Екатерина 💜 про маркетплейсы⚡WB | Ozon

🛍Процент выкупа Почему процент выкупа это важно? Нужно ли за ним следить? Как повысить? У нас сейчас идут активные продажи купальников и мы внимательно следим за процентом выкупа, потому что он влияет на: - удорожание стоимости логистики - уменьшение чистой прибыли - ухудшение товарного вида за счёт неоднократных примерок на ПВЗ ( рваные упаковки, мятый и грязный товар, некомплект). Кто привык к проценту выкупа в товарке (≈98% при качественном товаре), тому будет нелегко столкнуться с реальностью в категории одежды. Вы сидите довольный своими заказами, а в конце месяца вас может ждать сюрприз. Из 3 000 000 руб заказов выкупили меньше миллиона. Обидно, не так ли? Чтобы не было сюрпризов по прибыли, нужно отслеживать свой %выкупа и %выкупа по категории. Если вы видите, что ваш процент выкупа гораздо ниже чем по категории, самое время задуматься о причинах. Почему может быть низкий процент выкупа: - проблема в товаре: много брака, плохо садится по фигуре, отличается от фото в карточке цветом или видом, маломерит или большемерит и т.д. - проблема в цене: вид, качество товара не соответствует его цене. Покупатель заказывает, как правильно, несколько платьев, например, на примерку: ваше и конкурентов. Так вот ваше платье хуже чем платье конкурентов или дороже. Или покупатель принимает решение, что ваше платье не стоит таких денег. Как повысить процент выкупа? Об этом, желательно, думать ещё на этапе выбора товара: 🟢выбирать качественный товар, проверять на брак, делать надёжную эстетичную упаковку, покупать товар по хорошей цене, не заламывать слишком высокую стоимость для покупателя, корректно заполнять карточку, добавлять в неё реальные фото и размерную сетку, закупать уникальный товар чтобы выделиться среди товаров конкурентов.

💥Кейс Месяц назад ко мне обратилась за помощью Екатерина. Истоия её кабинета такая: закупили очень много товара (более 20 000 штук), нет знаний по работе с маркетплейсами, торгуют на ВБ два года, продажи маленькие. Запрос - распродать товар, освободить деньги, которые в нём заморожены в большом количестве. Товар - автомобильные шторки. ✔️Что мы сделали: 1) исправили рейтинг карточек товара 2) переупаковали товар, так как было мало жалоб, что упаковка товара ненадежная и товар часто приезжал открытым и в коробке отсутствовали некоторые деатли. 3) проработали SEO и виузуал 4) пересчитали unit-экономику 5) настроили рекламу на каждую карточку товара 6) завели Озони поставили туда товар Екатерины 🔥Какие результаты у нас спустя месяц: Продажи увеличились во много раз, в июне продажи больше чем за 2022 и 2023 года вместе взятые (2022+2023 г. дали 441 336 руб, июнь 2024 года принес 441 051 руб) и продолжают расти, процент выкупа 92%.

🔥Самые интересные посты за июнь! Ребята, если что-то пропустили, публикую дайджест постов за июнь с самой полезной информацией🙌 1) Ценообразование 2) Почему товар не показывается по ключевому слову 3) Демпинг на ВБ 4) Почему реклама не даёт продаж 5) Что нового в рекламе на ВБ

📣Дайджест новостей WB за неделю. 🟢Начали тестировать новую функцию - создание заявки на возврат товара со склада прямо на портале. Сейчас можно выбрать для возврата только все остатки нужного артикула и размера как с одного, так и с нескольких складов, но вскоре должна появиться возможность оформить возврат нужного количества товаров. Будет удобно, ждём👍🏻 🟢Появилась возможность копировать короба и добавлять все артикулы в один короб при планировании поставки - теперь можно создать копию короба с его содержимым, а также добавить все товары из поставки в один короб нажатием одной кнопки «Добавить все товары». Это облегчит и ускорит работу с поставками🚀 🟢Изменили процесс возврата товаров с дефектами по одобренным продавцами заявкам. Теперь, если продавец одобрит заявку на возврат по браку, товары автоматически вернутся продавцу на ПВЗ, указанный в личном кабинете. Исключение составят товары, запрещённые к приёмке на ПВЗ, например продукты питания, бытовая химия, косметика и другие. Для них, как и прежде, будет доступно только одобрение без возврата. Это должно снизить количество ошибок при возврате товара с дефектами на повторную реализацию. 🟢С 25 июня ввели ограничения по штрафам за невыполненный заказ для тех, кто работает по модели «Маркетплейс». 🟢Перенесли информацию из вкладки «Что продавать на Wildberries» в новый раздел - «Аналитика площадки». В этом разделе находятся аналитические отчёты, в которых собраны общие данные по категориям и товарам. Новый раздел поможет провести анализ своей ниши и оценить перспективность других ниш🔥 🟢С 9 июля будут осуществлять возврат товаров при возникновении проблем со считыванием маркировки «Честный знак». Если при считывании маркировки возникают сложности - например, КИЗ не считывается с первого раза, код data matrix наклеен на стык и в других случаях, которые усложняют идентификацию КИЗ - продукция вернётся в пункт выдачи, указанный в личном кабинете. Но есть и хорошая новость - штрафы при этом начисляться не будут🙃 Подготовлено MPfact News

🆕Что нового в рекламе на ВБ? На Wildberries для тестовой группы селлеров появилась авто реклама по модели оплаты за заказ - CPO. Скоро должны внедрить для всех. Как она работает: Wildberries рассчитывает цену одного заказа (для этого берется аналитика по товару из рекламного кабинета) и предлагает минимальный бюджет и стоимость ставки. Оплата за заказ списывается за то, что пользователь увидит вашу рекламу, кликнет по ней и закажет ваш товар в течение 7 дней после клика. Тут смущает, что аналитика в рекламном кабинете довольно криво отдаёт информацию о заказах. То есть вы открутили 2000 руб, заказов по факту было 20 шт, а в рекламном кабинете в статистике кампании указано, что было 4 заказа. Таким образом по факту цена заказа 100 руб, а ВБ посчитает, что 500 руб. Для селлеров это может быть не выгодно. В WB медиа появилась возможность настраивать таргетированную рекламу для баннеров, выбирать пол, возраст и, таким образом, показывать вашу рекламу вашей целевой аудитории.

🔴🔴🔴Почему реклама не даёт продаж? Вы сливаете каждый день кучу денег на рекламу, крутите и рекламу в поиске, и рекламу в АРК, а заказов всё нет или мало, реклама не окупается, не растёт кокос. По какой причине такое может случиться? Давайте разбираться! Тут может быть несколько распространенных причин: 1) Плохой товар Как гвоорил Павел Шевченко, "синдром продажи говна" - вы выбрали товар, привезли, а он плохо продаётся даже при больших рекламных бюджетах. Но вы упорно продолжаете работатьс этим товаром, потому что вы ВЕРИТЕ в свой товар, и отказываетесь замечать, что ваш товар не качественный, или на подобные товары нет спроса. Не нужно держаться за неудачные товары, лучше заменить товар или сменить категорию на ту, где высокий спрос. 2) Неумение/нежелание настраивать рекламу Вы просто создали РК, закинули денег и ждёте чуда, не проверяете на каких вы рекламных позициях оказываетесь по каким ключам, не чистите ключи, у вас нет четкого понимания по каким ключам вам нужно рекламироваться чтобы добиться поставленной цели в продажах. Часто вижу, что все хотят рекламироваться только по самому высокочастотному ключу, жилы рвут, а реклама не окупается. Если вы продаёте сумки, это не занчит, что вы непременно должны быть на 1 рекламном месте по ключу "сумка женская", а на остальные ключи забить. Наоборот нужно сосредоточиться на более узких ключах, таких "как сумка женская через плечо", "сумка женская красная" и т.д. То есть выбрать именно целевые ключи по особенностям вашего товара и по ним крутить рекламу. Не забывайте также про рекламу в рекомендательных полках, она даёт дешевые клики и просмотры. Проверяйте ctr каждого ключа, убирайте ключи, которые съедают много денег и при этом не дают кликов и заказов. Убирайте нерелевантные ключи. Это необходимо делать каждый день. 3) Не тестируете обложки и не замеряете их ctr Тут всё просто, при выводе новинки необходимо с дизайнером подготовить 4-5 обложек и каждую потестировать. Как это делается: заводите рекламную кампанию, откручиваете 10 000 показов, смотрите ctr. Меняете обложку, создаёте новую РК, также откручиваете 10 000 показов, замеряете ctr. И так все обложки по очереди. Выбираете таким образом обложку с лучшим ctr. 4) Слишком низкая ставка Вы очень экономите бюджет, ставите низкую ставку и получаете хуже трафик и меньший ctr. Вб не выгодно вас бустить и вы плететесь в хвосте без заказов. Нужно проверять рекламные места по всем целевым ключам, на которые вы встаёте в выдаче после включения рекламы, тестировать ставки. Всем удачных продаж❤️

👀Что по осеннему сезону? Мы уже вовсю готовимся к осени, отшиваем женскую коллекцию одежды. Но когда всё таки нужно завозить сезонный товар? Мы осень привозим в июле. Зиму уже тоже заказываем, привезём в сентябре. Лето следует привозить в марте, так как в апреле и мае уже начинает кратно расти частотность и идти продажи. Вывод: сезонный товар нужно привозить за 2 месяца до пика частотности основного запроса. Частотность запроса можно посмотреть в MPStats и Wildbox. Можно увидеть когда начинает расти количество запросов и где случается пик. Заодно посмотрите когда будет спад, чтобы не привезти слишком много.

Всё хорошо, но в деле ещё не пробовали, поэтому снизили оценку....🤦 Обожаю😏 Спасибо, хоть 4 звезды, а не 1😅

☄️Раздача продукции брендов Vichy и La Roche-Posay Большие бренды тоже не стоят в стороне от раздач, они поняли какой это классный инструмент для продвижения в ТОП. Если раньше было заметно, что бренды уровня Vichy, Clinique и т.д совершенно не занимаются карточками своих товаров на ВБ и Озон, то скоро всё изменится, по-видимому. Ребята, если вы поклонники этих брендов, то переходите по ссылке, заполняйте анкету и участвуйте в раздачах кремов, сывороток и т.д http://test4product.ru/

Главное, что покупатель доволен😁🤣