогают отслеживать тренды. Например, продолжительность сезона и количество бригадо-дней за сезон. В несезонных бизнесах можно использовать не "сезон", а год или квартал. Соотношение (бригадо-дни)/(календарные дни) показывает эффективность использования времени. Чем больше это соотношение, тем больше людей у вас работает в единицу времени. Соотношение (грязная прибыль)/(бригадо-дни) дает понимание, насколько вы прирастете в прибыли, если загрузите еще одну бригаду. Количество бригадо-дней можно посчитать, если зафиксированы даты начала работ и сдачи объекта. А дальше становится удобно: - БД/КД растет - значит, больше объектов ведется параллельно (это хорошо); - ГП/БД растет - значит либо маржа с объекта больше, либо делается объект быстрее (это хорошо). Любые сильные отклонения от средних значений дают повод задуматься и найти их причину. Это позволяет хорошее повторять, а плохое исключать. #наподумать

Вчера меня аттестовали на пурпурный пояс. Должны были в субботу, но забыли включить в списки. Пояс - это признание моего прогресса, лояльности клубу, дисциплины и достоинства на ковре и за его пределами. Я был уверен, что меня аттестуют вместе со всеми, но перед аттестацией узнал, что меня в списках нет. Очень расстроился, хотя и скрывал это за клише типа "пояс нужен только для поддержки штанов" и "я не для поясов тренируюсь". Внутри гнев смешивался с печалью и ощущением жертвы несправедливости. Но время расставило все по своим местам. Оказалось, что это - просто ошибка, и мое соответствие ни у кого не вызывает сомнений. В некотором смысле, даже повезло: в субботу бы меня било поясами человек 40. А так просто чуть перепало :) #личное #спортестьмолодость #бжж

Весь год не вел тренингов, занимался только индивидуальным коучингом, т.к. подвыгорел с "Миллионом": 6 потоков подряд без перерыва. Было интересно, конечно, и участники были хороши каждый по-своему, но больше таких трудовых подвигов повторять не планирую. А что планирую? С 5 января начинается групповая программа "Сдвиг" по достижению сложных целей (не только в бизнесе). Задача программы - выстроить и запустить системный процесс, а также интегрировать в участников навык достижения сложных целей. Это именно то, что "хочется, но хз как делать", "вроде начал, но все застопорилось" и "все собираюсь начать". В программе заложен весь мой опыт, накопленный в индивидуальном коучинге за 6+ лет практики. Подробное описание и запись здесь: https://dmitrykireev.ru/sdvig