Я все сломала

Глупые вопросы Бывает, что сидишь на встречке, отвлекся на 0,5 сек... и теперь не понимаешь, что за синхрофазоторон у коллеги на макете, и почему на демо аналитиков, все обсуждают пульс деда. Хочется спросить, но и дурачком выглядеть неохота. Да и наверное все всё поняли. И ты на всякий случай промолчал и недопонял. Знакомое?) Зуб даю — вас таких скорее всего на встречке несколько, но все сидят с лицами-кирпичами и не палятся (а ты меж прочим в их числе). А ведь вопрос может быть вовсе и не дурацким. В таких случаях я провожу сверку с реальностью: "Действительно ли вопрос неважный и ни на что не влияет? Или мне так кажется из-за неуверенности/отсутствия контекста?" Даже если вопрос откровенно дурацкий, он может (1) разбудить уснувших коллег и (2) запустить цепочку нужных и важных вопросов. И вы уже приходите к какому-то крутому решению — синергетический эффект никто не отменял. Одна из причин, почему меня это волнует: чем раньше будут заданы нужные и важные вопросы, тем ниже будет цена ошибки. Ту мейк э лонг стори шорт: не бойтесь дурацких вопросов. Как минимум от них ещё никто не умирал ☺

О рабочих созвонах 📞 Поскольку мне часто хочется быть в курсе всего, что происходит, случается, что много времени провожу на созвонах. В среднем они занимают от 2 до 4ч. Но бывает, прижимаю жопу к стулу и по 5-6 ч. Нахерам простому рабочему Ивану город Тверь дизайнеру стока встречек? А я вам щас расскажу: Дейлики. На дизайнерских дейли мы рассказываем про задачки, показываем макеты в работе, челленджим решения. На дейли с продуктовыми командами, как правило прихожу задавать вопросы разработчикам 🤍 Ретро. От слова ретроспектива. Описываем в конце спринта/квартала свое душевное состояние (иногда мемами🤗), рефлексируем, прописываем экшн поинты, чтобы грустных мемов в следующий раз было меньше. Отчётные встречи. Это всякие all hands, демо, обзоры спринтов. Здесь рассказываем друг другу, что успели понаделать и зачем, узнаем новые новости📰 Помогает быть в контексте продуктовой/дизайнерской среды. Иногда можно параллельно поработать попить чаю Неформалки. Здесь сидим-трещим по душам с коллежиками. У нас одна из таких встречек называлась "Девичник"😀😀🎀 1–1. Созвоны с лидом, в которые входит по чут-чуть все вышеописанное. Всегда очень рада им. Всякий раз выношу оттуда разные инсайты. И они очень терапевтические 😊 А ещё есть: Созвоны ПП (посидели-поболтали). Встречи без закрепленных договорённостей. Имеют свойство уходить в вечный цикл мусоления одной темы Созвоны, на которые тебя забыли позвать Созвоны, на которые думали, что тебя позвали, но на деле — твоего тезку Груминги. Перед тем как приступить к следующему этапу работы над задачькой, шатаем ее с бизнес-аналитиками и разработкой. Сюда же входят 3Амиго (когда встречаются бизнес, разработка, тестирование и дизайн на финальную пиздилку🫤) Созвоны с оперативной группой. Так называю митинги с разработчиками, где требуется одновременная экспертиза бэка, фронта и куа Созвоны "Мимокрокодил". Сюда позвали либо случайно, либо как потенциально заинтересованное лицо. Могут быть неважными, а могут открыть доселе неизвестные продуктовые формы жизни

Paradox of active user Все мы прекрасно знаем, что инструкции читаются только тогда, когда шкаф уже собран, но остались полки, которые почему-то никуда не влезли.🤨 Такая же петрушка и с интерфейсами: ещё в лохматых годах умные люди сформулировали парадокс активного пользователя. Почему парадокс? Потому что юзеры сэкономят время в будущем, если в моменте потратят время на знакомство с сервисом/фичей. Но люди (1) ленивы🍫 и (2) иррациональны👩‍🦰 и это важно учитывать еще на этапе проектирования фичи, чтобы с момента релиза юзеры перестали скорее ныть, она приносила пользу. Наткнулась на любопытную статью, где автор перечисляет способы онбординга, не блокающие пользование продуктом. Что предлагается в статье, вкратце: 1. Дешево (но не всегда) и сердито: растыкиваем в интерфейсе немодальные тултипы с подсказками 2. "Я открываю мир": постепенно добавляем новые функции по мере изучения продукта новым пользователем 3. "Она не кусается, чесслово" — выдаем новому пользоваелю максимально простой шаблончик/преднастроенный интерфейс, чтоб он сразу мог начать использовать его и не лопнуть от всех существующих навороченностей

💎Реверсивный дабл даймонд😀 На улице духота, што ж, пусть и тут будет тоже. Помните, про что методология дабл даймонд? Если вкратце, это — сферический конь в вакууме фреймворк идеального дизайн-процесса, состоящий из 4-х этапов: - исследование и сбор потребностей пользователей (discover) - определение основных потребностей (define) - разработка потенциальных решений (develop) - выделение и доставка наиболее жизнеспособных версий (deliver) 😀 Наткнулась на статью, где автор рассказывает про обратный дабл даймонд, который описывает, как устроены процессы на самом деле. Принцип примерно следующий: - на исследования нет времени, берём за основу обратку от юзеров 😭 - быстро делаем хуету из гавна и палок 🤍 - тестим, получаем инсайты 😀 - делаем улучшайзинг 🌟 Согласна, звучит неочень как запуск MVP с а/б тестами. В конце автор предлагает стремиться к традиционному ДД. "Но!" — Сказала во мне душная жабка 😀 Думается, что есть кейсы, где этот всратый процесс вполне применим: - степень неопределённости высока и нужно быстро проверить жизнеспособность гипотезы или фичи. Можно долго спорить про лучшее решение, ресерчить и тестить, но куда эффективнее будет послушать, что скажут живые юзеры - задача ультрагромоздкая и требует высокой степени декомпозиции. В первых итерациях на многие вещи кладётся болт, и они дорабатываются впоследствии. Если долго бодаться за "сделать все сразу и классно", то time to market может улететь в небеса. А помним, да, что чем он больше, тем дольше мы не получаем деняк=теряем деняки, которые могли бы залутать 🩸 Сырые-косые-кривые решения это ок в первых итерациях, дальше в дело идёт искусство доведения фичей до финальной точки.

Гайс, приходите в гости)

Продуктовые дизайнеры, мы к вам с крутым анонсом 😎 Скорее бронируйте все слоты на вечер 10 июня! Почему? Потому что мы ждем вас на Tinkoff Design Meetup про веб в Москве! Встречу проведем вместе с нашими дизайнерами и коллегами по цеху из Банка Точка и Сбер Домклик. Обсудим: — как мы обновляли банк в вебе практически с нуля, а вместе с ним и процессы в команде; — почему адаптивный дизайн может стать преимуществом на примере Точки; — как в Домклик перестраивали дизайн-систему под эгидой «натив = мобильный веб». После докладов останемся понетворкать и просто поболтать по душам. 📆 Не забудьте зарегистрироваться и переслать этот пост коллегам-дизайнерам. P.S. Если все-таки все слоты уже заняты на этот день, то ждем вас онлайн на трансляции.

Ну я Наткнулась на мемный опросник Бека и конечно орала

Краткая методичка по критическому комфортному мышлению от Евы Морозовой Напоминаю, что без критического мышления можно потратить впустую кучу ресурсов, целясь не в то место, а самые гениальные идеи становятся херней

Про исследования и вопросы в них на примере запырок и шмурдиков📖 Одна из моих целей развития на квартал — прокачивание навыка работы с исследованиями. Сейчас будет колбасатекста мое видение этого всего и если чо, поправляйте. Чтобы исследовательские копошения имели какую-нибудь полезность, в начале надо определиться, какие цели хотим достигнуть и на какие вопросы ответить❓ Возьмём в качестве примера ситуацию: поступила обратная связь о том, что запырки начали пускать пузыри, которые мешают работе шмурдиков. Цель: выяснить действительно ли пузыри мешают работе шмурдиков. В случае если пузыри — проблема, то понять, почему она возникла, и как можем её порешать. Возникают следующие вопросы: Пускают ли запырки пузыри? Скорость работы шмурдиков снизилась по сравнению с тем, когда пузырей не было? = Существует ли явление? Оказывает ли оно влияние на юзеров? — собираем количественные данные. Почему запырки пускают пузыри? = Почему происходит явление? — собираем качественные. Представим, что цели-вопросы сформулировали, теперь выбираем метод исследования. Спойлер: их куча. Эту кучу методов исследований замечательно описали наши добрые друзья из NNGroup 👴 Важно помнить, что в основе всей кучи лежит 3 вида исследований: - Наблюдение🐰 Здесь смотрим, что и как делает юзер. Это: различные тестирования, айтрекинг, полевые исследования. Собираются качественные и/или количественные данные. - Опрос📊 Ну это и так понятно. Отсюда получаем качественные и/или количественные. - Интервью 🙋 Бывают проблемные, глубинные, фокус-группы и т.д. Ими добываются как правило качественные данные. Итого: накопали 2 вида данных с помощью 3-ех типов исследовательских активностей. Полученную в ходе исследований инфу, можно визуализировать в виде всяких CJM-ов. Но это уже тема для отдельного поста. Всем друзьям-подписчикам сегодня бесплатный подарок: Как не наделать ошибок во время исследований?

Посмотрела уже раз 50 и все ещё проигрываю с видоса