i2crm: IT-решения для бизнеса

🚀 Обновления и исправления с 09.03.2026 по 15.03.2026 🚀 📨 WhatsApp* — Исправили проблему с подключением каналов WhatsApp* через сканирование QR-кода, которая могла возникнуть у некоторых пользователей 📲 MAX — Добавили настройки, позволяющие работать с групповыми чатами - возможность отключить выгрузку сообщений из групповых чатов, а так же фильтр по групповым чатам — Теперь ранее подключенный канал MAX можно переподключить, без его предварительного удаления - для этого необходимо перейти в расширенные настройки и нажать кнопку "Подключить MAX" 📱 WABA (WhatsApp* Business API) — Исправили проблему, когда некоторые успешно отправленные сообщения могли отмечаться как не отправленные 📱 Мобильное приложение веб-мессенджера — Добавили возможность работы с каналом MAX📲 — Теперь можно подключать канал MAX по QR-коду из мобильного приложения📷 — Доработали систему уведомлений, чтобы они продолжали поступать и при свёрнутом приложении📢 — При отправке вложений в чате переименовали пункт "Фото" в "Медиа" — Добавили возможность просмотра истории тарифов 💻 Веб-мессенджер — Доработали отображение статуса рассылок. Если рассылка была частично отправлена, то можно точно увидеть, какому количеству контактов сообщение было отправлено, а какому - нет — При создании менеджера теперь можно выбрать отдел, в который он будет добавлен — Добавили новую систему обращений - включить её может администратор в разделе "Настройки обращений". Подробнее о ней читайте в нашей статье - https://help.i2crm.ru/article/view/434 📊 amoCRM — Теперь в amoCRM возможна работа с каналом MAX Bot✨ — Доработали систему написания первым - стало удобнее, если мессенджер поддерживает написание первым по номеру телефона, то наличие отдельного поля для мессенджера не требуется 🧩 Битрикс24 — Также доработали систему написания первым - если мессенджер поддерживает написание первым по номеру телефона, то наличие отдельного поля не требуется Все обновления и исправления уже доступны 😉

🚀 Обновления и исправления с 02.03.2026 по 08.03.2026 🚀 📲 MAX — Исправили проблему, когда имя канала MAX могло перезаписываться после авторизации. Теперь сохраняется название, установленное пользователем 📊 amoCRM — Доработали поиск контактов MAX в чатах amoCRM. Это позволило устранить проблему с дублями контактов при наличии идентификатора MAX 👤 Личный кабинет — При создании каналов MAX в мастере настройки теперь они автоматически сохраняются в активном статусе — В мастере настройки добавили отображение количества доступных каналов в рамках тарифа и количества уже подключенных каналов 💻 Веб-мессенджер — Исправили проблему с отправкой вложений в рассылках — Добавили разделением менеджеров по отделам — Перенесли всех существующих менеджеров в один общий отдел и назначили права доступа к диалогам — Обновили настройку прав доступа менеджеров к диалогам, настройка прав происходит на стороне отдела, а не для каждого менеджера 📨 Telegram — Исправили проблему, из-за которой при подключении канала Telegram через QR-код у некоторых клиентов могла возникать бесконечная загрузка Все обновления и исправления уже доступны 😉

🚀 Обновления и исправления с 23.02.2026 по 01.03.2026 🚀 🤖 MAX Bot — Добавлен новый канал для подключения - MAX Bot. Канал работает с Битрикс24 и уже доступен для подключения. Подробнее в нашей статье - https://help.i2crm.ru/article/view/428 📲 MAX — Исправили проблему с долгой выгрузкой сообщений на части каналов 👤 Личный кабинет — Для мессенджеров и соц. сетей добавили новый фильтр, позволяющий гибко настраивать, в какие CRM-системы будут выгружаться сообщения, а в какие - нет. Настроить можно для каждого мессенджера и соц. сети индивидуально✨ — Обновили окно подключения каналов Telegram и WhatsApp* через QR-код, улучшили удобство — Исправили проблему, когда в некоторых CRM-системах сообщения попадали в очередь и не выгружались 💻 Веб-мессенджер — В настройки диалогов добавили возможность включить передачу имени менеджера при отправке сообщений — Исправили проблему, когда авто-оплата могла не проходить — Провели работы по оптимизации получения данных менеджеров, чтобы информация отображалась без задержек Все обновления и исправления уже доступны 😉

🚀 Улучшения и исправления с 13.02.2026 по 22.02.2026 🚀 👤 Личный кабинет — В личном кабинете добавили кнопку для связи с нашей поддержкой в MAX 💻 Веб-мессенджер — Добавили возможность отправлять отложенные сообщения, а так же запускать отложенные рассылки — Теперь в списке рассылок можно посмотреть статус всех ранее запущенных рассылок — Исправили проблему, при которой после успешного редактирования контакта ложно отображалось сообщение об ошибке. ⚒️ Все улучшения и исправления уже доступны 😉

🚀 Исправления и обновления с 06.02.2026 по 12.02.2026 🚀 📊 amoCRM — Исправили проблему, при которой у некоторых пользователей в редких случаях мог отключаться канал amoCRM🛠 📨 Telegram — Провели работы по улучшению стабильности, чтобы файлы из каналов Telegram отправлялись без ошибок📥 ⚙️ API — Обновили документацию нашего API 📸 Instagram* — Обновили информацию о преимуществах каждого режима работы канала при подключении аккаунта Instagram* Обновления и исправления уже доступны 😉

🚀 Обновления и исправления с 27.01.2026 по 05.02.2026 🚀 📲 MAX — Исправили проблему с созданием дублей при написании первым из amoCRM и Битрикс24⚒️ 📱 WABA (WhatsApp* Business API) — Исправили проблему с дублированием отправляемых сообщений🔧 ⚙️ API — Теперь отдаём внешний идентификатор, а так же, при наличии, номер и логин клиента при отправки сообщения через API 👤 Личный кабинет — При выборе страны в поле ввода номера телефона теперь автоматически подставляется код выбранной страны — Добавили кнопку просмотра пароля при авторизации в личном кабинете Обновления и исправления уже доступны ✨

🚀 Обновления с 16.01.2026 по 26.01.2026 🚀 📲 MAX — Устранили небольшую проблему с отправкой и получением сообщений на стороне канала MAX ⚡️ — Повысили стабильность работы каналов MAX 💻 Веб-мессенджер — Реализовали подключение канала MAX напрямую из Веб-мессенджера 🧩 Planfix — Исправили проблему с созданием дублей задач для каналов MAX — теперь всё работает корректно ✅ — Добавили передачу статуса "Прочитано" при отправке сообщений из Planfix в Telegram 🛠 Обновления уже доступны 😉

🚀 Большое обновление мобильного приложения Веб-мессенджера и другие улучшения с 31.12.2025 по 15.01.2026 🚀 📱 Мобильное приложение веб-мессенджера — Добавили возможность администратору задавать и менять свой пароль для входа в систему🔐 — Теперь можно подключать входящие каналы WhatsApp* и Telegram, а так же редактировать их расширенные настройки⚙️ — Добавили отображение входящих каналов, подключенных через сервис i2crm — Бесплатный тариф теперь можно продлить за 2 дня до его окончания — Добавили вывод уведомлений об окончании и продлении тарифа📢 — Отображаем информацию о невозможности перехода на бесплатный тариф при наличии базового тарифа💰 — При покупке тарифа теперь можно выбрать количество подключаемых входящих каналов📲 — Добавили отправку отложенных сообщений⏱️ — Теперь можно изменять размер текста в диалогах 💻 Веб-мессенджер — Теперь можно изменять размер текста в диалогах — Добавили возможность подключения канала Авито🛍 👤 Личный кабинет — Партнёр-лицензиат теперь может редактировать информацию созданного пользователя✏️ — В разделе "Ответы из CRM" теперь можно фильтровать список по тексту сообщений 📨 WhatsApp* — Исправили работу автоответчика на пропущенные звонки ⚙️ API — При поступлении входящих сообщений передаём данные "client_username", "phone_number" и "account_id" при их наличии 💵 RetailCRM — Доработали синхронизацию шаблонов WABA с вложениями Все улучшения уже в системе 😉

🚀 Исправления и обновления с 27.12.2025 по 30.12.2025 🚀 📲 MAX — Добавили поддержку канала MAX для Planfix✨ 📨 Telegram — Исправили ошибку, при которой QR-код для подключения канала иногда не отображался при первой попытке подключения🔨 ⚙️ API — Обновили данные по подключению канала MAX, добавили описание метода подключения по QR-коду 👤 Личный кабинет — Исправили проблему, когда после регистрации на почту иногда мог придти нерабочий пароль⚒️ Обновления уже доступны 😉 Наша техническая поддержка работает ежедневно с 8:00 до 20:00 МСК, в том числе и в новогодние праздники. Хороших выходных и праздников!

🚀 Обновления с 12.11.2025 по 19.12.2025 🚀 📲 MAX — Добавили поддержку канала MAX для Yclients✨ — Зарубежные пользователи теперь могут без проблем работать с каналом MAX🌍 — Сделали возможным отправлять файлы из Salesbot amoCRM📎 📨 WhatsApp* — Добавили автоответчик на аудио-сообщение - после его включения вы сможете написать текст сообщения, которое будет отправляться на все поступающие аудио-сообщения📢 👤 Личный кабинет — Улучшили форму регистрации для партнеров, повысили удобство.👥 ⚙️ API — Улучшили отправку сообщений из MAX — теперь интеграция этого канала с CRM партнёров стала ещё быстрее и удобнее ⚒️ Обновления уже доступны 😉

🚀 Нововведения и исправления с 05.11.2025 по 11.12.2025 🚀 🦷 StomX — Добавили возможность пользователям StomX подключать канал MAX 📨 Telegram — Исправили проблему, когда начало общения в Telegram происходило не с первого раза⚒️ 💻 Веб-мессенджер — Добавили поддержку канала MAX для Веб-мессенджера✨ 👤 Личный кабинет — Появилась возможность создавать выгрузку ответов из CRM-системы и экспортировать её в Excel-файл 🧩 Битрикс24 — Улучшили идентификацию клиентов: теперь при выгрузке сообщений из MAX новому контакту присваиваем имя или номер телефона пользователя, а не его ID📱 Все нововведения и исправления уже доступны 😉

🚀 Улучшения с 28.11.2025 по 04.12.2025 🚀 📲 MAX — Добавили выгрузку процитированных сообщений, выгрузка работает только с новыми сообщениями, написанными после последнего обновления. 💻 Веб-мессенджер — Улучшили внешний вид страниц с диалогами, тарифами и входом в сервис, повысили их удобство. 📨 WhatsApp* — Немного оптимизировали работу каналов WhatsApp* для того, чтобы они продолжали работать бесперебойно и стабильно в меняющихся условиях частичных блокировок. Все доработки уже в системе✨

📢 Важно! Информация для пользователей Из-за особенностей работы WhatsApp мы временно не можем оперативно отвечать на сообщения по нашему номеру техподдержки. ✅ Оперативная поддержка всегда доступна тут: ➡️https://t.me/i2crm_support_bot ⬅️ Спасибо за ваше понимание и терпение! 😊

🚀 Улучшения и исправления с 22.11.2025 по 27.11.2025 🚀 📲 MAX — В настройках канала MAX добавили фильтр системных сообщений — с ним системные сообщения больше не будут выгружаться в CRM-систему 💻 ClubIS — Теперь MAX поддерживается и в CRM-системе ClubIS✨ 📊 amoCRM — Починили выгрузку групповых чатов Telegram ⚙️ API — В документацию по созданию канала Instagram* добавили информацию по двухфакторной аутентификации Все улучшения уже в системе 😉

🚀 Улучшения и исправления с 18.11.2025 по 21.11.2025 🚀 📲 MAX — Теперь в MAX можно отправлять файлы из amoCRM и Битрикс24📎 — Исправили логику проверки номера при инициировании общения из amoCRM и Битрикс24 в MAX — Добавили возможность подключать канал MAX с двухфакторной аутентификацией 📨 WhatsApp* — Серьезно доработали внутренние алгоритмы взаимодействия с WhatsApp* для более корректной работы и поддержки свежих обновлений⚒️ 👤 Личный кабинет — Исправили проблему, при которой некоторые файлы могли некорректно передаваться в CRM-систему🔧 — При создании исходящего канала YCLIENTS добавили подсказку, где можно получить нужный id💡 Все доработки и исправления уже внесены!✨

🚀 Доработки и исправления с 11.11.2025 по 17.11.2025 🚀 💻 Веб-мессенджер — Добавили возможность пролистывать список отправляемых файлов при запуске рассылки — Исправили проблему с невозможностью запуска рассылки по каналу WABA 🧩 Битрикс24 — Исправили проблему с отправкой картинок из Битрикс24 в Telegram 👤 Личный кабинет — Улучшили уведомления об отключении каналов, которые отправляются в Telegram-бота — В модуль аналитики добавили поддержку входящего канала MAX ⚙️ API — В документацию по API добавили описание метода создания канала WhatsApp по номеру телефона📱 Все доработки и исправления уже в системе✨

🚀 Улучшения и исправления с 01.11.2025 по 10.11.2025 🚀 📨 MAX — Теперь заполняем номер телефона у контакта в amoCRM при выгрузке сообщений📞 💻 Веб-мессенджер — Исправили подключение канала Telegram из веб-мессенджера 📱 Мобильное приложение веб-мессенджера — Исправили проблемы с авторизацией в мобильном приложении для администратора 📨 WhatsApp* — Исправили проблему с подключением каналов WhatsApp*, оперативно адаптировались к очередному обновлению 👌 💰Авито — Исправили ошибку с некорректной датой отправки сообщений при написании сообщений из CRM-систем⚙️ Все доработки и исправления уже внесены!

🚀 Нововведения и улучшения с 24.10.2025 по 31.10.2025 🚀 📨 MAX — Теперь вы можете получать входящие сообщения из МАХ с вложениями (файлы, фотографии, документы) и просматривать их в amoCRM и Битрикс24. — Сделали возможность первым отправлять сообщения из amoCRM в MAX по номеру телефона клиента. — Из Битрикс24 теперь тоже можно первым отправлять сообщения в MAX через SMS-обработчик. Можно инициировать диалог с клиентом по номеру телефона прямо из CRM-системы, не дожидаясь входящего сообщения. 📸 Instagram* — Теперь неизвестные ошибки больше не вызывают автоматический выход из аккаунта - обошли ошибку со стороны Meta*. — Повысили общую стабильность работы ⚙️ 💰 Авито — Фото в переписке Авито теперь приходят в чате более корректно, как изображения, а не просто ссылкой.

🚀 Новости с 17.10.2025 по 24.10.2025 🚀 📨 WhatsApp — Обновили технические сервисы для WhatsApp для улучшения производительности и точности работы 📲 MAX — Добавили возможность подключать каналы MAX к Битрикс24 — теперь можно работать с сообщениями напрямую в CRM-системе. — В личном кабинете появилась возможность приобретать тарифы с каналами MAX для Битрикс24⚙️ — Продолжаем работу над реализацией выгрузки всех типов вложений (фото, видео, документы, ссылки, голосовые сообщения) из MAX в CRM-системы📎 🧩 Битрикс24 — Улучшили отображение уведомления об окончании тарифа, чтобы пользователи видели более понятное сообщение💡