فروش مهارت متقاعد کردن است

آدمی که “من همینی‌ام که هستم” از دهن‌اش نمی‌افتد، ترسو‌ است. آدم‌های مقاوم به تغییر این جمله را به‌کار می‌برند. تغییر یعنی رجوع به خویشتن، هر دم و مشتاقانه. ترس و تغییر روبه‌روی هم‌اند. “من همینی‌ام که هستم” اگر زیاد تکرار شود، نگران‌کننده‌ست. شنونده ی شما را ناامید می‌کند و به آدم‌هایی که این جمله را می‌شنوند؛ انتخابِ رفتن و ‌دل‌کندن می‌دهد.