За что мы тебе платим?!
Микро-сообщества and all that jazz | Make маленькое great again 🏴☠️ Писать в личку @dorohuncio
Mostrar más420
Suscriptores
+324 horas
+57 días
+1430 días
- Suscriptores
- Cobertura postal
- ER - ratio de compromiso
Carga de datos en curso...
Tasa de crecimiento de suscriptores
Carga de datos en curso...
Вакансии в дружественное мне НКО и под моё личное менторство.
Фонд «Каждый особенный» из Белгорода, ищет фандрайзера и комьюнити-менеджера. Удалёнка ок.
Я несколько лет знаю Наташу Злобину, основательницу и лидера фонда как честную, прямую, очень профессиональную и крайне смелую женщину. Работать с ней — кайф. За 11 лет, со штатом в три человека, она провернула в Белгороде и Белгородской области работу, в которую сложно поверить. Это лучший регион России, где так системно выстроена помощь семьям с детьми с РАС (Расстройство Аутистического Спектра).
Она всегда круто делала то, что крайне редко удаётся НКО — заставляла государство и государственные структуры выполнять свои обязанности на благо людям и много лет вдохновляла родителей на борьбу за свои права.
Сейчас Белгород под обстрелами. Работать в городе и области невозможно. Фонд занимается эвакуацией семей и перестраивает работу полностью. Команде нужно пополнение.
🔗 все подробности по вакансиям
Бонусам к работе с Наташей будет моё менторство и консультации. Поэтому, не так важен ваш бэкграунд, как определенные навыки (о них в описании вакансий). Когда-то для меня лично работа в НКО стала трансформирующим опытом и сильно изменила круг общения.
________________________
Если вакансии не ваш вариант, но есть желание помочь этому проекту (идеями, контактами, деньгами, навыками) — напишите мне.
❤ 21👍 2🙏 1
Силы, в принципе, есть. Но они очень быстро заканчиваются.
Сделаю два дела, а ощущения ка будто месяц без выходных.
Ну, пока так. Спасибо, что живой, как говорится.
Photo unavailableShow in Telegram
Интервизионная встреча июня. АНОНС
Разбираем кейсы с сообществами в модерируемом формате. С пониманием, поддержкой и без профессионально дедовщины. Это горизонтальный формат, когда над вашей задачей работает коллективный разум. Пользу получают все участники. Крутим и вертим вашу проблему с разных сторон, придумываем ассортимент решений.
Когда: 20.06 в 16.00 по Москве
Ведущая: я модерирую и участвую в разборе кейсов
Длительность: 1,5 часа
Стоимость участия: 2 500 руб
Условия: только для женщин 🙄
Онлайн, Zoom
За встречу мы успеем разобрать 2 кейса. Заявить кейсы могут первые двое записавшихся. Пользу при этом получат все участники, разбираем ситуации, с которыми все сталкиваются.
Если вам хочется обсудить ситуацию, которая прошла, не требует уже решения, но до сих пор не даёт вам покоя — это тоже отличный кейс.
Запись у меня в личке @dorohuncio👍 9❤ 5
У контекстуально-поведенческих психологов есть свой фреймворк для работы с сообществами и весьма интересный.
Описан он в книге Prosocial. Основан труд на работах лауреата Нобелевской премии экономиста Элинор Остром. Опирается на на контекстуальную поведенческую, эволюционную науку и терапию принятия и ответственности (ACT).
Там есть 8 принципов, на мой взгляд, крайне полезных админам и комьюнити-менеджерам. Особенно некоммерческих, активистских и социально значимых объединений.
Базово и увлекательно об этом рассказывает Евгения Дашкова на последней конференции АКПН. Видео общедоступно, спасибо организаторам.
🔘
Один из 8 принципов здоровой работы сообщества «постепенно усиливающееся реагирование на желательное и нежелательное поведение».
Иногда люди нарушают нормы без умысла. Меры принимать важно и нужно, от мягких к строгим и действовать неуклонно. Исключения злонамеренных нарушителей — полезно и хорошо для группы. Подкреплять желательное поведение так же необходимо. И реагировать и подкреплять должны участники группы, а не только админ.
Чтобы это происходило, админ и группа должны знать ответы на такие вопросы как:
— Если чьё-то поведение в группе неприемлемо, или причиняет вред группе, как члены группы должны реагировать, чтобы пресечь его?
— Если чьё-то поведение идёт на пользу группе и способствует сотрудничеству, как члены группы должны реагировать чтобы поощрить его?
Даша @dariya9729, по мотивам твоего запроса на прошлой интервизии. Посмотри, не пожалеешь.
Евгения Дашкова // PROSOCIAL, или как наука может помочь в создании сотрудничающих сообществ
Вступайте в Ассоциацию специалистов в сфере контекстуально-поведенческой науки!
https://akpn.org/Подписывайтесь на Телеграм-канал Ассоциации, чтобы узнавать все самые главные новости первым
https://t.me/contextualscience👍 13❤ 3
Все кто делает сообщества рано или поздно смиряются с тем, что никогда в полной мере не получат заслуженную благодарность и признание за свою работу.
Важно ввести в привычку собирать малейшие его проявления. Сриншотить спасибы от участников в личке. Собирать коллекцию историй, как сообщество изменило жизни. Примазываться нагло ко всем мать его цифрам и кипиаям команды без оглядки на недовольных.
Если у бренда крутое сообщество, часть заработанного тоже его заслуга, не считая съэкономленного. А то так и погибнете в забвении, пока РОП радостно отчитывается за всю выручку, как за индивидуальный успех. В сценарии когда клиент шел по улице, споткнулся об менеджера отдела продаж, очнулся и купил курс за 250 тыщ есть ещё много составляющих. Сарафан, лояльность, активность амбассадоров в целевой среде — большущий кусок пирога вообще-то.
На консультации в МИИН одна из участниц команды сказала что слышала столько классного про Сообщество выпускников «Психодемии» (мой проект), что захотела пойти учиться на психолога, только чтобы туда попасть. Скоро год как передала это сообщество другим людям, но этот комплимент забираю себе с чистой совестью.
А что вы мне сделаете?
🥰 18❤ 13❤🔥 1
Photo unavailableShow in Telegram
Настя руководит отделом комьюнити в МИИН (Ultimate Education) и это отзыв на мою консультацию.
Комьюнити-хозяйство у Насти большое и разнообразное, опыта и знаний у команды много, четкое понимание что получается и почему есть.
Запрос был на помощь с одним направлением, но решение в таких ситуация всегда важно искать зная всю картину целиком. Сказать «как надо в теории» они и сами могли, нужно было незаезженное решение с учётом всех обстоятельств, в которых находится команда. Для собственного проекта это сложно сделать, замыливается неизбежно третий, профессиональный глаз.
На подготовку к консультации целой команды у меня уходит несколько дней. Мне важен и подробный бриф и доступ к сообществам как пользователю и несколько дней, чтобы обдумать и перебрать идеи, вспомнить подходящие референсы, предусмотреть обо что споткнётся реализация.
Консультировать всегда легче, чем реализовывать. Но когда клиент уходит с ощущением присвоенного, а не чужеродного решения и пониманием что конкретно делать — это уже, извините-подвиньтесь, чистая моя заслуга.
Выход команды из ступора — ценная для бизнеса вещь. Иногда для этого нужно позвать человека со стороны.
💃 Позвать на консультацию команды меня можно на вот таких условиях.
❤ 13🔥 6
❤️ Из нетленного, на тему выше, жизненно-важно для НКО.
Замыкать круг благодарности
За что мы тебе платим?!
Почему не клеится работа с волонтёрами? Часть 1. Замыкать круг благодарности — самый полезный навык, что я взяла из опыта фандрайзинга. Просишь кого-то о чём-то? Вернись с благодарностью и продолжай контакт. Элементарно, а в чём подвох? Как всегда, в реализации. Мы сплошь и рядом оставляем круг разорванным и не понимаем, почему отношения не продолжаются. Давайте расскажу про себя. 🐸 Раньше я была уверена, что «спасибо» сразу после получения помощи — это и есть завершение. Тратила время изобретая витиеватые благодарности. Завершение — это когда вы вернулись рассказать, что с полученным сделали. Попросили кого-то инвестировать в вас время и энергию? Расплатитесь информацией о том, как это повлияло на вашу жизнь или на проект. Взяли фидбэк? Вернитесь рассказать, что с этим сделали. 🐸 Между получением помощи и получением эффекта от нее, часто, значительный промежуток времени. В итоге я либо забывала, либо стеснялась возвращаться со своими новостями через время. Это навык, который не приживается «сам по себе».…
❤ 1
Photo unavailableShow in Telegram
Рубрика «Нам пишут».
Расставание с участником — один из самых позаброшенных процессов, на который я лично ставлю больше, чем на хороший онбординг.
Волонтёрский и донорский опыт может быть горьким по разным причинам, но одна из самых частых — никем не замеченный уход. Который легко может обесценить все ваши прошлые с человеком взаимодействия. Легко рождается ощущение использованности.
Найти время на хорошее прощание важно.
Минимум:
— спросить причину прекращения активности;
— деликатно анонсировать удаление из чата или группы и дать возможность реактивироваться;
— дать понять, что будете рады возвращению в любой момент;
— сказать спасибо.
Максимум:
всё, что в списке выше + расширенная благодарность с упоминание того какой именно вклад внёс человек.
В идеальном мире, для участников вносивший весомый вклад — это встреча или созвон. Но чтобы не полечь, классно делать групповые прощание, закрывать волонтёрский сезон, отмечать завершение проекта.
Это окупается. Такое внимание не забывается. Знаю, что часто на это нет сил и людей, но хотя бы подумать в сторону «замеченного ухода» участников стоит.
Спасибо за вопрос @hokageLi
❤ 12❤🔥 1
Рубрика «Нам пишут».
Расставание с участником — один из самых позаброшенных процессов, на который я лично ставлю больше, чем на хороший онбординг.
Волонтёрский и донорский опыт может быть горьким по разным причинам, но одна из самых частых — никем не замеченный уход. Который легко может обесценить все ваши прошлые с человеком взаимодействия. Легко рождается ощущение использованности.
Найти время на хорошее прощание важно.
Минимум:
— спросить причину прекращения активности;
— деликатно анонсировать удаление из чата или группы и дать возможность реактивироваться;
— дать понять, что будете рады возвращению в любой момент;
— сказать спасибо.
Максимум:
всё, что в списке выше + расширенная благодарность с упоминание того какой именно вклад внёс человек.
В идеальном мире, для участников вносивший весомый вклад — это встреча или созвон. Но чтобы не полечь, классно делать групповые прощание, закрывать волонтёрский сезон, отмечать завершение проекта.
Это окупается. Такое внимание не забывается. Знаю, что часто на это нет сил и людей, но хотя бы подумать в сторону «замеченного ухода» участников стоит.
Спасибо за вопрос @hokageLi
Обсуждали с менти удаление участников, потерявших интерес к сообществу.
Дело нужное, но требует деликатности. Для неё и для новеньких напомню о постах на тему:
🦆 Три стратегии расставания. Как прощаться с людьми в небольших сообществах, где все друг-друга знают.
🦆 Удалять или копить? Что делать с участниками, которые перестали соответствовать критериям для нахождения в сообществе.
Похожие посты в канале по тэгу #модераторское
За что мы тебе платим?!
«Бесит, когда люди не представляются и не выходят из группы, если уже не при делах» — писала Юля, в опросе о раздражающих практиках сообществ. Бесячку эту разделяю с Юлей полностью. В чём проблема? Говорим о небольших закрытых группах, где обсуждаются чувствительные к посторонним ушам темы. Наличие «неопознанного гималайского бобра», добавленного когда-то в надежде на солидарность, вызывает фоновую тревогу и раздражение. Персона не пишет, на встречи не ходит, но чат не покидает. Иногда это ок, по общему согласию, но чаще нет. Становится неловко обсуждать то, ради чего здесь и собрались тесным кружком. Ощущение, что за тобой подсматривают в бане в замочную скважину. Забыл ли человек выйти или не посчитал нужным — значения не имеет. Проредить состав и право и обязанность админа. Знаю три стратегии: 🐐 Грубая Молча удалять «неактивных участников». Ещё и забанить их, чтобы не вздумали писать в личку, выяснять отношения. Такое себе, на любителя подход. 🐑 Испуганная Перейти с активным ядром в новый секретный…
❤ 12
Elige un Plan Diferente
Tu plan actual sólo permite el análisis de 5 canales. Para obtener más, elige otro plan.