Ревью Контента

В Ростелекоме серьезные перестановки. Финансовым директором назначена Анна Трегубенкова, а Сергей Анохин покидает компанию по собственной инициативе. Да, так бывает. Не всем же «собственные проекты развивать» и другими фиговыми листочками прикрывать собственные результаты деятельности. Сергей уходит на высокой ноте – за семь лет его работы выручка компании удвоилась, прибыль и OIBDA утроились, в компанию интегрировался Tele2, было сделано немало важных инвестиций и приобретений. Пришедшая на смену Сергею Анна Трегубенкова более шести лет работает в команде финансово-экономического блока Ростелекома, с 2019 года в качестве вице-президента по экономической политике. Так что очевидно, что преемственность курса сохранится.

В контексте брожений относительно попыток РКН обязать сообщать о себе данные в случае, если в вашем блоге больше 1000 читателей, стоит вспомнить закон 2014 года. Если не помните, то это 97-ФЗ от 5 мая 2014 года. Он требовал регистрировать как СМИ любой блог с аудиторией от 3000 человек. Закон тихо отменили в 2017 году. За 3 года зарегистрировалось 640 блогеров. Есть подозрение, что в этот раз до принятия этот пункт закона не дотянет.

👨‍💻 Ищем пикчера Всем привет! Если вы видите этот мем, то понимаете, в каком мы отчаянии. Мы ищем людей, которые усилят команду Госуслуг. Нам нужен пикчер, который каждый день будет создавать яркие картинки для соцсетей. Важно делать свою работу круче всех, не бояться экспериментов и предлагать новое. Хороших специалистов много, но мы ищем того самого, который нас покорит. Мы точно вам подходим, если вы ➡ хотите быть частью самой амбициозной команды на рынке ➡ не боитесь, что вашу работу увидит вся страна ➡ мечтаете иметь отношение к продуктам, которыми пользуются миллионы людей Условия, которые мы предлагаем ⚫ вид из офиса на лучшие закаты в городе ⚫ любимое дело в режиме 24/7 ⚫ соцпакет и конкурентная зарплата Если вам всё подходит и вы уверены, что можете лучше, чем тот, кто сделал картинку к этому посту, пишите нам в телеграм . К письму приложите идеальный, на ваш взгляд, мем для этого объявления. Лучшим кандидатам предложим сделать тестовое задание и пригласим на собеседование с министром....

Мы могли бы пойти в минцифры, вот и тестовое задание сделали (лет пять назад)

В Индии угасает интерес к 5G Эпоха многомиллиардных аукционов на частоты закончилась В Индии завершился отложенный аукцион по продаже спектра, на котором операторы потратили в общей сложности 1,3 миллиарда долларов. Это лишь часть сумм, выделенных на частоты 5G тремя крупнейшими игроками в стране. На этих торгах власти продали 141 МГц спектра в восьми диапазонах, в том числе 800 МГц, 900 МГц, 2100 МГц. Bharti Airtel (обслуживает около 400 миллионов абонентов в Индии) стала лидером торгов. Оператор потратил 822 миллиона долларов на 97 МГц спектра, Vodafone Idea израсходовал вдвое меньше, 420 миллионов долларов. Оператор Reliance Jio отдал за частоты около 120 миллионов долларов. Результат торгов в 1,3 миллиарда долларов значительно уступает предыдущим аукционам на частоты 5G. В 2021 и 2022 годах на торгах набрали 11 миллиардов долларов и 19 миллиардов долларов соответственно. Это сопоставимо с дорогостоящими европейскими торгами, например, в Германии в 2019 году участники потратили на 5G 6,5 миллиарда евро. Deutsche Telekom и Vodafone Germany критиковали высокие цены. В Италии аукцион завершился с такой же суммой, вдвое превышающей 2,5 миллиарда евро – это был минимальный установленный порог. В Индии суммы аукционов пошли на спад из-за серьезных долгов операторов, высоких резервных цен и общемировой тенденции на снижение затрат. Местное министерство телекоммуникаций ожидало чего-то подобного и зимой уменьшило минимальную выручку для запланированного аукциона с запланированного 1 миллиарда долларов до 240 миллионов долларов. Чиновники перестраховались, миллиард долларов все-таки был потрачен. Индийская Vodafone переживает серьезное сокращение абонентской базы, за прошлый год компания потеряла 13,4 миллиона клиентов. У оператора огромный долг в 26 миллиардов долларов, который, возможно, приведет к тому, что правительство конвертирует долг в акционерный капитал. И получит 70% компании. Bharti Airtel на днях сообщила, что повысит тарифы с 3 июля на 10%-21%. Оператор решился на это после действий конкурента: Reliance Jio увеличила цены первой на 12-25%. В ближайшее время за ними может последовать и Vodafone, для компании это единственный позитивный момент в столь сложном положении.

Корпус следующего поколения Apple Watch SE будет из пластика. Если верить Марку Гурману из Bloomberg, так компания собирается снизить цену на стартовую модель своих часов. Сейчас они продаются за 249 долларов, тогда как у Samsung – 199 долларов. Что ж, зная Apple и ее штатную экопроповедницу по кличке «Тётя Лиза», ни о каком снижении цен речи не идет. Под очередные прибаутки про заботу о природе (вы же не сомневаетесь, что пластиковый корпус будет сделан как минимум из океанского пластика, и покупая часы Apple вы как бы будете причастны к сохранению океана), цена останется той же. В отличие от прибыли компании, все же алюминий и его обработка стоят сильно, если не на порядок, дороже как сам по себе, так и в плане его обработки. Стоит так же напомнить, что уже в 2022 году в задней панели Apple Watch SE керамика была заменена на «нейлоновый композитный» материал. Так что никаких революций, все укладывается в стандартную для Apple схему максимизации прибыли. С нетерпением ждем, когда Apple перейдет к ново...

Базовые станции в Англии будут переключаться в режим ожидания Традиционно экономия выдается за борьбу за экологию Оператор EE, мобильное подразделение BT, внедрила на своих базовых станциях технологию cell sleep, которая переводит в режим ожидания оборудование радиодоступа. Перевод в режим ожидания производится на основе прогноза, созданного искусственным интеллектом. Предполагается, что в часы низкой нагрузки на сеть, например, ночью компоненты базовой станции будут либо снижать мощность, либо полностью отключаться. При этом в период нагрузки оборудование будет «просыпаться», а после опять «засыпать». Финансовую отдачу несложно подсчитать. По словам представителя BT Group, технология внедрена на 19,5 тысячах объектах мобильной сети по всей Великобритании, экономия составит до 2 кВт*ч в сутки. Стоимость кВт*ч оценивается на начало июня 2024 года в 0,2236 фунта стерлингов. Таким образом ежегодная экономия от всех объектов составит 31,8 миллиона фунтов. Много это или мало? Финансовые показатели EE неизвестны, но вот BT Group, куда она входит, в 2023 году получила 1,7 миллиарда фунтов. Таким образом, внедрение cell sleep может увеличить прибыль концерна на пару процентов. В компании же про деньги предпочитают не говорить и подают внедрение технологии как часть зеленой повестки, в рамках которой планируется снижать углеродный след и переходить на энергосберегающие технологии. Как внедрение этой технологии скажется на клиентском опыте? Однозначного ответа нет, и все зависит от того, насколько отвечающий в принципе готов к компромиссам ради экологической повестки. Например, мало кому нравятся лампы, которые включаются тогда, когда рядом кто-то шевелится, а в состоянии покоя выключаются. С одной стороны, это сильно снижает расходы на электроэнергию. С другой стороны, у любой лампы количество включений/выключений ограничено, и в большинстве случаев они выходят из строя именно в момент включения. В зависимости от стоимости замены ламп бизнес-смысл всей этой затеи может стремительно сокращаться. Базовые станции – не лампочки, и физически они, конечно, выключаться не будут. Но то же снижение мощности базовой станции может серьезно повлиять на пользовательский опыт в зоне ее покрытия. И если раньше по ночам сеть была свободной (что в свое время породило даже специальные «ночные» тарифы), то теперь может так статься, что подключиться к ней попросту будет невозможно. На чьем именно оборудовании внедрена технология напрямую не сообщается, но известно, что такую функцию активно продвигает Ericsson, чье оборудование есть и на сети BT Group/EE. Так же эту технологию от Ericsson уже внедрили операторы Финляндии, Канады, Иордании и Тайваня.

Очередного эффективного менеджера отправили на мороз жару подумать над собственной эффективностью. VK Видео - платформа профуканных возможностей, сожравшая огромное количество денег, в определенной степени крутая технически, но пользоваться ей не может никто. За время работы Федора Ежова VK Видео так и не смогла запустить приложение для ТВ, в котором можно было бы найти хоть что-то кроме контента, купленный у ютуберов и театра Карабаса Барабаса Дусмухаметова. Отсутствует пользовательский интерфейс, монетизация и, наверное можно сказал, смысл существования платформы. Федор мог остаться в истории как тот, кто положил конец "автовоспроизведению" в ВК, которое уничтожает статистику и накручивает просмотры "нужному" контенту. Но Федор предпочел спалить еще пару сотен миллионов в топке продакшена так и не взлетевших шоу. Что ж. Пусть немного отдохнет и подумает, чем заниматься в дальнейшем. Одобряем.

ФАС обвинила автоответчики банков в воровстве времени клиентов Организации окончательно забыли, что линии поддержки клиентов предназначены для поддержки клиентов, а не для превращения их в горящие вулканы ненависти Нас часто обвиняют в предвзятости к ФАС, и действительно сей орган власти чаще всего выступает в интересах собственной медийности, нежели в защиту рынка от монополий и несправедливости со стороны больших компаний. Но и на старуху бывает проруха: зам руководителя ФАС Андрей Кашеваров на Финансовом конгрессе Банка России внезапно обрушился с критикой на банки и другие организации, которые заставляют клиентов продираться сквозь роботизированный заслон на линиях поддержки. Складывается удивительная ситуация: чем больше технологий внедряют колл-центры, будь то голосовые помощники, способные распознавать речь клиента и анализировать ее, трансформируя в понятные запросы, или чат-боты, способные (как считают их разработчики) решить большую часть проблем, с которыми обращаются клиенты, тем сложнее клиентам получить ту самую поддержку. При этом все большую часть запросов, которые произносят клиенты, звучит как вариация «дайте оператора». Доходит до того, что в сети клиенты делятся друг с другом формулировками фраз-триггеров для роботов служб поддержки. Для операторов связи таким триггером является «хочу перенести номер по MNP к другому оператору», для банков – «хочу закрыть кредитную карту». После таких запросов клиент обычно переводится к оператору, который готов хоть в лепешку разбиться, но решить его проблему и удержать его в лоне компании. Технология доживает свой цикл Любая технология, автоматизирующая процессы, обычно проходит цикл от внедрения и получения за счет этого преимущества (конкурентного, финансового и проч.) до злоупотребления в пользу одного из участников процесса: производителя, потребителя, надзорного органа и т.д. Роботизированные автоответчики прошли путь от iVR (голосовых меню) до голосовых и чат-ботов (являющихся более продвинутой версией iVR). Однако если в начале своего пути технология предназначалась для исключения в коммуникации первого звена (секретарь, перенаправляющий звонки), то сегодня эта технология перестала отвечать интересам потребителей, что и привлекло внимание надзорных органов. Будут ли последствия? Любое вмешательство ФАС в рынок выглядит как нижней брейкданс слона в посудной лавке, но свое бессилие в ситуации с роботами автоответчиками Кашеваров признал превентивно, указав, что это не зона компетенции его ведомства и у них нет инструментов регулирования отрасли. Можно выдыхать? По большому счету – да. Причем чем меньше компания, тем больше она понимает ценность быстрого ответа живого человека. Коллеги из Ъ приводят комментарий зампреда правления Ланта-банка, которая отметила, что ее организация в принципе отказалась от голосовых помощников, ограничившись простейшим iVR и переключая большую часть звонков напрямую на сотрудника колл-центра.

Как и что из «ИИ» мы используем Я являюсь последовательным противником использования генеративных технологий, но в то же время я прекрасно понимаю, что они могут подсобить в определенных задачах. И да, я никогда не генерил тексты в GPT-подобных сервисах, да и картинки генерирую нечасто, только когда уж совсем нечего взять с бесплатных фотостоков. Причин тому несколько. Во-первых, кушать во Вкусно и точка вредно. От безысходности или когда есть всего 15 минут на перекус по дороге – да, почему бы и нет. Но постоянно там питаться – портал в ад. Особенно с моим возрастом. GPT-сервисы отличаются от нормальных авторов примерно так же, как непонятный сендвич на резиновой булке от толкового гамбургера с котлетой из мраморной говядины. Во-вторых, уровень генеративных сервисов может и восхищает тех, кто смотрит на демонстрационные тексты и картинки. Но повторить их вы вряд ли сможете, и даже если вы овладели искусством промта, далеко не факт, что результат генерации будет хотя бы сопоставим с профессиональным фото или текстом. Оба этих довода отлично легли на прошедший сегодня мастер-класс «СМИ и ИИ: контент будущего». Рекомендую посмотреть, довольно познавательно. Там Татьяна Бур с RTVI и Алина Кочетова из МиП рассказывали о том, как ИИ меняет СМИ. Алину, кстати, дала отличную базу и по сервисам, и по промтам, и даже чутка (на мой взгляд – непозволительно мало) рассказала как надо составлять запросы и что такое токены. Татьяна же зашла с козырей, рассказав как они на RTVI используют генеративные сервисы для ускорения и удешевления создания контента. Забавно, что Татьяна первую половину своего выступления посвятила восхвалению возможностей и сценариев применения генеративных сервисов в своем медиа, а вторую половину выступления последовательно объясняла (не думаю, что сознательно) почему этого делать нельзя ни в коем случае. В частности, она привела пример «СМИ», контент которого полностью создан ChatGPT. И такая на голубом глазу сетует на то, что тексты хоть и похожи на журналистские, но «правды» в них мало. И сразу после этого прямо говорит: вот, мол, у российских сервисов полно запретных тем. Я аж подпрыгнул: а что, у ChatGPT их нет? Или быть может ChatGPT может написать что-то адекватное о конфликтах, в которые втянуты США? Вопрос риторический, да и RTVI довольно специфическое медиа. Спасибо, что Медузу не позвали. А между тем Татьяна вырулила в итоге к главное проблеме GPT-сервисов: никто не знает, на основе какой информации выдается текст. Источники не указываются, текст написан гладко. И это все приводит к тому, что если проводить факт-чекинг всего написанного, то времени редактора/журналиста (если, конечно, это редактор или журналист, а не литературный негр, которому плевать на результат и репутацию) будет потрачено чуть ли не больше, чем на написание этого текста. Удивительно, что Татьяна ни разу не упомянула Нейро, которым активно пользуемся мы. Это смесь поискового и GPT-сервиса от Яндекса, то есть вы задаете вопрос как в поиске, но в ответ вам дается развернутый текст, как в GPT-сервисах. Главное отличие – ссылки, все тезисы в тексте сопровождены ссылками на источники, который Нейро использовал для генерации текста. И это изменило всё. Во-первых, мы стали использовать Нейро для первичного поиска дополнительной информации к готовой заметке. Это сильно проще, чем искать напрямую в Яндексе – вместо поисковой выдачи, забитой SMM-булшитом, мы получаем осмысленный ответ и список ссылок на источники. Во-вторых, мы стали использовать Нейро для добавления контекста и истории вопроса. Это когда помимо основной вы даете в тексте дополнительную информацию, как говорится, для любителей задач со звездочкой. Впрочем, нас потому и читают, что мы стараемся как не только рассказывать истории, но и объяснять их (да, да, украл крутой слоган, не бейте). Так что сегодняшнее обновление Нейро – это прямо бальзам на душу. Попробуйте, вам понравится. И да, он знает, чей Крым. Даже несмотря на то, что это Яндекс.