Газета Трикс #ГТ

• «Твхините» вместо «Извините». • «возможсно» вместо «возможно». • «возможсно» и «возможсность» — ошибки в написании слова «возможность». • «суть один» вместо «суть одна». • «Ьез» вместо «Без». • «ихвини» вместо «извини». • «Этт» вместо «Это». • «хакончитстя» вместо «закончится». • «травои» вместо «травли». • «погрянешь» вместо «погрязнешь». • «прелесть к соседям» вместо «перелезть к соседям». • «не получиться» вместо «не получится». Это далеко не все недочёты, которые встретились мне в переписке. Перечислять абсолютно каждую ошибку не буду, думаю, приведённых примеров вполне достаточно, чтобы понять общую картину. При этом хочу подчеркнуть, что по содержанию сообщений вопросов практически не возникло. Администратор отвечала быстро, по существу и старалась давать развёрнутые рекомендации. Основная проблема заключалась именно в оформлении текста и его грамотности. Возможно, волнения действительно сыграли свою роль, однако грамотность всё равно остаётся важной частью работы администратора, особенно когда приходится вести серьёзные и эмоционально непростые диалоги. 4. Оформление и работа бота — 10/10 Здесь никаких существенных замечаний у меня не возникло. При запуске бота пользователю сразу показываются правила, что позволяет заранее ознакомиться с основными условиями его использования. Также в описании присутствует ссылка на канал. В приветственном сообщении администратора есть все необходимые ссылки: телеграм-канал, отзывы и другие полезные материалы. Помимо этого, указана информация о том, как поменять администратора, что делает использование бота более удобным и понятным. Само приветствие также содержит небольшой ознакомительный текст, благодаря которому пользователь получает представление о дальнейшей работе. В целом оформление продумано, необходимая информация присутствует, а работа бота не вызвала у меня затруднений. Видно, что команда позаботилась об удобстве пользователей и постаралась предоставить всё необходимое для комфортного использования. За этот пункт заслуженно ставлю максимальный балл! ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 1. Поддержка — 9/10 2. Администрация — 10/10 3. Стиль общения — 6/10 4. Оформление и работа бота — 10/10 Итого: 35/40 баллов. ПЛЮСЫ: • Быстрые и содержательные ответы. • Искренняя заинтересованность в состоянии пользователя. • Готовность оказать помощь и поддержать в трудной ситуации. • Хорошее оформление и наличие необходимых ссылок. МИНУСЫ: • Большое количество грамматических и орфографических ошибок. • Пропущенные знаки препинания. • Не всегда корректное построение предложений. СОВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ: Советую уделить внимание грамотности администраторов и провести небольшую проверку на знание русского языка. Также рекомендую отработать реакции на сложные и нестандартные ситуации, чтобы даже при волнении оператор мог сохранять спокойствие, грамотно формулировать мысли и давать безопасные рекомендации. ПОЖЕЛАНИЯ БОТУ И КОМАНДЕ: Желаю боту процветания, а администраторам — набираться опыта, развиваться и совершенствовать свои навыки. Не бойтесь учиться на ошибках и становиться лучше. У вас всё получится, если верить в себя и свои силы! Спасибо за участие! Желаем дальнейшего развития и успехов. Скриншоты проверки будут опубликованы в комментариях. Бот попадает на доску почёта! С вами была #Обскура из «Газеты Трикс». До новых волшебных встреч!

Особенно понравилось, что администратор не ограничивалась сухими рекомендациями, а действительно проявляла заинтересованность в моём состоянии. Она спрашивала, как я себя чувствую, где нахожусь, что со мной происходит, старалась успокоить и поддержать. Было заметно, что ей небезразлично происходящее и она искренне переживает за пользователя. Также хочется отметить, что администратор действительно прониклась моей ситуацией и постаралась поставить себя на моё место. Благодаря этому её поддержка ощущалась более искренней и душевной. Было заметно, что она не просто читала мои сообщения и давала советы, а старалась понять мои чувства и переживания, словно сама прочувствовала всё происходящее. Такого, конечно же, никому не пожелаешь. Ответы не заставляли себя долго ждать, а рекомендации были достаточно последовательными и подробными. В конце у нас даже состоялся небольшой милый диалог, который, надеюсь, помог немного облегчить и её состояние. Однако есть один момент, на который всё же стоит обратить внимание, некоторые советы, связанные с самостоятельным побегом и физической самообороной, могли быть рискованными. В подобных ситуациях особенно важно делать акцент на безопасности пользователя, обращении в экстренные службы и поиске помощи у надёжных взрослых. В целом поддержка оставила очень приятное впечатление. Администратор проявила участие, терпение и искреннюю заинтересованность. Видно, что она старалась не просто ответить на сообщения, а действительно помочь человеку. 2. Администрация — 10/10 Общалась я только с #ничтожная, поэтому оценить работу остальных администраторов, к сожалению, не могу. Могу сказать, что отвечала она быстро, чётко и слаженно. Особенно порадовала скорость реакции, мне не приходилось подолгу ждать ответа, даже несмотря на достаточно объёмную и непростую ситуацию. Администратор старалась оперативно реагировать на сообщения, задавала необходимые вопросы и последовательно предлагала варианты решения проблемы. Также хочется отметить её вовлечённость в диалог. Она не оставляла мои сообщения без внимания, интересовалась дальнейшим развитием ситуации и старалась поддерживать разговор на протяжении всего общения. Отдельная благодарность всей администрации за то, что спокойно отнеслись к проведению проверки и не стали создавать лишних трудностей. Приятно видеть, когда команда с пониманием относится к подобным мероприятиям. В целом работой администрации я осталась довольна. Быстрота ответов, заинтересованность и ответственное отношение к пользователю заслуживают высокой оценки. 3. Стиль общения — 6/10 Вот здесь, пожалуй, самое обидное. Несмотря на хорошую поддержку и быструю реакцию, грамотность сообщений оставляет желать лучшего. Возможно, из-за волнения и желания как можно быстрее ответить администратор допускала большое количество опечаток, орфографических и грамматических ошибок. В некоторых сообщениях слова были написаны неправильно, пропускались буквы, а иногда из-за этого даже терялся первоначальный смысл предложения. Также встречались проблемы с пунктуацией. В частности, часто пропускались запятые перед союзами «что», «но», «когда», «чтобы» и другими. Не всегда правильно оформлялись обращения, хотя при обращении к собеседнику необходимо выделять его запятыми. Например, в сообщении «Солнце ты не виновата» правильно будет написать: «Солнце, ты не виновата». Из конкретных ошибок можно выделить следующие:

ПРОВЕРКА БОТА Здравствуйте! С вами #Обскура. Пора снять завесу тайны и узнать, что скрывается за работой очередного бота! Бот: @Sad_Flatti_bot Администратор: #ничтожная 1. Поддержка — 9/10 Администратор #ничтожная после моего обращения сразу задала уточняющие вопросы, чтобы лучше разобраться в сложившейся ситуации. Она внимательно выслушала меня, постаралась вникнуть в проблему и предложила несколько советов, которые действительно могли бы помочь выйти из сложившегося положения.

10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? не опускать руки даже если все очень плохо, так как есть много выходов: если бот пустой а тебе плохо - оставь все дела на потом пока тебе не станет лучше. если бот с админами и пз - положись на админов. поэтому я и поняла, почему стоит выбирать тщательно админов, а не кого попало с анкетой извините меня на отъебись..😭 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? случай. ну это скорее тгк «последний звонок» может многие знают. для меня было неожиданно увидеть там свой бот, который не нарушал ничего, да, он создан на ливере, но кого это ебет? в чем проблема? я так и не поняла. 2 случай. это когда девушки притворяются парнями и пишут анкету, при этом пиздят как дышат, и не палятся, а через время начинают чувствовать чувство вины и сами признаются мне об этом 🤷‍♀. 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? нет, вообще нет, я не гонюсь за популярностью, я делаю те дела и работу, которая приносит мне удовольствие, ну я бы не назвала это прям хобби, но вот что-то такое вайбовое присутствует в ботах. я поддерживаю еще союзы, ни с кем не состою, но думаю в скором времени найду бота чтобы объединиться и помогать друг другу. 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? я выясняю причину и возможные жалобы которые ко мне приходят, к критике отношусь нормально, даже если пишут гневные отзывы об администрации, я их оставляю, не всегда должна быть хорошая картинка бота, ведь это уже подозрительно, у каждого есть свои косяки. 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? вот тут особо мне не чего сказать, в принципе у всех в ботах почти одно и тоже, а именно: анонимность поддержка общение ну и так далее, как будто особо не чего менять.. 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? скорее всего снова событие будет связано с: «ахуеть у меня бот уже держится год, актив есть, и я его не закрыла..». 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? не замечают возможно тгк, так как проблемы состояли именно с ним, пз было раньше где то может 200+, а в тгк дай бог 50пд. не замечают и не замечали даже после сказанного владельцем, что в тгк вся инфо, вы можете не подписываться, а следить за своими админами, у кого рест, кто пришел, ведь отвечать каждому пз что админ ушел или находится в ресте тоже не кайф.. я выставляю на всю аудиторию человек информацию про админов, а не объясняю каждому индивидуально где их админ. есть, это ведение тгк, каждый день думаю что добавить нового и чем заняться, в основном пытаюсь делать опрос «разбор проблемных тем». 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? я считаю что второй раз шанс давать можно или возможно даже нужно, ну это еще зависит от ситуации насколько все серьёзно, если все обсудить и он искренне извинится и даст клятву что такого больше не повторится, то я оставлю его, если будет звучать на «отъебись», то общение в лс я оставлю, но а бот есть бот, свои правила. 18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? я думаю что важнее тут рост аудитории, ведь не будь ее, будет ли тот самый уют и атмосфера когда тебе не пишут пз.. не пишут анкеты.. спад пд в тгк.., так что важнее рост, но и атмосфера тоже играет определённую роль. 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? #сова не страдай хуйней а иди работай, учеба есть у всех, а не только у тебя, слабачка может и такое.. изменила возможно манеру общения, и поддержку, так как пишут пз с разными ситуациями, и ты благодаря вникания в их ситуации сама думаешь и рассуждаешь насчет поддержки и как тут помочь, ведь советы не всегда берутся с потолка, ты либо судишь по своему личному опыту, либо представляешь себя на месте пз. 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? остаюсь на том же мнении, это мой админ #порок. он должен был бы сохранить любой ценой во первых актив, во вторых сам бот, чтобы не было его закрытия и так далее и тому подобное, я должна быть уверена на все сто процентов, что тгк не забросится, и сам бот тоже. ✨СОВЕТ ОТ #ГТ #сова, мой совет вам — держите баланс между ростом и тем самым «уютным сердцем» вашего бота. Из интервью видно, как много для вас значит атмосфера «тёмного леса» и доверие внутри команды — это то, что делает проект живым и нужным людям. Пусть популярность приходит, но не ценой этой теплоты: когда у бота есть характер и честные правила, аудитория чувствует, что здесь безопасно быть собой. Особенно ценно, что вы не пытаетесь тянуть всё в одиночку: умение опереться на админов, вовремя взять паузу и передать часть ответственности — не слабость, а зрелость владельца. Доверяйте тем, кто уже доказал, что может держать порядок и поддерживать, вроде #порок — такие люди и держат проект на плаву в тяжёлые дни. И если снова накатит желание всё закрыть, дайте себе право на "тихий режим": не удалять, а ставить на паузу, чтобы вернуться, когда появятся силы. 🕷️ ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ГТ Желаю вам и боту @thedarknessoftheforest_bot сохранять эту редкую смесь уюта и ответственности: пусть «тёмный лес» остаётся местом, где люди находят не только поддержку, но и чувство, что их слышат без спешки и без фальши. Пусть актив растёт не ради цифр, а потому что людям хочется возвращаться — писать, участвовать в опросах, делиться переживаниями, зная, что тут не обесценят и не отмахнутся. Пусть команда остаётся вашей опорой: желаю, чтобы рядом всегда были такие админы, которые не просто следят за порядком, а искренне болеют за проект и умеют поддержать не только пользователей, но и вас. И пусть #порок и дальше будет тем самым «бриллиантом», на которого можно положиться, а в команде крепнет культура, где можно честно сказать «мне тяжело», и это не станет поводом для упрёка, а станет поводом помочь. Желаю, чтобы в будущем у вас было больше поводов гордиться не только цифрами, а именно человеческими историями: когда кто то напишет «спасибо, тут мне стало чуть легче» — это и есть главный результат. Пусть даже в моменты спада или критики вы находили в себе силы видеть эти маленькие победы и помнить, ради чего всё начиналось. С вами была #химера🤩, Газета Трикс. #ГТ🚦

10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? не опускать руки даже если все очень плохо, так как есть много выходов: если бот пустой а тебе плохо - оставь все дела на потом пока тебе не станет лучше. если бот с админами и пз - положись на админов. поэтому я и поняла, почему стоит выбирать тщательно админов, а не кого попало с анкетой извините меня на отъебись..😭 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? случай. ну это скорее тгк «последний звонок» может многие знают. для меня было неожиданно увидеть там свой бот, который не нарушал ничего, да, он создан на ливере, но кого это ебет? в чем проблема? я так и не поняла. 2 случай. это когда девушки притворяются парнями и пишут анкету, при этом пиздят как дышат, и не палятся, а через время начинают чувствовать чувство вины и сами признаются мне об этом 🤷‍♀. 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? нет, вообще нет, я не гонюсь за популярностью, я делаю те дела и работу, которая приносит мне удовольствие, ну я бы не назвала это прям хобби, но вот что-то такое вайбовое присутствует в ботах. я поддерживаю еще союзы, ни с кем не состою, но думаю в скором времени найду бота чтобы объединиться и помогать друг другу. 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? я выясняю причину и возможные жалобы которые ко мне приходят, к критике отношусь нормально, даже если пишут гневные отзывы об администрации, я их оставляю, не всегда должна быть хорошая картинка бота, ведь это уже подозрительно, у каждого есть свои косяки. 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? вот тут особо мне не чего сказать, в принципе у всех в ботах почти одно и тоже, а именно: анонимность поддержка общение ну и так далее, как будто особо не чего менять.. 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? скорее всего снова событие будет связано с: «ахуеть у меня бот уже держится год, актив есть, и я его не закрыла..». 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? не замечают возможно тгк, так как проблемы состояли именно с ним, пз было раньше где то может 200+, а в тгк дай бог 50пд. не замечают и не замечали даже после сказанного владельцем, что в тгк вся инфо, вы можете не подписываться, а следить за своими админами, у кого рест, кто пришел, ведь отвечать каждому пз что админ ушел или находится в ресте тоже не кайф.. я выставляю на всю аудиторию человек информацию про админов, а не объясняю каждому индивидуально где их админ. есть, это ведение тгк, каждый день думаю что добавить нового и чем заняться, в основном пытаюсь делать опрос «разбор проблемных тем». 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? я считаю что второй раз шанс давать можно или возможно даже нужно, ну это еще зависит от ситуации насколько все серьёзно, если все обсудить и он искренне извинится и даст клятву что такого больше не повторится, то я оставлю его, если будет звучать на «отъебись», то общение в лс я оставлю, но а бот есть бот, свои правила. 18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? я думаю что важнее тут рост аудитории, ведь не будь ее, будет ли тот самый уют и атмосфера когда тебе не пишут пз.. не пишут анкеты.. спад пд в тгк.., так что важнее рост, но и атмосфера тоже играет определённую роль. 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? #сова не страдай хуйней а иди работай, учеба есть у всех, а не только у тебя, слабачка может и такое.. изменила возможно манеру общения, и поддержку, так как пишут пз с разными ситуациями, и ты благодаря вникания в их ситуации сама думаешь и рассуждаешь насчет поддержки и как тут помочь, ведь советы не всегда берутся с потолка, ты либо судишь по своему личному опыту, либо представляешь себя на месте пз. 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? остаюсь на том же мнении, это мой админ #порок. он должен был бы сохранить любой ценой во первых актив, во вторых сам бот, чтобы не было его закрытия и так далее и тому подобное, я должна быть уверена на все сто процентов, что тгк не забросится, и сам бот тоже. ✨СОВЕТ ОТ #ГТ #сова, мой совет вам — держите баланс между ростом и тем самым «уютным сердцем» вашего бота. Из интервью видно, как много для вас значит атмосфера «тёмного леса» и доверие внутри команды — это то, что делает проект живым и нужным людям. Пусть популярность приходит, но не ценой этой теплоты: когда у бота есть характер и честные правила, аудитория чувствует, что здесь безопасно быть собой. Особенно ценно, что вы не пытаетесь тянуть всё в одиночку: умение опереться на админов, вовремя взять паузу и передать часть ответственности — не слабость, а зрелость владельца. Доверяйте тем, кто уже доказал, что может держать порядок и поддерживать, вроде #порок — такие люди и держат проект на плаву в тяжёлые дни. И если снова накатит желание всё закрыть, дайте себе право на "тихий режим": не удалять, а ставить на паузу, чтобы вернуться, когда появятся силы. 🕷️ ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ГТ Желаю вам и боту @thedarknessoftheforest_bot сохранять эту редкую смесь уюта и ответственности: пусть «тёмный лес» остаётся местом, где люди находят не только поддержку, но и чувство, что их слышат без спешки и без фальши. Пусть актив растёт не ради цифр, а потому что людям хочется возвращаться — писать, участвовать в опросах, делиться переживаниями, зная, что тут не обесценят и не отмахнутся. Пусть команда остаётся вашей опорой: желаю, чтобы рядом всегда были такие админы, которые не просто следят за порядком, а искренне болеют за проект и умеют поддержать не только пользователей, но и вас. И пусть #порок и дальше будет тем самым «бриллиантом», на которого можно положиться, а в команде крепнет культура, где можно честно сказать «мне тяжело», и это не станет поводом для упрёка, а станет поводом помочь. Желаю, чтобы в будущем у вас было больше поводов гордиться не только цифрами, а именно человеческими историями: когда кто то напишет «спасибо, тут мне стало чуть легче» — это и есть главный результат. Пусть даже в моменты спада или критики вы находили в себе силы видеть эти маленькие победы и помнить, ради чего всё начиналось. С вами была #химера🤩, Газета Трикс. #ГТ🚦

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ | #ГТ Сегодня #химера🤩 провела интервью с владельцем бота @thedarknessoftheforest_bot - #сова. В интервью речь пойдёт о пути владельца бота: от зарождения идеи и выбора названия до принципов управления и внутренней стороны проекта. Обсудим сложности и переломные моменты, работу с командой и доверие к администраторам, отношение к критике и границы допустимого. ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? раньше была всегда в роли пз, потом забросила, после был перерыв в 2-3 года может, стало скучно и я вспомнила про такую сферу ботов, написала анкету, пошла админом, каждый раз повышаясь, т.е. с младшего админа на старшего и вскоре на совладельца, мне нравилось, но бот распался, потом начала учиться монтажу, абсолютно с 0, научилась создавать боты, 2 попытки были безуспешные, вот на третью попытку уже более менее. 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? да, это была середина/конец сентября, бот создался и оформился очень быстро, по поводу этого я особо не заморачивалась, просто поняла какая атмосфера меня больше всего притягивает и выбор пал на «тёмный лес» банально да, но зато мне все нравится, до этого рассматривала варианты «дыхание дьявола» «поцелуй с кровью» но это уже перебор прям, именно с банальностью, да и видела боты с такими названиями, поэтому остановилась вот на этом. изменилось мало всего, если только пару оформлений тгк и админы. 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? особо нет, просто нравится эта атмосфера (тёмная) и т.п., поэтому вот решила оставить так, потом думала все таки поменять и название, и оформление, но руки не доходили, да и было бы трудно очень все перенастроить, поэтому уже привыкла и оставила так). 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Думаю что друг для команды. 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? это скорее всего админша #порок, самая первая вроде кто вступил к нам, я на нее могу положиться, она мне помогала и поддерживала в трудную минуту, так что для меня, это бриллиант найденный. 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? да, был, и не один раз, иногда срывы из за личных проблем, потом, из за распространения бота (не получалось нормально развивать), админы помогли, они за всем следили, поддерживали, ну то есть их выпусти в лес без еды и воды они и там умудряются выжить, поэтому вот как то так. 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? скорее всего тут снова вставлю закрытие бота, очень сильно хотелось все бросить, и закрыть, даже не смотря на админов, я не знаю что меня остановило в тот момент, скорее всего снова поддержка и взяла себя в руки, но потом поняла, что в любом случае, будь у меня все очень плохо, я смогу передать права доверенному лицу, и взять рест и отдых, а мое доверенное лицо, поможет мне со всем, да и не только этот человек, в принципе все админы. один раз я передала права, а точнее сказать закрыла бот, потом пожалела очень, таких ошибок повторять не хочу. 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? не позволю идти против строгих правил, которые прям нарушать ну вот нежелательно. 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? актив, самое главное актив, особенно радует если у админов сообщений больше чем сама норма, а так же слежка за порядком, даже если он находится не в глав. администрации, я считаю что в моем боте и в случае админов мусорнутся можно 🥰.

ПРОВЕРКА БОТА Но я задам один вопрос: а ты целуешься на первом свидании? Да или... С вами #Топь, и сегодня я провела проверку! Бот: @Psychiatric_hospitall_bot Администратор: #siren и #телси 1. Поддержка — 3/10. Поддержка #siren и #телси ничем почти не отличалась. Никто из двоих не задал уточняющие вопросы, не пытался разобраться в проблеме пользователя. Мне нечего сказать даже по поводу их поддержки. Пользователя успокоили, сказали, что всё хорошо, и отстали. Может, это моя ошибка в том, что я не просила доп. советы, но разве пользователи просят какие-либо советы после основного текста? #телси попыталась объяснить, что срывы родителей — это их незрелость, дала небольшие советы, такие как: «скажи себе: «это их дела, а не мои», «не ведись на их провокации и просто игнорируй». На этом в принципе все закончилось. 2. Администрация — 8/10. В рамках этой проверки мы можем оценить только #телси и #siren, потому что брали мы только их, а не всю команду и их активность. Не один из администраторов не игнорировал меня по несколько часов, отвечали быстро, в силу своих возможностей. #телси сразу же спросила, как ко мне можно обращаться, а #siren сразу же начал использовать уменьшительно-ласкательные слова; оба варианта очень хорошие и приветствуются. #телси не использовала запятые, из-за чего текст был трудночитаемым, у #siren таких проблем не возникло. 3. Стиль общения — 9/10. Стиль общения #телси и #siren можно считать фамильярным, с нотками сочувствия и нежности. #siren использовал уменьшительно-ласкательные слова из-за чего его текст был очень милым и неравнодушным. #телси не использовала какие-либо ласковые слова, но это не мешало ее тексту быть спокойным и нежным. 4. Оформление и работа бота — 10/10. У канала и бота единая аватарка, и все посты в канале сделаны в едином стиле. В канале единственное закреплённое сообщение — навигация, где, достаточно понятно написано все что может хоть когда-нибудь понадобиться пользователю. Также публикуются интерактивы от администрации. ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 1. Поддержка — 3/10. 2. Администрация — 8/10. 3. Стиль общения — 9/10. 4. Оформление и работа бота — 10/10. ИТОГО: 30/40 БАЛЛОВ ПЛЮСЫ: · Большой список администрации. · В меру вежливые администраторы. МИНУСЫ: · Администрация не углубляется в проблему пользователя. СОВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ: Не знаю, даже, что пожелать, наверное только большего развития бота и больше проверять администрацию, чтобы конфузов было меньше. ПОЖЕЛАНИЯ БОТУ И КОМАНДЕ: Спрашивайте и задавайте вопросы пользователям, иногда не достаточно просто дать самую базу и надеятся, что от вас отстанут. Спасибо за участие! Желаем дальнейшего развития и успехов. Скрины будут в коментариях! Бот попадает на доску почета! С Вами была #Топь из «Газеты Трикс». До новых встреч!

Желаю Вам терпения, уверенности в своих силах и надёжной команды, к которой всегда можно обратиться за поддержкой. Пусть даже самые сложные ситуации не лишают Вас желания помогать, а каждый новый разговор приносит ценный опыт. И главное — оставайтесь внимательным и добрым администратором, но никогда не забывайте о собственных границах и отдыхе. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Спасибо #Тᴇʍнᴀя за участие в интервью и открытые ответы. Было интересно узнать о Вашем отношении к пользователям, о том, как Вы справляетесь с трудными разговорами и что для Вас значит работа администратора. Желаю Вам дальнейшего развития, сил и как можно больше добрых историй! С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».💋 #ГТ🚦

13. Как Вы думаете, чему пользователи могут научить самого администратора? Хм.. думаю пользователь может научить администратора, быть более раскрытым и тоде иногда обращаться за помощью к своему коллективу 14. Если бы Вы могли оставить каждому новому пользователю одну мысль перед началом разговора, что бы Вы сказали? Не нужно переживать, и бояться , будь раскрытой ведь твоя раскрытось для меня радость и частичка твоего доверия мне 15. Какой совет Вы дали бы себе в первый день работы администратором, зная всё, что знаете сейчас? Не нужно было бояться и сомниваться в своих силах что у мен все получится , и не какой сложности не было! 16. Представьте, что после долгого разговора пользователь внезапно удалил всю переписку и исчез. Что бы Вы почувствовали и о чём подумали в первую очередь? Не держала бы зла, и ждала бы его / ее даже если бы она исчезла и через долгое аремя пришла бы 17. Если бы Вы могли стереть из своей памяти один разговор, который оказался слишком тяжёлым, сделали бы это или сохранили бы его как важный жизненный опыт? Почему? Не один разговор бы не хотела стереть из своей памяти, потому что это мой же опыт, даже если бы это был бы тяжелый разговор я бы все ровно его оставила в своих воспоминаниях и как жизненный опыт 18. Бывает ли, что во время поддержки Вы узнаёте в пользователе самого себя из прошлого? Как это влияет на Ваши слова и решения? Да бывает такие случаи , это не как почти не влияет,я вспоминаю свои ошибки, и даю правильный ответ и совет 19. Представьте, что пользователь спустя год написал Вам всего одно сообщение: «Спасибо, я справился». Что бы для Вас значили эти несколько слов? Я бы была рада что спустя год, я смогла дать пользователю то что он теперь справился со всеми своими сложностями которые мы обговаривали год 20. Если бы однажды Вам пришлось перестать быть администратором, по чему Вы скучали бы больше всего: по разговорам с пользователями, по команде, по чувству, что можете кому-то помочь, или по чему-то совершенно другому? Почему? Скучала бы по всему, и по коллективу, и по тому что я помогала людям о их сложностях , я бы по большей части хотела бы больше асего вернуться, и сккчала бы сильно по этим моментам. 💫СОВЕТ ОТ #ДАРСИ #Тᴇʍнᴀя, хочется посоветовать Вам продолжать развивать свои навыки поддержки, но при этом помнить, что помощь человеку не должна превращаться в обязанность спасти его любой ценой. По Вашим ответам видно, что Вы цените доверие пользователей, стараетесь выслушивать их и не обижаться, если человек уходит без благодарности. Это важные качества для администратора. Особое внимание хочу уделить ситуациям, связанным с угрозой жизни и здоровью. Если пользователь сообщает, что собирается причинить себе вред, уже принял опасное количество таблеток или находится на грани самоубийства, одной переписки и обещания сохранить тайну недостаточно. В такой ситуации важно не оставаться с проблемой в одиночку: нужно незамедлительно обратиться к владельцу или ответственному старшему администратору, а при непосредственной опасности помочь связаться с экстренными службами и человеком, который может находиться рядом с пользователем. Безопасность человека важнее обещания абсолютной конфиденциальности. Также советую не бояться обращаться за помощью к своему коллективу. Вы сами отметили, что пользователи могут научить администратора быть более открытым и обращаться к команде. Это действительно так: не обязательно знать ответ на каждый вопрос и самостоятельно справляться со всеми ситуациями. Иногда правильнее признать, что нужна помощь более опытного человека. И не забывайте отдыхать после тяжёлых разговоров — Ваше эмоциональное состояние тоже имеет значение. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю Вам побольше благодарных пользователей, приятных разговоров и моментов, которые будут напоминать, почему Вы выбрали эту деятельность. Пусть люди чувствуют себя рядом с Вами спокойно и безопасно, не боятся делиться переживаниями и знают, что их готовы выслушать без осуждения.

ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТОРОМ Сегодня #дарси💧 взяла интервью у администратора бота @warmdreams01_bot — #Тᴇʍнᴀя. Мы поговорили о поддержке пользователей, доверии, сложных разговорах и о том, что помогает оставаться рядом с людьми даже в непростые моменты.🤩 АДМИНИСТРАТОР 1. Какой момент в работе с пользователем заставил Вас почувствовать, что Вы действительно помогаете людям? У девочки был парень который ее бросил а она его очень сильно любила не могла его забыть из за любви, я ее поддержала, и она смогла отойти от этого и забыла его после чего ей стало легче 2. Как Вы понимаете, что человеку сейчас нужно не решение проблемы, а просто кто-то, кто его выслушает? По ситуации видно что когда человеку хочется высказаться , или просто тот кто ее/ его выслушает , он/ она высказывает/ высказывается и я просто рядом выслушиваю то что у нее/него на душе 3. Есть ли тема, с которой Вам особенно трудно работать, и как Вы справляетесь с такими ситуациями? Нет такой темы, мне всегда легко работать со всеми темами, но возможно бывает трудности или затруднения с тем если человек глотает таблетки, или на грани того что бы сброситься. 4. Что Вы делаете, если пользователь начинает воспринимать Вас не просто как администратора, а как единственного человека, которому он доверяет? Мне очень приятно, я пытаюсь сохранить это доверие, и буду дальше так помогать и поддерживать 5. Как Вы поступите, если поймёте, что неправильно поняли пользователя и случайно задели его чувства? Я извиняюсь обязательно, прошу прощения, что задела его/ее чувства и попробую заново хорошо понять и прддержать 6. Был ли разговор, после которого Вы ещё долго думали о словах пользователя? Почему он Вам запомнился? Не было такого разговора , я о всех словах пользователя думаю, и запоминаю 7. Как Вы сохраняете спокойствие, если пользователь грубит Вам, хотя Вы стараетесь ему помочь? Я понимающе отношусь к этому, пытаюсь выяснить причину агрессии, и возвращаюсь к поддержке пользователю 8. Что Вы предпримете, если заметите, что другой администратор даёт пользователю неподходящий совет? Скажу что даёт слегка не тот совет, и нужно дать другой совет помогу админу . 9. Как Вы относитесь к тому, что некоторые пользователи могут уйти, не поблагодарив Вас и не рассказав, помогли ли им Ваши слова? Спокойно, без агрессии , и обидства 10. Как Вы определяете границу между желанием помочь человеку и вмешательством в его личную жизнь? Я знаю границы личной жизни, и помощи, и знаю когда есть возможность помощи, а когда уже вмешательства в его личную жизнь 11. Что помогает Вам продолжать работу, когда несколько разговоров подряд оказываются эмоционально тяжёлыми? Собираюсь с силами, договариваю с пользователями, и беру рест если было сложно или нужен отдых , востонавливаюсь и продолжаю свою работу 12. Если пользователь расскажет Вам чужую тайну и попросит никому не говорить, как Вы поступите, если ситуация окажется опасной? Не кому не скажу эту тайну, буду держать в себе, и если тайна будет сильна опасна попробую разобраться в этой тайне

Лучше заранее объяснить правила и ожидания, чем потом разбираться с последствиями недопонимания. Также советую сохранять спокойствие при возникновении конфликтов. Даже если пользователь выражает недовольство резко или несправедливо, постарайтесь сначала разобраться в ситуации и выслушать обе стороны. Это поможет избежать поспешных решений. И, конечно, не забывайте о себе: владелец тоже может уставать, сомневаться и нуждаться в отдыхе. Не нужно доказывать свою силу тем, что Вы справляетесь со всем в одиночку. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю Вам и всему коллективу @green_toys_bot дальнейшего развития, активности и побольше приятных знакомств. Пусть люди приходят к Вам не только ради общения, но и потому, что им действительно нравится атмосфера, которую Вы создаёте. Надеюсь, что со временем бот станет ещё более сплочённым, а команда будет поддерживать друг друга не только в хорошие дни, но и во время трудностей. Желаю Вам уверенности в собственных решениях, терпения, сил и вдохновения. Пусть рядом будут надёжные администраторы, которым можно доверять, а любые разногласия решаются спокойно и справедливо. И самое главное — пусть @green_toys_bot не потеряет свой уют даже тогда, когда станет намного больше. Пусть это будет не просто бот с большой аудиторией, а место, куда людям действительно хочется возвращаться. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Спасибо #KoRi за участие в интервью и искренние ответы. Было интересно узнать, каким Вы видите свой проект, что для Вас значит команда и почему сохранение уюта остаётся таким важным. Желаю Вам не останавливаться на достигнутом и продолжать развивать своё дело! С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».💋 #ГТ🚦

13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? Спокойно, если критика спокойная, и правильная, значит, я могу что-то подправить, так же как и с админами, если пользователь не несёт чушь, то я могу сделать замечание админу. Но если пользователь, начинает нести полную чушь о боте или о админе, я имею полное право выслушать до конца, и заблокировать пользователя, либо же сразу его блокнуть. 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? Наверное, это проверки одного человека, нельзя судить бота, если один человек не справился. Ведь, вам мог попасться и новичок, а тут проверка, да и возможно первая. Никто не задумывается, какой стресс нью может пережить. 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? То, что я и остальные члены бота, не стали уходить/приходить по приколу. И то, что мой бот до сих пор ещё цветёт. 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? Думаю, именно те, кто не работал в подобной сфере не поймут, насколько может быть сложно, держать, не дать распадаться боту и админам. Возможно есть, но.. Именно для этого и существует кулисы, что не будешь рассказывать, даже интервью. 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? Дам серьёзный выговор, если именно из-за может рассыпаться команда, значит, он важен. Но.. Что если он станет не важным для остальных, если нарушит серьёзное правило? Тогда, я уберу его из бота. Правила есть правила. Но если админам он нужен, сделаю серьёзный выговор, и отстраню от работы на примерно 7 дней. 18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? Конечно же и то и то. Но, больше второе, если мы сможем(а я в этом уверена) поднять аудиторию, до популярного бота, то значит и сможем ещё раз. Ведь уют намного важнее аудитории. 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? Наверное то, что я реально довольно пугливая, но стараюсь этого не показывать. Когда я вновь зашла в подобную аудиторию (в боты поддержки и общения), то я стала, даже счастливее, конечно есть люди, которые бесят. Но, я с ними зачастую, стараюсь не общаться. 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? Если такое и в правду произойдёт, то главное, чтобы влд сохранял уют админов и бота. Человека.. Не знаю, ещё не могу быть уверена в ком-либо, чтобы передавать своего бота. 💫СОВЕТ ОТ #ДАРСИ #KoRi, хочется посоветовать Вам не торопиться с развитием бота и дать ему возможность постепенно набирать обороты. Проект существует совсем недавно, поэтому сейчас особенно важно заложить хорошую основу: установить понятные правила, распределить обязанности и создать комфортные условия для команды. Не стоит пытаться контролировать абсолютно всё самостоятельно. Вы сами отмечаете, что хотите найти подход к каждому человеку, но помните, что у каждого администратора тоже есть своя ответственность. Отдельно хочу обратить внимание на выбор администраторов. Вы сказали, что не всегда можете сразу понять, кому можно доверять. Это совершенно нормально: доверие действительно формируется со временем. Не бойтесь давать новичкам возможность проявить себя, но и не забывайте о проверке их работы.

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ БОТА Сегодня #дарси💧 взяла интервью у владельца бота @green_toys_bot — #KoRi. Мы поговорили о создании проекта, его развитии, работе с командой, трудностях и планах на будущее. Владелец поделилась своим взглядом на руководство, атмосферу внутри бота и то, что для неё действительно важно.🤩 ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? Хочется общаться с людьми больше, находить язык, научится понимать всех, роль влд не так уж и проста, как кажется со стороны. А почему именно? Захотелось научится объединять людей, ведь работа в команде, в том числе и в боте, даёт какую никакую сплочённость. 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? Конечно помню, появился он 2 дня назад. Никаким я себе его представляла, а сейчас он начинает по тихоньку развиваться, что меня очень радует. 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? Выбрала, потому обожаю игрушки и зелёный цвет. Вот и все. 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Вижу себя так, скорее как все сразу, ведь надо найти и для каждого свой подход, не забывать следить за всем и всеми. А так же главное, чтобы никто от работы не отлынивал. 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? Все, все по своему близки, не могу одного назвать. 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Пока не было, но было желание не открывать. А вернулось.. Наверное потому что люди начали заходить, таким образом, мое желание и держится. Без них - не будет и желания продолжать. 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? Пока ещё не было такого, но, думаю в будущем, в развитии бота, оно будет и не одно. 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? Оскорбление кого-либо, даже себя. Потому что, особенно если человек говорит о себе плохо, то так и случается. Поэтому для меня это самое важное. 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? Я не могу сразу определить, да и через время, ведь даже волки есть в овечьей шкуре. Поэтому никак☺️ 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? Просто не останавливаться. И не бросать бота, если что-то не получается. 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? То, что люди начали проходить, то, что админы и совлд не собираются пока что бросать работу в этом боте. 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Ничего, ведь это тоже люди, кто старался, кто покупал. Если бот процветает, значит человек делает всё правильно. Скорее нет, чем да. Я считаю наш бот как лиса, среди овец и волков, никому не друг и никому не враг. На данный момент, я и не думаю о союзах с другими ботами.

Второй шанс может помочь исправить ошибку, но он должен сопровождаться пониманием ответственности и реальными изменениями в поведении. Отдельно хочу отметить Ваш подход к жалобам пользователей. Вы стараетесь разобраться в ситуации полностью и готовы извиниться, если пользователь оказался прав. Продолжайте так делать: выслушивайте обе стороны, проверяйте обстоятельства и не спешите с выводами. Это помогает сохранять доверие не только пользователей, но и самой администрации. Ещё один совет — уделяйте внимание развитию проекта за пределами повседневных обязанностей. Подумайте, какие новые идеи могли бы сделать бот удобнее, как улучшить общение с пользователями и что поможет команде сохранять активность. Необязательно постоянно придумывать масштабные изменения: иногда небольшие улучшения тоже заметно влияют на атмосферу. И самое главное — берегите тот уют, ради которого Вы возобновили работу бота. При росте аудитории важно не потерять уважительное общение, дружелюбие и ощущение, что каждый участник команды важен. Но помните и о себе: отдых не означает, что Вы бросаете проект. Чтобы долго заниматься любимым делом, нужно заботиться о собственных силах. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю Вам, #ангельская, дальнейшего развития @Angeliskoekrilo_bot, много приятных событий и новых достижений. Пусть проект продолжает расти, а пользователи возвращаются в него не только ради общения, но и потому, что чувствуют себя частью дружного сообщества. Желаю Вам сохранить рядом тех самых администраторов, которые поддерживали Вас с самого начала. Пусть команда становится только крепче, а доверие между Вами не исчезает даже в непростые периоды. Надеюсь, что впереди Вас ждёт ещё много совместных идей, приятных воспоминаний и поводов гордиться друг другом. Пусть все трудности решаются спокойно, критика помогает становиться лучше, а работа над ботом приносит больше радости, чем усталости. Желаю Вам уверенности в своих решениях, сил для новых начинаний и людей, на которых всегда можно положиться. И самое главное — не теряйте ту атмосферу, которую так хотели создать. Пусть @Angeliskoekrilo_bot остаётся местом, где администраторам комфортно работать, пользователям приятно общаться, а Вам самой хочется продолжать двигаться вперёд. С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».💋 #ГТ🚦

8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? Разглашать какую либо информацию либо нарушение правил 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? Я со многими новыми админами перехожу в лс и там уже спрашиваю что и как и после уже смотрю подходит или нет по ответам 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? Никакой наверное а скорее всего просто бы себе больше сил 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? В том что были много пользователей и они возвращались 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Я не думала об этом 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? пытаюсь разобраться полностью в ситуации если прав пользователь то прошу прощения за админа 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? не поняла вопроса 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? Тем то что мои админы останутся 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? Приветствия и ускоренность работы 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? дам 2 шанс я всегда даю шанс на исправление но если уже он не слышит то приходиться удалять 18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? Уют потому что возобновление работы данного бота я начала именно из за того что хотела сделать бот для админов где было бы уютно 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? Усидчивость Оно дало мне силы и понимание того что не нужно бросать работу на пол пути и всегда не смотря не на что нужно идти к своей цели 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? Передам 2 владельцу либо совл В них я не сомневаюсь #ангельская 💫СОВЕТ ОТ #ДАРСИ #ангельская, после прочтения Ваших ответов хочется отметить, насколько большую роль в жизни проекта для Вас играет команда. Вы не выделяете кого-то одного, а говорите обо всех администраторах как о близких людях, которые были рядом с самого начала и поддерживали Вас в трудные моменты. Это очень ценно, ведь за любым проектом стоят не только его название и оформление, но и люди, которые каждый день вкладывают в него своё время и силы. Первый совет — продолжайте ценить свою команду, но не забывайте и о собственных потребностях. Вы написали, что раньше старались взваливать всё на себя, а сейчас рядом появились люди, которые помогают Вам справляться с обязанностями. Не бойтесь делегировать задачи и доверять администраторам. Владельцу не обязательно успевать абсолютно всё и быть ответственным за каждую мелочь. Иногда гораздо полезнее распределить работу, чтобы у каждого была своя зона ответственности. Также советую не забывать о правилах и личных границах. Вы правильно отметили, что разглашение информации и нарушение правил недопустимы. Даже если администратор близкий Вам человек, важно оценивать его поступки объективно.

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ БОТА Сегодня #дарси💧 провела интервью с владелицей бота @Angeliskoekrilo_bot — #ангельская. Мы поговорили о создании проекта, дружбе внутри команды, сложностях руководства и о том, что помогает не опускать руки даже в трудные моменты. Из ответов узнаем, почему для владелицы так важны её администраторы и какую атмосферу она хочет сохранить в своём боте.🤩 ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? Я поняла что хочу попробовать себя в этой сфере и решила что хочу сама попробовать побыть владельцем 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? Да помню о было 14 сентября. Тогда я думала что будет много админов и мы его быстро расписании и так и произошло ничего с этого не изменилось всё пошло так как надо 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? Мы с некоторыми админами выбирали и просто захотелось что то ангельского никакой истории не было у нас было прям с самого начала группа и мы там придумывали название 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Всё сразу Я стараюсь сделать так что бы всем было комфортно и хорошо стараюсь успеть всё и везде 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? Для меня близкие все так как они со мной были с самого начала и даже в трудные минуты все админы которые тут есть это все мои родные они вытаскивали меня из низов 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Да было,мне помогли админы так как сказали что всё хорошо и бот продолжил расти 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? То что я начала взваливать на себя но сейчас у меня есть мои 2 руки которые мне помогают и это научило меня что всегда будут те люди которые в когда помогут в другую минуту и не надо всё взваливать на себя

Ещё один важный момент — справедливость. Вы готовы дать администратору второй шанс, если нарушение не критичное, и это вполне разумный подход. Но старайтесь оценивать не только то, насколько человек близок Вам, но и последствия его поступка для пользователей и команды. Второй шанс должен сопровождаться конкретными условиями, а серьёзные нарушения нельзя оправдывать только желанием сохранить коллектив. И последнее: продолжайте беречь атмосферу бота. Вы написали, что для Вас уют важнее простого увеличения аудитории. Это хорошая цель для развития проекта. Но уют создаётся не только оформлением или активностью — он зависит от поведения администрации, уважения к пользователям и того, насколько спокойно люди чувствуют себя внутри сообщества. Старайтесь сохранять эти качества даже тогда, когда бот станет больше. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю Вам, #Shadow_Milk, дальнейшего развития @CookieKindombot, новых возможностей и интересных идей. Пусть проект продолжает расти, привлекает хороших пользователей и становится местом, в котором каждый сможет найти общение, поддержку и приятную компанию. Желаю Вам надёжной администрации, искренних союзников и людей, которым можно доверять. Пусть #черный_сапфир и #ванилли, а также остальные участники команды продолжают радовать Вас своим присутствием и вкладом в общее дело. Надеюсь, что коллектив будет становиться только дружнее, а любые разногласия получится решать спокойно и с уважением друг к другу. Отдельно желаю Вам поменьше стресса и поводов для переживаний. Пусть работа над ботом приносит больше радости, чем усталости, а рядом всегда будут те, кто сможет поддержать Вас и разделить ответственность. Не забывайте отдыхать, заниматься любимыми делами и уделять время себе. Пусть спустя год Вы посмотрите на свой проект и с такой же гордостью скажете, что он продолжает жить, развиваться и сохранять ту самую атмосферу, ради которой Вы когда-то решили его создать. Удачи Вам и больших успехов! С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».💋 #ГТ🚦

14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? Конфликты и рейды, я думаю. Это может мешать развиваться начинающим ботам и начинающим владельцам, запугивая их и отбивая у них желание работать в данной сфере 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? Думаю, то что я его открыл, уже заставляет меня гордиться своим ботом и то что он так долго продержался уже является поводом для гордости. 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? Я работаю в нескольких ботах и тяну все вп и админов, слежу за порядками когда второй влд в одном боте появляется раз в год. Были конфликты и я их улаживал, конфликты в которых были замечены и влд второй и совлд. Конфликт разрешился к счастью 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? Думаю я бы дал ему второй шанс но с некоторыми ограничениями и явно с испытательным сроком, потому что команда должна быть, а если она распадётся из за кого то одного а пз много, один админ всех не потянет 18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? Уют и атмосфера, ведь если будет это, будет и аудитория 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? Я стал больше выгорать и испытывать стресс, особенно с новостями о рейдах ботов страшно набирать новых админов 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? Пока что таковых не имею на примете, но я хотел бы что бы он оставил атмосферу и оставил дружный коллектив 💫СОВЕТ ОТ #ДАРСИ #Shadow_Milk, после прочтения Ваших ответов хочется отметить, что Вы действительно вкладываете много сил в развитие @CookieKindombot. Особенно запомнилось, что изначально Вы думали, будто проект просуществует всего несколько дней, но сейчас он продолжает развиваться. Это показывает, что даже спонтанная идея может превратиться во что-то важное, если не бросать её при первых трудностях. Первое, что я хотела бы Вам посоветовать, — научиться распределять обязанности и не пытаться удерживать всё под собственным контролем. Вы рассказали, что работаете сразу в нескольких ботах, занимаетесь ВП и администраторами, следите за порядком и разрешаете конфликты. Такая нагрузка может постепенно привести к сильному выгоранию. Не бойтесь передавать часть задач надёжным людям и просить команду о помощи. Владелец не обязан справляться со всем самостоятельно. Также советую не торопиться с набором новых администраторов, но и не позволять страху перед возможными проблемами полностью останавливать развитие команды. Внимательно проверяйте анкеты, общайтесь с кандидатами и используйте испытательный срок. При этом помните, что доверие формируется не только по ответам в анкете, но и по реальным поступкам человека. Давайте участникам возможность проявить себя, но сохраняйте разумные границы и правила. Отдельно хочу отметить Ваше отношение к конфликтам и рейдам. Вы правильно подметили, что подобные ситуации могут мешать развитию начинающих проектов и отбивать желание заниматься поддержкой. Мой совет — заранее продумать правила безопасности, порядок действий при подозрительной активности и способы связи с командой в экстренных случаях. Чем лучше администрация понимает, что делать в сложной ситуации, тем меньше паники и хаоса будет возникать.

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ БОТА Сегодня #дарси💧 провела интервью с владельцем бота @CookieKindombot — #Shadow_Milk. Мы поговорили о том, с чего началась история проекта, какие трудности встречаются на пути владельца, как формируется команда и почему так важно сохранять дружескую атмосферу. Также обсудили выгорание, конфликты между ботами и планы на будущее.🤩 ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? Идея пришла спонтанно, вероятней всего из за того что во многих ботах у меня очень часто уходили админы из администрации с которыми я общался. Владельцем захотел стать из за того что был один неприятный случай с другим владельцем бота в котором я был совлд 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? Да, тогда я был в колледже и не так давно начал играть в крк (может быть недели 2 прошло) и я решил создать бота со схожей тематикой. Я представлял что заброшу бот спустя несколько дней, но по итогу он только продвигается вперёд и развивается 💙 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? Связано с игровой печенькой из Крк и его историей 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Надеюсь что всё сразу для других, а так руководитель 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? Пока что таких нету но чувствую особую связь с админом #черный_сапфир и #ванилли 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Да, выгорание дело не из лёгких. Я просто отвлекался и занимался любимым делом 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? Возможность давать отпор и говорить нет тем кто настойчив. Были случаи когда просто ужасный человек напрашивался в админы (анкета по типу похуй, вас не ебет и т.д.) 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? Затевать ссоры и оскорблять других админов и пз. Всё бывает, но нужно уметь решать всё спокойно 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? По анкете и со временем 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? Не доверять очень легко и быть внимательным 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? Пока что такого небыло, наверное единственный момент который я запомнил это то как люди удивились тому что есть бот по Крк 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Я не вижу в них соперников и отношусь нейтрально, каждый бот по своему хорош и в каждом есть какие не недостатки. Как по мне можно спокойно всё уладить без конфликтов и искать союзы 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? У нас ещё небыло критики о отказов от админов небыло, но если что мы предложим поменять админа так как понимаем что не всегда конкретно этот админ лежит к твоей душе

Но серьёзные нарушения, особенно связанные с безопасностью пользователей, оскорблениями или злоупотреблением полномочиями, нельзя оставлять без внимания только из-за близости с человеком. И, конечно, не забывайте об отдыхе. Вы сами отметили, что именно он помогал Вам продолжать работу в моменты, когда хотелось всё бросить. Не доводите себя до такого состояния. Делегируйте задачи, позволяйте команде помогать Вам и находите время для себя. Владелец тоже человек, которому нужны отдых и поддержка. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю Вам, #балван, дальнейшего развития @Nightswithoutsleep_bot, новых интересных идей и побольше хороших пользователей. Пусть проект растёт, становится лучше и продолжает оставаться местом, куда людям хочется возвращаться. Желаю Вам сохранить тёплые отношения с #Karanlık_Lord и остальными участниками команды. Пусть рядом будут надёжные люди, которые не только готовы помогать в работе, но и поддержат Вас в непростые моменты. Желаю, чтобы в коллективе всегда были взаимопонимание, уважение и комфорт. Пусть все трудности, которые встретятся на пути, станут полезным опытом, а принятые решения помогают проекту двигаться вперёд. Желаю Вам не терять интерес к своему делу, чаще гордиться результатами команды и находить время не только для бота, но и для собственной жизни. И самое главное — пусть тот уют, который Вы так цените, останется частью проекта даже спустя годы. Ведь за любым ботом стоят люди, и именно они создают его настоящую атмосферу. С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».💋 #ГТ🚦