Чельцов

Готовлю курс для интеграторов Дозрел до структурирования опыта и в части интеграторской практики. Собрал структуру, вот предпосылки. Курс предназначен: 👉Для тех, кто хочет понять практику интеграторства на рынке Планфикса; 👉Для специалистов, которые хотят начать свою практику и готовятся к аттестации; интеграторов, которые только-только получили статус, которые хотят начать работу с клиентами; 👉Для опытных интеграторов, которые хотят изучить отдельные темы; 👉Для Заказчиков услуг интеграторов, чтобы понимать их внутреннюю кухню. Чего нет на курсе: 👉Нет обещаний доходов; 👉Нет стратегий успеха; 👉Нет настроек аккаунтов; 👉Нет специфики и нюансов настройки; 👉Нет домашних заданий. Как устроен курс: 👉Лекция как видео, где Степан поясняет детали предметной области; 👉Чек-листы для самопроверки и настроек для себя; 👉Презентация с тезисами; 👉Шаблоны документов; 👉Методические рекомендации. В списке уже 12 разделов: 👉Кто такие интеграторы 👉Что дает статус интегратора 👉Как выполнять проекты 👉Удобства для себя и клиента 👉Виды форм сотрудничества с клиентами 👉Опасные клиенты, опасные интеграторы 👉Ценность и расценки для клиентов 👉Ваш P&L 👉Поиск клиентов 👉Отработка возражений 👉Юридические нюансы 👉Задания, брифы и ТЗ Есть соблазн сделать ещё, но вроде итак много. Что добавить? Что вам важно от интегратора? Сколько готовы платить за курс и отдельные лекции?

Ротация людей в команде Своим ребятам я стараюсь напоминать, что однажды они покинут компанию, и я хочу помочь им стать более сильными специалистами, чем они пришли. И делать это нам лучше с самого первого дня, чтобы каждый день заниматься будущим увольнением. Где-то рост идет за счет требовательности клиентов. Где-то за счет организации процессов в команде. А где-то идет личная инициатива сотрудника, которому хочется быть лучшей версией себя. Ходит на курсы и просит совета по росту. Всегда будут те, кто рассуждает: "я на работе за деньги, друзья у меня в другом месте, нормально все организуйте, буду нормально работать". Это более красивая версия фразы: "Как платите, так и работаю". Только вот не будут эти люди работать лучше при другой оплате труда, потому что работать хорошо - практикуемый навык. Научился делать хорошо, делаешь хорошо. А не привык (именно привык), и не будешь делать хорошо.

Мой любимый анекдот на эту тему: В бар приходит проверяющий и заказывает 150 грамм дорогого виски. Бармен наливает "на глазок", проверяющий тут же достает ксиву, мерный стаканчик, а там недолив, естественно, и выписывает штраф, уходит. На следующий день история повторяется, только проверяющий спрашивает: - ты же меня узнал, почему не налил правильно? - буду я из-за всяких мудаков руку сбивать.

Более того, ротация людей важна и для руководителя компании/подразделения.

Во-первых, он не привыкает, что работу вытягивает человек и его личные качества и навыки (когда я увольнялся из Студии Лебедева, на мое место наняли троих, а могли недоплачивать мне =).

Во-вторых, руководитель будет вникать каждый раз в дела своих сотрудников, проверять предметную область и находить узкие места.

В третьих, у вас всегда будет адекватное восприятие рынка труда, требований к соискателям и адекватность предложения на рынке. А это даст и аффект на изменение расценок уже для клиентов вашего бизнеса.

В четвертых, хоть и странный пункт, но вы будете заставлять людей ходить в отпуска своевременно. И научите бизнес работать с этой ситуацией. Потому что выплачивать неотгулянные отпускные при увольнении - довольно дорогое удовольствие.

Вышесказанное не означает, что надо увольнять людей просто потому что, но держать в фокусе внимания вышесказанное стоит, хотя бы потому, что они всеравно уволятся, а вы будете готовы.

Я всего лишь хотел вкатиться в разработку, почему слева дураки, коты и абракадабра?

Ротация людей в команде Своим ребятам я стараюсь напоминать, что однажды они покинут компанию, и я хочу помочь им стать более сильными специалистами, чем они пришли. Где-то рост идет за счет требовательности клиентов, где-то за счет организации процессов в команде, а где-то идет личная инициатива сотрудника, которому хочется быть лучшей версией себя. Всегда будут те, кто рассуждает "я на работе за деньги, друзья у меня в другом месте, нормально все организуйте, буду нормально работать". Это более красивая версия фразы "Как платите, так и работаю". Только вот не будут эти люди работать лучше при другой оплате труда, потому что работать хорошо - практикуемый навык. Научился делать хорошо, делаешь хорошо. А не привык (именно привык), и не будешь делать хорошо. Мой любимый анекдот на эту тему: В бар приходит проверяющий и заказывает 150 грамм дорогого виски. Бармен наливает "на глазок", проверяющий тут же достает ксиву, мерный стаканчик, а там недолив, естественно, и выписывает штраф, уходит. На следующий день история повторяется, только проверяющий спрашивает: - ты же меня узнал, почему не налил правильно? - буду я из-за всяких мудаков руку сбивать. Более того, ротация людей важна и для руководителя компании/подразделения. Во-первых, он не привыкает, что работу вытягивает человек и его личные качества и навыки (когда я увольнялся из Студии Лебедева, на мое место наняли троих, а могли недоплачивать мне =). Во-вторых, руководитель будет вникать каждый раз в дела своих сотрудников, проверять предметную область и находить узкие места. В третьих, у вас всегда будет адекватное восприятие рынка труда, требований к соискателям и адекватность предложения на рынке. А это даст и

Лекция про телефонию В среду 16 апреля 2025 года в 19:00 пройдет лекция про телефонию. Тема новая для курса, ранее не освещал ее, но время пришло, видимо. Разберем нюансы и тонкости, которые сопровождают интеграцию с Телефониями: 👉 как подключать телефонию; 👉 на что обращать внимание при выборе оператора; 👉 какие опции важно держать на стороне телефонии, а какие в Планфиксе; 👉 как связать работу телефонии с прочими системами; 👉 прочие нюансы, которые будут возникать в диалоге с участниками лекции. А так же расскажу: 👉 какие требования у наших клиентов к работе телефонии; 👉 что включают дополнительно; 👉 что им важно в этом процессе. Лекция будет полезна как текущим и будущим интеграторам, так и руководителям компаний и подразделений, которые только планируют или почему-то отказывались от организации телефонии в Планфиксе. Домашние задания и проверка, обратная связь - все согласно тарифа. Гости лекции получают сервис на уровне тарифа "Стандарт", то есть, развернуто и емко.

Прошла 11 встреча по разбору домашних работ на Продвинутом курсе Вообще, эта тема с доп.встречами родилась, потому что появились ребята, которые покупают тариф "Лайт" и "Лайт+" (без обратной связи по домашкам). Чтобы мы хоть как-то могли им помогать несмотря на тариф, придумали такие встречи. А в этом году решили делать просто для всех, и оказалось, что часть людей приходят даже с прошлых курсов, слушают, смотрят. Единственное, что огорчает - те, кто на Лайт-тарифах - не разговаривают на этих встречах 🙀 Ну да ладно. Как ребята пишут, у нас лампово и душевно =)

Прикольная визуализация работы всех доступных микрофонов. Boomstream - красавчики =)

Телеграмм позволяет монетизировать входящие сообщения Вы только посмотрите: https://t.me/premium/170 Любители писать «Слово + Отправить» быстро разорятся, конечно, а в остальном это очень интересная идея. Все хочу попробовать монетизировать свои штуки через звездочки в тележке.

Ищу ассистента отдела Планфикс Именно ассистент, а не специалист по настройке. Хорошо, если есть менеджерский навык. Хорошо, если знакомы с Планфиксом. Но это все необязательно. Мне нужен человек, который будет постоянно учиться, у него 3 головы, 9 рук и 4 ноги, чтобы ничего не пропустить, все подхватить, везде успеть. Он будет и на первой линии обращений, и помогать с документами, и проводить настройки по совету коллег. Обязательно поучаствует в организации ПланфиксКоннект 2025. Постепенно, он станет хорошим менеджером и специалистом по Планфиксу, и мы найдем ему ассистента. Условия: 1️⃣График, согласованный с командой; 2️⃣Оплата достойная и адекватная, по договоренности в согласии с вашим графиком и навыками; 3️⃣Удаленно; 4️⃣Бесплатное обучение на моих курсах (вне рабочего времени); 5️⃣ адекватное руководство; 6️⃣много самостоятельности; 7️⃣английский раз в неделю и психолог (по требованию) доступны после испытательного. Писать в личку 👉 @babayagas

Особо не пишу Как вы заметили, я в последнее время не пишу на канал. А сегодня и вебинар пропустил. Причина простая - просто некогда. Это сложное состояние для руководителя, потому что пока я работаю на проектах, я не занимаюсь задачами развития. А значит, моя управленческая функция проседает. Благо, что мои ребята знают свою работу и вовремя меня подтягивают, помогают, держат в тонусе. Они шлют мне ссылки, напоминают, собирают сообщения в кучки, если я что-то забыл им додать. Вчера я был на конференции, итоги я ещё напишу. Но я понял, что из-за суеты и спешки, я пропустил несколько важных нюансов, и смог бы быть более эффективным, если бы не потерял фокус. В общем, ищу усиление в команду, будет следом пост.

Прошла 11 лекция Продвинутого курса, посвященная связи аккаунтов и конфигурациям Собственно, каждый раз я демонстрирую эту историю (на курсе и не только), и ловим ошибки ровно в моменте. Ну так оно заведено, пока не все идеально. Моя задача — показать будущим администраторам, как пользоваться, чего опасаться, на что обращать внимание. Из мелочей состоит профессионализм, а я все время подсвечиваю разные мелочи. Завтра ребята получат домашние задания. Посмотрим, как оно им всем зайдет. Кто пропустил, сможете купить доступ к материалу уже завтра, решите для себя, нужна ли вам связь аккаунтов и что ожидать от конфигураций.

Напоминаю, что сегодня в 20:00 пройдет лекция про связь аккаунтов и конфигурации. Гости получают все внимание, как на тарифе Стандарт.

Прошла уже десятая встреча курсантов продвинутого курса по Планфиксу Обсуждали вопросы домашних работ, перешли на нюансы и новые лекции. Я не удержался, трафил байки из опыта 🙃 Ну а всего через 3 недели курс завершится. Ребята говорят, что даже с 1 лекцией в неделю им непросто, не представляют, как раньше учились, когда лекций было 2 в неделю. Ну ничего, в следующем году будет последний очный набор, думаю, а там посмотрю по загрузке.

Лекция Про связь аккаунтов и работу между аккаунтами в Планфиксе 9 апреля в 20:00 (на час позже обычного) пройдет лекция. Этим вечером расскажу все, что знаю: 👉 про связи аккаунтов; 👉 обмен сообщениями, файлами; 👉 различными ограничениями и проблемами, которые могут подстерегать вас на пути работы между аккаунтами. Так же на лекции покажу: 👉 как правильно переносить настройки между аккаунтами; 👉 как строить магию взаимообмена; 👉анализ взаимной работы. Лекция полезна всем, кто строит свои отделы поддержки клиентов на других аккаунтах Планфикса, а так же тем компаниям, у кого по разным причинам есть разные аккаунты Планфикса в разных отделах.

Лекция Про связь аккаунтов и работу между аккаунтами в Планфиксе На лекции расскажу все, что знаю: 👉 про связи аккаунтов; 👉 обмен сообщениями, файлами; 👉 различными ограничениями и проблемами, которые могут подстерегать вас на пути работы между аккаунтами. Так же на лекции покажу: 👉 как правильно переносить настройки между аккаунтами; 👉 как строить магию взаимообмена; 👉анализ взаимной работы. Лекция полезна всем, кто строит свои отделы поддержки клиентов на других аккаунтах Планфикса, а так же тем компаниям, у кого по разным причинам есть разные аккаунты Планфикса в разных отделах.

Посоветуйте, плиз, что знает из опыта

Вебинар про итоги марта для Планфикса Посмотрим блог и отчет, погуляем по чату Энтузиастов, обсудим, что изменилось и попробуем на себе, как именно это влияет на работу каждого

Прошла лекция про Телеграм Многое проговорили, поиграли с ботом, посмотрели разные сценарии. Курсанты теперь знают много нюансов, будут применять в рамках домашних работ, составят свои интересные схемы и фишки. А кто пропустил, могут купить лекцию и домашние задания в записи, разумеется.

Буквально через час начинаем лекцию про Телеграмм в связке с Планфиксом Самая топовая тема за все годы, столько нюансов и тонкостей расскажем совместно с Ильей 😍 Кто не купил, купите потом, а ещё Воркута купите, потому что это самый быстрый способ вкатиться не то что в тему, но и в программирование.

Прошел “Король партера 28”, где я почетно проиграл победителю. Первая ошибка — работал на дистанции. Я хотел сначала сдержать энергию, вымотать, чтобы не попасть под свеженького соперника в случае ошибки. Вторая ошибка, на которой он меня и поймал — поставил ноги на одну линию. Ровно в этот момент произошла подсечка под обе ноги. Парень занимался дзюдо, хорошо ловит такие вещи, соперники на JiuJItsu обычно такого не умеют. Чтож, надо всегда ожидать худшее. Ну и потом я не заметил, как он прошел на болевой “американа”, выкрутил довольно сильно локоть в сторону до хруста, теперь буду залечивать эту сторону. Мне еще в пятницу другие опытные ребята делали такой прием, там тоже был надрыв, а тут добили. Я думал, что будет схватка за третье место, стоял, готовился, разминался. А оказалось, что я автоматом занял одно из двух третьих мест. Тут обидненько, я надеялся больше одной схватки провести. Потом ожидал попасть в абсолютную категорию по всем возрастам, но.. для белых поясов, к сожалению, не давали абсолютку, только цветные пояса. Белый, как говорится, не цвет. Отдельно негодовал по поводу организации, я оргам рассказал про проблемы планирования дня, если я только вечером узнаю, во сколько и с кем борюсь. Так еще и соперика мне заменили прямо перед схваткой. Должен был быть другой парень, но что-то пошло не так. Итого: - добавляем отработку перемещения ногами; - больше жесткости и тесного контакта; - разматываем противника заранее.