Флайнет.РФ

В связи с Днем народного единства 4.11.2025г. в Центре Обслуживания Абонентов Флайнет ВЫХОДНОЙ. 3.11.2025 сокращённый рабочий день - с 9:00 до 15:00 Напоминаем, пополнить свой лицевой счёт можно: ✔️ В приложении Флайнет с помощью карты любого банка ✔️ Через мобильное приложение «Промсвязьбанка» ✔️ Терминалы самообслуживания

Для пополнения необходимо указать ваш номер лицевого счета.

Техническая поддержка: 📱 Короткий номер с «МКС» — 558 📱 +7 (959) 104-58-81 📱 +7 (959) 599-75-58

Мы рады сообщить о запуске нового удобного способа связи с технической поддержкой — короткого номера 📱558. Теперь для решения любых технических вопросов достаточно набрать три простые цифры с вашего мобильного телефона. Наши специалисты готовы помочь вам с: ✔️ проблемами со связью; ✔️вопросами по интернету; ✔️ настройкой услуг; ✔️ техническими неполадками. Преимущества нового номера: ✔️ Быстрый набор. ✔️ Удобный формат. ✔️ Профессиональные консультации. Звоните по номеру 📱558 и получайте квалифицированную помощь с 9:00 до 17:00?

P.S. Звонки на 📱558 доступны только внутри сети МКС

❗️В связи с модернизацией линий связи на Должике для предоставления в дальнейшем услуг связи по новой технологии PON (Passive optical network, пассивная оптическая сеть), 29.10.2025г. с 6:00 доступ к интернет может предоставляться с кратковременными прерываниями. Ориентировочное время выполняемых работ - до 3х часов.

Проблемы с доступом к сайтам и играм в России: что происходит с интернетом? В последнее время вы могли заметить, что некоторые сайты не грузятся, онлайн-игры лагают или вовсе не запускаются, а стриминговые сервисы тормозят — вы не одиноки. С 9 июня 2025 года в России начались массовые проблемы с доступом к ресурсам, защищённым Cloudflare. Это касается не только веб-сайтов, но и игровых серверов, CDN-сетей и множества других сервисов. Давайте разберёмся, что к чему. Что именно происходит? - Троттлинг трафика: Наблюдается ограничение скорости загрузки контента от Cloudflare. В результате пользователи видят только первые 16 КБ данных — этого хватает разве что на "заглушку", но не на полноценный контент. Сайты не открываются, видео не проигрываются, а игры с облачными серверами просто "зависают". - Затронутые сервисы: Проблемы фиксируют с сайтами на Hetzner, DigitalOcean, OVH, а также популярными платформами вроде Steam, Xbox, Epic Games, Rockstar Games, Discord, Twitch и даже некоторыми российскими проектами, использующими западные CDN. Геймеры жалуются на отключения в онлайн-матчах, разработчики — на недоступность хостингов, а обычные юзеры — на "мёртвые" ссылки в соцсетях. - Не только Cloudflare: Хотя основной удар пришёлся на CF, аналогичные сбои есть у Google и других. Недавний глобальный сбой CF усилил хаос, но корень — в локальных ограничениях. Важно: это не вина провайдеров (Флайнет) и не сбой на их стороне. Проблема общая для всей территории РФ — наблюдается ограничения в работе DNS-серверов и протоколов вроде ECH и TLS 1.3.

Поступают сообщения о некорректной работе ПСБ банка от абонентов нашей сети. Основные моменты, отражённые в сообщениях пользователей: проблемы с переводами; Промсвязьбанк не принимает платежи; приложение ПСБ не работает; пропала вкладка переводы, не находит поставщика услуг. Напоминаем, оплатить услуги можно через Личный кабинет или скачать приложение Флайнет с RuStore.

Для доступа в Личный кабинет Вам потребуется логин и пароль, выданные при подключении. Восстановить данные для входа можно в Центре Обслуживания Абонентов или по телефону технической поддержки +7-959-104-58-81 с 9:00 до 17:00.

Авторизовавшись в личном кабинете вы можете пополнить свой лицевой счёт картой любого банка или включить кредит на 10 дней.

19.10.2025г. с 9:43 наблюдается обрыв линии,, доступ к интернет отсутсвует на ул. Богдана Хмельницкого, ул. Серых, ул.Пионерская. Дежурная бригада уже занимается восстановлением линии связи.

Информация в мессенджерах о планах по отключению интернета в России — фейк Распространяющаяся в мессенджерах информация якобы от имени пресс-службы Минцифры России о планируемых ограничениях доступа к интернету в выходные дни не соответствует действительности. Фиксированный, мобильный и спутниковый интернет работают штатно, учитывая особенности обеспечения безопасности в каждом регионе. Никаких планов по отключению нет. Не доверяйте непроверенным источникам. Достоверная информация — на сайте Минцифры.

https://digital.gov.ru/official-position/informacziya-v-messendzherah-o-planah-po-otklyucheniyu-interneta-v-rossii-fejk

05.10.2025 с 10:16 наблюдается обрыв магистральной линии одного из поставщика услуг. На текущий момент работаем на резервном канале, интернет работает в штатном режиме.

С Днём рождения нас 👨‍💻 ! 1️⃣5️⃣ лет — и мы всё ещё не надоели вам! Дорогие абоненты! Сегодня, 01.10.2025г. у нас праздник — целых 15 лет мы мучаем... то есть предоставляем вам услуги интернет с максимально качестственным сервисом обслуживания! И знаете что? Мы настолько рады этой дате, что решили отблагодарить каждого из вас. 🔵Нам 15... и вам 15: В День нашего рождения всем - всем - всем абонентам дарим ➕1️⃣5️⃣🔤 к сумме пополнения в Центре Обслуживания Абонентов! И это еще не всё... На всю группу товаров скидка ➖1️⃣5️⃣🔤 ❗️Важно: акция действует только сегодня для всех физических лиц, так что не тормозите — бегите пополнять счёт или покупать роутеры, а может быть и мышки, по очень вкусной цене!

P.S. А вы знали, что за 15 лет мы: ✔️Научились отвечать на все ваши вопросы, ну на почти все :) ✔️Подключать новых абонентов от 1го до 3х рабочих дня ✔️В течении дня выполнять ремонтные заявки ✔️В случае длительных неполадок с нашей стороны делать компенсацию ✔️Мониторить все узлы сети и оперативно прибывать на места аварии ✔️Через личный кабинет предоставлять кредит, пополнять счёт, отвечать на вопросы ✔️И даже научились не пугаться ваших звонков (честно-честно!)

Приходите отмечать с нами! С любовью и бонусами, ваш оператор связи 👨‍💻Флайнет!

22.09.2025г. с 13:35 при ремонте крыши в многоквартирном доме на кв.50 лет Октября был поврежден магистральный кабель, из-за чего доступ к интернет отсутствует на: пер. 2-й Шахтный пер. Богдана Хмельницкого ул. Богдана Хмельницкого ул. Гоголя ул. Пионерская ул. Серых ул. Шахтная Ремонтные работы уже ведутся.

22.09.2025г. с 13:35 при ремонте крыши в многоквартирном доме на кв.50 лет Октября был поврежден магистральный кабель, из-за чего доступ к интернет отсутствует на: пер. 2-й Шахтный пер. Богдана Хмельницкого ул. Богдана Хмельницкого ул. Гоголя ул. Пионерская ул. Серых ул. Шахтная Ремонтные работы уже ведутся.

17.09.2025г. доступ к интернет отсутсвует в Шарапкино и Должике в связи с незапланированными работами по переносу кабельных линий связи с ветхой опоры. Ориентировочное время отсутствия доступа - до 3х часов.

Начали поступать звонки нашим абонентам, где злоумышленники представляются сотрудниками главной над всеми провайдерами телекоммуникационной компанией. Они сообщают о якобы предстоящей замене старых кабелей на новые. Как действует схема: 💠 Звонящий представляется сотрудником компании связи 💠 Сообщает о плановой замене оборудования 💠 Утверждает, что для обновления услуги нужны паспортные данные абонента 💠 Может предложить подписать какие-либо документы при личном визите Главная опасность заключается в том, что мошенники получают доступ к вашим персональным данным. На ваше имя могут оформить кредит или даже попытаться провести сделки с недвижимостью. Как защититься: ❕Никогда не сообщайте по телефону свои паспортные данные ❕ Не диктуйте информацию о себе незнакомым людям ❕ При подобных звонках сразу прекращайте разговор ❕ Свяжитесь напрямую с вашей телефонной компанией для проверки информации ❕ Помните: настоящие сотрудники связи не запрашивают личные данные по телефону Важно знать: Любые изменения в услугах связи производятся только при личном присутствии абонента и предъявлении паспорта. Если вам обещают какие-либо льготы или бесплатные услуги в обмен на данные — это точно мошенники.

Напоминаем! Вы всегда можете уточнить информацию, обратившись в службу технической поддержки Флайнет по телефону +79591045882

26.08.2027г. обнаружены многочисленные повреждения на кабеле, от которого зависят кв. 50 лет Октября и прилегающие улицы (Богдана Хмельницкого, Серых, Шахтная и др..). В течении дня возможны прерывания доступа к интернет по вышеперечисленным районам в связи с ремонтными работами.

Доступ в интернет отсутствует по всей сети из за аварии на оборудовании. Аварийно-ремонтные работы уже в процессе. Приносим свои извинения за неудобства.

13.08.2025г. был поврежден кабель на ул.Паровозной/пер.Паровозный, в связи с чем у абонентов по ул. Буденого, ул. Восточная, ул. Громовой, ул. Железнодорожная, ул. Западная, ул. Пятовская отсутствовал доступ к сети Интернет. Из-за сложности локализовать место обрыва в уже темное время суток ремонтные работы были произведены 14.08.2025г. Всем абонентам на вышеперечисленных улицах, у которых отсутствовал доступ, будет произведена компенсация в автоматическом режиме, заявление писать не нужно.

С 09.08.25 доступ к интернет отсутствовал на кв. Пролетариат Донбасса, д. 62 по причине некорректной работы сетевого оборудования. 11.08.25 оборудование было заменено, интернет работает в штатном режиме. За дни отсутствия доступа к сети Интернет будет произведён перерасчет в автоматическом режиме, заявление писать не нужно. Приносим свои извинения...

10.08.25 с 21:47 доступ к интернет отсутствует частично на Должике из-за выхода из строя электротрансформатора на ул.Заречная. Как только будут выполнены работы по ремонту трансформатора доступ к интернет возобновится в автоматическом режиме. В ближайшее время на узле связи будет временно запущен генератор.

🔵Рады представить наше обновлённое приложение - 👨‍💻 Флайнет Быстрое и интуитивное решение для управления услугами связи в виде единого интерфейса как для мобильных, так и для десктопных устройств.

Основные функции: 💠Управление аккаунтами Добавьте один или несколько лицевых счетов, переключайтесь между ними в любое время. 💠Финансовые операции ✔️Быстрый просмотр текущего баланса и даты пополнений ✔️История платежей и списаний ✔️Пополнение счета через СБП, Банковской картой с помощью сервиса Payberry, ваучером пополнения ✔️Включение услуги «Кредит» ✔️Включение/отключение услуги «Приостановление» 💠Доступ к статистике подключений 💠Техническая поддержка ✔️Создание новых обращений, просмотр истории. ✔️Чат со службой технической поддержки. 💠Контакты Актуальные контактные данные адреса центра обслуживания и контактный телефон

⬇️Доступно для скачивания на RuStore ⬇️Инструкция для установки на Android и iOS

В связи с  отсутствием электричества 22 июля во многих районах города принято решение о компенсации средств на услуги Интернет для всех абонентов, которые не смогли воспользоваться нашими услугами .

Для получения компенсации, при условии отсутствия услуги более 12 часов в день, необходимо: * Обратиться в службу технической поддержки до 01.08.2025г. * Предоставить информацию о периоде отсутствия услуг * Следовать инструкциям оператора Размер компенсации будет рассчитан в соответствии с условиями договора и периодом отсутствия услуг.

Мы ценим ваше понимание и лояльность.

Контактная информация: * Телефон техподдержки: +79591045881 * Онлайн-чат в личном кабинете: мой.флайнет.рф

Гарантируем оперативное рассмотрение каждого обращения и справедливую компенсацию за период недоступности услуг. С уважением, Команда Флайнет.