Профайлинг, нейротехнологии и детекции лжи

Юрий Шатров из Экопси сделал хорошую подборку ресурсов по оценки персонала. Причем обещает продолжение, за что ему огромное спасибо. http://pif.ecopsy.ru/blog/resources_part1 #профайлинг, #кадры, #персонал, #коллеги

​Помните советский научпоп «Я и другие», в котором нам показали ряд экспериментов, доказывающих, насколько мы внушаемы, несамостоятельны в суждениях и зависимы от мнения окружающих? В одном из испытаний участникам демонстрировали портрет одного и того же человека, предварительно представляя его учёным или убийцей, после этого респонденты должны были составить психологический портрет представленного им человека. Конечно, те, кто описывал «убийцу», заметили и жестокость в глазах, и хитрую ухмылку, и скрытность. Те же, кто описывал видного ученого, в том же самом портрете разглядели доброту, порядочность, ум. Но действительно ли дело только во внушаемости человека и природной склонности к конформизму (сказали убийца — значит, убийца)? Существует много доказанных подтверждений того, что наше изначальное впечатление об эмоциях других людей искажает наше последующее восприятие их выражения лица и воспоминание о нём. То есть, как только мы интерпретируем неоднозначную или нейтральную мимику лица как гнев или радость, впоследствии мы вспоминаем или на самом деле видим именно эту эмоцию. В общем при восприятии лица вопрос о том «видим ли мы реальность такой, какой она есть, или то, что мы видим, возникает под влиянием наших предубеждений?» один из самых актуальных. Люди считают, что выражение их эмоций — это недвусмысленный способ общения и передачи чувств. Но в реальном социальном взаимодействии выражение лица представляет собой смесь нескольких эмоций – и оно открыто для интерпретаций. Как только мы встречаем непонятное для нас выражение лица (на котором, например, выражаются неоднозначные, смешанные, двойственные эмоциональные сообщения), наш мозг тут же упрощает восприятие этого лица и чаще всего приписывает ему то сообщение, которое более свойственно самому наблюдателю. Это означает, что два человека могут иметь разные воспоминания об одном и том же эмоционально насыщенном эпизоде, но оба могут быть правы относительно того, что они «видели». Кстати, еще 2 года назад я писал о том, что российские ученые впервые экспериментально доказали эффект «Эмоциональной конгруентности» (Ю.А.Кожухова, Е.А.Сучкова, Д.В.Люсин), о котором все догадывались и говорили, но никто ни разу не доказал. Эффект заключается в том, что текущее эмоциональное состояние человека (например, - эмоция радости) «заставляет» трактовать двойственные и смешанные эмоции у другого человека как радостные, «затирая» при этом эту самую двойственность. По простому – если вы радостные, то более чем в 80% неоднозначную эмоцию (информацию) вы будете воспринимать радостно, если вы в печали – то печально и т.д. В этом и есть основная сложность анализа лица: мы слишком интенсивно используем свою картину мира при интерпретации эмоциональных сообщений, а по сути, - «пропускаем» только то, во что верим или готовы поверить. Будьте аккуратны при оценки лица по фотографиям: помимо того, что вы должны хорошо разбираться в лицевом анализе – а именно в: А) лицевой анатомии, Б) статичных и динамичных эмоциональных лицевых выражениях и системе их описания FACS В) конфигурационных иллюзиях лица и эффектах Брунсвика Г) физиогномических слоев лица и их влиянии на индивидуальную лицевую экспрессию. Д) биологических, гендерных и социальных стереотипах восприятия лица Е) когнитивных искажениях при восприятии лица вы должны еще и управлять собственным эмоциональным состоянием и эмоционально «не включаться» в анализ лица. #эмоции, #профайлинг, #исследования, #эксперименты, #лицо, #физиогномика, #Брунсвик, #когнитивныеискажения, #анатомия, #Филатов, #профайлинг_филатов

Вышло переиздание моей книги по профайлингу в издательстве АСТ. Книга оформлена весьма добротно и красиво. Рекомендую! Книга будет интересна широкому кругу читателей. Умение разбираться в людях и выстраивать с ними эффективную взаимовыгодную коммуникацию сегодня является одним их наиболее востребованных жизненных навыков. Большинство жизненных сложностей, неприятностей и конфликтов возникает на фоне взаимного непонимания между партнерами. Способность услышать и понять друг друга позволяет не только решать межличностные проблемы и настроить эффективное взаимодействие, но и заранее прогнозировать и предотвращать возможные сложности. Знания профайлинга будут полезны для: 1. Руководителей и управленцев. 2. Кадровых работников и специалистов по обучению персонала. 3. Собственников бизнеса и переговорщиков. 4. Полиграфологов и профайлеров. 5. Психологов и коучей. 6. Всем интересующихся профайлингом и пониманием людей. Говорят, что ее уже можно в большинстве книжных магазинов, а в интернете – в Лабиринте, по этой ссылке. Стоимость всего 272 руб, и книга, как вы знаете – хорошая. Моя следующая книга уже тоже вышла, но пока никак не попадет в магазин, как это случится – напишу отдельно. #профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #книга

Вспоминая вчерашний праздник, складывается впечатление, что все-таки не умеют наши правоохранители работать с протестом и использовать поведенческий подход. Все хотят силой решить. В общем, для них это нормально: у классических эпилептоидов превалирует силовое поведение - основные и свободные ресурсы они вкладывают именно в развитие этой области. При чем я считаю, что сила – это не плохо, наоборот – хорошо. Но не в ущерб всему остальному. Не использует наша полиция поведенческий подход в работе с протестом. Представляете, что было бы, если бы вчера вместо 400 задержанных полиция подарила бы каждому протестующему, ну скажем, по цветочку. Не дорого в масштабе Москвы, но очень эффективно: поскольку когда ждешь от системы жесткого силового поведения, а она к тебе – с подарком, это создает впечатляющий разрыв шаблона, что как минимум позволяет по-новому взглянуть на систему и разрушает или ставит под сомнение сложившееся мнение о ней. Этот эффект описывается в рамках когнитивного искажения «приятная неожиданность». Между тем, во вторник я присутствовал на опросе, в котором, явно нужно было усилить «силовую» составляющую. В рамках корпоративного расследования один из менеджеров уже целый год водит за нос службу корпоративной безопасности, имеющей к нему обоснованные претензии, используя различные левые увертки и противодействие в работе с полиграфологами. Полиграфологи, конечно, все понимают, но весьма ограничены в своих инструментах влияния на этот менеджера. Уверен, что при добавлении в такие ситуации адекватного стрессового состояния и присутствия уже не на беседе, а, скажем на опросе руководителей службы корпоративной безопасности, ситуация сдвинулась бы с места. #профайлинг, #поведение, #Филатов, #эпилептоид, #полиграф, #полиграфолог, #опроснаябеседа

Коллеги из Иннополиса попросили меня рассказать о том, что любой желающий завтра может присоединиться к онлайн трансляции открытых лекций по робототехнике «Роботы: сознание, очувствление и управление» профессора Грегора Шёнера, директора Института нейроинформатики (INI) Бохум, Германия. Я этой темой занимаюсь потому, что она напрямую связана с нейротехнологиями . 11 июня, 09:00 — Введение: Встраиваемые нейронные системы — тележки Брайтенберга — Поведенческая динамика: динамика аттрактора для генерации движения 11 июня, 13:00 — Нейронная динамика: основы — Нейронная динамика: динамические поля Онлайн-трансляция: https://www.youtube.com/watch?v=hf5ObChE40w 12 июня, 09:00 — Многомерные поля и архитектуры полей Онлайн-трансляция: https://www.youtube.com/watch?v=bFpEThhvR_U 13 июня, 09:00 — Обратно к генерации движения: взаимосвязь нейронной и поведенческой динамики Онлайн-трансляция: https://www.youtube.com/watch?v=JQ5mjM4gGm8 Язык английский. #коллеги, #мероприятия

Оживить портрет и добавить к нему практически любую речь сейчас дело 20-ти минут. Об этом я уже писал не раз. Ждем такую технологию в соцсетях и при создании фэйков #классика, #технологии, #программы, #цифровойпрофайлинг, #фэйк, #профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #fun.

Психотипы. Roots. #классика, #мэтры, #психотипы, #истероид, #эпилептоид, #параноял, #шизоид, #тревожный, #эмотив, #гипертим, #психотипология, #профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #fun.

Классика. #классика, #мэтры, #профайлинг, #психотипы, #психотипология, #истероид, #мозг, #кора, #подкорка, #Филатов, #филатов_профайлинг

Старт программы 11 июня! Присоединяйтесь! https://proprofiling.com/ki #курсы, #мероприятия, #когнитивныеискажения, #профайлинг, #Филатов, #филатов_профайлинг

​Дорогие друзья! Ровно через неделю начнется мой курс по когнитивным искажениям. Такого курса по объему и качеству еще не было в русскоязычном пространстве, поэтому присоединяйтесь! Когнитивные искажения – это стандартные ошибки мозга при оценке ситуации и выбора, которые совершают большинство людей даже не зная об этом. Когнитивные искажения – это корневая тема поведенческой экономики, изучающей то, каким образом человек принимает экономические решения и как его поведение влияет на его выбор. Не меньшее значение когнитивные искажения имеют и в профайлинге и оценке людей друг другом, поскольку именно они формируют базовые стандарты и ошибки нашего восприятия. Вас ждут: • Подробное описание 55 наиболее значимых когнитивных искажений и понятное описание механизма их работы. • Кейсы использования этих когнитивных искажений в следующих контекстах:  - профайлинг, поведенческий анализ, психодиагностика и верификация лжи  - манипуляции выбором и управление вниманием - поведенческая экономика и маркетинговое воздействие на потребителя  - менеджмент и управление персоналом  - дизайн клиентского опыта  • Технологии защиты от когнитивных искажений и навыки критического мышления. Инструменты усиления рациональности и иррациональности лиц, принимающих решения. • Упражнения и задания по отработки знаний и навыков. • Уникальные авторские карты по когнитивным искажениям для закрепления материала и анализа ваших личных учебных кейсов. По результату курса вы: • Будете понимать и знать механизм того, каким образом наш мозг «обманывает» нас при принятии решений и оценки ситуаций • Сможете отслеживать и нейтрализовывать эти механизмы воздействия на вас и использовать их в коммуникации с другими • Станете более рациональным и научитесь использовать собственную иррациональность и иррациональность других себе во благо. • Поймете и станете использовать когнитивные искажения в продажах собственных товаров и услуг. Научитесь базовым механизмам формирования впечатления и влияния на клиентский опыт. • Научитесь правильно понимать и читать людей без иллюзий и ошибок мозга. Старт программы 11 июня! Присоединяйтесь! https://proprofiling.com/ki #курсы, #мероприятия, #когнитивныеискажения, #профайлинг, #Филатов, #филатов_профайлинг

Кадровый профайлинг? Почему довольно часто профайлеры и кадровики живут в одном мире, но в разных вселенных? Многие из вас скорее всего уже слышали термин «кадровый профайлинг» и интуитивно представляют, о чем это. Однако, я в последнее время довольно часто общаюсь с кадровиками разного уровня и они очень часто, услышав об этом переспрашивают меня: «Кадровый профайлинг?» Давайте разбираться, почему же они это делают. Почему довольно часто профайлеры и кадровики живут в одном мире, но в разных вселенных? Безусловно, профайлинг может быть полезен рекрутерам в области нетестовой оценки кандидатов и оценки достоверности сообщаемой ими информации на собеседовании и даже в области детекции лжи. Эти темы в профайлинге неплохо разработаны и имеют свою методологию. Важную роль в современном профайлинге уделяют и минимизации когнитивных искажений, что может быть определяющим про проведении интервью. Однако терминология и язык описания профайлеров: во-первых, не полностью утвержден даже среди профайлеров, во-вторых, - сильно отличается от языка и методологии кадровиков, а в-третьих, - если речь идет не о динамическом профайлинге, то терминология может показаться даже несколько устаревшей. И не важно, какие устаревшие термины в этот момент слышит кадровик: психотипы, базовые эмоции, метапрограммы, или даже, упаси Господи, архетипы. Все это для кадровиков сильно оторвано от их реальной жизни. Но, посмотрев существующие публикации и книги по кадровому профайлингу, мы именно такие термины и увидим. У кадровиков своя методология и терминология, которой, увы, профайлеры почти не пользуются. А она мне, между прочим, очень нравится. Возьмем, к примеру модель компетенций: странно, что она мало используется в профайлинге, хотя я ее постоянно «продвигаю». Профайлеры, почему-то то увлекутся психотипологиями, то поведением, а уровень компетенций часто «проседает». Классическая восьмерка компетенций SHL включает в себя: 1) Управление и принятие решений: руководство и лидерство, инициатива и ответственность. 2) Поддержка и сотрудничество: поддержка и комплайенс с персоналом. 3) Самопрезентация и взаимодействие: эффективное общение и влияние на других. 4) Аналитические и интерпретационные способности: аналитическое мышление, быстрое освоение новых технологий и применение собственного опыта в новых кейсах. 5) Креативность и моделирование: инновационность и моделирование ситуаций. 6) Организованность и исполнительность: планирование и следование правилам, нацеленность на качество. 7) Адаптация и преодоление: адаптация и стрессоустойчивость, эмоциональная стабильность. 8) Предприимчивость и стремление к успеху: нацеленность на результат и карьерное продвижение. А теперь вопрос для профайлеров: не напоминает ли это вам 8 «классических» психотипов, только на уровне компетенций, а не идентичности? Но, может, именно в этом и смысл? Не пора ли, господа профайлеры, спускаться с уровня психотипологий и идентичности на компетенции, поведение и динамику? Мы, например, в расширенном отчете SearchInform ProfileCenter активно используем эту терминологию, оценивая эти параметры по уровню выраженности. Но, справедливости ради, надо сказать, что у кадровиков тоже не все проблемы решены. Одна из наиболее острых проблем, стоящих перед ними – это качество прогностики. Т.е. как скоррелировать все, что они измеряют: Big5, компетенции, личностные мотивы и качества кандидатов с результатами их работы, выраженными в конкретных KPI. Т.е. все измерили, подсчитали, поняли, но ответ на вопрос «А можно ли на основании этих показателей хотя бы относительно уверенно спрогнозировать результаты работы этого сотрудника в KPI?» пока только ищется. Нами всеми.

​РБК порадовал хорошим интервью с Даниэлем Канеманом, который этой осенью приезжает в Москву. Если у вас интервью не открывается полностью, пройдите быструю регистрацию на РБК. О Канемане и его книгах я тут говорил уже очень много – это единственный психолог, который получил Нобелевскую премию, фактический автор поведенческий экономики, много внесший вклад в теорию принятия решений и когнитивных искажений. Читаем все. И, кстати, напоминаю, что скоро стартует мой большой курс по когнитивным искажениям – присоединяйтесь и к нему!

В октябре прошлого года на семинаре в Женевском Университете я познакомился с лабораторией Базельского Университета, занимающейся изучением отражения личностных качеств в лице человека и профессиональным моделированием лица. Сегодня их работы под руководством Mirella Walker – на передовой этой темы. Mirella – сторонник динамического, т.е. антифизиогномического подхода в изучении лица, утверждающего, что физиогномика – это стереотипы восприятия лица и их работы во многом это подтверждают. Кому интересна эта тема – полистайте историю канала, я уже несколько раз писал об этом. Изучение лица в научном профайлинге и лицевой перцепции строится вокруг BIG2 и BIG5 – набор стабильных личностных качеств, с помощью которых можно составить правильный психологический портрет человека. BIG2 – это agency (агентность) и communion (общительность, коммуникабельность). BIG5 – это extraversion (экстраверсия), agreeableness (доброжелательность), conscientiousness (добросовестность, ответственность), neuroticism (нейротизм, эмоциональная неустойчивость) и openness (открытость новому опыту, способность учиться). Давайте посмотрим их картинки 😊 . #лицо, #мимика, #эмоции, #мэтры, #друзья, #коллеги, #физиогномика, #фото, #профайлинг, #Филатов, #филатов_профайлинг

Мимические признаки 7-ми классических эмоций по П.Экману. #лицо, #мимика, #эмоции, #мэтры, #профайлинг

​У человека всегда есть соблазн интерпретировать череду случайных совпадений как паттерн. И такие ложные паттерны часто оказывают нехорошую услугу не только начинающим, но и профессиональным профайлерам и верификаторам. Например, возьмем два простых случайных совпадения: человек, обманывая вас в речевом сообщении, как бы невзначай дотрагивается до носа. И такое совпадение повторяется, скажем, 3-5 раз. В следующий раз, видя такую закономерность, наш мозг тут же начнет нам подсказывать, узнавая по прикосновению к носу ложь. И во многом «мы» склонны будем с ним согласиться. Однако гарантированно доказано, что прикосновение к носу во время ложного речевого высказывания – не более чем совпадение или очень близко к этому, а значит, по этому признаку невозможно определить ложность высказывания. Но в народе до сих пор ходит слух – «притронулся к носу во время ответа на значимый вопрос – значит лжет». Но суть этого – ошибка игрока: соблазн интерпретировать череду случайных совпадений как паттерн. И таких соблазнов ой как много 😉 11 июня у меня стартует курс по когнитивным искажениям - наиболее полный курс в русскоязычном пространстве, посвященный тому, как когнитивные искажения влияют на наше восприятие, принятие решений, ментальные стили и характер применительно к профайлингу, детекции лжи, поведенческой экономики, менеджменту и манипуляции выборов человека! Присоединяйтесь! https://proprofiling.com/ki #профайлинг, #когнитивистика, #когнитивныеискажения, #мозг, #детекциялжи, #случайность, #Филатов, #ProProfiling

​ЭВОЛЮЦИЯ ДОВЕРИЯ Одна из моих любимых игр о доверии. Игра фантастически просчитывает математические модели и очень наглядно, с помощью теории игр, показывает как разные модели доверия (наивный, обманщик и т.д.) работают в разных условиях. Эволюция доверия - это фундаментальная проблема в теории игр, согласно которой игроки не всегда будут сотрудничать друг с другом, даже если это в их интересах.  Придумаем правила игры:Два игрока кладут по монетке. После чего оба получают по 2. Если один кладет монетку, а другой нет, то тот, кто не положил, получает 3 монетки, а первый теряет одну.  По ходу игры выявляется несколько типов поведения:  - Альтруисты. Они всегда будут класть монетки, и оставаться в выигрыше.  - Обманщики, которые по этой схеме всегда будут в выигрыше. Они либо кладут монетку и получают 2, либо не кладут и получают 3.  - Обиженки - жертвы игры обманщиков. Чаще всего они повторяют ход обманщиков предыдущем раунде. От чего становятся более предсказуемыми и управляемыми.  - Злопамятные – будут постоянно мстить если хоть что-то пошло не по плану. - Имитаторы добродетели – не готовы обманывать в мелочах и ждут удобного большого случая. - другие Смоделировал отношения людей в обществе бостонский геймдизайнер Ник Кейс. Он и придумал эту игру - "Эволюция доверия". Кстати, - у него есть несколько таких игр. В итоге мы получаем несколько факторов влияющие на доверие:  - Доверие должно быть выгодным. Это хорошо показано в игре с нулевой суммой. Это означает, что если один игрок получает выгоду, то другой что-то теряет и наоборот.  - Количество повторений взаимодействий между участниками. Чтобы установилось доверие нужно большое количество прямых взаимодействий. В симуляторе Кейса их около 10. В современном мире это большая редкость.  - Ошибки при коммуникации. Даже если два человека решили принести друг другу выгоду, но намерения одного не были донесены до другого в понятном виде, то он может воспринять это, как обман и отказаться от совместной выгоды. Поэтому вероятность от ошибки должна быть очень низкой.  Но самое главное открытие, которое сделал Ник Кейс, заключается в следующем:  В краткосрочном периоде игра почти всегда определяет поведение игрока, а вот в долгосрочном периоде именно игроки определяют то, как сложится игра.  Поиграйте и попробуйте разные стратегии, - это очень развивающая игра. Лучше играть с десктопа, а не смартфона. https://notdotteam.github.io/trust/ #профайлинг, #ложь, #доверие, #теорияигр, #детекциялжи, #Филатов