diana medvedeva

НОВОЕ ВИДЕО 🔮 друзья, у меня на ютубе вышло новое видео - про планирование. рассказываю, как я планировала 6 недель по новой системе и что из этого вышло - про развитие, проект и, конечно, финансы) вообще я записала это видео еще в марте, но выпускаю только сейчас, потому что мотивация снимать видео чуть подспала 🥺 не знаю, вернется ли она) но это видео классное и полезное 💖 https://youtu.be/3H7-mY-g2oY?si=CySCNVxSpiDNDwxv

Бизнес - наебизнес 🤡 Короче, больше недели назад я писала про сервис Umnico, который решил просто так снять у меня с карты денежата, пока я спокойненько себе спала 😆 Дальше я проскакала несколько кругов от менеджера к менеджеру и написала заявление о возврате средств. Меня мариновали больше недели, игнорили сообщения о пропущенных сроках ответа. Сегодня я зашла к ним в VK и увидела чудо-пост о том, как они дорожат своими клиентами 😆 Тут я не смогла сдержать разбушевавшийся сарказм и задала им вопрос в комментариях, как так получается, что доверием они дорожат, а деньги просто так списывают и законы не соблюдают? В итоге мне тут же ответили по почте, мол, сама ты дура, надо было карту отвязать. У меня карта и в ВкусВиллу привязана, но они у меня пока ничего просто так не списывают... Короче, я написала несколько уточняющих вопросов, объяснив, что их ответ буду использовать в суде как ответ официального лица, а само обращение считаю попыткой досудебного урегулирования. И тут комменты прорвало! Посыпались сообщения от других людей, которые требуют возврата средств и выражают готовность обратиться в суд 😲 Знаете, что сделали эти гении? ВСЕ УДАЛИЛИ И ЗАКРЫЛИ КОММЕНТАРИИ! 😅 Вот это я понимаю кризис-менеджмент. Оказалось, у них уже не первый суд с клиентом за плечами. Менеджеры просто игнорят, хамят и отправляют на почту, где тоже игнорят и пишут отписки. @umnico, выздоравливайте 💊

Я не часто об этом пишу здесь и вообще продаю свои материалы не слишком системно, в отличие от наставников репетиторов, но... У меня есть серия мастер-классов о продажах и продвижении, где я делюсь своим опытом. Это не теория, не выжимка из учебника по маркетингу, не очевидности из первой статьи в поиске гугла. Это реальный опыт создания и развития курсов Examen de russe. Ну и да, это работает. Все материалы - ЗДЕСЬ 🔮

Недавно с родителями молодого человека по удивительному совпадению перечитали Бориса Рыжего. Я нашла свои старые работы по его творчеству, которые писала ещё в СПбГУ. Тоже перечитала. Всё-таки он гений. ____ А иногда отец мне говорил, что видит про утиную охоту сны с продолженьем. Я за отца досматриваю сны: прозрачным этим озером блуждаю на лодочке дюралевой с двустволкой, любовно огибаю камыши, чучела расставляю, маскируюсь и жду, и не промахиваюсь, точно стреляю, что сомнительно для сна. Но это только сон и не иначе, я понимаю это до конца. И всякий раз, не повстречав отца, я просыпаюсь, оттого что плачу.

Важная мысль весны: не мириться и не закрывать глаза на то, что не нравится. Не придумывать оправдания хорошим людям. Принимать решения быстро. Не бояться перемен и неудобств в моменте.

Ой, девочкииии... Подсела я в воскресенье на рилсы "Модного приговора". На всю программу у меня времени нет, но какие славные эти видео. Ну как все-таки женщинам идут деньги, да) И человек рядом, у которого есть вкус - действительно талантливый стилист. Кажется, они и не знали, какие они красавицы. Они так мило себе удивляются, разглядывают, аж глазки блестят. Прям 🥺😍💖

🥹🥹🥹

Сегодня проснулась от смски о списании средств со стороны сервиса рассылок Umnico. Сервис мы не используем с декабря. Множество раз через менеджеров я подтверждала наш отказ от сервиса. Но почему-то в мае они решили тихонечко списать деньги за подписку на май. Сумма небольшая, 3000 р. Поэтому сначала я думала просто забить. Но потом я села попить чаек между задачами и решила все же написать им и уточнить ситуацию) В итоге меня маринуют 3 час, перекидывая с менеджера на менеджера, убеждая, что, если карта привязана, они могут списать деньги, когда захотят. Это история о том, как убить клиентоориентированность. Я как раз думала вернуться к CRM-системам. Могла бы добавлять каплю выручки им регулярно, еще и рекомендуя другим. Но....

Почему так легко находить мотивацию на работу, но найти мотивацию нормально спать, качественно есть, заниматься спортом - невозможно тяжело 🤨

Начинаем разбор ваших стратегий Профи в закрытом канале 💖

Вчера посчитала, что сейчас мой рабочий день составляет 13-15 ч. (если что, это не пропаганда - так лучше не делать). Но на консультации в прошлую субботу девушка спросила у меня, что мне помогает работать много. Я напишу, конечно, об этом пост. Но если честно, тут скорее нужно задавать вопрос, что мешает мне отдыхать 😆 Как говорится в одном из эпизодов Simpsons: "Он был лучшим из "голиков" - трудо...!".

Май - это когда за один день приходит 100+ домашних работ от учеников, а скорость их проверки должна быть выше, чем когда-либо 😱

Очень я люблю рассказывать про своих учителей (хотя закончила школу уже 14 лет назад). Мне очень повезло с учителями - вот про учителя русского и учителя математики. А вчера я общалась со своей учительницей истории - Эльвирой Николаевной. Чтобы вы понимали, что это за человек - на своих плечах она тянет поисковую работу в нашем маленьком городе. Если бы не ее борьба, не сохранили бы в моей школе музей памяти, в городе не поставили бы памятник зерноградцам, погибшим в Афганистане и Чечне (спасибо всем причастным, это для многих просто камень, но вы подумайте, что это - для мамочек этих мальчиков), не вышли бы 2 книги с тысячами имен погибших и пропавших без вести. Это целые судьбы! Сколько родственников погибших со всей России приезжали в наш маленький Зерноград. И знаете, где они останавливались? У нее дома. Она мне подарила возможность маленькой девочкой прийти в этот мир, в поисковый отряд, чтобы учиться милосердию и неравнодушию. Она уже не работает в школе, здоровье не позволяет. Говорит, пишет книгу о погибших в СВО. Я ничего не буду комментировать про СВО - это тема под сильным напряжением. Дело не в этом. Просто подумайте, много ли людей способны вот так проживать жизнь? Это не просто бумажки и раскопки, правда - там все на разрыв души. Ну и как не верить, что я родилась под счастливой звездой, если меня учили ТАКИЕ люди?

Друзья, в субботу в закрытом канале буду проводить разбор стратегии Профи репетиторов по разным предметам. Можно будет прислать свой отклик и описать проблемы, которые есть сейчас - я запишу голосовое с подробным разбором и рекомендациями, как действовать, чтобы находить учеников на Профи. Очень подходит тем, кто уже сейчас набирает 10 класс. P.S. доступ в закрытый канал - здесь.

Знаете таких людей, которые на массаже сначала планируют отключиться от мыслей, ни о чем не думать и сосредоточиться на ощущениях, а потом в туннелях памяти забредают в свои 8 лет, когда им что-то неприятное сказала одноклассница, и они такие: "А вот зачем она так сказала?" Это я 😂

Время почитать. Рекомендую:

Насколько я психически здоровый человек, если сегодня у меня был 1 час на отдых и этот час я решила потратить на уборку квартиры? 🙈 Учитывая, что последний рабочий созвон у меня сегодня закончится в 23:30.

Меньше недели я сама работала с Профи. Учеников та сейчас - ну оооочень много. Если уметь с ними работать, конечно. Ваша экспертиза важна. Анкета важна. Техника отклика важна. Ступенчатая коммуникация важна. База клиентов и минимальная воронка продаж важна. Если просто кидать отклики - конечно, результата не будет. Меня это настолько вдохновило, что я даже подумала, а не ввести ли нам услугу поиска учеников на Профи другим репетиторам. Вот именно не обучение, а услуга. Но потом вспомнила, что многие не проводят пробные занятия и свайпают горячих клиентов просто так. И передумала 🫠

Вчера вела очень содержательную консультацию для репетитора, которая планирует запустить свою онлайн-школу 💖 За 5 часов мы успели обсудить все эти вопросы. Даже затронули некоторые психологические моменты работы с командой. И работы вообще. В общем, было здорово и полезно. А главное - ЭТО МОЯ ТЕМА 📍 За 6 лет развития Examen de russe каких только не накопилось инсайдов и инсайтов. Хоть книгу пиши 😅