Фичреквест | Про продукт, менеджмент, интерфейсы, развитие

p.s. ну, а канал переименовал, потому что он давно уже про продукт, менеджмент и развитие, а не только про интерфейс

Сделал я ради интереса микро-сервис @CarryCardbot и рассказал о нем на новой платформе productradar.ru. Что из этого вышло: 1. Более 130 регистраций с конверсией в успешных пользователей 13% (успешный = создал хотя бы одну карточку) 2. Увидел, что идея сервиса нравится незнакомым людям и даже получил одно предложение о покупке сервиса. 3. Получил фидбэк об ожиданиях пользователей и теперь есть понимание в какую сторону развиваться дальше. Тем, кто проголосовал за сервис — 🤌 Тем, кто еще нет — скорее, нужна ваша поддержка 🔥

Друзья, привет! На этой неделе я опубликовал свой небольшой проект на Product radar (российский аналог Product hunt). И прошу вас за него проголосовать: при большом кол-ве голосов о нем расскажут большой аудитории на разных площадках. 🥸 О самом продукте Это телеграм бот Carry card, который позволяет сохранять скрипты, портфолио и другую информацию, чтобы ими можно было быстро поделиться в любом чате. Будет полезен фрилансерам, саппорту и авторам курсов. Сервис бесплатный forever, если будет пользоваться популярностью, то буду добавлять в него премиум фичи. Чтобы проголосовать, welcome сюда Всем проголосовавшим 🤌

Биржа бустов Появились сторисы в каналах и бусты, стало интересно, а реально ли на этом заработать )) 🔘 Проблема: каналы брендов, авторов курсов и т.п. захотят иметь доступ к ленте сторис своих пользователей, чтобы чаще контактировать и продавать свои услуги. Бустов на всех не хватит и гипотетически пользователи премиум будут бустить блогеров, которых они читают, а не коммерческие каналы. 🔘 Решение: сделать «биржу», куда может придти бренд и купить себе нужное число бустов на нужный период. 🔘 Принцип работы: 1. Привлекаем юзеров ТГ без премиума за, собственно, сам премиум (т.е. оплачиваем им подписку на месяц — 300₽) и 10₽ за буст. 2. Предлагаем каналам купить бусты (необходимое кол-во видно в бустлинке самого канала). 3. Участники «биржи» получают задание: подписываются на указанный канал и бустят его нужное кол-во дней. 🔘 Ценообразование: премиум + кол-во дней буста + кол-во бустов + комиссия 15%. Например, нужно 200 бустов на месяц, значит (300*200)+(10*200)*30))*15%=138000₽ 🔘 Траблы: 1. Участник может получить премиум на халяву и уйти — отобрать премиум нельзя. 2. Нет контроля за бустами — собирать ежедневно доказательства о том, что он сделал буст в нужный канал с каждого участника — анриал. 3. Кол-во необходимых бустов не фиксировано — при поступлении запроса, у канала будет необходимость в 200-х бустах: а) доля премиум подписчиков постоянно меняется (а кол-во необходимых бустов зависит от неё); б) накрученные участники «биржы», подписываясь на канал, растят долю премиума и тем самым растят необходимое кол-во бустов. 👨‍⚖️ Дело закрыто D&M

Когда все идет не по плану Иногда все, что вы напланировали и спрогнозировали оказывается совершенно неверным. Такое случается со всеми. Если с вами не случалось, значит, вы либо слишком мало делаете, либо все еще впереди. Это не страшно. Страшно, если вы застряли и все бросили на откуп судьбы (aka «на авось»). Даже когда все сроки сорваны, ресурсы растрачены и надежды улетучились, можно сделать следующее: ☝️ Поднимитесь над ситуацией Посмотрите на задачу «сверху» и попытайтесь сформулировать, насколько ожидаемый результат отличается от реальности. Если это продукт, то опишите, какие функциональности должны были работать и что есть по факту. Если это фича, зафиксируйте текущие недоработки. 😶‍🌫️ Выделите главное Определите самые важные функциональности/элементы/ проблемы без решения которых двигаться дальше невозможно (остальное пока отодвиньте на второй план) — продумайте, что необходимо для выполнения именно этих задач, оцените и сфокусируйте ресурсы команды на них. ✌️ Совмещайте Какие-то задачи всегда можно запараллелить: фронт может пилиться одновременно с бэком; дизайн может рисоваться параллельно с редакцией текстов; тестирование может брать в работу задачи по мере готовности, а не ждать окончания работ для проведения регресса и т.д. 🔪 Разбейте на этапы Разбейте продукт/фичу на два или больше этапов. Это поможет сфокусировать усилия команды и лучше контролировать план и прогресс. Да, комитились на полный функционал к дате; да, от этого зависит выполнение kpi; но лучше хоть какой-то прогресс, чем ничего. Умение разруливать такие ситуации многого стоит!

Эффективность Недавно открыл для себя с одной стороны очень простую, а с другой супер гениальную мысль — быть эффективным всегда невозможно! У всех бывают периоды спада и периоды пика — волнообразные циклы. Если вы будете стараться эту волну преобразовать в прямую, то прямая в итоге будет расположена не на пике, а в лучшем случае посередине, а то и пойдет ко дну 🥴 И принцип тут очень простой — если вы когда-нибудь занимались спортом, то отлично знаете, что после большой нагрузки, телу нужен отдых для восстановления. Также и в любом деле: после интенсивной, эффективной работы, мозгу, нервной системе нужно время на то, чтобы восполнить ресурсы.

Большие фичи Когда перед тобой стоит большая задача, фича-космолет, запуск продукта и т.п., очень сложно не сделать 3 вещи: 1. Ничего не упустить; 2. Не опустить руки; 3. Сделать круто. Чтобы этого не допустить, декомпозируйте задачу до максимально комфортного вам уровня. Как это можно сделать: ✍️ Сделать CJM Он наглядно покажет весь пользовательский флоу и так будет гораздо легче находить слабые места и недостатки. Плюс у себя в голове вы сформируете более-менее полноценную картину продукта/фичи. Я использую Figjam т.к. удобно перетаскивать и редактировать макеты из фигмы. 📝 Отрисовать логическую схему Мне схемы очень помогают понять глубину задачи: пока накидываешь блоки и разные логический развилки, всплывает куча мелких, но важных вопросов, ответы, на которые также заполняют недостающие пазлы и помогают понять скоуп задач. Для этого тоже отлично подходит Figam. 🧑‍💻 Заведите задачи Глядя на схему и CJM, заведите необходимые для реализации задачи. Вместе с командой поревьюйте результат и дополните недостающее. 👣 Выделите этапы Чтобы не браться за все сразу и не сходить с ума, сделайте приоритизацию задач и определите, какие из них нужно сделать в первом этапе разработки, а какие можно отложить на второй и третий. D&M

На все эти вопросы я не знал ответов, т.к. прежде прикидывал их только в абстрактной среде. Теперь, оказавшись в реальной обстановке, добывать ответы на эти вопросы было гораздо сложнее и долгое время находился в жесткой прокачке (да и сейчас нахожусь), узнавая все это параллельно. Перед переходом в продакты я успел начать работу над обучающим курсом Дизайн симулятор, который изначально планировал сделать своими силами, но в какой-то момент понял, что: а) Мне не хватает экспертности, чтобы полноценно покрыть все темы; б) Я ушел из дизайна (пусть он и не ушел из меня) и нахожусь в активном изучении новой области, поэтому сложно постоянно переключаться на другую тему; в) У меня просто напросто не хватало ресурсов. Тогда я начал приглашать своих коллег-экспертов, которые написали очень полезные и интересные главы Симулятора. Поэтому приглашаю пройти курс, если вы начинающий дизайнер или продакт, который хочет освоить основы дизайна интерфейса.

🧑‍💻 Как из дизайнера стать продактом На dsgners вышла моя статья о переходе из дизайнера в продакты. ----- Мой путь в дизайн начался, как мне кажется, с нестандартного захода: я запускал свой бренд спортпита и работал в парадигме «сделай все сам», в том числе и дизайн упаковки, сайта и маркетинговых коммуникаций. Чтобы все это делать, нужны были скиллы и я постоянно смотрел туториалы на 📹 YouTube. Я параллельно изучал: — Юридические вопросы (как оформить ИП, как составлять договора с поставщиками и диллерами, как заказывать производство); — Продажи (как искать клиентов, как доносить ценность, какие бывают каналы продаж, как определять цену); — Дизайн (как оформить упаковку, как задизайнить сайт, даже книгу рецептов делал и плакаты); — Разработка (учился на nocode делать сайт и ботов в телеграм). Наверняка, что-то еще, но уже не вспомню. Пока все это изучал и применял, понял, что больше всего меня затягивало в дизайн и я мог часами двигать пиксели. Т.к. среди прочих новых скиллов я не задался изучением рынка, экономикой и управленем продуктом, бизнес шел тяжело и в итоге я его продал и пошел в дизайн: сначала на фриланс, потом в найм. Параллельно я продолжал делать свои pet-проекты: - бота для тренировок, - курс по созданию сайтов в Adobe Muse, - курс по созданию ботов на nocode и много бизнес-идей, которые не проходили проверку гипотез или умирали на этапе MVP. Все это в купе формировало пул скиллов и интересов, необходимых для продакт менеджера и, в итоге, я начал интересоваться этой темой — снова учиться и применять на практике. Я прошел курс Product Mindset, прочитал кучу тематических статей, более-менее сформировал понимание профессии и стал просить у работодателя задачи с новым уровнем ответственности. Например, не только поисследовать проблемы в дизайне и сделать их решение, а полноценно вести фичу или продукт. Первым таким продуктом стал онлайн-конструктор фотокниг, где в мои задачи кроме дизайна вошло: 1. Исследование рынка - Объем рынка; - Существующие конкуренты, их сильные и слабые стороны. 2. Формирование продукта - Составление и описание списка функциональностей; - Дизайн и проведение UX-исследований; - Составление требований к реализации. 3. Разработка - Поиск подрядчиков - Контроль и сопровождение разработки 4. Маркетинг - Согласование внешних коммуникаций; - Дизайн визуалов; - Поиск подрядчкика; - Тестирование гипотез. Все эти задачи были супер полезными практическими уроками. Кажется, в процессе я совершил все возможные ошибки: от неверной приоритизации и планирования до срыва сроков и полного отсутствия проверки гипотез. Продукт мы запустили, он получился хорошим, но в отстутствии маркетингового бюджета, он не выдержал конкуренции и стал затухать, а т.к. инхаус разработки, готовой его поддерживать не было, он и вовсе закрылся. Потом был еще ряд фичей, которые мне удалось реализовать, а затем переход в одну из ведущих российских it-компаний, где я в роли дизайнера продукта занимался колонкой с голосовым ассистентом и частью функциональностей (кстати, вот тут мы с командой рассказывали о процессе). Здесь я точно также просил задачи с большей ответственностью и, где мог, активно участвовал в текущих проектах. Параллельно я проходил Симулятор управления продуктом от Go Practice, который сильно помог мне в том, чтобы добиться перехода в продакты в той же компании. Меня собеседовал CPO, которому я с энтузиазмом рассказывал о цикле создания продукта, а потом с изумлением слушал его версию и понимал, сколько всего я еще не знаю 🥴 Но он в меня поверил, прислушался к рекомендациям предыдущего руководителя (спасибо, Боря) и взял в команду (спасибо, Толя). После этого жизнь перевернулась: все аргументы типа «все, кого я спросил, сказали, что хотят такую фичу», «да этим все будут пользоваться», «я провёл коридорку» стали разбиваться о непреклонные стены метрик: • Какой будет reach? • Какой будет impact? • Как это отразиться на retention и повлияет на DAU? • А количество сессий вырастет?

Игровые механики На Go practice вышел перевод статьи про рост метрик Duolingo за счет геймификации. Полная статья → Коротко: 📊 Таблица лидеров В Duolingo была таблица лидеров, но в ней отображались только друзья пользователя, большинство из которых забрасывали обучение и поэтому таблица была неэффективна. Хорхе Мазал, бывший CPO Duolingo, предложил не ограничиваться друзьями, а отображать в таблице учащихся с аналогичным теущему пользователю уровнем вовлеченности. Результат: Время обучения выросло на 17%, а число активных пользователей выросло втрое. 🏆 Кол-во дней обучения Пользователям Duolingo стали показывать кол-во дней подряд, в которые они заходили в приложение. Благодаря этому возник еще один соревновательный эффект и пользователи старались набрать как можно дней, а чем их больше, тем меньше хочется их обнулять. Кроме того, если пользователь в течение дня не заходил в приложение, он получал пуш, в котором ему говорили, что он вот-вот обнулится. Хорхе Мазал говорит, что обсуждая Duolingo люди чаще всего говорят именно про то, сколько уже дней подряд, они учаться. #игровые_механики #геймификация