Слепая зона

Как дрифт-корч напомнил мне про управление компанией Сегодня впервые сел за руль корча и пустил машину в занос не в столб. Еще на день рождения друзья подарили сертификат на занятия. Ждал, пока станет тепло и можно будет нормально дать газу. Целый час я боролся с физикой на Nissan 350Z с 300 л.с. И самое интересное, что первые минут 40 я не помогал машине, а мешал ей. Потому что в дрифте, как оказалось, нельзя вцепляться в руль и пытаться всё контролировать. Нужно чувствовать машину, спокойно работать газом и понимать, что происходит. Я вообще не фанат дрифта. Да, знаю, что такое RDS, знаю Гочу и Аркашу, но ехал я как полный лох. И в какой то момент поймал себя на мысли, насколько это похоже на управление компанией. Тренер постоянно говорил, на что мне смотреть и что контролировать. Где должна быть машина относительно столба, какие держать обороты, когда дать газ, когда отпустить руль, когда снова поймать машину. Параллельно нужно было следить еще и за температурой масла. Если она уходила выше нормы, машину нужно было остужать и спокойно прокатывать по треку. И вот первые 40 минут мозг вообще не понимал, что происходит. Слишком много параметров одновременно. Но потом в какой то момент начало получаться. Ненадолго, криво, неидеально, но уже с пониманием, что делать. И вот здесь я прям увидел параллель с бизнесом. Команда должна понимать, на какие датчики смотреть и что делать, если что то идет не так. Как с температурой масла. Если люди понимают: куда смотреть, что контролировать, что делать в той или иной ситуации, тогда со временем всё начинает работать гораздо спокойнее и эффективнее.

Иногда думаю про партнерство и понимаю, насколько это вообще непростая история. По статистике большинство партнерств в бизнесе в итоге разваливаются. И я, честно, понимаю почему. Потому что партнерство — это не только про бизнес. Это ещё и про характеры, усталость, деньги, эмоции и огромное количество разговоров. Мы с Мишей уже 4-й год почти каждый день вместе. Один офис, постоянные обсуждения, идеи, споры и какие-то сложные решения. И за это время я понял одну вещь: мало просто повезти с человеком. Нужно ещё уметь слышать друг друга, договариваться и в сложные моменты оставаться командой, а не тянуть всё на себя. У нас очень разные сильные стороны. Миша — больше про движение, идеи и новые возможности. Я — про структуру, стабильность и реализацию. И мне кажется, именно поэтому у нас получается идти дальше. Мы не пытаемся быть одинаковыми. Наверное, один из самых недооцененных плюсов партнерства — это моменты, когда у тебя уже нет сил. Когда всё бесит. Когда хочется всё послать к черту. И иногда реально хватает одной фразы от партнера, чтобы снова собраться и идти дальше. Ну и без честности это всё вообще долго не протянет. Да, партнерство — это сложная штука. Но лично для себя на дистанции я пока вижу в этом гораздо больше плюсов, чем минусов. «Дружба, построенная на бизнесе — лучше, чем бизнес, построенный на дружбе.»

Важное событие: в компанию заходит сильная команда маркетинга Сегодня в жизни компании важное событие: мы заключили договор с одной из сильнейших в России команд в data-driven маркетинге (это когда решения опираются на данные) и в управлении ростом. За это мы отдали порядка 1,5 млн. Для меня это самая крупная покупка не ради понтов, а ради трансформации мышления всей команды. Дальше будет плотная работа. По возможности буду писать в канале, что из этого реально меняется в голове и в отчётах. Буду делиться слепыми зонами. Честно: я до сих пор редко слышал нормальный ответ на вопрос, за что у вас отвечает маркетолог. Все как-то размыто: рекламу настраивает, инфографику делает, «ну маркетинг у нас есть». Другие говорят: у нас девочка инстаграм ведёт. И в какой-то момент я понял, что я почти не встречал людей, которые в двух фразах объясняют, что такое маркетинг как функция бизнеса, а не как «посты и сторис». Сам я тем более не знал, что это такое. А потом я познакомился с основателем компании — и впервые услышал нормальную раскладку: что делает маркетинг до этапа «продвижения». Ценообразование. Продукт. Ассортимент. Функциональность. Сервис. Бренд. Партнёрство. Канал сбыта. Целевая аудитория. И только потом — продвижение. Вот как-то так. Пойду расскажу команде и настрою её на плотную работу.

Что думаю про нейронки и что вижу вокруг своими глазами. Сейчас мир открыл невероятную возможность заниматься ерундой. Люди начинают «кодить» то, что стоит пару тысяч рублей по подписке в месяц, потом ещё бесконечно это чинят, обслуживают и переделывают, потому что оно постоянно ломается. И создаётся ощущение деятельности, хотя по факту ценности почти нет. Но есть другой тип людей. Они поняли, что нейронки лучше всего усиливают тебя там, где ты уже специалист. Например: человек умеет строить план продаж, распределять товарные остатки, считать экономику по артикулам. Раньше у него на это уходило 15–20 часов. С нейронками — 2–3 часа. Вот этот путь мне кажется самым адекватным. Не пытаться резко стать тем, кем ты не являешься, а усиливать свои сильные стороны. И есть ещё третий сценарий. Когда человек начинает делать то, в чём вообще не разбирается, и в итоге получается полная ерунда. Это как если бы я сейчас решил построить дом и сделал себе ИИ-прораба. Дом бы, наверное, построился. Но насколько же он был бы хреновым. Если коротко: нейронки — это очень крутой инструмент. И маленькие команды сейчас реально могут работать быстрее и эффективнее. Но только если поймут, как правильно в это играть.

Каждую среду — созвон с ФД. Вообще финансовый директор в компании у нас уже около года. За это время сменилось 4 человека. И вот сейчас, кажется, нашли «своего». Наверное, только сейчас начинаю по-настоящему понимать, насколько сильный ФД может влиять на мышление собственника и скорость принятия решений.

Наверное, многие не знают, но я играю в театре. Это благотворительный театр. Настоящие выступления, большая сцена, зал на тысячу человек. И для меня это вообще не про работу. Я хожу туда ради чистого кайфа. Потому что предпринимательство — это постоянный поток мыслей, решений и ответственности. Голова почти никогда не выключается. И в какой-то момент понял, насколько важно уметь переключаться. У меня есть и спорт, и путешествия, и время с близкими. Но театр — это какой-то отдельный вид переключения. На репетициях я полностью выпадаю из бизнеса на 2–3 часа. Вообще не думаю про компанию, цифры, процессы. Это как отдельная жизнь внутри жизни. А само выступление — вообще отдельные эмоции. Когда открывается занавес, полный зал людей, аплодисменты — это невозможно нормально описать. И каждый раз, когда спектакль заканчивается, становится даже немного грустно. Как будто прожил ещё одну маленькую жизнь.

Либо все молчат, потому что не было такого опыта. Либо был — но писать об этом как-то неловко. 🤔

В апреле 2020 по запросу «кредитные каникулы» в Яндексе было почти 900 тысяч обращений за месяц. В марте 2022 — больше миллиона. До этого частота запросов была на уровне десятков тысяч. Два раза — когда в стране реально трясло — люди массово искали, как отложить платежи по кредиту. Сейчас интерес ниже, но всё равно в разы выше, чем до 2020-го. Я эту историю со стороны только смотрел. Кредитные каникулы сам не оформлял и в расчёты бизнеса не закладывал. Но как предприниматель с кредитами на оборотку понимаю: если есть инструмент, который можно использовать с пользой для компании — почему бы и нет. Если вы сами через это проходили — напишите: — в какой ситуации были и как это отразилось на ваших деньгах; — какие были реальные подводные камни; — взяли бы снова или нет.

Я знаю, что от меня уйдёт моя команда Как-то мне повезло пообедать с Максимом Батыревым. Опыт для меня очень сильный. И он сказал фразу, которая до сих пор не отпускает. Смысл у неё простой: к человеку в команде надо относиться как к тому, кто пришёл учиться. Нормально вкладываться: объяснять, показывать, тянуть вверх насколько это возможно. Руководитель или собственник — не надзиратель, а по сути тот, кто реально учит, пока человек в компании. И дальше — то, от чего многим не по себе, но это правда жизни: люди уйдут от вас. Через год, через пять, через десять — не важно. Это не предательство и не провал. Это нормальный путь. Я раньше ловил себя на другом: раз учить — значит отдавать часть себя, а потом он всё равно уйдёт. И внутри включается скупость на обучение. А дальше ты сам себе яму копаешь: команда не растёт, результат проседает, атмосфера съедается — а люди всё равно когда-нибудь уходят. Получается и не выгодно, и нечестно. Если человек уходит с головой на плечах — я это воспринимаю как плюс. Ты не «потерял». Ты выпустил сильного специалиста. Он пойдёт дальше, станет ещё сильнее — и это ок. А к тебе потом так же может прийти уже взрослый опытный человек, если где-то до этого в компании с ним поступили так же — взяли учить, а не просто выжимать. Я не про разглашение той информации, что была под NDA, и не про то, чтобы нести внутрянку компании наружу. Я про отношение — учить там, где можно. Когда принимаешь, что компания для людей — это в том числе место практики, становится проще: косяков не избежать никому, вопрос — как ты разбираешь ошибки и какой след в человеке оставляешь после себя. Я к компании отношусь почти как к чему-то живому: хочется добавить лучшее — и по процессам, и по людям. И эта фраза с обеда как раз про то, что лучшее для людей и лучшее для компании здесь не враги, если ты честно смотришь в глаза простой вещи: команда не навсегда. И это нормально.

Иногда взрослость приходит очень тихо. В самолёте в Китай я вспомнил, как в детстве смотрел в аэропорту на людей с ноутбуками и думал: кто они вообще такие? Куда летят, что решают, почему выглядят так спокойно? Недавно мы с партнёром сами слетали в Китай к нашим поставщикам на фабрики. Задача была простая и тяжёлая одновременно: договориться об отсрочках на сотни тысяч долларов. Потому что в текущей ситуации кредитный портфель компании невыгодный, и нужно снижать долю дорогих заёмных денег. Это прямой приоритет от финансового директора. За этими переговорами — не просто цифры в таблице. За ними — зарплаты команды, стабильность компании и решения, которые бьют на месяцы вперёд. И в такие моменты особенно странно осознавать контраст: ещё недавно ты дёргал девчонок за косички, рубился в фишки на бетонной плите за гаражами, бегал в «казаки-разбойники», взрывал карбид, жарил картошку на костре и делал сотню других безумных вещей. А сейчас ты сидишь на фабрике и обсуждаешь финансовые условия, от которых зависит бизнес. Мы слетали успешно. Договорились. Отдельно скажу про партнёра: я благодарен Мише. Наша дружба основана на бизнеса — и это очень мощная, живая опора. Про него я ещё не раз напишу: мы сильно разные, и для Gartenn эта разница оказалась очень удачной. И, наверное, это главное ощущение: я когда-то смотрел на таких людей и хотел быть на их месте. Сейчас я в этой роли. Да, в ней много груза, неопределённости и ответственности. Но это мой стиль жизни - и он мне по-настоящему нравится.

Подвёл итоги Q1. Почему именно Q1 — да просто потому что он закончился. Никакой глубокой логики нет, просто решил посмотреть на цифры трезво. Если смотреть год к году, картина интересная. С 2024 на 2025 — рост есть. С 2025 на 2026 — выручка выросла, а маржинальная прибыль нет. По факту это значит, что объём есть, а качество денег просело. И вот здесь для меня самый важный момент. Хорошо, что мы это видим сейчас, а не через год. Потому что это напрямую говорит о том, что текущая модель и матрица начинают работать хуже. Я не из тех, кто строит идеальные финансовые модели и всё просчитывает наперёд. Большая часть понимания приходит по ходу — через ошибки, через цифры, через такие разборы. Предпринимательство для меня — это и есть обучение в реальном времени. Сейчас уже меняем подход. Где-то режем, где-то оптимизируемся, где-то пересобираем стратегию. Результат, как обычно, будет с лагом. Но главное — решения уже другие. Мы рассчитываем, что в Q3 и Q4 качество денег будет заметно лучше, чем в прошлом году. Сейчас под это идёт большая работа. Посмотрим, что покажет следующий квартал.

— Какая у тебя маржинальность? — 50%. И в этот момент я такой: б**… у нас хорошо если 25 выходит.

Готовлю пост по расчету KPI. Расскажу, как мы считаем систему мотивации через два показателя. Отдам вам таблицу расчетов и запишу подробное видео — будет полезно.

100 человек уже здесь. Спасибо за доверие. Буду давать ценность ❤️