Артем Чирков | Гипотезная

Эфир С Артемом✅ Сначала про звезду эфира🖤 Артём Чирков @techno911 — строит системные отдела маркетинга для офлайн бизнеса b2c — открыл 2 клиники косметологии, автосервис и картинг-центр [3/4 успешные проекты] Фрирайдер, мотоциклист, пеший турист и очень яркий человек🔥 Контакт Артема Канал про гипотезы Тема эфира: Почему брендинг и маркетинг крепко дружат? Обсудили насущные темы: — почему 1+1=11, или как брендинге и маркетинг кратно усиливают друг друга; — обсудим насущный вопрос: что же идет в первую очередь: яйцо или курица, брендинг или маркетинг? — брендинг на минималках: миф или реальность? Ну, и конечно, без пользы никто не уйдет. Тёма подготовил вам два крутых файла, просто находка от гуру маркетинга😍

Завтра в 15:00 мск иду в гости к бренд-маркетологу: Анастасии Рощиной За 30 минут поговорим про дружбу брендинга и маркетинга — почему 1+1=11, или как брендинг и маркетинг кратно усиливают друг друга — обсудим насущный вопрос: что же идет в первую очередь: яйцо или курица, брендинг или маркетинг? — брендинг на минималках: миф или реальность? Про Настя и меня вы уже знаете из предыдущего анонса. Но вот, что вы не знаете 😅 С каждым эфиром щупаю ножкой край. И пока что его ещё не нащупал. Мне тесно в публикациях с исключительно умным контентом. А в YouTube пока переходить рано. Вот и осталось собираться в эфиры с теми кто меня знает и готов на веселье. Завтра в 15:00 мск, в канале Насти продолжу щупать край пиздеца и веселья 🤘🏼

В гостях бренд-маркетолог: Анастасия Рощина За 30 минут узнаете – Из чего строится личный бренд, и на чём заострить внимание [спойлер: это не видео и картинки] – какие сложности будут возникать при построении личного бренда и как их пройти – как бизнес зависит от бренда личности Про Настю Создает и продвигает личные и коммерческие бренды, работает с ребрендингом компаний и проектов. — РАНХиГС, ОДК, Белая Березка, Даблби и другие классные клиенты [36 млрд оборот только у одного из клиентов 🤯] — работала над продуктами и продвижением с Кариной Нигай (2,9 млн), Арсением Кимом (700к) и ещё пачкой уважаемых блогеров 🔥 — преподаёт digital-маркетинг и выступает в РАНХиГС и МИИН Классная и весёлая оторва! С ней хочется хулиганить) И завтра [пн 1 июля] в 15:00 по мск пошалим 🤘🏼 Канал про то, как сделать имя Здесь еще больше пользы и красоты Контакт королевы радости

Техника КПП [про сарафанное радио]

Коллеги, очень бы хотелось переговорить со специалистами по сарафану.

Запрос из предпринимательского сообщества. ”Сарафан” — это такой же рекламный канал, как таргет или контекст. Им можно управлять, измерять и масштабировать. Большой инструментарий: 1. Отзывы 2. Ответы на отзывы 3. Рекомендации 4. Рефералка 5. Обмен с превышением Отдел качества, благодарности, кейсы и это ещё далеко не всё 😅 Расскажу про самую эффективную технику «КПП» Это точка на пути клиента по вашему продукту. В каждом бизнесе есть CJM [customer journey map — карта пути клиента]. Вам нужно выделить максимальное число КПП на этой карте. Например в 2021 году при открытие клиники косметологии MOLODOST выделил 4 КПП: 1. Первое сообщение пользователя в директ/мессенджер. Когда пользователь ещё пока лид. 2. Пользователь у ресепшна. Уже прошел по воронке до квал лида. 3. Врач проводит процедуру. Теперь наш лид стал клиентом. 4. Менеджер из отдела заботы спрашивает, как всё прошло у клиента. Отдел качества в простонародье) На каждом КПП был приложен максимум усилий 💪 1️⃣ Первое сообщение пользователя в директ/мессенджер — Скрипт с информацией о скидки за отзыв; — Еженедельная работа над ошибками, чтобы помочь лучше передавать информацию о скидке за отзыв; — Система мотивации с премией по плану на отзывы. 2️⃣ Пользователь у ресепшна — А4 тейбл-тент с информацией о скидке за отзыв; — Администратор со скриптами на скидку за отзыв до посещения и после клиентом; — Система мотивации с премией по плану на отзывы. 3️⃣ Врач проводит процедуру — А5 тейбл-тент с информацией о скидке за отзыв; — Еженедельные собрания с разборами, как корректнее и эффективнее стимулировать клиентов на отзывы; — про систему мотивации пиздеть не буду. Не сделали, но рекомендую сделать вам! 4️⃣ Менеджер из отдела заботы спрашивает, как всё прошло у клиента — скрипт с учётом предложения о скидки за честное мнение [читай, отзыв]; — фиксация и аналитика по выполнению плана в отчётной таблице; — и опять система мотивации с премией на отзывы. Это очень кратко по ключевым инициативам. Но достаточно, чтобы для результата больше, чем у ваши конкурентов. Результаты за 3 месяца работы новой клиники: — 300 отзывов в справочниках — 100 видео отзывов — Загрузка 4 кабинетов на 35% [2,5 млн р] — работа в плюс с первого месяца Тема сарафанного радио большая и недооцененная многими предпринимателями. Если вам это интересно, то дайте 🔥 И новая часть не за горами 🤘🏻

Рабочая рефералка в b2c [сервисные компании] Пример из b2b здесь Что такое рефералка? Это часть рекламного канала — сарафанное радио. Чтобы сделать реально крутую рефералку по эффективности потребуется всего 3 шага: 1. Посчитать пороговую стоимость клиента в вашем бизнеса. 2. Изучить аналогичные предложения на рынке. 3. Заманьячить рефералку. И всё. Но теперь детальнее. Кроме первого пункта, об этом будет отдельная публикация. Шаг 1 — пороговая стоимость клиента Например в клинике косметологии Skinsense за год клиент приносит чистыми 16 000р в месяц. Шаг 2 — аналогичные предложения на рынке Возьмите 15 основных игроков в вашей нише и изучите, что они предлагают вам за нового клиента с рекомендации. В косметологии разные клиники предлагали от 500р до 2000р бонусами, скидками. Шаг 3 — заманьячить рефералку Новый клиент по рекомендации по статистике легче рекомендует другим ваш продукт, так как сам пришел по рекомендации. Это цепная реакция, которую важно подогревать и не дать ей прерваться. Выясните пороговую стоимость за клиента в своем бизнесе и не жалейте денег на самый лёгкий канал в работе. Лиды настолько тёплые, что их почти нет. Сразу идут продажи. Мы в примере с косметологией выделили 3000 рублей наличными в конверте или 5000р скидкой на любую услугу. При этом можно суммировать, если от рекомендателя придёт 2, 3 и сколько угодно клиентов. На карту деньги не переводим под предлогом нелегальных переводов. По факту лишний раз оказаться в клинике будет только на руку нам. Прогрев) Не жалейте на рефералку и тогда отбоя не будет от новых клиентов 🤘🏼

Иду в гости к Артёму Гайсину: 🤟 digital — креативное агентство Завтра [пятница] 14:00 мск, в 108 digital За 30 минут поговорим, как лучше жить дизайну после студии и как он живёт чаще всего Про Артёма — серийный предприниматель [4 общепита, детский образовательный проект и 2 диджитал проекта] — сооснователь международного агентства 108 — золотой призер конкурса бизнес успех 2011 😄 Яхтсмен, мотоциклист, аудиофил, семьянин и весёлый тёзка 🤘🏻 Контакт Тёмы Канал про дизайн Пиздатый сайт Будет весело 😁

Иду в гости к Оле Шишаевой: бизнес-тренер Сегодня [четверг] в 17:00 мск, у Оли За 30 минут поговорим про разницу в продажах между "втюхать" и "продать” Про Олю — бизнес-тренер и Agile coach в МТС [да, она реальный бизнес-тренер в ахуеть какой реальной компании] — спикер Agile Days, IT Merge, HR API, Flow Days [очень умные и профильные конфы] — трекер обучающей программы для ИТ-директоров АФК Система [только в 2021 году активов на 1,8 трлн рублей 🫠] — ex. Product Owner и руководитель отдела развития команд в Movavi [1+ млрд, 300+ сотрудников] Учится на бодрое вождение мото 🏍 Клёвая и душевная 🙌🏼 Контакт Оли Канал про человеческие компании Пиздатый сайт Пожелайте удачи, первый раз иду в гости 😋

В гостях бизнес аналитик: Илья Богословский Сегодня [среда] в 16:00 мск, здесь За 30 минут вытащу наружу ответы на вопросы: — когда нужен бизнес аналитику? — кому он нужен? — штат или аутсорс, что и когда выбирать? О госте Бизнес аналитик крупнейшего внедрении SAP в Европе или как реализовывать весь газ России 🫣 И если вы ещё не ахуели, то вот немного цифр: — 13 основных процессов; — 53 компании по реализации газа; — 50 компаний газораспределяющих компаний; — 100 консультантов; — 4 года реализации проекта. Чёрный пояс по бразильскому джиу и мастер спорта по спортивной борьбе 🤼 Контакт Ильи Канал про системы P.S. Завтра [четверг] в 17:00 мск иду в гости к Оле Шишаевой 🤘🏼 В канале про человеческие компании расскажу, как продавать, а не втюхивать. И не ссать при этом.

Рабочая рефералка в b2b [и фриланс]

Сколько раз вы встречали крутую рефералку? Затрудняюсь вспомнить хотя бы один пример.

Это подтолкнуло к разработке 2 концепций для b2b и b2c. Сегодня расскажу про b2b и это также релевантно для фриланса. Пример из моей деятельности — эдвайзинг/менторство [консалтинг] У меня 2 продукта: Первый: создание системного отдела маркетинга за 4 месяца Второй: повышение выручки от 50% за год Второй продукт идёт строго за первым. Не стану подписываться под KPI на целый год пока тесно не познакомлюсь с предпринимателем во время работы. Поэтому на второй продукт рефералка не нужна. Первый хоть и упаковывается в контракт с суммой, но там есть платежи по месяцам. Одинаковые все, кроме первого месяца. Вначале всегда сложнее — аудит, цели и понимание контекста. Реферальное вознаграждение привязываю именно к первому платежу. Он крупнее и рекомендодателю не нужно долго ждать и спрашивать: “ну чё, вы уже 2 месяца работаете или доработали?” В консалтинге чаще всего действует 100% предоплата перед каждым периодом или сразу за весь контракт. В остальных b2b историях встречается аналогичный подход или аванс с окончаловкой. Задача с вознаграждением от первого платежа реальна. Ну а если у вас уникальный случай, то пишите в комментариях, подумаем вместе. Есть 2 варианта вознаграждения: 1. Бесплатный месяц работы со мной 2. 50% наличкой от первого платежа (от 70к) Случай с бесплатным месяцем уже был. Тоже работает. Чаще же вижу у коллег и фрилансеров любой специализации сумму от 10 до 30%. Объясняют тем, что надо же заработать с контракта. У меня мнение, что первый контракт с клиентом — это не деньги, о которых стоит беспокоиться. Реальные деньги всегда идут в долгосрочном сотрудничестве. В моём случае — годовой контракт с флекс [переменной] частью от выполнения KPI. Рекомендую думать о LTV клиента. И смотреть на рефералку, как на рекламный канал. Стоимость, которую составляет львиная доля от первого платежа клиента. Кстати, так как мне платят ежемесячно, а не сразу за весь контракт, то клиент может разорвать договор в любой момент. Например, я усиленно поработал в самый тяжелый первый месяц сотрудничества, перевёл половину денег за рекомендацию, а после со мной попрощался клиент. Се ля ви. Такое бывало и не расстраиваюсь — это жизнь. В следующий раз буду внимательнее смотреть на рекомендацию, свою работу и на ретроградный Меркурий [ну а вдруг]. Скоро расскажу, какую вкуснятину придумал для клиники косметологии в прошлом году 🤘🏼

Как разработать презентацию [продающую конечно же] Сейчас мой бизнес — это консалтинг для офлайн b2c компаний с оборотом 50-300 млн в год. И моя услуга для большинства компаний с таким масштабом непонятна. Потому что многие не оплачивали консалтинг. Следовательно надо, как-то быстро рассказать. Так появилась задача на разработку презентации. Перед работой над ТЗ ставлю 3 задачи 1️⃣ Какая цель? Прийти на экскурсию в менторскую сессию Контракт на 4 месяца не может стоить 3 копейки и не требовать включенности от владельца бизнеса. А следовательно ставить целью продать с презентации не стоит. Лучше сфокусировать на проблемах и решениях. 2️⃣ На чём будут смотреть? Телефон в вертикальном положении Уже со счету сбился сколько раз созванивался с занятыми предпринимателями во время их передвижения в такси. После общения надо отправлять презентацию и конечно же ее откроют также на телефоне пока идут в офис. 3️⃣ Сколько времени выделят на просмотр? 1-2 минуты Не стоит питать себя влажными фантазиями о том, что выберут специальное время и место для просмотра. На выходе из такси откроют пдфку и полистают влево-вправо 2 раза. Если презентация крутая, то перед или во время следующего созвона откроют её и всё. Жизнь презы на этом закончилась. На основе 2 и 3 пунктов достаточно 7-10 слайдов Упаси вас от презентации на 20 слайдов где половину заняли кейсы. Это выглядит, как агрессивная продажа, когда слишком много говорят о своих победах. Структура презентации По ссылке пример структуры, которым раньше пользовались в Google [старый фреймворк]. Для русскоязычных пользователей это всё ещё очень актуальный и полезный подход. Структура большая и применима для объёмных презентаций, но её же можно адаптировать и для моего примера. Здесь смотреть. Вступление Какая ниша? С чем клиент пришел, что хотел? И другие вопросы про контекст. Проблема В чём именно? Доказательства, что такая проблема точно есть. Рекомендую уделить внимание этой части особенно. Провел небольшой опрос по клиентам и предпринимателям знакомым, чтобы собрать их слова, а не свою интерпретацию. Решение План решения проблемы. В большой продукте и проблема большая, поэтому лучше разбить на под-проблемы и каждую победить через решение. Из 7 слайдов 4 уделил решению. Четвёртый слайд с решением по сути является единственный кейсом [и ссылкой ещё на 6 кейсов для любителей всё изучить]. Такое может быть если описывается способ решения проблемы — что сделано было. Заключение 12 довольных предпринимателей закрывает последнее опасение по гарантии результата. И остаётся только не просрать призыв к действию. Иначе вся работа в молоко 😁 У каждого слайда есть версия — это просто мой задротский способ понять не завис ли я на каком-то конкретном слайде. Поделюсь презентацией по её готовности в комментариях. Ну а пока решил не ждать у моря погоды и поделиться знанием уже сейчас. Рекомендую и вам не ждать подходящего момента, а жить и трудиться здесь и сейчас 🤘🏼