Роскачество | Туризм
رفتن به کانال در Telegram
Центр компетенций в сфере туризма Роскачества ✅ 🌟Присваиваем звёзды 📑Классифицируем и сертифицируем объекты туриндустрии 🙋🏻Повышаем квалификацию персонала отрасли 💎Делимся экспертизой Пройти сертификацию: +7(495)777-43-12 (доб. 120) https://clc.li/ZlOYD
نمایش بیشترکشور مشخص نشده استدسته بندی مشخص نشده است
478
مشترکین
+1224 ساعت
+1107 روز
+8430 روز
آرشیو پست ها
❗️Изменения в правилах предоставления гостиничных услуг коснутся и туристов, и всей индустрии гостеприимства
Полный текст документа — по ссылке, краткий обзор — перед вами!
Прежние правила регулировали только работу гостиниц, а новые касаются всех средств размещения, подлежащих классификации (баз отдыха, кемпингов и пр.)
👨 Что меняется для туристов?
🔴Гости получают право на полный возврат средств при ранней отмене бронирования (до дня заезда). Кроме случаев удержания платы за гарантированное бронирование первой ночи, которую отель может удержать. Но за все последующие ночи деньги должны быть возвращены в полном объеме.
🔴При онлайн-бронировании отель должен прописать свой уникальный номер в госреестре, так турист сможет проверить легальность и категорию объекта.
🔴В правилах появились отдельные разделы, регулирующие порядок досрочного выезда, продления проживания и размещения с животными. Например, отели могут устанавливать собственные правила приема питомцев и взимать доплату за уборку, но обязаны заранее информировать об этом.
🌎Основные нововведения для отельеров
🔴Главное — без включения в Единый государственный реестр классифицированных объектов больше нельзя оказывать услуги размещения. Иначе — крупные штрафы.
🔴Вводится норма об использовании мобильного приложения Госуслуг для автоматической регистрации гостей.
🔴Изменился порядок бронирования. Теперь гостиницы должны ждать постояльца одни сутки с момента запланированного заезда до расчетного часа следующего дня.
🔴Скорректирован перечень обязательных бесплатных услуг для гостей. Вызов скорой, аптечка, доставка корреспонденции, услуга "будильник" остаются. При этом обязанность обеспечивать постояльцев кипятком исключена, но по запросу должен быть доступен тонометр.
🔴Впервые в правилах также появились отдельные разделы, регулирующие размещение в палатках, на площадках кемпингов, а также в альпинистских и горных приютах, с учетом их специфики и требований безопасности.
🖊 Вывод
Бизнесу предстоит адаптироваться, но профессионалы отрасли не видят в этом сложностей: многие нововведения уже давно применяются на практике. Новые правила закрепляют существующий порядок и делают отношения отельеров и гостей более прозрачными.
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #отели #гостиницы
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
🪭Китайские туристы вернулись в Россию, да ещё как!
Они уже составляют 4/5 от всего въездного турпотока. Но сегодня туристы из КНР — это уже не группы на полсотни человек.
Готова ли ваша команда к приёму новых гостей из Поднебесной?
Приглашаем на программу повышения квалификации "Особенности сервиса индустрии туризма и гостеприимства при работе с китайскими туристами"
• Старт уже завтра!
25-27 ФЕВРАЛЯ за 18 академических часов вы получите следующие преимущества:
🇨🇳понимание культурных особенностей
🇨🇳улучшение качества обслуживания
🇨🇳конкурентное превосходство на рынке
Вы изучите психологию и культурные особенности туристов из Китая, стандарты China Friendly, практику приёма (кейсы, маршруты, меню).
Получите удостоверение, подготовьтесь к сертификации и повысьте конкурентоспособность бизнеса!
Этот курс — про конкретные, измеримые действия, которые превратят китайского туриста из "сложного гостя" в вашего самого лояльного и доходного клиента.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #РСКобучение #Chinafriendly
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
🎖️ Друзья, с Днём защитника Отечества!
Спасибо вам за уверенность в завтрашнем дне и возможность открывать новые горизонты. Пусть ваши путешествия будут такими же смелыми, как вы сами: с новыми маршрутами, открытым морем и уютными отелями, проверенными Роскачеством!
Безопасных дорог и ярких приключений! 🇷🇺✈️
Скажи мне, кто твой гость, и я скажу, кто ты
Знание потребностей, интересов и предпочтений туристов из зарубежных стран помогает сформировать наиболее привлекательный турпродукт. А ключевой въездной рынок для Росси сегодня — это КНР.
По материалам АСИ "нарисовали" портрет современного туриста из Китая
👩 Женщина 22-40 лет с высшим образованием, которая путешествует с небольшой компанией друзей.
🏡Это жительница крупного мегаполиса, которая зарабатывает 100-200 тыс. юаней в год (1,3-2,6 млн руб.).
⏰Она избегает поездок в пик сезона, предпочитая сентябрь и зимние программы. Длительность поездки — до 16 дней.
📍Чаще всего выбирает туры на природу (54%) или пляжный отдых (43%).
Факторы, влияющие на выбор направления:
• безопасность и положительный новостной фон;
• простота оформления визовых документов или отсутствие визы;
• доступное комфортное авиасообщение;
• возможность расплатиться с помощью China UnionPay / AliPay;
• баланс между ценой и качеством услуг;
• возможность глубокого погружения в культурную среду.
Национальные особенности
• Редко владеют иностранными языками, но активно используют голосовые сервисы перевода.
• Важна доступность привычной и вкусной еды. Завтрак — основной прием пищи, и он должен быть сытным.
• Важно: в номерах отеля должны быть одноразовые тапочки, зубная щетка и паста, бесплатный Wi-Fi. Плюс в карму принесет чайник и наличие места для чайной церемонии.
• Негативное отношение к политизированным темам и вопросам, цензурируемым в Китае.
• Китайцы негативно относятся к навязчивым услугам на месте и незапланированным тратам.
• Китайцы не склонны давать чаевые, но требуют высокого уровня сервиса. Лучше предусматривать всё в цене заранее.
• Ориентация на социальный статус. Лучше селить туристов так: чем выше статус, тем выше этаж.
• Сильная вера в приметы, особенно связанные с числами и цветами:
🔴 — приносит неудачу, не стоит давать номера на 4-м этаже или с цифрой 4 в номере;
🔴 — символ процветания;
☁️ белый цвет ассоциируется с трауром;
❤️желтый, оранжевый и красный — благоприятные цвета.
#РоскачествоТуризм #туризм #Chinafriendly #Китай #гостеприимство
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Специальный Знак Роскачества — это символ того, что проект или организация прошли экспертную оценку, отличаются высоким качеством и грамотно работают с ценностями молодёжи. Он родился в коллаборации Роскачество|Туризм и программы Росмолодёжи "Больше, чем путешествие".
Знаком отметят победителей Всероссийской премии "Больше, чем путешествие". Он призван выделить тех, кто закладывает в молодёжные путешествия стандарты осмысленного, патриотического, полезного туризма. Знак получат 19 проектов и он будет действовать в течение всего 2026 года.
Олеся Тетерина, гендиректор АНО "Больше, чем путешествие":
- Победа в премии для участников – это признание их вклада на федеральном уровне, повышение статуса в профессиональном сообществе, престиж и доверие со стороны граждан нашей страны. Способствовать росту репутации призван в том числе и знак, который победители могут использовать для размещения на сайте и страничках проекта в социальных сетях. Музеи и предприятия смогут разместить его на входе, чтобы гости сразу понимали, что их деятельность прошла экспертную оценку.Юлия Михалева, заместитель руководителя Роскачества:
- Знак становится не просто наградой, а инструментом доверия: он подтверждает, что туристический продукт соответствует национальным стандартам качества, безопасности и социальной ответственности. Особенно ценно, что мы закладываем эти стандарты именно в молодёжную среду, ведь сегодняшние путешественники формируют завтрашний рынок осознанного туризма в России.Лауреаты — обладатели Знака Роскачества — станут частью сообщества лидеров изменений и смогут принять участие в различных проектах и деловых форматах программы "Больше, чем путешествие" в качестве экспертов и наставников. ♥️ Вы тоже можете подтвердить качество своего продукта или услуги. Просто оставьте заявку на сайте или получите консультацию по телефону: : +7 (495) 777-43-12 (доб. 120). #РоскачествоТуризм #туризм #большечемпутешествие #Росмолодежь #событиясРСК ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Repost from Роскачество
Едем отдыхать!
❄️Февраль — один из самых сложных месяцев в году: новогодние праздники и каникулы позади, а до лета еще далеко. Предлагаем несколько идей, как скрасить последний месяц зимы. Выбрали несколько отелей и курортов, сертифицированных Роскачеством, в которых можно отдохнуть в холодное время!
📊 Планируя идеальный зимний отпуск, хочется быть уверенным в качестве услуг на 100%. Такую уверенность дает официальная сертификация — знак, который присваивается по результатам независимых проверок ✈️ Вот почему отдых в проверенных местах — это всегда разумный выбор.
#туризм #отдых
⚡️ Подписаться на Роскачество
⚡️ Роскачество в MAX
Несем пользу❤️
Делимся записью вебинара "Как отелю запустить халяль-услуги и привлечь новых гостей?"
Внутри — нормативно-правовая база и международные стандарты муслим-френдли.
Отель, готовый расширить линейку предложений халяль-сервисами, получает доступ к дополнительбному лояльному и платежеспособному рынку.
♦️Какая выгода для средства размещения от внедрения халяль-услуг?
♦️Как сделать это с минимальными вложениями?
♦️Как подготовиться к требованиям халяль-гостеприимства, не перегружая персонал?
Эти и другие вопросы в прямом эфире разобрал Шамиль Шовхалов — доктор экономических наук, профессор, эксперт по исламским вопросам.
#туризм #гостеприимство #халяль #муслимфрендли
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Признайтесь, уже мечтаете об отдыхе?
Мы знаем, куда отправиться отдыхать зимой, чтобы поездка точно удалась! Сохраняйте подборку курортов и отелей, сертифицированных Роскачеством🥰
Руководитель @RSK_Tourism Александра Шершнёва:
— Планируя идеальный зимний отпуск, хочется быть уверенным в качестве услуг на 100%. Такую уверенность дает официальная сертификация — знак, который присваивается по результатам независимых проверок. Вот почему отдых в проверенных местах — это всегда разумный выбор.🏂 Горнолыжные курорты Активный отдых или экстремальный спорт — безопасность и инфраструктура здесь на первом месте. Проверено и одобрено: Роза Хутор в Сочи @rosakhutoralerts Манжерок на Алтае @manzherok_resort 🏡 Загородные отели Природа и свежий воздух в сочетании с уютными номерами/домиками и высочайшим уровнем сервиса. Рекомендуем: 📍Московская область загородный отель Horseka Resort @horseka_resort парк-отель "Розендорф" @rosendorf_com 📍Тульская область загородный отель Just WOOD @justwoodhotel глэмпинг "Аномалия" @anomaliabytochkanemo курорт "Заокские поля" @zaokskiepolya 📍Смоленская область экоотель "Лунный кролик" @lunkrolik_hotel Vazuza Country Club @vazuza_country_club 📍Тверская область гостиничный комплекс "Ямская Слобода" @yamskayasloboda 📍Краснодарский край парк-отель Пихтовый бор @pihta_bor 🏨 Отели "все включено" и SPA-курорты Финалим подборку южными локациями, для тех, кто устал от снега. Список сертифицированных отелей: 📍Краснодарский край отель HIDENS @hotelnebug гостиница Alean Family Doville @aleanfamilydoville отель Alean Family Biarritz @aleancollection гостиница "Гранд Каскад" @grand_cascade_hotel 📍Крым LUCIANO Wellness & SPA Foros @lucianoforos гостиница "Ялта-Интурист" @hotel_yalta_intourist 📍Ставропольский край санаторий "Истокъ" @istok_official #РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #кудапоехать #гдеотдохнуть #РСКрекомендует ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Ситуация: вы планируете поездку для ребенка.
Важно ли наличие сертификата соответствия у туроператора?
Услуги детского туризма: что предписывает национальный стандарт
Началась добровольная сертификация туруслуг для детей.
❓На что обращают внимание проверяющие
❓Где прописаны нормы
❓Почему формального подхода здесь недостаточно
Основные требования к поездкам и отдыху детей обозначены в ГОСТ Р 54605-2017 "Туристские услуги. Услуги детского туризма". Национальный стандарт дает основные определения и регламентирует виды туруслуг для детей.
✅ К несовершеннолетним туристам относятся дести с 7 до 18 лет.
👨 Для групп ребят 7-14 лет на каждые 8 человек необходим 1 руководитель.
👩 Для юношей и девушек 14-18 лет — 1 руководитель группы на 12 туристов.
ГОСТы закрепляют требования к:
- оказанию туристских и экскурсионных услуг для детей;
- программам и экскурсиям;
- перевозке несовершеннолетних туристов;
- проживанию и питанию детей;
- безопасности;
- персоналу.
При подтверждении качества туруслуг для детей проверяющие досконально изучают все аспекты: мелочей здесь не бывает.
♥️ Добровольная сертификация — не формальность. Это гарантия того, что ребенок едет в качественно организованный, безопасный и интересный тур.
Получить консультацию по сертификации: +7 (495) 777-43-12 (доб. 120)
А еще можно оставить заявку на сайте
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #дети #детскийтуризм #сертификацияРСК
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
4️⃣В России появился первый туроператор, подтвердивший качество туруслуг для детей
Туроператор "СимбирСити" @simbircity из Ульяновска подтвердил соответствие сразу четырем ГОСТам, в том числе специальному стандарту детского туризма.
♥️ "Роскачество — Туризм" подтверждает: компания соответствуют расширенным критериям безопасности, сервиса и организационной культуры, квалификации персонала, медицинского обеспечения, транспортной логистики, педагогической насыщенности программ и прозрачности взаимодействия с родителями.
Руководитель @RSK_Tourism Александра Шершнёва:
— Мы впервые применили расширенную методологию оценки, учитывающую все аспекты безопасности и педагогической ценности детского отдыха. Эта сертификация задает новый ориентир для рынка: качество детского туризма должно быть измеримым, проверяемым и гарантированным.Ульяновская область с 2026 года — в числе 15 пилотных субъектов РФ по внедрению целевой модели детского и молодежного образовательного туризма.
— Добровольная сертификация по стандартам детского туризма — важный и показательный результат для нашего региона. Это подтверждает высокий уровень ответственности компании, системный подход к организации программ и приоритет безопасности детей, — отмечает замминистра искусства и культурной политики Ульяновской области Денис Ильин.Система добровольной сертификации "Роскачество — Туризм" помогает компаниям из сферы гостеприимства подтвердить качество выше обязательного минимума, а путешественникам — понимать, кому они доверяют отдых. #РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #дети #сертификацияРСК ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Что важно знать, отправляясь в поездку с домашним животным?
🦞Чек-лист для путешественников с хвостатыми компаньонами
Животное нуждается в адаптации к новым условиям. Начать важно еще в пути: привычные вещи, регулярные остановки и внимание хозяина помогают питомцу чувствовать себя спокойнее. Вот несколько пунктов, о которых перед поездкой стоит позаботиться человеку⬇️
✨Документы
Обязательно взять ветеринарный паспорт с отметками о прививках.
✨Транспортировка
Подготовьте подходящую переноску/ автогамак/ специальные шлейки с креплением к ремню — это сделает путешествие безопасным.
✨Еда и вода
Запаситесь привычным кормом и лакомствами, захватите дорожные миски.
✨Аптечка
Минимальный набор должен включать средства от укусов насекомых, расстройств желудка, антисептик, салфетки и пинцет. Лучше посоветоваться с ветеринаром перед поездкой.
✨Игрушки и привычные вещи
Возьмите любимую игрушку или подстилку — это создаст ощущение дома даже в новом месте.
Чтобы точно получить удовольствие от путешествия, заранее изучите правила проживания с питомцами в выбранном средстве размещения. Некоторые объекты действительно впечатляют своей заботой о четвероногих: приветственные боксы, именные бутылочки с водой, дог-парк, ванна под открытым небом, груминг, персональная зооняня витаминизированное меню и многое другое.
♥️ Совет от Роскачества: выбирайте отели, гостиницы и глэмпинги, прошедшие добровольную сертификацию по стандарту Pet-friendly.
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #животные #petfriendly
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Repost from ProКачество (АРХИВ)
Напоминаем, что уже через 2 часа, в 12:00, состоится бесплатный вебинар «Pet-friendly сервис в городском отеле: базовый минимум для гостя, роскошный максимум для отеля», организованный в рамках проекта «Устойчивая пятница» Бизнес-Академии Роскачества
🗓 6 февраля 2026
⏰ 12:00
📌 Онлайн
➡️ РЕГИСТРАЦИЯ
На вебинаре обсудим:
🐶 почему важны стандарты качества сервиса для путешественников с домашними животными
🐶 какие есть возможности для предоставления новой услуги
🐶 готовы ли отели и рестораны принять четвероногих друзей
🐶 как обучать персонал и какие ошибки чаще всего допускают отели
🐶 какие характеристики подтверждают, что объект может быть отнесен к категории pet-feriendly
🐶 реальный кейс: особенности pet-feriendly сервиса в городском отеле «Вега»
Спикер:
🎤 Элина Путукян, ведущий специалист по маркетингу отеля и конгресс-центра «Вега» Измайлово (Москва), сертифицированного по стандарту Российской системы качества «Путешествия с питомцами»
➡️ РЕГИСТРАЦИЯ
❗️💬 Задавать вопросы во время эфира можно в чате трансляции
🚩 Организатор - Бизнес-Академия Роскачества
Информационные партнеры:
ТПП РФ
Мой бизнес
Малый бизнес Москвы
Руспродсоюз
Food Safety
В рамках спецпроекта «Устойчивая пятница» каждую пятницу Академия Роскачества совместно с деловым порталом ProКачество проводит прямые эфиры с ведущими экспертами на самые актуальные темы.
#УСТОЙЧИВАЯПЯТНИЦА
#АКАДЕМИЯРОСКАЧЕСТВА
#вопросОТВЕТ
Именно вы, уважаемые профессионалы сферы туризма и индустрии гостеприимства, знаете все о болях и потребностях вашего бизнеса. А команда Роскачество|Туризм готова честно и открыто ответить на все ваши вопросы ✍
- Зачем вообще нужна сертификация и какая подходит мне? - Что надо сделать, чтобы точно пройти все необходимые процедуры? - Сколько это вообще стоит? - Что я получу в итоге? - Реально ли сертификат выведет мой продукт/услугу/средство размещения на новый уровень или зачем мне эта бумажка?❤️Мы хотим создать пространство доверия и понимания, где вы сможете получить ответы даже на неудобные вопросы. Задать их просто: ⭕️анонимно через бота https://t.me/questianonbot?start=RSKTourism ⭕️в комментариях под этим постом ⭕️через электронную почту ..., подробно описав ситуацию Будем рады помочь и разобрать именно вашу ситуацию! ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Хорошие новости для туристов:
😊 Роскачество и Росаккредитация запускают "тайные закупки" в отелях и гостиницах
Проверим, соответствует ли сервис заявленным звездам🌟
Что это значит?
Честно и основательно, буквально под микроскопом, изучим:
➡️ добросовестность аккредитованных органов по классификации
- действительно ли они проводят выездные инспекции для оценки средств размещения
- проверяют ли при очной оценке всю инфраструктуру отелей
- не завышают ли звездность в нарушение установленных процедур
- реагируют ли на жалобы постояльцев
➡️ качество услуг размещения в самих отелях:
- соответствуют ли они присвоенным звездам
- на каком уровне поддерживаются номера, инфраструктура, безопасность и обслуживание
Зачем нужны "тайные закупки"?
❗️Реальный сервис должен строго соответствовать государственным стандартам!
Проверки туротрасли стартуют в ближайшее время. А все выявленные нарушения передадим в контрольно-надзорные органы.
Мы — за честную классификацию и комфорт для гостей. Путешествуйте спокойно!
Что думаете об усилении контроля за качеством услуг в отелях и гостиницах? Делитесь в комментах!
#оработеРСК #классификация #отели #гостиницы #туризм #гостеприимство
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Repost from ProКачество (АРХИВ)
📹 Делимся записью вебинара, состоявшегося в рамках проекта «Устойчивая пятница», на тему: «Не просто «Нихао»: Китайский турист как инсайдерский ключ к успеху в туризме и гостеприимстве»
Въездной туризм из Китая - тема, которая в среде профессионалов туризма и гостеприимства вызывает массу обсуждений и споров.
На вебинаре поговорили о:
✅ стереотипах и мифах о китайских туристах
✅ том, на каких трех китах строится работа с туристами из Поднебесной
✅ СДС China Friendly
✅ том, как влияет смена поколений китайских потребителей на спрос
✅ базовых основах работы с китайской целевой аудиторией
✅ том, что такое сертификация China Friendly и чем она полезна
Спикеры:
🎤 Светлана Пятихатка, советник Председателя Совета Ассоциации международного туризма «Мир без границ», преподаватель маркетинга в Российской международной академии туризма
🎤 Александра Шершнёва, руководитель Органа по сертификации «Роскачество-Туризм», эксперт в области классификации и сертификации.
❗️ Внимание! Для того, чтобы посмотреть запись на официальном сайте, перейдите на сайт Академии Роскачества в спецпроект «Устойчивая пятница» и найдите ее в разделе «Вопросы, на которые мы уже ответили», нажмите кнопку «Смотреть запись»
🚩 Организатор - Бизнес-Академия Роскачества
Информационные партнеры:
ТПП РФ
Мой бизнес
Малый бизнес Москвы
Руспродсоюз
Food Safety
#УСТОЙЧИВАЯПЯТНИЦА
#АКАДЕМИЯРОСКАЧЕСТВА
Прокачайте ваш отель БЕСПЛАТНО↘️
Путешественники из мусульманских стран — один из самых быстрорастущих сегментов в мире
Отели с халяль-сервисами уже открыли для себя этот лояльный и платежеспособный рынок. А вы?
1️⃣Что такое халяль-гостеприимство и чем оно отличается от обычного сервиса?
2️⃣Какие услуги отель может внедрить уже сейчас, не перегружая бюджет и персонал?
3️⃣Что важнее для мусульманского гостя: питание, условия размещения, сервис?
4️⃣Как обучать персонал и какие ошибки чаще всего допускают отели?
5️⃣Как отелю продвигать себя как Halal Friendly и увеличивать загрузку?
Ответы — на вебинаре Академии Роскачества
📆 13.02.2026
⏰ 11:00 Мск
➡️Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Спикер — эксперт по исламским вопросам, доктор экономических наук, профессор Шамиль Шовхалов.
#событиясРСК
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
+3
Что сертифицирует Роскачество-Туризм
Мы рассказывали про стандарты India Friendly, China Friendly, "Семейный отдых" и "Путешествия с питомцами".
😊 Но направлений сертификации у Роскачества в сфере туризма ГОРАЗДО БОЛЬШЕ (загляните в карточки).
К нам обращаются владельцы отелей и гостиниц, руководители кемпингов и аэропортов, мы сертифицируем как бани и СПА, так и услуги бизнес-центров.
Для оценки соответствия применяются несколько национальных стандартов в сфере туризма, регламентирующих качество услуг по разным направлением, организацию работы и уровень подготовки персонала, а также техническое оснащение.
✔️Роскачество — за повышение качества турпродуктов, развитие инфраструктуры и увеличение туристической привлекательности регионов и страны в целом. Мы заботимся о безопасности и комфорте туристов. А получение сертификата для бизнеса — весомое конкурентное преимущество на рынке.
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #сертификацияРСК
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Repost from ProКачество (АРХИВ)
30 января на сайте проекта «Устойчивая пятница» появится запись вебинара «Не просто «Нихао»: Китайский турист как инсайдерский ключ к успеху в туризме и гостеприимстве»
Въездной туризм из Китая - тема, которая в среде профессионалов туризма и гостеприимства вызывает массу обсуждений и споров.
В разговоре с экспертом:
✅ будем разрушать мифы и стереотипы о китайских туристах
✅ поймем, на каких трех китах строится работа с туристами из Поднебесной
✅ поговорим о СДС China Friendly, ведь это не просто сервис, а «культурный мост»
✅ обсудим смену поколений китайских потребителей
✅ базовые основы работы с китайской целевой аудиторией
✅ сертификацию China Friendly как инструмент адаптации туристического сервиса
Спикеры:
🎤 Светлана Пятихатка, советник Председателя Совета Ассоциации международного туризма «Мир без границ», преподаватель маркетинга в Российской международной академии туризма
🎤 Александра Шершнёва, руководитель Органа по сертификации «Роскачество-Туризм», эксперт в области классификации и сертификации.
❗️ Внимание! Вебинар будет выложен в записи, регистрироваться на прямой эфир не нужно
➡️ Для того, чтобы посмотреть запись, 30 января перейдите на сайт Академии Роскачества в спецпроект «Устойчивая пятница» и найдите ее в разделе «Вопросы, на которые мы уже ответили», нажмите кнопку «Смотреть запись»
🚩 Организатор - Бизнес-Академия Роскачества
Информационные партнеры:
ТПП РФ
Мой бизнес
Малый бизнес Москвы
Руспродсоюз
Food Safety
#УСТОЙЧИВАЯПЯТНИЦА
#АКАДЕМИЯРОСКАЧЕСТВА
1️⃣2️⃣2️⃣1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣
Навигация по каналу Роскачество|Туризм
Чтобы вам было удобно, все наши посты разделены по рубрикам. Хотите почитать что-то по конкретной теме?
Все просто: жмете на хештег и получаете подборку публикаций!5️⃣
#событиясРСК — здесь собраны конкурсы, премии, конференции и другие события.
#РСКобучение будет полезно тем, кто в душе исследователь. Повышайте свою квалификацию вместе с нами!
#оработеРСК — какие стандарты внедряются, какие ГОСТы разрабатываются. Важные изменения и гайды собраны здесь.
#статистикаРСК — важные цифры.
#сертификацияРСК — рассказываем о том, как проходит процесс, и об объектах, получивших сертификат соответствия в целом. А здесь нишевые темы:
#Indiafriendly — стандарт качества для обслуживания гостей из Индии;
#Chinafriendly — стандарт качества для обслуживания гостей из Китая;
#семейныйотдых — стандарт для создания комфортных условий отдыха взрослых и детей;
#petfriendly — стандарт для приема отдыхающих с питомцами.
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
