О чём говорят селлеры

Маркетплейсы обогнали розницу по количетсву проданных смартфонов По итогам января-июня 2024 года маркетплейсы стали основным каналом продаж смартфонов, заняв 36% рынка в штучном выражении. Об этом пишет РБК со ссылкой на источник на рынке интернет-торговли. Доля федеральных сетей снизилась с 40 до 34%, ещё 22% пришлось на сети мобильных операторов, 8% — на другие каналы. В денежном выражении первое место также перехватили маркетплейсы с долей почти 38% вместо 24% по итогам 2023 года, пишет издание. Доля федеральных сетей упала с 45 до 36%, операторов — с 19 до 17%. Но опрошенные РБК участники рынка отмечают, что почти все крупные ритейлеры есть на маркетплейсах: площадки получают часть статистики их продаж. Кроме того, на рынке нет прозрачной методологии подсчёта продаж. Эксперты рынка объясняют рост спроса на смартфоны на маркетплейсах повышением доверия к онлайн-продажам, удобством площадок и доступностью товаров, особенно в регионах.

Wildberries красиво зафиналили свою рекламную кампанию про оплату корзин. И ведь действительно — хорошо!

Ну и жара! И это мы не про погоду за окном, а про то, какая драматичная борьба разворачивается в конкурсе inSales для реферальных партнёров. Три недели назад мы объявляли тройку лидеров, и за это время состав пьедестала неоднократно менялся. Сохраним немного интриги и не станем раскрывать все карты, скажем только, что лидирует сечас Павел Пресняков. Но удастся ли ему продержаться на вершине до самого финала? У вас есть ещё две недели, чтобы оспорить его лидерство и заявить свои права на победу. Правила по-прежнему очень просты: триумфаторами станут те партнёры, которые до 16 июля приведут больше всего платящих клиентов. Напомним и о призах: за первое место — тонкий, стильный и производительный MacBook Air; за второе место — модные и функциональные часы Apple Watch; за третье место — умная и современная колонка. Не забывайте, конкурс завершится 16 июля. Желаем удачи всем участникам! Подробная информация по партнёрской реферальной программе

Дайджест обновлений inSales за июнь 2024 Июнь в inSales выдался урожайным на обновления. Мы сделали много нужного и полезного в продукте — и спешим поделиться самой мякоткой. Читайте наш дайджест, он почти так же хорош, как тазик холодной черешни в жаркий июльский полдень 🫠

inSales на связи даже в жару! В эпоху маркетплейсов каждый бренд старается охватить как можно больше точек контакта с клиентами. Важно, чтобы покупатели могли не просто найти ваш товар на разных площадках, но и сделать это одинаково удобно. Это и называется омниканальностью. Узнать больше про омниканальные продажи вы сможете уже завтра, 3 июля, на Бизнес Фесте в Новосибирске: полезными знаниями поделится глава продукта «Маркетплейсы» Александр Кумар. А уже 18 июля встретимся с вами на Бизнес Фесте в Казани, там наш CEO Тимофей Горшков, а также представители Skyeng, ЮКасса, FitnesShock поделятся тонкостями ведения бизнеса и торговли в екоме.

Рекламные битвы российских брендов Wildberries на неделе удивили неожиданно забавной для них и быстро завирусившейся рекламной кампанией, призывавшей мужчин оплатить «ей» корзину на WB. Тренд быстро ответили другие бренды — и ответили своими креативными вариантами. Например, красиво выступили «Яндекс Путешествия» и «Мегамаркет».

Привет! Что сделал вчера: 1. Опубликовал два поста в канале ОЧГС. 2. Вычитал текст от КП, обсудили его с Викой, оставили комментарии автору. 3. Писал кейс. 4. Вычитал пару SEO-статей. 5. Забрал у Кати инфу по активным вакансиям, чтоб сделать из этого пост. Что сделаю сегодня: 1. Опубликую пост в канале ОЧГС. 2. Напишу пост (скорее, даже два) о наших вакансиях. 3. Допишу драфт кейса. 4. Внесу в таблицу вычитанные SEO-статьи и вычитаю еще несколько.

Встречаемся на выставке TECHWEEK Вся жизнь сегодня, вот в эти самые минуты, происходит в Сколково — там происходит TECHWEEK. Купнейшая конференция и выставка об инновационных технологиях в бизнесе, объединяющая лидеров рынка России — так, без лишней скромности, рекомендуют её организаторы. И здесь же происходит конференция «Маркетплейсы». inSales, конечно, участвует — посмотрите, какой у нас стильный черно-оранжевый стенд. Смотреть лучше всего живьём: если вы сейчас где-то в Сколково — обязательно заходите, пообщаемся! А к 14.00 приходите в зал «Малевич», там коммерческий директор inSales Сергей Зипунников расскажет о точках роста бизнеса на продаже товаров в 2024 году. Увидимся!

Amazon запланировал создать собственного чат-бота с ИИ. И за подобными ботами — будущее маркетплейсов Новость из области «До нашего рынка тоже доберется лет через пять»: Amazon запланировал создание собственного чат-бота на базе искусственного интеллекта. Замах амбициозный — хотят конкурировать с ChatGPT, ну и заодно сделать бота полезным в повседневных сценариях, например для управления умным домом. Впрочем, эта новость — повод поговорить в целом о том, куда движется рынок электронной коммерции и как он будет выглядеть через несколько лет. И, похоже, что индустрию радикально поменяют ИИ-агенты, нейросетевые чат-боты, помогающие выбрать нужные товары. Причём пользовательское взаимодействие с ними будет максимально простым и естественным: достаточно будет парой фраз описать, чего душа желает, а дальше всё сделают машины. То есть опыт куда более бесшовный, чем настройка кучи фильтров в поиске, как сейчас. Такой помощник у Amazon уже тоже есть (хоть пока и в бета-версии) — чат-бот Rufus, который умеет давать советы по покупкам: помочь с поиском товара, сравнить их параметры и дать рекомендации. Он может ответить на такие вопросы, как «На что обратить внимание при покупке наушников?» или «В чём разница между блеском и маслом для губ?». Также Rufus можно попросить порекомендовать товар в качестве подарка к определённому празднику или показать вещи, которые, например, пригодятся при обустройстве сада. В общем, надо только хотя бы примерно сформулировать, чего вы хотите, а дальше чат-бот из ларца всё сделает за вас. Ну это в перспективе, пока Rufus не настолько умён. И очень вероятно, что будущее покупок на маркетплейсах — за вот такими чат-ботами. Вместо того чтобы тратить свое время на перебор карточек и ручной поиск «такого же, но с перламутровыми пуговицами», всю эту рутину можно будет доверить ИИ. В общем, для покупателей это будущее выглядит удобным и безоблачным. А для селлеров это может стать очередным витком обострения конкуренции и гонки бюджетов ради попадания в корзины. Алгоритмы того же Rufus держатся в строжайшем секрете, и какие это даёт потенциальные возможности для злоупотреблений и скрытой монетизации — даже не хочется думать. С другой стороны, есть и потенциальная светлая сторона для селлеров: эксперты осторожно прогнозируют, что такие чат-боты будут способствовать значительному увеличению конверсии в покупку — потому что подобранные ими товары будут максимально отвечать потребностям покупателей. Селлерам же придется опять адаптироваться к новой реальности: изучать особенности работы ИИ-ботов (а алгоритмы, конечно, никто не раскроет, придется, как водится, искать на ощупь), подстраиваться под них, переделывать описания и визуал и так далее. В общем, скучать не придётся. Впрочем, некоторые западные издания пишут, что пока Амазоновский Rufus не очень-то умён и не тянет на революцию в индустрии. Но это наверняка только вопрос времени, учитывая безудержное развиие нейросетей и объемы данных о товарах и пользователях, которые можно этими нейросетями обрабатывать. И скоро кейс с американским супермаркетом Target, который на основе своей аналитики узнал о беременности юной клиентки раньше, чем её отец, покажется сущей ерундой. Ну а помимо авторизованных чат-ботов от самих маркетплейсов, вероятно, появятся универсальные ИИ-агенты, которые на основе данных тотального парсинга (а уж парсить маркетплейсы у нас умеют!) будут решать те же задачи, только не в границах одной конкрентой площадки, а в масштабах всего рынка. Маркетплейсы наверняка будут с таким бороться, но если умельцам удастся создать стабильно и полноценно работающие универсальные ИИ-агенты такого плана, они точно заработают бешеную популярность. И на этом поле будут происходить отдельные битвы бюджетов и разворачиваться разные драмы. Продолжаем наблюдение.