.

ИНТЕРВЬЮ Приветики, ведьмочки! 🤩 С вами #дарси💧 из «Газеты Трикс». Сегодня у нас новое интервью с владельцем бота @Tixiju_dryg_bot — #Штирнер. На этот раз мы решили не просто задать несколько вопросов владельцу, а немного заглянуть за кулисы проекта и узнать, с чего всё начиналось, как формировалась команда, какие сложности возникают при управлении ботом и каким его видит владелец в будущем. «ЭХОРА» — это бот поддержки и общения, который создавался с желанием сделать место, где человека могут не просто прочитать, а действительно выслушать. За любым проектом всегда стоят люди, их идеи, силы, время и огромное количество непростой работы, которую обычному пользователю часто даже не видно. Поэтому сегодня мы решили дать возможность самому владельцу рассказать о своём проекте, его истории и планах. Ну что же, давайте знакомиться с «ЭХОРОЙ» поближе. 💫 ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как появилась идея создать этот бот и с чего всё начиналось? Идея появилась из желания создать место, где человек мог бы просто написать и его действительно выслушали. Хотелось сделать не обычный бот, а маленькое пространство для общения, поддержки и новых знакомств. Сначала всё было намного проще, но постепенно появилась команда, свои правила, атмосфера и, конечно же, название «ЭХОРА». Сейчас это уже полноценный проект, который продолжает развиваться. 2. Почему вы решили стать владельцем и взять на себя такую ответственность? Наверное, потому что мне хотелось не просто наблюдать со стороны, а создать что-то своё. Я понимала, что быть владельцем, это не только красиво звучит, но и большая ответственность за команду, пользователей и атмосферу внутри проекта. Иногда бывает сложно, но когда видишь, что бот живёт и люди действительно хотят здесь общаться, понимаешь, ради чего всё это делается. 3. Как вы познакомились и как пришли к тому, что стали работать вместе? Мы познакомились благодаря самому проекту и постепенно начали больше общаться. Со временем поняли, что у нас похожее видение того, каким должен быть бот и какая атмосфера должна царить внутри команды. Так обычное знакомство постепенно переросло в совместную работу, а потом мы пришли к тому, что можем вместе развивать «ЭХОРА». 4. Как вы распределяете обязанности между владельцем и совладельцем? Мы стараемся не делить всё строго по принципу «это только твоё, а это только моё». У каждого есть свои основные обязанности, но если возникает какая-то проблема, мы стараемся решать её вместе. Я больше слежу за общей организацией проекта, правилами и решениями, а совладелец помогает с администрацией, пользователями и внутренними вопросами. Главное для нас чтобы мы дополняли друг друга, а не конкурировали. 5. Что для вас самое сложное в управлении ботом и командой? Самое сложное, это люди. 😅 У каждого своё мнение, характер и отношение к работе. Иногда приходится разбирать конфликты, объяснять правила, принимать неприятные решения или искать компромисс. Ещё сложно постоянно поддерживать активность проекта и следить, чтобы администрация действительно выполняла свои обязанности. Но именно это и делает управление интересным. 6. Были ли у вас серьёзные конфликты внутри администрации и как вы их решали? Конечно, без конфликтов практически невозможно, особенно когда в команде много людей. Бывали недопонимания и ситуации, когда мнения сильно расходились. Мы стараемся не превращать это в публичные ссоры и решать всё спокойно, лично обсуждая проблему. Для меня важно, чтобы конфликт не разрушал всю команду, поэтому сначала мы пытаемся понять обе стороны и только потом принимаем решение. 7. Как вы выбираете новых администраторов и на что обращаете внимание? В первую очередь смотрим не только на активность, но и на отношение человека к другим. Хороший администратор, это не тот, кто просто пишет много сообщений. Важно уметь поддержать человека, соблюдать правила, нормально общаться с командой и не создавать лишних конфликтов. Также обращаем внимание на ответственность и желание действительно работать, а не просто получить статус администратора.

НОВЫЙ СОЮЗ🤩 Сегодня «Газета Трикс» заключает союз с каналом проверок: https://t.me/zerk1lo1 Теперь наши проекты официально состоят в союзе! 🌷 Мы рады объединиться и надеемся на хорошее сотрудничество, поддержку и дальнейшее развитие наших проектов. Добро пожаловать в союз! 💋 #ГТ

А ЕСЛИ ЭТО РЕБЁНОК? Приветики, злодеи! С вами #дарси💧 из «Газеты Трикс». Иногда владельцы и администраторы воспринимают поддержку как обычную переписку в интернете. Но давайте представим другую ситуацию. В ваш бот пишет ребёнок. Он может не сказать свой возраст. Может скрывать то, что с ним происходит. Может написать всего несколько сообщений и ждать, что его поймут. Он может рассказать, что его травят. Что дома постоянные конфликты. Что он боится кому-то рассказать о своей проблеме. Что ему очень плохо и он не знает, что делать. И что будет, если в такой момент администратор ответит грубо? Если начнёт смеяться? Если скажет, что проблема «ерунда»? Если начнёт обвинять самого ребёнка? Если будет давить на него или давать опасные советы? Мы не всегда можем знать, насколько сильно наши слова повлияют на человека. Для взрослого одна фраза может показаться обычной. А для ребёнка, который и так находится в тяжёлой ситуации, она может стать ещё одним ударом. Именно поэтому работа в боте поддержки — это ответственность. Вы не обязаны быть психологом. Вы не обязаны уметь решать абсолютно все проблемы. Но вы обязаны понимать границы своей ответственности и хотя бы не делать человеку хуже. Если ситуация слишком серьёзная — лучше честно сказать, что вы не знаете, как помочь, и постараться направить человека к взрослому, которому он доверяет, специалисту или экстренной помощи, если есть непосредственная опасность. Проверки существуют не для того, чтобы найти повод посмеяться над администрацией. Мы смотрим на то, как ваш бот может выглядеть глазами настоящего пользователя. И среди этих пользователей могут быть дети. Поэтому прежде чем написать: «Да какая разница, это просто проверка», подумайте: А если на месте проверяемого пользователя действительно окажется ребёнок? А если он поверит вашим словам? А если после вашего ответа ему станет ещё хуже? За экраном нет «просто юзер». Там может быть человек, которому прямо сейчас очень нужна осторожность, внимание и нормальное человеческое отношение. Берегите тех, кто приходит к вам за поддержкой. 🤩 #ГТ 💋 #дарси💧

Что изменится от этих оскорблений? Пользователь, который однажды придёт в ваш бот, от этого не получит лучшей поддержки. Ваши администраторы не станут автоматически внимательнее. Проблема, которую нашли во время проверки, сама собой не исчезнет. Поэтому давайте относиться к проверкам спокойнее. Мы не пытаемся сделать из них суд. Мы хотим показывать реальные ситуации, разбирать ошибки и давать советы, которые могут помочь администрации стать внимательнее. Потому что за каждым ботом поддержки стоят люди. И за каждым пользователем тоже стоит человек. И, возможно, однажды от того, насколько правильно ваш администратор ответит на сообщение, будет зависеть намного больше, чем просто очередной отзыв или балл в проверке. Берегите своих пользователей. Слушайте их. Не обесценивайте их проблемы. И, пожалуйста, помните: за экраном всегда может находиться настоящий человек. #ГТ 💋 #дарси💧

ПРОВЕРКА — ЭТО НЕ ПРОСТО БАЛЛЫ🤩 Приветики, ведьмочки! С вами #дарси💧 из «Газеты Трикс». Сегодня хочется поговорить о теме, которую многие владельцы ботов воспринимают слишком лично. Когда выходит проверка и результат оказывается не таким, каким хотелось бы, иногда в сторону проверяющих летят оскорбления, мат, обвинения и фразы вроде: «Вы ничего не понимаете». «Кто вас вообще просил проверять?» «Удалите эту проверку». «Вы просто хотите очернить наш бот». Но давайте на секунду остановимся. А вы когда-нибудь задумывались, КТО может находиться по ту сторону экрана? За пользователем, который приходит в бот поддержки, может стоять не просто «персонаж», не просто строчка в чате и не просто очередной человек из интернета. Это может быть реальный человек. Иногда — подросток. Иногда — ребёнок. Человек, который действительно пришёл потому, что ему плохо. Потому что он поссорился с родителями. Потому что его травят в школе. Потому что он переживает расставание. Потому что ему страшно. Потому что он не знает, кому ещё рассказать о своей проблеме. И именно поэтому работа поддержки — это не игра в красивые сообщения. Нельзя забывать, что за экраном находится живой человек. Когда администрация отвечает пользователю, она не всегда знает, насколько серьёзна ситуация на самом деле. Одно неосторожное слово может быть воспринято совсем иначе, чем его задумал администратор. Фраза, сказанная «в шутку», может ранить. Обесценивание может заставить человека замолчать. Грубый ответ может заставить его больше никогда не обращаться за помощью. И именно поэтому существуют проверки. Не для того, чтобы унизить владельца. Не для того, чтобы показать: «Смотрите, какой у вас плохой бот». Не для того, чтобы собрать просмотры на чужих ошибках. Проверка нужна для того, чтобы посмотреть на работу администрации со стороны. Проверяющий может заметить то, чего владелец просто не замечает. Владелец видит свой проект каждый день. Он знает своих администраторов, знает атмосферу внутри команды и привык к определённому стилю общения. А проверяющий приходит как обычный пользователь. Он смотрит на ситуацию именно с этой стороны. Что почувствует человек, который впервые написал в этот бот? Получил ли он помощь? Был ли его услышан? Понял ли администратор серьёзность ситуации? Не было ли в ответе фраз, которые могли навредить? И если проверка показывает проблему — разве правильнее просто начать оскорблять проверяющего? Или всё-таки остановиться и спросить себя: «А вдруг в этом действительно есть смысл?» Низкий балл — это не приговор вашему проекту. Ошибка администратора не означает, что весь ваш бот плохой. Но если вам указали на проблему, возможно, стоит не злиться на человека, который её показал, а попробовать её исправить. Особенно когда речь идёт о поддержке. Потому что сегодня проверяющий может написать вам: «Здесь администратор неправильно отреагировал на кризисную ситуацию». А завтра в ваш бот действительно может прийти человек в таком состоянии. И тогда рядом уже не будет проверяющего. Не будет второго шанса переписать сообщение. Не будет возможности сказать: «Ой, мы не знали, что так нельзя». Перед вами будет живой человек, который рассчитывает хотя бы на то, что его выслушают и не сделают ему ещё больнее. Поэтому, прежде чем материть проверку, стоит подумать не только о своих чувствах и обиде на результат. Подумайте о пользователях. О тех, кто пишет вам ночью. О тех, кто боится рассказать о проблеме близким. О тех, кто впервые решился попросить помощи. О тех, кто может быть совсем юным и ещё не умеет справляться со своими переживаниями самостоятельно. Мы не говорим, что проверяющий всегда прав. Проверяющий тоже может ошибиться. Он может неправильно понять ситуацию. Он может выставить спорный балл. С ним можно не соглашаться. Но несогласие можно выразить нормально. Можно написать: «Мы не согласны с этим пунктом». Можно объяснить свою позицию. Можно обсудить конкретный момент. Можно попросить пересмотреть часть проверки. А можно просто начать оскорблять людей. И вот тут стоит задать себе вопрос:

НОВЫЙ СОЮЗ🤩 Сегодня «Газета Трикс» заключает союз с каналом проверок: https://t.me/probezhka_po_soznaniyou Теперь наши проекты официально состоят в союзе! 🌷 Мы рады объединиться и надеемся на хорошее сотрудничество, поддержку и дальнейшее развитие наших проектов. Добро пожаловать в союз! 💋 #ГТ

НОВЫЙ СОЮЗ🤩 Сегодня «Газета Трикс» заключает союз с каналом проверок: https://t.me/+oA_xP7AI-Rs0ZDhi Теперь наши проекты официально состоят в союзе! 🌷 Мы рады объединиться и надеемся на хорошее сотрудничество, поддержку и дальнейшее развитие наших проектов. Добро пожаловать в союз! 💋 #ГТ

НОВЫЙ СОЮЗ🤩 Сегодня «Газета Трикс» заключает союз с каналом проверок: https://t.me/+vXJtRnD-MFYzOWNi Теперь наши проекты официально состоят в союзе! 🌷 Мы рады объединиться и надеемся на хорошее сотрудничество, поддержку и дальнейшее развитие наших проектов. Добро пожаловать в союз! 💋 #ГТ

🤩 НАБОР В «ГАЗЕТУ ТРИКС» У нас сразу две новости! ИЩЕМ СОЮЗЫ Хотим заключить новые союзы с ботами, каналами и другими проектами. Если хотите объединиться с нами — пишите администрации! Обсудим условия и всё решим. 💫 ИЩЕМ АДМИНИСТРАЦИЮ Также набор новых администраторов в «Газету Трикс». Нам нужны активные, ответственные люди, которые готовы участвовать в развитии #ГТ, помогать с постами, проверками, интервью и другими делами канала. Если хотите попробовать себя в нашей команде — пишите администрации или заполняйте анкету. Будем рады новым союзам и новым участникам нашей команды! 💋 #ГТ

Эдиты про наших любимых админчиков🤩

Приветствую вас,ведьмочки 🩷 С вами #айси 🌤 из "Газеты Трикс"

Сегодня мы провели проверку бота поддержки - @botstarrynight_bot

😘Во время проверки мы посмотрели на приветствие,работу админа, качество поддержки,стиль общения,а так же оформление и работу бота 😘

😘Админ, который попался под проверку - #реи

🐾Результат проверки 😘поддержка 9/10

Поддержка шикарная,но снизила,потому что мне не хватило неких советов как справиться, максимум "обратись к психологу" и то можно было бы сказать,обратись в органы опеки,чтобы она помогли и на время уйти к близким людям,чтобы отойти от этого всего Насчёт слхфв можно было как-то попытаться отговорить или дать опять же совет как избавиться от этой привычки

😘 администрация 10/10

Во время проверки админ сразу же включилась в работу и тем самым помогала. Ситуация достаточно сложная,но админ не отчаялся и продолжил вести диалог

😘 стиль общения 10/10

Мне стало как-то комфортно с ней находится и вести диалог,что даже очень радует,не было такого чтобы грубила где-то и т.п

😘оформление и работа бота 10/10

Приветствие содержит необходимую информацию: тег администратора, информацию о ТГК и возможность сменить администратора Навигация и основные моменты работы бота во время проверки показали себя хорошо

🦋 ИТОГ🦋

поддержка 9/10 Администрация 10/10 Стиль 10/10 Оформление 10/10

Итог: 39/40🤚

Бот показал себя очень хорошо,так же как и админ,что очень радует

А на сегодня все! С вами была ваша #айси 🌤🤩

Хей-хей! #Политея снова с вами. Врубаем режим максимального флекса и начинаем! 🤩

💕Сегодня мы провели проверку у данного бота так же админа @ShvecarskiyNozik_Bot Админ - #ⲗⲁⲕⲟⲥⲧⲁ 🌟Во время проверки мы посмотрели на приветствие,работу админа, качество поддержки,стиль общения,а так же оформление и работу бота🌟 1️⃣. Поддержка - 7/10 Поддержка даже очень хорошая, задавала вопросы, но тут

Люди бывают разные,многие бывают редкостными мразями,не понимающие доброту и хорошее отношение к ним.

Мне кажется я лучше наверное промолчу😒 2️⃣. Администрация 5/10 Во время проверки админ даже старалась в такой ситуации помочь, но как она говорила ранее

Но и ты пойми,что все администраторы не имеют образования психолога,чтоб поддерживать людей по настоящему и должным образом

Мда ужас 3️⃣. Стиль общения 10/10

Ну более менее мне так кажется.

4️⃣. Оформление и работа бота 8/10

ТГК очень хорошее, приветсвие мне понравилось все ссылки на нем раболи

🖤 ИТОГ🖤

Поддержка 7/10 Администрация 5/10 Стиль общения 10/10 Оформление и работа 8/10

Итог: 30/40 Все скрины будут в комментариях!😀 Ну,а с вами была #Политея 🤩 До скорых встреч,маленькие ведьмочки 🩸

Всем приветики! С вами #айси и сегодня у нас интервью 🌤😘

Бот - @sweetth_pain_bot Отвечал на вопросы совлд - #Лакорис

Начнем😘 😘. Как ты пришел к роли совладельца этого бота?

Я в этой сфере около двух-трех лет, с владельцем бота я знаком тоже достаточно давно и очень хорошо с ним общаюсь, я помогал ему не с одним ботом и по этому стал совлд.

😘. Почему ты решил взять на себя эту ответственность?

Я решил взять на себя эту ответственность, потому, что как мне многие говорят, я ответственный человек. Да и мне самому лично захотелось и было это интересно.

😘. Чем, по-твоему, работа совладельца отличается от работы администратора?

Ничем. Я такой же администратор как и другие, для меня точно такие же правила и такие же ограничения. Я просто делаю больше для бота а именно слежу за порядком и помогаю владельцу.

😘. Какие обязанности входят в твою работу как совладельца?

Я слежу за порядком, помогаю вливаться новым участникам нашего состава, и максимально стараюсь облегчить работу владельцу.

😘. Что для тебя самое сложное в этой должности?

Сложного ничего нет, разве что только трудно сдерживаться, как бы не прибить всех за их лень и отлынивание от работы)

😘. Приходилось ли тебе решать конфликты внутри администрации? Как ты с ними справлялся?

Да приходилось и не один раз. Для начала пытаюсь узнать причину конфликта, за тем успокаиваю людей, в крайнем случае отключаю чат. Уделяю внимание действиям каждого админа а потом ищу компромисс. Что бы в дальнейшем ссор было меньше.

😘. Как ты относишься к проверке анкет и набору новых администраторов?

Не совсем понял в каком плане, но отношусь нормально, и даже радуюсь когда заходят новые админы. Если вы про то как я проверяю анкеты, то, я смотрю на поддержку или сами вопросы, если они раскрытые и понятные то анкета хорошая, если же анкета написана на от**бись, то автоматом отказ.

😘. Есть ли у тебя идеи, как улучшить и развить бот?

Есть идеи и я их озвучиваю владельцу, но вам я ничего говорить не буду. Да я жадина)

😘. Каким ты видишь проект в будущем и чего хочешь добиться в роли совладельца?

Я ничего не добиваюсь роли совладельца, я работаю как и все остальные. Не знаю какая у них цель в работе здесь, но у меня, это желание помочь людям которым просто некуда написать.

😘На этом все, ведьмочки,до скорой встречи!😘

🤩 ПРАЗДНИК В «ГАЗЕТЕ ТРИКС»! 🤩 Сегодня нашей «Газете Трикс» исполняется ровно 7 дней! ⭐ Всего одна неделя, а за это время мы уже успели провести проверки, взять интервью, создать новые рубрики и собрать нашу маленькую, но такую родную аудиторию. 💫 Огромное спасибо каждому админу, который вкладывает своё время и силы в развитие #ГТ. 💋 И отдельное спасибо всем подписчикам! Именно благодаря вам хочется продолжать, придумывать новое и делать «Газету Трикс» ещё интереснее. Это только первая неделя — впереди нас ждёт ещё очень много всего! 🐾 С первой неделькой нас! Спасибо, что вы с нами! 🖤 #ГТ

У «Газеты Трикс» скоро появится свой TikTok! 🤩 Там вас будут ждать новые видео, закулисье нашей работы, проверки, интервью и много интересного. 💫 Совсем скоро встретимся и там! 💋 #ГТ💧

СОВЕТ И ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ГТ Советуем продолжать сохранять дружескую атмосферу в команде и находить компромиссы во время конфликтов. Главная оставайтесь местом, где помогают в трудную минуту и готовы поболтать с каждым,чтобы никто не чувствовал себя одиноким. Продолжайте искать хороших админов с живыми ответами, чтобы пз было комфортно, я верю сто у вас всё получится. Желаем боту много активных пользователей, сильной и дружной администрации, поменьше конфликтов и побольше людей, которым ваша команда сможет помочь. С вами был #Даркар из «Газеты Трикс»! Спасибо #Лина за ответы на наши вопросы.

ИНТЕРВЬЮ Приветики, ведьмочки! С вами #Даркар из «Газеты Трикс». Сегодня я взял интервью у владельца бота @tenderness_angel_bot — #лина. Газета Трикс ╭─────── ⟡ ВЛАДЕЛЕЦ ⟡ ───────╮ 1. –Как появилась идея создать этот бот и с чего всё начиналось? –Данного бота я решила создать после одной ситуации. Я была владельцем одного бота, и мои админы поругались.Один хотел уйти с поста администратора, но я предложила ему создать свой бот. Так и появился этот проект 2. –Почему вы решили стать владельцем и взять на себя такую ответственность? –Я решила стать владельцем, чтобы создать тёплый уголок, где мы можем помогать людям в трудную минуту и общаться с ними, чтобы они не чувствовали себя одиноко 3. –Как вы познакомились и как пришли к тому, что стали работать вместе? –Познакомились мы в тик токе,я написала под видео одного бота «с кем можно создать бот?» мне ответили,вот так и создали 4. –Как вы распределяете обязанности между владельцем и совладельцем? –Обязанности мы распределяем поровну 5. –Что для вас самое сложное в управлении ботом и командой? –Самое сложное — это найти админов, которые действительно будут хорошо общаться и поддерживать пользователей 6. –Были ли у вас серьёзные конфликты внутри администрации и как вы их решали? –У нас раньше были недопонимания, но сейчас мы нашли компромисс и всегда выслушиваем друг друга, ведь иногда слова произносятся на эмоциях 7. –Как вы выбираете новых администраторов и на что обращаете внимание? –Для меня самое главное, чтобы анкета не была сухой 8. –Какие изменения или нововведения вы хотели бы добавить в проект в будущем? –Пока не думала, но, скорее всего, мы сделаем общалку или добавим какие-то конкурсы 9. –Каким вы видите свой бот через год и чего хотите добиться вместе? –Наша цель — чтобы о нас узнало как можно больше людей, чтобы мы помогали им в тяжелых ситуациях или просто общались ╰────── ⟡ Газета Трикс ⟡ ──────╯

НУЖНЫ БУСТЫ💫 Нам срочно нужны бусты для открытия обоев в ТГК! Если хотите поддержать «Газету Трикс» и помочь нам открыть новые обои — будем очень благодарны за каждый буст.🤩 Бустнуть канал: https://t.me/boost/TrixNewspaper Спасибо каждому, кто поддерживает #ГТ! 💋

🤩 ВАЖНАЯ НОВОСТЬ Здравствуйте, ведьмочки!💋 Владелица завершила обновление «Газеты Трикс» и теперь всё готово! У админов появились новые фотки для проверок и интервью, а сам ТГК получил новый, ещё более красивый стиль.💫 Надеемся, вам понравятся наши обновления! 🖤 #ГТ

Мы хотим от всей души поблагодарить наших администраторов и каждого подписчика «Газеты Трикс» за эту маленькую, но очень важную для нас цифру — 100 подписчиков! Спасибо всем, кто читает наши посты, поддерживает проект, участвует в проверках, интервью и просто остаётся с нами. 🤩 Отдельное спасибо нашим админам за их труд, время и идеи. Без вас «Газета Трикс» не была бы такой, какая она есть сейчас.⭐ Мы только начинаем и надеемся, что дальше нас станет ещё больше! Спасибо, что вы с нами. 💧 #ГТ