Екомости

Wildberries обязали отменить штрафы продавцу на 4,65 млн рублей из-за спорной оферты В судебном споре между Wildberries и продавцом ветеринарных препаратов против вшей, блох и других паразитов, которые можно покупать без рецепта, решение в пользу последнего может стать прецедентом. Перед началом торговли предприниматель уточнил у поддержки маркетплейса, допустимы ли такие товары для продажи на площадке в разделе «Ветаптека», и указал конкретные наименования. Сотрудники клиентской службы подтвердили такую возможность. Когда продавец заработал на продажах 1 млн рублей, их автоматически списали. Маркетплейс заблокировал позиции и начал штрафовать предпринимателя за продажи. Штрафы составили 4,65 млн рублей — по 25 тысяч за каждую карточку. Селлер обратился в суд, предоставив переписку с поддержкой маркетплейса. Юристы Wildberries ответ поддержки списали на ошибку сотрудника, заявив, что продавцу стоило внимательнее читать пункт оферты, запрещающий сбывать ветеринарные препараты. Лингвистическая экспертиза показала, что положения оферты можно толковать так: продавать нельзя только рецептурные лекарства. А в законодательстве нет понятия «ветеринарный препарат», поэтому к этой категории «невозможно отнести какую-либо продукцию». Также суд посчитал юридически значимыми ответы поддержки. Теперь Wildberries должен отменить начисленные штрафы, выплатить продавцу 968 тысяч рублей и 46 тысяч рублей в виде процентов за использование чужих денег, а также компенсировать расходы на юриста и оплату госпошлины (около 60 тысяч рублей). Маркетплейс может подать апелляцию.

⚡️ Ozon обновил тарифы на логистику на FBS и FBO С 21 мая на FBS изменения затронут стоимость доставки крупногабаритных товаров. Фиксированный тариф в 1615 рублей будет отменен, вместо этого доставка будет рассчитываться по объему. Матрица тарифов для объемных товаров будет пересмотрена: • От 0,1 литра до 5 литров — 76 рублей, без изменений; • До 350 литров включительно — 9 рублей за каждый литр свыше 5 литров (ранее верхняя граница была 175 литров); • Свыше 350 литров — 3181 рублей (прежняя максимальная плата составляла 1615 рублей). На FBO также изменится стоимость доставки для объемных товаров: • От 0,1 литра до 5 литров — 63 рубля, без изменений; • До 230 литров включительно — 7 рублей за каждый литр свыше 5 литров (ранее верхняя граница была 175 литров); • Свыше 230 литров — 1638 рублей (прежняя максимальная плата составляла 1260 рублей).

Какой вариант платья больше нравится? 🤔

Продолжаем радовать вас отзывами на Wildberries 💅

⚡️ Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) выступила против законопроекта о взыскании неустоек, если срок при возврате товаров нарушен Согласно действующему закону «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть средства в течение 10 дней после отказа от покупки. Но, как отмечают в АКИТ, это часто означает лишь подачу заявления, а не фактический возврат товара. В случае нарушения срока, суд может взыскать неустойку в размере от 0,5% до 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Покупатели часто задерживают возврат, стремясь получить выплаты, превышающую стоимость товара в два-три раза. Особенно это характерно для дорогих покупок. Суды имеют право уменьшать размер неустоек. Однако, если законопроект будет принят, суды смогут снижать выплаты лишь до определенного уровня. По мнению представителей АКИТ, эти изменения могут усугубить мошеннические действия со стороны покупателей и повысить риски для бизнеса.

Wildberries ввел утилизацию товаров с автовозвратом без КИЗ (контрольного идентификационного знака) 2 мая площадка начнет утилизировать товары, которые вернулись к продавцу на указанный ПВЗ без КИЗ, но не были им забраны в течение 7 дней. Утилизация затронет: 🔹 товары, реализуемые по модели «Маркетплейс» из категорий с обязательным автовозвратом; 🔹 товары, для которых продавец подключил автовозврат; 🔹 изделия с незагруженной обязательной маркировкой КИЗ. Отслеживать такие товары можно в разделе «Доставки». Утилизация будет бесплатной.

Ждем отзывы на воду: «Почему она мокрая? 🤬»

Как вам такое оформление карточек? 😍

Для кого-то торговля на маркетплейсах — сизифов труд, а кто-то и набор камней умудряется продать 🗿

⚡️ Wildberries введет штрафы за перенос поставки С 29 апреля площадка начнет штрафовать селлеров в размере 50 000 ₽ за нарушение плана поставок на склады WB, если продавец: 🔸 отменит или перенесет поставку менее чем за сутки до запланированной даты; 🔸 не довезет более 1 000 единиц товара за неделю, и это составит более 30% от всех запланированных поставок на тот же период. Поделись в комментариях своей первой мыслью после прочтения новости.