Халыкберген

Исключительно ИМХО. Одна из базовых истин и констант в PR и корпоративных коммуникациях для меня лично – это 50% затрат pr-бюджета должны составлять исследования. Без понимания, что царит в головах целевых аудиторий, сложно говорить о формировании восприятия или исправлении репутации. Благодаря исследованиям можно обнаружить ключевые точки (для архимедов рычага), инсайты, настроения – которые при должной обработке могут и должны быть частью публичной стратегии. Поясню. Если население беспокоят вопросы безопасности детей, то коммерческий бренд (если позволяет бренд-бук и территории Бренда) может разработать активности, направленные на повышение безопасности для детей и подростков – причем под зонтиком заботы. От освещения пришкольных территорий – до обустройства игровых площадок, от организации курсов для детей – до экскурсии на производства (это всё типовые приемы, которые можно отточить до совершенства, причем это не всегда требует миллионных вливаний). Но так или иначе результаты опросов и исследований проявляются в работе pr-подразделений, причем часто эти результаты превращаются в символы, словно транспаранты на демонстрациях. То есть, такая работа будет заметна опытному глазу – в мониторинге СМИ «проявятся» не только «торжественные открытия и перерезание ленточек», но и проведение различных круглых столов и конференций, выступления экспертов, аналитические статьи, инфографики. Благо пиарщикам нужно не скрывать, а наоборот как можно больше «оставлять следов». Просмотр результатов мониторинга СМИ, записи в соцсетях за последние 3-4 года (благо автоматизированные системы позволяют быстро сделать рутинную работу), изучение используемых приемов и методов нынешних кандидатов в парламент (мажилис) и маслихаты, могу сказать, что особой оригинальностью отличаться мало кто решился. Кампании по массовому привлечению избирателей (Get-out-the-vote campaign) в большей части своей стандартны - это классические: 1. Медийная кампания - кандидаты используют медийные ресурсы, такие как телевидение, радио, социальные сети, мессенджеры (телеграмм-каналы) и т. д., чтобы повысить свою видимость и привлечь новых сторонников. Бедность и скудность идей видна в плакатах и др. агитационных материалах. 2. Атаки на оппонентов - дискредитация своих оппонентов, формирующие отрицательное впечатление о них у избирателей. Этом приглашения на прямые эфиры с последующим отказом, обвинения в трусости, незнании, неумении и другие поводы для публичной риторики. 3. Обещания и популистские заявления - лидерство в этом вопросе, как всегда занимают представители одной общеизвестной партии, которая долгое время обещала нам всем светлое будущее (кусочек которого мы видели на телеканалах Хабар и Казахстан) 4. Лоббирование - связи и денежные средства для покупки избирателей история привычная и давняя. Например, когда один олигарх использует свои медиа-ресурсы для продвижения интересов своих друзей олигархов, ну или для отбеливания портретов их или их протеже… 5. Дебаты - полагаю тут расписывать не нужно. Ну так вот, возвращаясь к исследованиям. Выборы – это не только один из самых хлебных периодов для консультантов и специалистов в области pr и политтехнологий. Это ещё и хороший экзамен и демонстрация качества политтехнологий и политиков в стране в целом, кому, к сожалению, ещё учиться и учиться это искусству. Исследование электората – та часть работы, которой похоже за последние пару лет пренебрегали практически большая часть участников нынешних выборов. Такая уверенность, повторюсь ещё раз, складывается из изучения материалов, статей, постов, высказываний кандидатов за последние пару лет. Что можно и нужно было делать? 1. Опросы: проведение опросов является одним из наиболее популярных способов исследования электората. Опросы могут проводиться как в онлайн-формате, так и на улицах или на домах избирателей. Эти опросы не обязательно должны включать в себя вопросы о предпочтениях избирателей по отношению к кандидатам, их мнения о ключевых вопросах и предложениях, которые могут повлиять на их голосование.

Готовы ли строительные холдинги озвучить имена главных архитекторов и руководителей проектов (ЖК и ключевых объектов)? Ведь это тоже часть корпоративного пиара. Пока что положу эту новость в копилку кейсов – уверен, что эта история ещё получит свое продолжение.

Итак, кратко. Выступление депутата Абдильдаева - это не кризис в коммуникациях, это признак системного кризиса. Когда на выборной должности оказывается человек, живущий интересами соседнего государства. Кризис - потому что избиратели выбирают такого человека, то есть электорат по факту не знает о реальных ценностях избираемого. И даже избрав, нет обратного механизма, доступного избирателям, нет ответственности перед электоратом. Это вопросы к законодательной системе. Кризис - потому что партия не обладает реальными инструментами проверки и контроля своего аппарата и состава. А следовательно - какие решения принимались этим человеком и данной партией в течение длительного времени. В чьих интересах эти решения были? Кризис - потому что нет гарантий, что нет других чиновников, кто в душе поддерживает интересы соседних стран, живет ими. А следовательно - нет системы воспитания ценностей, патриотизма, идеологической работы… Грустно.

Как это обычно бывает, вчерашнее видео вызвало ожесточенные споры. Неожиданно для меня отдельные мои знакомые увидели в том, что видео начало набирать просмотры (несмотря на то, что оно появилось гораздо раньше), руку Кремля (!). Мол, вот так вот разыгрывается антирусская карта в Парламенте соседней страны. Другие увидели в этом руку Белого дома (который в Вашингтоне, DC). Мол, так пытаются создать оппозиционные настроения среди населения, особенно против партий, представленных в Парламенте. Мне же кажется, что тут явная лажа, чем тайная ложа… в смысле, «персонаж» искренне вывалил свое нутро в публичное пространство, то во что он реально верит… С чьим мнением вы согласитесь?! Делитесь в комментариях своими версиями происходящего. P.S. Рептилоиды и их последователи могут транслировать напрямую в мозг…

Что думаете?! Не успел отойти от интервью Кучеры, как наткнулся на еще одно…

Хотя в моей практике был такой случай. Строительный холдинг, в году так 2014 мы проводили тренинг по антикризисным коммуникациям. Рассматривали совместно с руководством компании: какие могут быть кризисные ситуации, что делать и как к ним готовиться. И один из предложенных мною возможных сценариев, был инцидент со потенциальной смертью рабочего на площадке. Первая реакция - а зачем вы каркаете?! Вторая реакция - у нас такого быть не может. Кое-как убедили, объяснили, рассмотрели, расписали весь алгоритм действий. Через пару дней на объекте разбивается насмерть рабочий. Звонок от руководства данной компании: «Что нам делать?!» 🤦🏼‍♂️

Иногда у меня возникает стойкое ощущение, что бизнесмены-собственники и топ-менеджеры участвуют в некоем негласном или закрытом соревновании из серии: «Кто сумеет сильнее наступить на репутационные грабли!». Вот, честно – неужели навык «извлекать уроки из чужих ошибок» стал непозволительной роскошью?! https://www.inform.kz/ru/zapretili-fotografirovat-sya-v-shymbulake-otvetili-na-vozmuscheniya-almatinki_a4024242 Помимо стандартных репутационных рисков, какие ещё вы можете отметить возможные последствия для топ-менеджмента Шымбулака?!

Про классический троллинг…

Большая часть казахстанских чиновников страдает из-за своего самомнения (им почему то кажется, что они супер спикеры, могут «отбиться» от любого журналиста, могут легко публично рассуждать на широкий круг вопросов). Почему страдает?! Потому что выходят неподготовленными ко встрече с журналистами. Для встречи с журналистами в телекоме руководители уровня Андрея Смелкова (Tele2) или Дмитрия Кромского (Beeline), помнится, цифры и факты для озвучивания собирались по всей компании, уточнялись, проверялись, делались сверки с предыдущими публичными заявлениями, формировались ответы на все возможные вопросы, отрабатывались различные сценарии развития интервью. Чтобы не попасться на крючок и не противоречить самому себе. Небольшая вставка из тренинга для журналистов «Если тема интервью недостаточно конфликтна, конфликт можно развить при помощи упрека, постановки собеседника в положение оправдывающегося. Для этого нужно искать противоречия во взглядах и в деятельности собеседника. Например, политика можно спросить, почему он поменял свои убеждения, бизнесмена - применима ли к нему поговорка, что в основе всякого крупного состояния находится преступление, а рок-звезду - почему он в своих песнях пропагандирует отказ от земных благ, а сам этими благами очень даже пользуется.» Почему я об этом вспомнил? Смотрел записи как интервьюировали «старых» депутатов, которых «терзали» (и правильно делали) журналисты на тему отмены закона о первом президенте. Мол, раньше голосовали за этот закон, а теперь отменяете… и крупным планом демонстрировали лица, реакции, ответы. Не затрагивая вопрос этичности и моральных норм, хочется отметить полное отсутствие подготовки (даже домашней репетиции) к такого рода развитию событий. И все потому что, многие спикеры «ожирели», «размякли» и считают себя непобедимыми… Понимая, что многие подписчики это люди из сферы бизнеса, хочу задать вопрос – а вы готовитесь к встречам, где могут прозвучать неудобные вопросы? Умеете ли вы отвечать на них?

В 2009 году работал с сетью «Арзан» (Магнум тогда нервно курил в сторонке, и в принципе мог бы продолжать, если бы не … но это отдельная история). Один из самых часто задаваемых вопросов на тот момент был про картошку из Египта и морковь (точно не помню, но точно не из КЗ): «Мол у нас Нарынкольская картошка шикарная, Павлодарска морковка чудесная- почему не ставите свои продукты?!». Не один из фермеров не хотел мыть, а самое главное - сортировать и упаковывать свой товар. Всё предлагали, берите Камазами опт, сами сортируйте (не просто гниль, а по размерам и форме), мы с этим возиться не хотим… кроме того, никто не готов был подписывать официальный контракт (длительностью более 1 года) с ответственностью за невыполнение обязательств… К вопросу о поставках мяса для Мака, Казахстан импортирует (то есть ввозит или покупает зарубежом) даже конину! Молчу про говядину. Поэтому господа эксперты, кто так доволен закрытием Мака, уход Бренда из страны - это жирная двойка аграрной отрасли нашей республике…

С наступающим Новым годом! Счастья, здоровья, процветания и удачи! 🍾🥳🥂🎉

У них велик соблазн заткнуть этот голос и продолжать свои грязные делишки, запугивая и преследуя тех, кто проливает свет на эту грязь. Меня преследуют за правду. Меня преследуют за то, что я пытался рассказать людям о том, как их обманывают, обкрадывают, подавляют, нарушают их права и забирают у них будущее. Меня обвиняют в том, что я писал заказные статьи, называют сумму в 52 млн. тенге. Это откровенная ложь. Эти люди понимают, что в нашем прогнившем и продажном обществе чем более наглой и беспринципной является неправда, тем легче в нее верят измученные несправедливостью люди. Я не боюсь этих обвинений. Только прошу показать мне эти миллионы, которые я якобы получил. Посмотрим, как эти обвинения будут доказаны в суде на глазах у всего народа. Лялечка, любимая. Прости меня, я оказался так себе мужем. Но зато ты у меня идеальная. Не только красивая и умная, но и сильная. Я уверен ты справишься с детьми, пока меня нет рядом. Давид, сынок. Мне жаль, что мы не посмотрели Финал вместе, но я рад, что тобой любимый Месси победил. Слушайся маму, пожалуйста. Куся, доченька. Ты уже взрослая, помогай маме и не ругай Давидика без причины. Мамулик. Прости, со мной всегда проблемы. Береги себя и не переживай, я в порядке. Женя, Мария, Гуля. Будьте рядом с мамой. Сань, Диас, Малик, Игорь, Аскар. Я знаю, что вы не оставите моих родных без поддержки. Если мне надо будет посидеть из-за чьей-то личной обиды, но потом ситуация поменяется- я посижу. Жду писем и книг!» Михаил Козачков 19.12.2022 г.

Подлинность текста подтверждена. Открытое обращение от Михаил Козачков По просьбе Михаила Козачкова, под его диктовку, адвокатами записано это обращение к родным и любимым Михаила, к коллегам, друзьям и его читателям. Вот оно: «Всем привет, это Козачков! Я немного расстроен, потому что вчера пропустил финал Чемпионата мира. Дело в том, что вчера днем меня задержали сотрудники Агентства по финансовому мониторингу. Сейчас уже больше суток мне не могут предъявить официальное подозрение. Я из-за этого даже показания дать не могу, весь день сидим с адвокатами, ждем соответствующее постановление. Однако, из сообщения АФМ, я понял, что меня обвиняют в рейдерстве и участии в организованной группировке, а еще в сборе и распространении госсекретов. Что касается последней статьи, предполагаю, что речь идет об информации о личности сотрудника АФМ, следившего за адвокатами. Так сведения о его личности были в открытых источниках, никакие секретные базы данных я для этого не вскрывал. А вот «рейдерство» и «ОПГ»- это то самое громкое дело вокруг «Есентай сити» и других объектов. Как я понимаю, моя «преступная деятельность» заключается в том, что я писал статьи об уголовном деле Алмаса Абдыгаппарова, осужденного за хищения. Ресторатор украл миллион долларов, это установлено расследованием полиции, проверено прокуратурой и его вина доказана судом. Но почему-то никого из следователей, прокуроров и судей не обвиняют в рейдерстве, а журналиста, написавшего об этом несколько статей уже отправили в изолятор. И я готов объяснить почему. На самом деле причина моего задержания - личная месть со стороны руководителя АФМ - Жаната Элиманова. О его неприязни мне сообщили летом, когда ко мне на переговоры от лица зампреда АФМ Елемесова пришел мой знакомый сотрудник Агенства - Медет. Он объяснил, что меня хотят закрыть, потому что я мешаю АФМ. Мы общались несколько раз, но так ни к чему не пришли. А буквально в ноябре я познакомился с известным бизнесменом Гаджи Гаджиевым. Он знаком с моим шефом через супругу Раушан. Мы встретились и Гаджи Гаджиев через какое-то время заявил, что Элиманов Ж. хочет меня посадить и надо с этим что-то делать. Я тогда уточнил, с чем связаны претензии и Гаджиев объяснил, что Элиманов Ж. обижен на мою статью про его жену. Я действительно писал о ней, когда она стала потерпевшей по делу о финансовой пирамиде, а Элиманов Ж. видимо обиделся. Я показал Гаджи переписку с другой потерпевшей, просившей меня написать об их деле. Я написал, потому что мне показалось странным, что у главного борца с финансовыми преступлениями жена стала клиентом финансовой пирамиды. Текст лежит на фейсбуке, называется «Пацаны не поймут». И Гаджи Гаджиев обещал поговорить с Элимановым Ж., но попросил меня написать что-то вроде объяснительной- я отказался, мне не в чем оправдываться. Я не виноват в том, что пишу стать об уголовных и судебных делах. Я не виноват в том, что АФМ-щики постоянно косячат. Я не виноват в том, что конвой АФМ привозил пьяным Кайрата Боранбаева со следственных действий. Я не виноват в том, что 14 из 25 ОПГ, направленных в суд АФМ, были развалены, судьи оправдали людей. Я не виноват в том, что Генеральная прокуратура нашла сотни незаконно зарегистрированных уголовных дел у следователей АФМ. Да, я об этом писал. Вот весь состав «преступления». А виноват я только в том, что оказался наивен. Я слишком быстро поверил после январских событий, что у нас в стране хотят построить новый, справедливый Казахстан. Мне показалось, что у нашего народа появился шанс на то, что в Казахстане после 30 лет скитаний по пустыне Коррупции, наконец-то будет настоящее правосудие, прекратится беспредел чиновников и мы сможем спокойно растить своих детей. Я был уверен, что наш народ заслужил немного справедливости, но вот теперь я сижу в клетке, потому что беспредельщики-чиновники не хотят сдаваться. Настоящая журналистика часто – голос горькой правды, которую больно слушать и нелегко принять. Она раздражает и злит тех, чье беззаконие и коррупцию изобличает.

Президенту Республики Казахстан Касым-ЖомартуТокаеву ОБРАЩЕНИЕ Задержание известного журналиста Михаила Козачкова – это вопиющий пример нарушения конституционных прав гражданина, самих фундаментальных основ законодательства нашей страны и международных обязательств, взятых на себя Казахстаном. Его публично, без суда, назвали виновным в ряде серьезных преступлений, нарушив тем самым ст.77 Конституции РК. Подробный обвинительный пресс-релиз был распространен практически сразу после задержания. Право Михаила Козачкова на защиту также было грубо нарушено, в течение нескольких часов он был фактически лишен гарантированного Конституцией права на юридическую помощь. Обыск в квартире Козачкова проходил без присутствия адвоката, которого сотрудники АФМ просто не пустили внутрь, даже когда он пытался войти с вызванными на место сотрудниками полиции. Адвокат также был лишен возможности на конфиденциальную беседу с Михаилом Козачковым. Кроме того, ряд предъявленных Козачкову обвинений относится к сфере деятельности полиции и не входит в компетенцию Агентства по финансовому мониторингу. Этих фактов вполне достаточно, чтобы признать действия АФМ в отношении Михаила Козачкова незаконными и недопустимыми. Незадолго до задержания журналист сообщил об угрозах, поступающих в его адрес и в адрес его детей, а также об активно распространяемой о нем клевете в соцсетях и мессенджерах. Все это наводит на подозрения о заказном характере этого дела, связанном с журналистскими расследованиями, которые проводил и публиковал Михаил Козачков. Михаил Козачков – опытный журналист, известный своими острыми критическими материалами о коррупции и других нарушениях закона, в том числе, в правоохранительных и судебных органах. Все свои статьи он писал, опираясь на документы и факты. Есть серьезные основания сомневаться в справедливости и объективности расследования, поскольку действия правоохранительных органов практически саботируют обещанные Вами политические реформы и построение Справедливого Казахстана - Әділетті Қазақстан. Считаем, что Михаил Козачков должен быть немедленно освобожден, а виновные в допущенных нарушениях его прав - привлечены к ответственности. Редакция газеты «Время» Карлыгаш Джаманкулова, президент Международного фонда защиты свободы слова “Әділ сөз” Тамара Калеева, учредитель Международного фонда защиты свободы слова “Әділ сөз” Жемис Турмагамбетова, исполнительный директор Общественного фонда «Хартия за права человека» Галия Аженова, Международный фонд защиты свободы слова “Әділ сөз” Мадина Алимханова, Международный фонд защиты свободы слова “Әділ сөз” Елена Цой, Международный фонд защиты свободы слова “Әділ сөз” Елена Малыгина, Международный фонд защиты свободы слова “Әділ сөз” Нуркен Халыкберген, эксперт по PR Чингиз Лепсибаев, ОФ “EurasianExpert Council” Вячеслав Абрамов, генеральный директор издания Vlast.kz Редакция сайта «Nege.kz» Аскар Джалдинов, журналист Руслан Бахтигареев, администратор паблика «Журналисты, пиарщики, блогеры Казахзстана» Марат Шибутов, политолог, член Общественного совета г.Алматы Сергей Понамарев, депутат маслихата Алматы Досым Сатпаев - политолог Ержан Сулейменов - медиаэксперт Алишер Еликбаев - эксперт по PR Санжар Бакаев - политолог Тоғжан Қожалы - общественный деятель Поддержим Михаила Козачкова! Обращение можно подписать, отправив сообщение на info@adilsoz.kz и/или WhatsApp+77717028448. Вы можете также подписать обращение в комментариях к этому посту! #СвободуКозачкову

Итак, 2023 год в политическом PR уже стартовал. Пока вежливо отказываюсь от столичных «заманчивых предложений», поскольку, по сути, тогда вместо коммуникационной стратегии придётся писать базовую развития. Большая часть увиденных за пару дней документов - скорее напоминают предвыборную листовку, чем серьезный и детальный план развития. Если качество документов не улучшится, то выборы станут лишь соревнованием популистских лозунгов…

Коммуникационные стратегии бизнес-клиентов в 2023 году должны быть скорректированы с учетом вышеуказанных рисков. Полная карта рисков и рекомендаций будет доступна для клиентов агентства к концу текущего месяца. ** данный прогноз носит исключительно информационный характер и не является рекомендацией или предложением к совершению бизнес-решений. Читатели могут использовать, следовать или не следовать данному прогнозу на свой страх и риск.

Снижение общей покупательской способности населения РК, с планируемым ужесточением условий для получения кредитов в банках второго уровня, с ростом затрат государства на социальную составляющую (образование, здравоохранение, транспортная инфраструктура, поддержка малообеспеченных слоев населения, рост зарплат в бюджетной сфере, соцвыплаты и др.), на оборону и безопасность (вопросы усиления и модернизации оборонного потенциала страны), в ЖКХ и энергетике - могут оказать комплексное негативное воздействие на казахстанский бизнес. Увеличение расходов стран Европы и США для оказания военной и экономической помощи Украине может повлечь за собой сокращение объемов финансовых программ для развивающихся стран, снизить инвестиционные программы и общую деловую активность зарубежных инвесторов. Прогнозируется ужесточение налоговой и фискальной политики для обеспечения поступлений в доходную часть национального бюджета РК. Например, поручение президента РК во обеспечению полной цифровизации налогового контроля в РК с исключением физического взаимодействия. Агентство ожидает в первой половине 2023 года повсеместный рост социальных требований со стороны населения к работодателям в виде запроса на повышение заработной платы. Сохраняется высокая вероятность забастовок в горнодобывающей отрасли с целью оказания давления как на собственников и топ-менеджмент, так и на уполномоченные государственные органы и представителей власти. Как следствие, ожидается ужесточение государственного регулирования в области труда и социальных отношений во всех сферах экономики. Рост значения локальных сообществ (например, население моногородов) и повышение уровня гражданской активности ожидаемо могут повлечь роста актов гражданского неповиновения по разным ситуациям и основаниям - например, волнения местного населения в Райымбекском районе Алматинской области по поводу годовой задержки капитального ремонта дороги на Кегенском горном перевале или перекрытие трассы областного значения населением села Жаналык (Талгарский район, Алматинской области) с требованием обеспечить безопасность дорожного движения для жителей села. Как следствие - рост роли местных общин в жизни предпринимателей, МСБ и крупного бизнеса, представителей республиканских государственных органов и органов местного самоуправления в региональном управлении. Информационная «радикализация» пользователей, включая неформальных лидеров общественного мнения, скорость отклика цифровой аудитории, информационная проницаемость и растущая зависимость СМИ от UGC-контента (user-generated content), риски со стороны внутренних стейкхолдеров - повышает уровень угрозы информационных кризисов для компаний во всех сферах.