Еком ньюс
Ir al canal en Telegram
Коротко и по делу про главные новости e-com индустрии и проблемы селлеров на маркетплейсах.
Mostrar más3 105
Suscriptores
-424 horas
-187 días
-7230 días
Archivo de publicaciones
3 105
#боли_селлеров за 31 июля.
🔹 Про Wildberries:
— нет свободных дат на поставку товара на склад в Краснодаре.
— не находится товар в каталоге по фильтрам.
— не получается зайти в личный кабинет через смс.
— не работает реклама в поиске по каталогу.
🔹 Про Ozon:
— идут не пропорциональные списания за логистику при возврате.
— некорректная статистика в рекламе на поиске по каталогу.
— задерживают приёмку товара на складе в Казани;
🔹 Про Маркет:
— после 12 августа товар, который медленно продаётся, обязали вывезти или он будет отправлен в утиль.
— при переходе на новую систему взаиморасчётов увеличилась комиссия.
— некорректно работает виджет: растёт сумма долга.
— комиссию могут списать еще до того, как заказы будут доставлены.
🔹 Про KazanExpress:
— задержка выплат уже может достигать 2,5-3 месяца.
— при создании новой карточки не сохраняется бренд.
— персональный менеджер меняется ежемесячно.
3 105
#еком_сводка за 29-31 июля.
🔹 Wildberries подвел итоги работы программы по поддержке партнерских ПВЗ, имеющих низкий рейтинг.
🔹 Ozon прокомментировал проблему со штрафами, связанными с запрещенным контентом.
🔹 Wildberries расширяет сотрудничество с бизнесом Беларуси.
🔹 Ростов-на-Дону возглавил рейтинг городов-миллионников по росту числа селлеров.
🔹 Wildberries будет штрафовать продавцов за отсутствие знака 18+ на товарах для взрослых.
🔹 Ozon портит товары селлеров без права компенсации.
🔹 Через год-два доля маркетплейсов в онлайн-продажах в России снизится на 20–30%.
🔹 Иследование: самовывоз — самый востребованный способ доставки. Самовывоз из ПВЗ — оптимальный способ забрать заказ.
3 105
#боли_селлеров за 28-30 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Ценообразование в личном кабинете не работает.
— При загрузке фото в карточку товара может возникать ошибка.
— Поставки в Краснодар могут быть недоступны весь август.
🔹 Про Ozon:
— Свободных таймслотов на поставку кросс-докинга для FBO нет.
— Площадка может одобрить заявку на возврат раньше положенных продавцу 3 суток для принятия решения.
— В официальном чате площадки отправка сообщений может быть ограничена до 12 часов.
🔹 Про Маркет:
— На витрине может не работать кнопка «Узнать о появлении».
— В тестовой группе удержания оплаты услуг площадки по факту средства могли списать дважды.
— По техническим причинам временно не принимаются КГТ на СЦ «Мытищи», «Дорогомилово» и «Мамыри».
🔹 Про AliExpress:
— Удалить из заказа часть позиций, которых нет в наличии не получится, нужно отменять весь заказ.
— После предложения площадки заключить новый договор, доступ к кабинету не получить
🔹 Про KazanExpress:
— Продавец не может самостоятельно менять фото в карточке местами, на главное может попасть фото разобранного товара.
— После фотостудии товар может быть не пригоден для продажи.
3 105
#еком_сводка за 28 июля.
🔹 Ozon поможет распознать мошенников при онлайн-шоппинге.
🔹 Яндекс Маркет с 4 августа начнет объединять кабинет производителя с кабинетом продавца.
🔹 Wildberries за 1 полугодие 2023 г. направил рекордный объем доходов в скидки для покупателей — 214,1 млрд ₽.
🔹 Авито начинает тестировать обязательную проверку всех объектов недвижимости по выписке из ЕГРН.
🔹 Wildberries опубликовал новую версию Договора-Оферты.
🔹 С 3 августа Ozon увеличит минимальную ставку для брендовой полки — с 500 до 750 рублей.
🔹 С 4 августа вступят изменения в регламенте Ozon, которые коснутся селлеров, торгующих со своего склада.
🔹 В Wildberries подвели итоги партнерства с местным бизнесом Узбекистана в 1 полугодии 2023г.
🔹 Lamoda интегрировала ретейл-медиаплатформу от Билайн, которая позволяет продавцам и брендам привлекать больше клиентов.
🔹 Wildberries под угрозой коллективного иска в Воронеже.
🔹 Avito провел крупный опрос среди россиян, чтобы выяснить, как скидки влияют на их желание совершить покупку.
🔹 Wildberries открыл круглосуточный мини-маркет на территории склада в Казани и собственный пункт выдачи на складе в Краснодаре.
3 105
боли_селлеров за 27 июля.
🔹 Про Wildberries:
— повышение стоимости хранения товаров с типом «Короб» на +0,025 ₽.
— не получается выставить остатки по FBS.
— на складе Чехов 2 не выгружают машину из-за отсутствия ручной рохли.
— есть сложности с пополнением личного кабинета рекламы.
— аккаунт могут заблокировать из-за рейтинга доставки ниже 70%.
— как отгрузить товар, если не получается упаковать в дополнительную упаковку.
🔹 Про Ozon:
— не смогли отправить кросс-док, нет выбора склада поставки.
— на почту приходят запросы на предоставление документов на бренд с угрозой заблокировать кабинет.
— ошибочные рейтинги цен на товары.
— проверка документов на бренд может затянуться на 2 месяца.
🔹 Про Маркет:
— обязательный раздел «Упаковка» затрудняет сортировку.
— вышло распоряжение не принимать поставки весом менее 50 кг в Томилино.
— могут не принять партию товара по причине неверного штрихкода.
🔹 Про KazanExpress:
— не удаётся создать таймер акции.
— задержки по выплатам снова 90 дней;
3 105
#еком_сводка за 27 июля.
🔹 На Авито появился раздел для продажи одежды, обуви и аксессуаров премиальных брендов.
🔹 Wildberries запустил автоматическую отправку заблокированного товара на пункты выдачи.
🔹 Яндекс Маркет добавил возможность селлерам получать выплаты за заказы уже после вычета услуг.
🔹 TikTok открывает свой маркетплейс, запуская собственную торговую площадку TikTok Shop Shopping Center.
🔹 C 27 июля до 1 сентября Ozon даёт скидку 50% на вывоз товаров со стока FBO.
🔹 Wildberries снизил коэффициент склада для отгрузки СКГТ по модели продаж «Маркетплейс» во Внукове и Шушарах.
🔹 Яндекс Маркет открыл четыре новых сортцентра в Москве.
🔹 Исследование: как россияне ищут товары на маркетплейсах и в каком настроении совершают покупки.
🔹 Wildberries внесли изменения в API сервис рекламы: добавили методы пополнения бюджета, установки/удаления фиксированных фраз и другое.
🔹 Итоги 2 квартала в e-com: средний чек — почти 5,5 тыс. ₽, доля предоплаченных заказов выросла на 5%, процент выкупов снизился.
3 105
#боли_селлеров за 26 июля.
🔹 Про Wildberries:
— На складе может произойти пересорт товаров, исправить его можно только выкупив все товары.
— Если на складе товар находится на паллето-месте, то хранение оплачивается по тарифам «Монопалета», несмотря на тип поставки.
🔹 Про Ozon:
— К использованию кросс-докинга будут подключать продавцов только при создании заявок на поставку через вРЦ.
— При редактировании состава поставки могут возникать ошибки.
— Создать склад вРЦ не получается.
— Некоторые регламенты площадки могут противоречить друг другу.
🔹 Про Маркет:
— Магазин может ожидать включения несколько дней.
— Курьеры за экспресс-доставкой приезжают без кода подтверждения.
— После отключения буста, товары могут пропасть из продажи.
🔹 Про KazanExpress:
— Лимиты не обновляются.
3 105
#еком_сводка за 26 июля.
🔹Яндекс Маркет представил новый формат работы пунктов выдачи.
🔹Wildberries поднял минимальную ставку за показы.
🔹Ozon запустит логистическую инфраструктуру в Армении.
🔹Порядок и особенности маркировки парфюмерной продукции — вебинар от Wildberries.
🔹Заказы из СберМегаМаркета теперь можно получить в почтовых отделениях.
🔹Обновление кабинета продавца Wildberries — новая опция в разделе «Сборочные задания».
🔹Команда Яндекс Маркета поделились статистикой по второй волне бестселлеров июля.
3 105
#боли_селлеров за 25 июля.
🔹 Про Wildberries:
— В разделе Ценообразование может ошибочно появляться уведомление об ограничениях.
— Плашка «Чёрная пятница» перестала отображаться.
— В заказ могут попадать пробники от конкурентов.
— Из-за предоплаты заказа продажи снизились.
🔹 Про Ozon:
— Если в фактической поставке будет меньше товара, чем было заявлено, расхождения придётся оплатить.
— Заявку на поставку создать не получается — товары не добавляются.
— Дорогой товар могут подменить в ПВЗ.
🔹 Про Маркет:
— Курьеры часто приезжают без кода подтверждения.
— Статус «Доставлен» от Доставки Маркету передается спустя несколько часов, клиент фактически получает заказ и потом отменяет его.
🔹 Про AliExpress:
— После каждого действия на сайте площадка предлагает пройти проверку.
🔹 Про KazanExpress:
— Лимиты обновляются очень редко.
3 105
#еком_сводка за 25 июля.
🔹Wildberries меняет базовую стоимость хранения товаров.
🔹74% россиян готовы ждать скидку на понравившийся товар до трёх месяцев — исследование Авито.
🔹KazanExpress предостерегает продавцов от мошенников.
🔹Wildberries проигрывает суды продавцам по штрафам за рейтинги и самовыкупы.
🔹Депутаты создадут благоприятные условия для развития маркетплейсов.
🔹Wildberries снизили стоимость услуг логистики и хранения на складах в Санкт-Петербурге, Туле, Невинномысске, Минске и Алматы.
🔹Авито рассказали о проблемах и решениях при отсутствии продаж.
🔹Ozon изменил порядок создания заявок на поставку по FBO.
🔹Рейтинг продавца больше не учитывается при расчёте вознаграждения на Wildberries.
🔹27 июля Яндекс Маркет проведёт стрим по инструменту с подборкой товаров «Полка».
🔹Ozon запустил продажи из Армении в Россию.
🔹WildBerries добавили в отчёт «Аналитика по карточкам товаров» новый фильтр по тегам и возобновили приёмку товаров с типом «Монопаллета» на складе «Обухово».
3 105
#боли_селлеров за 24 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Некоторые товары теперь можно заказать только по предоплате, из-за этого заказы падают.
— Вывод денежных средств может быть ограничен.
— Стоимость логистики выросла.
🔹 Про Ozon:
— Со склада Москвы временно не доставляются в Петербург товары до 300 рублей.
— Отключить Премиум Плюс сейчас не получится.
— Если гарантийный срок не указан, возврат могут одобрить в течение года.
— В отзывах распространяют спамные сообщения.
🔹 Про Маркет:
— Сформировать файл для печати ярлыков не получается.
— Возврат может приходить на склад за 300 километров от продавца.
— Могут пропадать заказы из отгрузок.
🔹 Про AliExpress:
— Кнопка для обращения в поддержку снова пропала.
3 105
#еком_сводка с 22 по 24 июля.
🔹 В Госдуму внесён законопроект о создании и развитии товарных маркетплейсов.
🔹 На Яндекс Маркете появится около 1000 иностранных селлеров.
🔹 До конца года Ozon возьмёт на работу 500 осужденных граждан.
🔹 Wildberries открывает новые логистические центры в Екатеринбурге и Челябинске.
🔹 СберМегаМаркет обновил мобильное приложение на iOS — теперь оно доступно для продавцов, работающих по схемам DBS, C&C и P&C.
🔹 3043 ₽ — средний чек по России в категории «Одежда, обувь и аксессуары», аналитика PIM Solutions.
3 105
#боли_селлеров с 21 по 23 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Категорию в карточке изменить не получится.
— Товар может быть доступен только по предоплате.
— Пожаловаться на отзыв больше не получится.
— В отзывы может поступать спам.
🔹 Про Ozon:
— После подключения Премиум Плюс некоторые селлеры отмечают спад продаж.
— Количество отменённых заказов могло вырасти.
— Скидка по карте площадки может пропасть сразу у всех товаров.
— Заказы могут приходить в выходные, несмотря на график работы магазина по будням.
🔹 Про Маркет:
— Если покупатель в чате с продавцом призывает поддержку, связь с ним теряется.
— К карточке товара собственного бренда могут прикрепляться похожие товары.
— При активации API, во время прохождения самопроверки для продажи цифровых товаров могут возникать ошибки со статусами.
— Товар может ошибочно находится в статусе «Нет в продаже», хотя на складе его много.
— Если отменить несколько заказов подряд, магазин может быть заблокирован.
🔹 Про AliExpress:
— Продажи из России идут только по РФ.
— После обнуления остатков и возобновления продаж, товары могут не появляться на сайте несколько дней.
— Ответить на отзыв покупателя не получится.
🔹 Про KazanExpress:
— Заказы могут отменяться по причине «Товара не оказалось в заказе».
— Товар уходит в брак даже не доехав до покупателя.
3 105
#еком_сводка за 21 июля.
🔹Исследование Ozon: каждый третий россиянин инвестирует свои средства в покупку ювелирных украшений.
🔹Авито подготовили статью о том, с чего начать развитие бизнеса на их площадке.
🔹KazanExpress обещает погасить долги перед продавцами к сентябрю.
🔹Ozon обновил мобильное приложение для Android.
🔹Wildberries запустили приёмку монопаллетных поставок на сортировочном центре в Иванове.
🔹Доставка в СИЗО и колонии может стать реальностью для маркетплейсов.
🔹Ozon: обновления в договоре и в условиях продажи товаров дороже 2000 рублей.
🔹Wildberries арендовали бывший офис Apple в бизнес-центре «Романов двор» в Москве.
🔹Минфин планирует запустить ювелирный маркетплейс в 2024 году.
🔹Ozon будет возмещать селлеру повреждённые товары стоимостью дороже 5000 рублей, которые были переданы клиенту.
🔹Wildberries продаёт умные телевизоры под собственной торговой маркой.
3 105
#боли_селлеров за 19 июля.
🔹 Про Wildberries:
— СПП продолжает снижаться на некоторых товарах.
— В некоторых категориях заказ возможен только по предоплате, продажи падают.
— В отзывах появляется спам.
— Штраф за отсутствие маркировки может прийти за старые поставки.
🔹 Про Ozon:
— СЦ в Шушарах недоступен для кроссдока.
— Продажи бестселлеров снизились.
🔹 Про Маркет:
— Товар может не показываться в домашнем регионе.
— Корм для попугаев может попасть в запрещённые товары из-за конопляного проса.
— В ПВЗ могут отдать посылку чужому курьеру.
🔹 Про AliExpress:
— В магазине продавца может отображаться уведомление, что товары не доставляются в регион, хотя склад находится там же.
3 105
#боли_селлеров за 18 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Площадка начнёт продавать места в органическом поиске.
— Пожаловаться на отзыв не получится.
— Конкуренты могут воровать контент карточек.
— СПП может сильно снизиться на некоторых товарах.
🔹 Про Ozon:
— Товар попадает в акцию автоматически, удалить его оттуда не получится.
— Во время распродажи цены могут стать выше, а заказы упасть.
— Доставка отправления на склад может занимать от трёх недель и более.
🔹 Про Маркет:
— Размерная сетка в карточке показывается некорректно.
— Если у товара нет бренда, заполнить карточку не получается.
🔹 Про KazanExpress:
— Фотографии фотостудии неинформативны.
— Фотостудия может делать фотографии (и начислять за них плату) тех товаров, которые уже распроданы.
— Часто заказы отменяются по причине «Товара не оказалось в заказе».
3 105
#еком_сводка за 18 июля.
🔹Wildberries запустил бета-тестирование нового мобильного приложения для поставщиков. Также в нём компания использует новую версию логотипа.
🔹Машинное обучение поможет селлерам Ozon спрогнозировать спрос.
🔹Ozon вынуждает продавцов снижать цены на акционные товары до рекомендованных площадкой.
🔹В личном кабинете Wildberries теперь можно работать с отчётом «Аналитика по карточкам товаров» в онлайн-режиме.
🔹Почта России расширила сеть отделений для выдачи заказов СберМегаМаркет.
🔹Яндекс Маркет начал использовать в Софьино собственных роботов-инвентаризаторов «Spectro».
🔹В Wildberries снизили стоимость транзитного направления «Коледино — Санкт-Петербург» и временно приостановили приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на сортировочном центре «Внуково».
🔹Продавцам на Авито приходит уведомление о подорожании тарифа «Базовый».
🔹ФАС представила практики взаимодействия маркетплейсов и продавцов для борьбы с контрафактом.
🔹Wildberries блокирует возможность работы по схеме FBS для продавцов с рейтингом доставки ниже 70%.
🔹С 1 по 31 августа на СберМегаМаркете пройдёт масштабная акция «Снова в школу!».
🔹Авито приглашает на онлайн-конференцию «Распаковка».
3 105
#боли_селлеров за 17 июля.
🔹 Про Wildberries:
— С 24 июля базовая стоимость хранения товаров с типом «Короб» повысится.
— Некоторые товары могли пропасть.
— Товар может отображаться, как не в наличии, хотя на остатках может быть.
🔹 Про Ozon:
— Ответить на отзывы не получается.
— Отзывов с фотографиями стало меньше.
— Документы на бренд могут проверять несколько месяцев.
🔹 Про Маркет:
— Показы на графике в отчётах могли упасть до нуля.
— Оценки и отзывы в карточки могут пропасть.
— Раньше назначенной даты сдать отгрузку не получится.
🔹 Про KazanExpress:
— Фотографии от фотостудии выглядят непривлекательно.
— Фотостудия скоро поднимет цены на свои услуги.
— С фото от фотостудии заказов может быть меньше, чем с фото от продавца.
3 105
#еком_сводка с 15 по 17 июля.
🔹Яндекс Маркет с 17 июля будет учитывать индекс качества для FBY по-новому.
🔹43% россиян считают, что сейчас самое время открывать свой бизнес — исследование Ozon.
🔹Wildberries запустил новую распродажу «Летняя Чёрная пятница».
🔹Доля поддельной электроники на маркетплейсах за год выросла в два раза.
🔹OZON запускает склад «Шушары».
🔹Яндекс Маркет поделился видеоинструкцией о том, как правильно подготовить товары к поставке на склад.
🔹Роспотребнадзор поддержал идею ввести оборотный штраф в 1% для компаний и маркетплейсов за недопустимые условия для потребителей.
🔹С 24 июля на Wildberries изменится базовая стоимость хранения товаров с типом «Короб».
🔹СберМегаМаркет открыли в Москве новый пункт приёма товаров.
🔹В базе знаний Ozon для продавцов появилась полезная статья по защите аккаунта от мошенников.
🔹18 июля команда Яндекс Маркета проведёт стрим и расскажет, как получить максимальные продажи на неделе категорий.
🔹Wildberries снизил стоимость хранения товаров с типом «Монопаллета» в Казахстане и Беларуси.
🔹В личном кабинете Ozon теперь можно увидеть загруженность пунктов приёма.
3 105
#боли_селлеров с 14 по 16 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Обновление требований к упаковке товаров дороже 2 тысяч рублей больше не актуально.
— Перексись водорода теперь считается запрещённым товаром, если его концентрация выше 7%.
— С 17 июля система Маркетплейс будет блокироваться для продавцов с рейтингом ниже 70%.
— В отзывах распространяется спам.
🔹 Про Ozon:
— Товар может автоматически попадать в акции, несмотря на запрет.
— При добавлении товара в Трафареты, площадка предлагает товары конкурентов.
— Китайские продавцы могут полностью дублировать чужую карточку и продавать под чужим брендом.
— Если товар не покупают в течение 60 дней, то площадка может попросить вывезти товар со склада.
— С 13 июля запросы от покупателей на скидку 5% приходят автоматически.
🔹 Про Маркет:
— В отчёте по продвижению в Полках не показывается, по каким товарам были клики и продажи.
—Потерянный на складе в Софьино товары, могут оказаться в излишках у другого продавца.
— На складе могут спутать дату изготовления и срок годности, из-за чего товар считается просроченным и возвращается.
— Обновить цены для конкретного магазина (FBS) теперь не получается.
— Процент возвратов по причине «Не удалось доставить» может быть до 40%.
🔹 Про AliExpress:
— Заказ на 24 позиции отправить в системе не получается — кнопка «Отправить» неактивна.
🔹 Про KazanExpress:
— Возвратный товар надлежащего качества может возвращаться продавцу и не попадать обратно в продажу.
— Каждый товар из одного заказа упаковывают в пакет.
— Вернуть как брак могут даже не скрытый товар.
