learn, try, repeat

Учебный проект Продолжу мысль предыдущего поста. Если относиться к проекту не только как бизнесу, но и как к учебному проекту, то эффект, конечно, невероятный. Если бы мне нужно было нанимать менеджеров, я бы сейчас сходу давал +500 очков тем, кто хотя бы пытался запускать свой бизнес и не важно, получилось у него или нет. При этом все же важно разделять пет-проекты и бизнес-проекты. Потому что пет-проект можно делать дома за компом, а бизнес в моем понимании — это нечто посложнее. Был вот у меня, например, пет-проект — курс о приготовлении кофе дома — и все с ним было супер. Я даже сколько-то заработал на нем. Но в сравнении с тем, что сейчас происходит — он был полной ерундой. Я собрал его за месяц буквально на коленке, но он все равно был хорошим На мой взгляд, пет-проекты в портфолио говорят об амбициозности и предприимчивости человека, но не всегда говорят о его скиллах и количестве снюханного пороха. А бизнес-проекты, в которых есть производство, офлайн, команда, подрядчики и/или прочие элементы взаимодействия с реальным миром — это все же другой уровень. Сейчас я понимаю, что даже если мне придется вернуться в найм, я уже никогда не буду прежним менеджером. Этих двух месяцев не самого активного и успешного предпринимательства уже оказалось достаточно, чтобы поменять мое представление ко многим вещам в работе. And this game isn't over yet. Ну и да, я в очередной раз убеждаюсь, что проектный подход в образовании это не какой-то там новый уровень. Это буквально минимум, который необходим, если мы говорим про интересное обучение, у которого есть результат. Учиться за партой, записывая за учителем с доски — это то же самое, что в лодке грести палкой против течения. Эффективность схожая.

Постоянно не получается Мне всегда было любопытно, почему предприниматели так мало пишут о своих неудачах. Это же бесконечный источник кейсов и контента, который к тому же очень нравится читателям. Кажется, я начал понимать, почему. Еще до старта проекта я дал себе обещание писать про него целиком, без успешного успеха и достигаторства, а полностью: и про успехи, и про неудачи. Но случилось так, что моя жизнь превратилась в сплошной поток мелких и не очень неудач. Если я буду писать про них все, это будет бесконечный поток нытья. Это не только тяжело читать, про это еще и тяжело писать. На прошлой неделе я ставил себе задачу сделать 4-5 лендингов курсов и запустить рекламу, чтобы проверить спрос и потом уже решать, что брать в проработку. На деле же я половину недели пролежал лицом в матрас, потому что сил не было совсем. То ли магнитные бури, то ли тучка лишняя на небе была, то ли это меня бог наказал, что я той бабушке место не уступил в автобусе — я не знаю. Но факт есть. Вторая половина недели была получше, но вдруг выяснилось, что собрать 4-5 лендингов так быстро нельзя, и за все дни я собрал, хоть и крепкий, но лишь один сайт. На этой неделе буду делать остальное. Сейчас уже должно пойти попроще, потому что почти все время ушло именно на дизайн. Теперь есть шаблон, нужен только текст. Эта задача еще более-менее заметная, но вокруг нее есть десятки мелких задач-букашек, которые тоже важны, и которые тоже постоянно не получаются из-за какой-нибудь ерунды. Все это, конечно, преодолевается и правится, но вывод такой, что жизнь предпринимателя — это когда у тебя почти постоянно нихрена не получается, и лишь иногда да.

Почему не получилось продать подросткам На самом деле, я пока до конца не понял, но этот не про ответ на этот вопрос, а больше про саму логику принятия решений у моей целевой аудитории. На прошлой неделе я встречался с основательницей такого же проекта, как я делаю сейчас, и мы поговорили про привлечение. Ее проект закрылся в ковидные времена. Из общения я узнал вот что: — до 12 лет решение о записи ребенка на курсы и мероприятия принимают в основном только родители; — после 12 лет в принятии решения обязательно (!) участвуют дети тоже. Это не значит, что детей до 12 никто не спрашивает. Это значит лишь, что потенциально их можно не спросить, а вот детей после 12 уже нельзя. Они взрослые и просто не пойдут, если не захотят. На моем мероприятии не было никого старше 12 лет, как мне кажется, именно по этой причине. Даже если родители предлагали кому-то пойти, они отказались. Я не смог донести ценность до самих подростков, и я понимаю почему — формат был комплексным и парой слов объяснить его суть у меня и сейчас не получится. «Игровая лаборатория о бизнесе» — поняли что-нибудь? Мне кажется, в лучшем случае вы думаете, что поняли, но на деле вряд ли. Это моя точка роста — мне надо стать понятным и для родителей, и для детей, но при этом сохранить сложность и уникальность продукта, а не скатиться в примитивные форматы.

Какие новости в Names (выпуск №6) Что ж. Мы-таки провели первое мероприятие, ура! К вашему несчастью или счастью, этот выпуск вряд ли будет коротким. Про мероприятие: 1. Мне удалось собрать 11 регистраций, одну пришлось отсечь, потому что ребенок совсем не попадал по возрасту [9 лет]. Из оставшихся 10 человек дошли все, что меня очень порадовало. Для этого я писал родителям после регистрации и за день до мероприятия, паре человек пришлось позвонить и я не растаял. 2. С точки зрения денег я, конечно, в минусе. Мероприятие проходило по свободной стоимости — родители сами решали, сколько платить. Не знаю, кто сколько оставлял, но в среднем получилось около 20 лари с человека (≈700 руб). Не буду вдаваться в подробности, но с такой стоимостью нельзя перешагнуть точку безубыточности, потому что операционные расходы на организацию отдельного мероприятия вместе с привлечением все равно больше. 3. С точки зрения образования и продукта все удалось на 1000%. Как сказал мой приглашенный дизайнер образовательного опыта и ведущий эвента Артур Райский: «Что прекрасно с этим возрастом [11-12 лет], ты просто дизайнишь, и оно просто работает.» Нам удалось вообще всё, что мы планировали, хотя Артур спустя три часа эвента был, конечно, выжат. Вот есть рилс, как это выглядело. 4. Вечером того же дня я написал каждому родителю и поделился наблюдениями по их ребенку, а в ответ попросил отзывы. Отзывы клевые, но я не буду их сюда копировать, и так уже полотно получается. Про детей: Я не обладаю большим практическим опытом непосредственной работы с детьми, но с проведением мне помогали Артур и Ксюша, у которых этого опыта выше крыши. Они сказали, что дети уникальные в том плане, что супер осознанные и умные. Ксюша даже спросила, был ли какой отсев, но его не было. Я эти-то 10 человек кое-как наскреб. Я не сомневаюсь, что объяснение тут одно — эти дети эмигрантов. А портрет современного эмигранта из России таков, что это почти всегда активные осознанные люди с доходом от среднего и выше, которые своим примером прививают детям соответствующие ценности и поведенческие модели. Интересно, что хотя эвент активно позиционировался для детей 11-15 лет, никого старше 12 лет не было. С одной стороны это даже хорошо, потому что дети были очень близки по возрасту, и это сыграло свою роль в успехе мероприятия. С другой — это говорит о том, что мне не удалось «продать» мероприятие подросткам постарше. Почти все участники на вопрос: «Почему вы пришлю сюда?» сказали, что их просто записали родители, вот они и пришли. Про будущее Names: По понятным причинам я не могу себе позволить проводить даже самые офигенные мероприятия в убыток. Этот эвент я для себя позиционирую как покупку опыта, тест на бою, проверку своего интереса и так далее. Я понимал, что ничего не заработаю, и шел на это осознанно. Но понятно, что долго я так делать не смогу. Так что теперь я думаю над тем, как мне решить проблему окупаемости, привлечения и снизить затраты по деньгам и по времени на каждое отдельное мероприятие. Мои мысли направлены в три вектора: 1. Все же пробовать делать онлайн, чтобы значительно расширить аудиторию. 2. Менять формат отдельных эвентов на формат среднесрочных курсов, чтобы снизить стоимость привлечения в перерасчете на отдельный эвент. 3. Делать значительно более простые форматы за меньшую стоимость с меньшей стоимость организации и проведения. В идеале хочется охватить все три вектора, потому что они не противоречат друг другу. До лета мне надо наладить хоть какой-то поток активностей и начать зарабатывать. В ином случае придется заморозить проект и искать работу, что уже не кажется мне таким страшным исходом, как раньше, но все равно не хотелось бы. Хотелось бы преуспеть.

Ох, ну держитесь

Какие новости в Names (выпуск №5) Мне стало совершенно очевидно, что все мои трудности лежат именно и только в области привлечения. Неожиданно быстро мне удалось решить множество операционных и продуктовых вопросов, познакомиться с кучей людей из мира образования с совершенном разным уровнем, найти дизайнера, методиста-ведущего, несколько желающих присоединиться и в качестве сотрудников, и в качестве волонтеров. Всё это мне пришлось отодвинуть в сторону, потому что без работающего привлечения бизнеса нет. Не важно, что есть идея и продукт, про который другие профессионалы отзываются положительно. Пока нет продаж, все это баловство. Естественно, все свои силы и внимание я направил именно в сторону привлечения. Партнера найти не удалось, так что я сам бился с рекламным кабинетом фэйсбука и настраивал там рекламу, знакомился с людьми, брал платные и бесплатные консультации, нещадно спамил в чатах. Результат скудный, но похоже, что в ближайшую субботу первое мероприятие школы Names все же состоится. Что будет дальше: я пока не решил. Не настолько уж я плох в привлечении все же, и по моему опыту, если бы формат полетел, я бы это уже точно почувствовал. У меня есть два варианта: 1) искать какую-то работу, а Names оставлять в роли бутикового образовательного пет-проекта, делать мало мероприятий для супер-сознательного сегмента аудитории, целиться в настоящее, великое, вечное. 2) или же значительно упрощать форматы, делать много более простых и прозаичных мероприятий. Реальность, похоже, такова, что мои представления о родительском запросе и реальный запрос — сильно отличаются. Как вы, может быть, помните, мои попытки исследований были провальными, так что я смог это понять только в бою. Решать точно буду позже, когда пройдет первый эвент. Мне все же еще очень интересно понаблюдать за собой, что я буду чувствовать.

Феномен фейсбука У фейсбука два сегмента клиентов, на которых он зарабатывает все свои деньги: люди, которые смотрят рекламу и которые ее покупают. До какого-то истерического хохота смешно, что и те, и другие страдают, но пользуются. И если страдания рекламодателей я могу понять, потому что сам теперь оказался в их числе и надо привлекать аудиторию, то страдания пользователей для меня непонятны совсем. Продукт живет не за счет своей пользы и удобства, а за счет социального веса, который сумел накопить. Уверен, они там это прекрасно понимают, но сделать ничего не могут — структура уже настолько большая, что уже не способна быть хоть сколько-нибудь поворотливой.

Проектное обучение Проектное обучение — один из популярных и рабочих способов учиться и учить. Как и другие действительно хорошие подходы, его очень трудно масштабировать. Это, я думаю, главное препятствие на пути к хорошей системе образования. Дети, хотят того взрослые или нет, постоянно учатся через проекты и опыт, но проблема в том, что эти проекты — плод исключительно детского порыва, а не порыва внутри некой стратегии. Проще говоря, они хаотичны. Взрослые же в силу физиологических причин способны сами себе организовывать проекты согласно нужной им траектории развития и учиться новым вещам. Да, собственно, очень многие так и делают. Если вы когда-либо делали какой угодно пет-проект совершенно не важно, какого толка, то это и было то самое проектное обучение. На примере чего-то частного вы осваивали что-то общее, даже если и не планировали этого. Именно поэтому, кстати, в нормальных компаниях при найме очень ценят людей, которые делали или делают пет-проекты — это отражает их амбиции, интерес к теме и инициативность лучше любых сопроводительных писем. Мой проект Names для меня сейчас — это исключительно элемент обучения. Через него я осваиваю многие вещи на совершенно ином уровне. Конечно, мне хочется, чтобы проект был еще и способом заработка, но как сказал какой-то предприниматель в каком-то интервью (у меня плохая память на такие вещи): «Деньги — это оценка предпринимателя». Пока что я двоечник, но итоги пока рано подводить.

Зову на консультации Я писал предыдущий пост чтобы просто поделиться своим наблюдением, но понял, что это отличный момент, чтобы напомнить — вы можете обратиться ко мне за консультацией по продукту, комуникационной стратегии и контент-маркетингу. Я смогу посмотреть на ваш проект со стороны и с высоты опыта позадавать каверзные вопросы. Практика показывает, что именно правильные вопросы, а не сколь угодно мудрые ответы, дают наибольший эффект. Это, кстати, напрямую связано с педагогикой тоже, но не будем сейчас об этом. За условиями и деталями приходите в лс @vdemish или на почту [email protected]. Если нужно для отчетности, сможем оформить сотрудничество официально.

Почему собственнику часто сложно объяснить ценность своего продукта нормальным языком В недавнем прошлом я часто в том или ином виде занимался упаковкой ценности разных продуктов. Особенно мощная тренировка у меня была, когда я работал в агентстве и потому поработал со множеством разных компаний на относительно коротком промежутке времени. Чем дальше я был от продукта, тем легче мне это давалось. Когда я был просто редактором, у меня получалось это вообще на раз. Сейчас же, когда я делаю свой продукт, я столкнулся с тем, чего никак не мог предсказать — у меня никак не получается упаковать ценность. Я думаю, чем глубже я внутри продукта и чем лучше его понимаю для себя, тем сложнее мне доносить ценность продукта на уровне чувственного опыта моей аудитории. Проще говоря, тем сложнее говорить на человеческом. Сейчас я сам пишу посты в соцсети своего проекта, но они (посты) получаются плохими: слишком сложными, не в мире целевой аудитории. Это хорошо отвечает на вопрос, почему собственник, даже если у него все ок с навыками письма, часто не может нормально рассказывать про свой продукт. Я такое множество раз наблюдал, когда работал с заказчиками. Даже больше, мне платили деньги, чтобы эту проблему решить. Возможно, теперь и мне придется это делать. На всякий случай скажу, что обращение к специалисту — не единственный способ. Собственник может и сам решить эту проблему. Про это расскажу в следующий раз, но вообще там все банально — много исследований и общения с со своей аудиторией. @learntryrepeat