DNative — блог Ткачука про SMM

Сегодня Instagram исполняется 13 лет Первый запуск соцсети состоялся 6 октября 2010. Кевин Систром (создатель Instagram) изначально хотел решить 3 главные проблемы пользователей: 1. Загрузка фотографий через 3G занимала целую вечность и этот процесс должен быть быстрым. 2. Люди стеснялись публиковать фотографии с камер мобильных телефонов, потому что смартфоны тогда фотографировали ужасно. 3. Приходилось публиковать фотографии в разные местах: Facebook, Twitter, Tumblr и другие. Да, название первого прототипа было Scotch. В самой первой версии фотографии листались по горизонтали и нажатием можно было свайпать «понравилось». Потом на этом Tinder построит главную фишку. Квадратные фотографии были придуманы как ограничение, которое упрощает саму разработку и раскрывает творческий потенциал (как 140 символов текста у Twitter). А добавить в приложение фильтры посоветовала девушка Кевина, Николь Шютц. К концу первого дня, после запуска Instagram, у них было 25 тысяч пользователей. К концу первой недели 100 000. А дальше начался хаос, в котором маленькое приложение с командой из нескольких человек пыталось выжить под напором приходящей аудитории. Итог мы с вами знаем, продажа Facebook за астрономическую, в тот момент, сумму в 1 млрд $ (по факту из-за падений акций FB сумма была меньшей), вражда с Джеком Дорси (основатель Twitter, сильно поддерживающий их на старте, который хотел купить приложение). И много чего ещё. К посту я не просто так прикрепил фотографию с двумя книгами. Это No Filter (Без Фильтра), книга Сары Фраер, про историю Instagram через сотни интервью и внутренних писем, которая не публиковалась раньше. Очень рекомендую прочитать, если вам интересно следить и разбирать то, как и почему росли крупнейшие компании в мире и вам небезразличен Instagram. Книга объясняет вечный спам в Instagram, с которым годами ничего не делали, трудности с техподдержкой, и то, почему за последние годы Instagram стал совсем не тем приложением, которым был в свои «золотые годы» С ДР, Insta 🥳

Трафик в Instagram? Вчера мне позвонил мой стоматолог (да, я уже в том возрасте, когда он есть). У него своя клиника, мы с женой там полечили кучу зубов и полностью довольны. Звонок был интересным, но я как-то заранее понимал, о чём пойдёт речь. Речь пошла про Instagram. У него задача масштабироваться и привлекать больше новых клиентов. Хватает сарафанки, но есть возможности для большего. Задача усложняется ещё и чеком клиники. Она не из рекламы «имплант за 15к». Говорит «что делать в Instagram, чтобы привлекать новых клиентов». Я над этой проблемой думал уже давно, как раз на примере его кейса. И понял, что единственный ответ — ничего не делать. Без рекламного кабинета для регионального бизнеса с жесткой гео-привязкой инструментов продвижения фактически нет. Блогеры? Даже с учётом локации Петербург, локальных блогов практически нет, а покупать федеральную аудиторию, ожидая, что 10-15% целевого охвата окупит интеграцию… Ну это очень смело. Региональные паблики? Ценовой сегмент не тот. Контент? Расти можно только на Reels сейчас. Видео про зубы? Как их правильно чистить?) Не то совсем. По итогу мы обсудили пару вариантов, которые могли бы сработать, в теории. Но никакой прогнозируемости и масштабируемости в них нет. Вопрос к вам. Где вы сейчас ищите остатки среднего класса в России? Как успехи? Получается?

Новый эпизод Dnative подкаста — про комьюнити, развитие сообществ и сервисы Через призму развития Dnative Ask. Внутри: — смысл платформы для блога и для пользователей — как можно развивать несколько сайтов и платформ параллельно не умея в кодинг и не тратя на это миллионы рублей — что такое «сервисная часть» для сайта Слушать тут: https://dnative.mave.digital/ep-535

Эта сторис обошлась Ким Кардашьян в 1,26 млн $. Заработала же она на этой рекламе 250к $. А всё из-за того, что в рекламе крипты не было указано, что это реклама криптоактива. На неё подали в суд люди, которые доверились Ким (ну так они сказали в суде) и потеряли вложенные деньги в токены EthereumMax. Теперь ещё обязалась три года не рекламировать другую крипту. Я к чему. Представляете… Нет, не так. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, если бы за каждую рекламу без отметки «реклама» блогеры у нас несли бы соразмерную ответственность? Пусть не миллионы долларов, просто миллионы рублей у топовых «советчиков», у которых «часто спрашивают» и всё такое. К слову, я сегодня в Instagram опубликовал первую интеграцию полностью отвечающую новому законодательству с ОРД и ЕРИР, с токенами и регистрацией. Завтра надо будет закрыть акт и смогу рассказать, сколько примерно времени на это уходит и как происходит.

Вопросы без контекста Есть такая штука, которая очень бесит. Я их назвать «вопрос без контекста», но лучше объясню, о чём речь. Это вопросы, задаваемые исполнителем (специалист) своему заказчику, смысл которых не ясен. То есть вопрос, на который хочется спросить в ответ «а что?» Не понимая, зачем мне задают какой-то вопрос и на что повлияет мой ответ, я чувствую себя очень некомфортно. Может я один такой, но сейчас в стройке я встал на позицию своих клиентов в SMM: есть специалисты, которые понимают в своей сфере гораздо больше меня, они задают мне вопросы, я на них должен отвечать не понимая, какие последствия могут быть позже и в чём вообще их смысл. Вот на днях мастер по паркету спросил, будет ли кто-то ещё на объекте пока он работает. Я сказал «да, будут». И получил вопрос «а как они тогда будут ходить». Не зная технологию и не понимаю, что вообще будет происходить, чувствую себя максимально тупым. Вопрос же можно было переформулировать очень просто: во время укладки паркета в доме никого кроме укладчиков не должно быть, паркет после укладки на клей должен минимум сутки сохнуть, никто не будет мешать? Это вопрос с контекстом. Он объясняет и моделирует ситуацию. Я люблю вопросы с контекстом. Их любят другие заказчики. Задавайте вопросы с контекстом и не задавайте вопросы без них. Они бесят. Маркетологи/SMM-специалисты часто грешат тем же. Им понятно, для чего задаётся вопрос. Клиентам нет. Не зная зачем, сложно ответить нормально. Получается ситуация, в которой проигрывают и негативят все. Дать контекста и объяснить — всегда клёво, особенно, если заказчик не имеет опыта в вашей сфере.

На выходных моё приложение Dnative Ask вышло и под Android https://play.google.com/store/apps/details?id=dnative.ru.ask Так что теперь я могу круто заявлять, что профессиональная Q&A-платформа в сфере SMM доступна и на iOS, и на Android. В чём её смысл и основная фишка: Если упростить — это модный форум. Или помните раньше был крутой портал The Question (Потом стал не таким модным Яндекс Кью) — вот тоже самое. Есть вопрос/проблема — заходишь, задаёшь, общаешься, решаешь проблему. Или (что ещё лучше) сначала юзаешь поиск и смотришь, как в аналогичных ситуациях разбирали проблему в прошлый раз. Вопросов нет — всегда можно помочь другим и подставить плечо. За каждый ответ начисляются баллы, больше баллов — круче «титул» на платформе. Все вопросы хорошо индексируются, поэтому потенциальные заказчики могут просто прийти из поисковых систем, главное профиль хорошо заполнить. Win-win-win стратегия получается. Никаких lose-lose или компромисов 😜

🔥БОЛЬШАЯ НОВОСТЬ ОТ DNATIVE 🔥 Новое мобильное приложение Dnative Ask! Уже можно скачать на iPhone, Android-версия на модерации:( Я несколько лет развиваю портал с вопросами и ответами по SMM — Dnative.ru/ask Сейчас на нём собраны и решены более 4 тысяч проблем. До блокировок Instagram ежемесячная аудитория была больше 100 000 человек, сейчас упала в несколько раз. Теперь можно скачать приложение, в котором удобно задавать свои вопросы, отвечать на чужие и помогать комьюнити, искать уже решённые проблемы и делиться опытом. Внутри регистрация через Gmail, Apple ID и почту, удобный поиск по ключевым словам, пуш-уведомления, чтобы не пропустить ответ на свой вопрос. Фактически, из этого приложения можно создать полноценную соцсеть, так как большая часть функций сейчас отключена. Скачать Dnative Ask на iPhone тут https://apps.apple.com/ru/app/dnative-ask/id1640791074 При первой загрузке иногда нужно чуть больше подождать открытия, бывает:( Читать вопросы можно без регистрации. Можно сказать, что это профессиональный форум с упором на SMM. В чатах все проблемы и их решения теряются, поиском мало кто пользуется и вопросы дублируются. Тут всё в одном месте, удобно и быстро.

Это уже просто какой-то сюр… Apple (американская компания) удаляет все приложения VK (российская компания) из-за санкций Великобритании, которые наложены на собственников VK (компании и управленцев), то есть даже не на сам VK. Информацию подтвердил представитель Apple Адам Дема. Приложения ВКонтакте удалены, а учетные записи разработчиков закрыты. Я бы мог понять санкции США, из-за которых Apple удаляет приложение, так как не может сотрудничать с подсанкционными компаниями. Более логичным шагом было бы удаление из магазинов других стран и оставить доступность в РФ. Всё жду, когда маятник в другую сторону начнёт двигаться. Все же умные люди понимают, насколько важен и нужен доступ к приложениям сейчас и тотальное управление Apple своей экосистемой будет не вечным, почти уверен, что это вопрос времени. Появятся альтернативные магазины с обязательством компании по разрешению на их работу. Альтернативные способы оплаты (кроме apple pay), отдельные магазины. Всё точно будет.

Оплата Telegram Ads в одном окне с VK, Яндекс, Авито и другими рекламными площадками Чтобы оплачивать Telegram Ads и другую рекламу через Aitarget One, достаточно сформировать один счет и пополнить баланс вашего аккаунта в сервисе. Кэшбэк тоже единый. Например, вы получили возврат за открутку Telegram Ads (до 5% за квартал 🤑) — можете потратить его на оплату рекламы в Яндексе или VK. 💡Кэшбэком можно покрывать часть комиссии на Telegram Ads (она составляет 15%, остальные площадки — без комиссии). Напомню условия оплаты Telegram Ads в Aitarget One: – Бюджет от 3 000 евро на год (+ комиссия 15%). Можно тратить в комфортном темпе. – Техподдержка. Менеджеры проверят канал и сайт перед тем, как согласовать вашу заявку и принять оплату — ниже риск не пройти модерацию Telegram. С подготовкой и запуском объявлений тоже помогут — ответят на любые вопросы. – Закрывающие документы. Сможете получить документы удобным вам способом. Подключайтесь к Aitarget One и тестируйте TG Ads с выгодой! #нативная_интеграция

Instagram запустит рассылки по своей аудитории? Появился скриншот с новой вкладкой в Direct — Public. Самое важное в нём описание функции: Сообщайте или делитесь своими избранными сообщениями напрямую со своими подписчиками. Выглядит как функция для рассылки, логично? Direct в Instagram эта та вещь, которую точно читают (кроме звёзд и селеб с тысячами сообщений в час). Поэтому официальная рассылка от аккаунта, которая не потребует внешних сервисов (серых или белых), может быть интересным развитием системы распространения контента и продаж. Особенно для блогеров. Да, рассылки уже есть через Manychat, но это не совсем тоже самое. Точнее совсем не то. Ждём. Может быть новый интересный инструмент. А может быть и спамная штука, которая надоест всем через неделю.

Уже совсем скоро, 6 октября Retail Rocket организует онлайн-конференцию Retention Day #4. Она посвящена актуальному маркетингу и персонализации в e-commerce. Мероприятие бесплатное, но нужно зарегистрироваться ⏰ #нативная_интеграция

SMM останется, куда он денется? Вчера в Stories устроил небольшую серию вопросов-ответов и вторым по популярности вопросом, после «ты уезжаешь?» был «что будет с SMM в России?» Ответил там, распишу и тут своё мнение. SMM — это часть маркетинга. Маркетинг важнейшая часть рыночной экономики. Часто продать товары/услуги даже сложнее, чем их произвести. Поэтому маркетинг остаётся. Если остаётся маркетинг, остаётся и SMM. Он трансформируется, меняется. У нас уже ушли те рекламные бюджеты, которые хотели уйти от брендов, остановивших свою работу в РФ. Кто остался — тот остался и работает. МСБ работает. Вчера появились вопросы с тем, как будет развиваться ВКонтакте с учётом удаления приложений из AppStore и последует ли примеру Google Play. Но даже это не влияет на SMM. SMM это не навык создания «продающих сторис» или «прогревов». Это комплексный инструмент продвижения в социальных сетях. Соцсети будут в любом случае. Представить интернет без них невозможно. Вывод: будет интернет = будут соцсети. Будет рыночная экономика (капитализм) = будет маркетинг. = Будет SMM. Возможно чуть беднее, но точно будет.

Неожиданно... Ждём заявлений пресс-служб, но пока все хоронили Instagram, возможно все российские соцсети закончатся для пользователей даже раньше. В очередной раз эта история показывает, кто тут власть. А власть тут Apple & Google.

У Telegram проблемы Точно такие же, как и у любой другой платформы/соцсети, где люди могут что-то писать. И проблема эта называется простым словом — модерация. Модератор в SMM это чуть ли не самая базовая позиция в агентствах. Квалификация, ЗП… всё начального уровня. В FB, Instagram, TikTok уже давно столкнулись с проблемами, которые несёт пользовательский контент. Люди могут писать разное, не всегда «правильное», не всегда законное и с разными целями. Отсюда постоянно растущие штаты модераторов, чтобы хоть как-то попытаться обработать такие объёмы контента. У них не получается. Постоянные перегибы на местах, либо недогибы в других. Но они пытаются что-то делать. Telegram всегда был местом условной «свободы». Банились только порно-каналы и распространение и интеллектуальной собственности (фильмы там, например). И то, только из-за жестких требований Apple, несоблюдение которых приводит к выпиливанию приложения из AppStore. Если проследить за крупными удалениями каналов, помогали не жалобы пользователей, а внимание Apple. И вот в очередной раз удаляют каналы с призывами убивать людей только после вмешательства ребят из Купертино. В мире, где информация и вбросы могут сделать многое, и в мире, где Telegram стал чуть ли не одним из основных новостных платформ в России, TG продолжает существовать в статусе «до модераторов ты фиг допишешься, жалобы ничего не решают». Я уже не говорю, про вечный спам порно-ботами в комментариях, с которым ничего не происходит с момента появления самих комментариях в каналах. Сами каналы существуют в каком-то вакууме. Пока эта серая зона позволяла занимать нейтральную позицию, потому что в информационной войне модератор вряд ли сможет определить, где тут правда, а где вброс. Но есть простые красные линии, за которые заходить нельзя. И система страйков, по аналогии с Youtube-каналами и реагирование на жалобы и их реальное распространение, могли бы чуток сбить пыл у особо одарённых авторов каналов. Финальное: 2 вопроса, на которые у меня до сих пор нет вразумительных ответов. 1. Как и почему, Telegram был разблокирован в РФ. Всё было слишком быстро, странно и подозрительно гладко. 2. Почему Apple/Google не требуют удалять каналы по санкционным спискам, что массово произошло в Youtube/Facebook. Не сказать, что я к этому призываю и хочу этого, просто странно, что в одних платформах эти самые санкции работают, а на других все участники закрыли на них глаза. И что будет делать Telegram, если перед ним встанет выбор: — Полная блокировка Telegram в AppStore и Google Play Или — Удаление каналов Симоньян, RT и других. И что тогда будет делать РКН с Telegram, после блокировок таких каналов…

Тут можно получить профессию Digital-маркетолога 3 месяца, 11 модулей, 11 практических встречи и 1 финальная защита маркетинговой стратегии. Курс от О'СМЫСЛЕ для начинающих специалистов стартует уже 3 октября. Основа курса — практические задания и их проверка. ОЧЕНЬ МНОГО ПРАКТИКИ, так можно даже сказать. + есть тариф со стажировкой в компании-партнёре прямо во время курса и рассрочка до 25 месяцев от Тинькофф. Модный промокод ТКАЧУК даёт скидку 30% Подробная программа курса тут https://clck.ru/327Ype И ещё раз: старт 3 октября, много практики, 11 модулей и практических встреч для получения профессии Digital-маркетолога 👌 #нативная_интеграция

В обновленном клиенте Telegram починили форматирование текста 🌈

Новая статья в блоге Dnative — разбираемся с ОРД для блогеров С 1 сентября блогеры должны маркировать свою рекламу. Пока я видел единичные примеры таких маркировок и все они были сделаны не правильно 😅 Потому что в интеграции требуется указать рекламный токен/идентификатор. Их я не видел, видел указания, что это реклама и ИНН клиента. Это не то. Разбираемся в вопросе о том, как маркировать рекламу блогеру. — Где регистрироваться и как? — Какие креативы регистрировать и как? — Какие данные нужно запрашивать у клиента? 👉 https://dnative.ru/kak-blogeru-ispolnyat-zakon-o-edinom-uchyote-internet-reklamy/

Instagram ложится по всему миру. Масштабный сбой.

Актуальные праздники сегодня по календарю

Первый кейс внимания прокуратуры за использование Instagram в РФ 😕 «Совершение действий по привлечению пользователей в соцсети Facebook и Instagram, а также размещение там материалов, в том числе рекламных, могут рассматриваться как форма участия в деятельности экстремистской организации и склонения к участию в ней неопределённого круга лиц». Прокуратура города Москвы прислала Insta-блогерке «предостережения о недопустимости нарушения закона». «Установлено, что Логинова В.В., несмотря на вышеуказанное решение суда, после 21.03.2022 продолжила размещение материалов в социальной сети Instagram, что в целях предупреждения правонарушений, а также готовящихся противоправных деяний, содержащих признаки экстремистской деятельности, даёт достаточные основания для направления ей предостережения о недопустимости нарушения закона». ——— Пам-пам. Роскомсвобода направила запрос с просьбой разъяснить, что вообще имеется ввиду. Нет указания, какие действия будут трактоваться участием в деятельности экстремистской организации. Кроме того, такие предостережения отправляются только должностным лицам, кем девушка не является. Интересные новости… Ждём разъяснений. Так можно тупо всех закрывать, кто в Instagram завтрак выложил. Участие же, в экстремистской деятельности.