Organizational Development | توسعه سازمانی

اهمیت #سیستم 💡 @OrgDev_LE

#دانش هیچ ارزشی ندارد مگر اینکه آن را عملی کنید! و به #عمل منجر شود! 💡 @OrgDev_LE

#بیانیه توسعه #نرم_افزار #چابک 💡 @OrgDev_LE

#مدیریت_ذره_بینی 💡 @OrgDev_LE

توانایی برقراری #ارتباط_موثر یکی از مهارت‌های نرم مورد نیاز در هر موقعیت و زمینه ای است. گوش دادن فعالانه یکی از مهارت‌هایی است که در این موضوع حائز اهمیت است. روش #PLOT می‌تواند به تقویت این مهارت کمک کند‌. #Probing طرح سوالات کنکاشی #Listening شنود موثر #Observing مشاهده #Telling بیان کردن #Active_Listening More باید بدانیم کجا، چگونه، چطور و چه سوالاتی بپرسیم؟ چطور و چگونه گوش دهیم؟ و چه چیزی را مشاهده کنیم و بر زبان بیاوریم؟ 💡 @OrgDev_LE

این روزها که بازار #اسکرام به عنوان یکی از چارچوب‌های #اجایل داغ است، مروری اجمالی بر آن خالی از لطف نیست. این ویدئو کمتر از ۱ ساعت زمان می‌برد ولی نکات خوبی مطرح می‌شود که مفید است. اسکرام متدلوژی تحویل محصول به مشتری است. #scrum #agile 💡 @OrgDev_LE

#ذهنیت مهم‌تر از #توانایی 💡 @OrgDev_LE

#قضاوت 💡 @OrgDev_LE

نقل از وینستون چرچیل منبع #موفقیت #شکست 💡 @OrgDev_LE

کیفیت مهم‌ترین عامل وفاداری مشتریان براساس پژوهش صورت گرفته توسط zendesk ، براي ٨٨٪؜ مشتريان، #كيفيت عامل #وفاداری بوده است؛ مهم‌ترین عوامل دیگر بعد از کیفیت، مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM#) با ٧٢٪؜، و قیمت  با ۵۰% بوده است. 💡 @OrgDev_LE

#بلوغ 💡 @OrgDev_LE

#قضاوت_ممنوع 💡 @OrgDev_LE

کم توجهی به موارد ۱، ۲ و ۴ را بیشتر دیده ام که آسیب زننده می‌شود. گاهی با کنایه صحبت می‌کنیم یا دقیق و شفاف انتظار و درخواست خود را نمی‌گوییم، یا آزادی عمل را از دیگران می‌گیریم. همه این‌ها یعنی نتوانسته ایم ارتباط خوبی ایجاد کنیم. #ارتباط_موثر 💡 @OrgDev_LE

به عنوان یک مدیر، نتیجه گرا بودن بهتر است از اینکه در جزئیات ورود کنیم و در کوچکترین جزئیات کار نقش داشته باشیم. ورود به مسائل کوچک بسیار بد است. 💡 @OrgDev_LE

هنگام اخراج کارکنان و همکارانمان چگونه برخورد کنیم؟ به نقل از #کاربوم #اخراج 💡 @OrgDev_LE

در کشورهای پیشرفته و توسعه یافته: حدودا ۱۰درصد جمعیت لایه D بالا دارند حدودا ۲۰درصد جمعیت لایه I بالا دارند حدودا ۳۵ تا ۴۰ درصد جمعیت لایه S بالا دارند حدودا ۳۰درصد جمعیت لایه C بالا دارند 💡 @OrgDev_LE

طی تحقیقی بر روی ۱۵۰۰۰ نفر در یکی از کشورهای پیشرفته: بیشترین جرایم رانندگی مربوط به گروه I و D بوده است و کمترین آن مربوط به C. چرا که Cها قانون‌مدارند و Iها و Dها از محدودیت فراری و قانون‌گریز. البته Dها برای رسیدن به اهداف از قوانین محدودکننده گریزانند و Iها به دلیل نیاز به دیده شدن، خوشی، لذت و تفریح! رفتارهای متفاوت پرسنل در محیط کار، تحت تاثیر تیپ‌ شخصیتی آنهاست. نباید بر آن‌ها برچسب زد. می‌توان با همدلی و درک متقابل، آنها را همسو و همراه نمود. 💡 @OrgDev_LE

💡 @OrgDev_LE