E-com в России

Продавцы Ozon получили возможность генерировать фото женской одежды на моделях Ozon разработал собственный инструмент для генерации фотографий одежды на виртуальной модели с помощью алгоритмов машинного обучения. Сегодня инструмент работает бесплатно в тестовом режиме, пока он доступен только для части селлеров в некоторых подкатегориях одежды. В компании отметили, что скоро им смогут воспользоваться все продавцы женской одежды. Создать изображение продавцы могут в личном кабинете, для этого нужно загрузить фотографию одежды на однотонном фоне, после чего искусственный интеллект сгенерирует изображение вещи на модели. Ранее Ozon запустил сервис по созданию видеообложек для товаров, генерация такого контента происходит с помощью искусственного интеллекта.

Оборот Ozon Travel увеличился более чем в три раза В первом квартале 2024 года сервис Ozon Travel нарастил число активных клиентов в два раза, продажи увеличились в 3,2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Оборот в сегменте бронирования отелей вырос в 3,5 раза. Аудитория сервиса превысила 9 млн человек, ежедневно Ozon Travel посещают более 419 000 человек. Также примерно 40% пользователей отдают предпочтение мильной (бонусной) программе. Сервис Ozon Travel заработал в 2009 году. В июне 2021 года он перестал развивать собственный сайт и приложение, площадка стала частью маркетплейса Ozon.

Ozon и Wildberries впервые вошли в мировой топ-10 маркетплейсов В 2023 году Ozon и Wildberries впервые вошли в мировой топ-10 маркетплейсов по числу посещений, на каждую из площадок пользователи заходили более 300 млн раз в месяц. Лидером рейтинга стала американская платформа Amazon, на ней зафиксировали 4,7 млрд заходов в месяц. На Wildberries, которая заняла девятое место, пользователи заходили в среднем 343 млн раз в месяц, на Ozon (10 место) — 316 млн раз. По данным Data Insight, на российском рынке электронной торговли 78% от общего числа заказов за второе полугодие 2023 года пришлось на Ozon и Wildberries. В исследовании компания учитывала показатели российских маркетплейсов с оборотом более 100 млрд рублей в год, на декабрь 2023 года в России таких было четыре — Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет», на них пришлось 92% от всех интернет-заказов в стране, совокупный оборот компаний составил 4,4 трлн рублей. Весь российский рынок онлайн-торговли, в который вошли также сервисы доставки еды, лекарств и другие, за прошлый год вырос на 48% по сравнению с 2022 годом и составил 7,9 трлн рублей. 😊 E-com в России

Аналитики прогнозируют замедление роста рынка e-commerce По данным Data Insight, рынок e-commerce по итогам 2024 года вырастет на 36% (до 10,7 трлн рублей), в 2025 году — на 26%, в 2026 году — на 18%. При этом в 2023 году интернет-продажи увеличились на 48% (до 7,9 трлн рублей). Самое заметное увеличение в процентном соотношении зафиксирвано в 2020 году, когда из-за пандемии рынок вырос на 65% год к году (до 2,6 трлн рублей). Аналитики заявили, что на снижение темпов прироста интернет-продаж в целом будет влиять низкое увеличение числа онлайн-заказов. В 2023 году этот показатель был на 80% выше по сравнению с позапрошлым годом, он составил 5,15 млрд заказов. В 2024 году количество продаж в онлайне увеличится на 43%, до 7,380 млрд заказов. В «Infoline-Аналитике» также заявили, что рынок онлайн-торговли начнёт замедляться с текущего года. По данным компании, в 2024 году рост сократится до 35,7%, в 2025 году — до 29,5%. Поддерживать рост рынка будут маркетплейсы, их доля увеличится с 60,7% в 2023 году до 75,3% в 2025 году. 😊 E-com в России

Генпрокуратура потребовала от «Почты России» и ФТС устранить сбои в доставке международных посылок Генпрокуратура провела проверку из-за сообщений о задержках международных почтовых отправлений, сбой затронул более 3 000 посылок. Ведомство потребовало от «Почты России» и Федеральной таможенной службы (ФТС) «обеспечить надлежащее взаимодействие». На лицевом счёте почтового оператора в ФТС оказалось недостаточно средств для выпуска посылок. В Генпрокуратуре заявили, что почтовый оператор должен перевести необходимую сумму на счёт в ФТС 2 мая 2024 года, поэтому возвращать отправления, которые задержаны «по причине отсутствия должного планирования» со стороны «Почты России», не будут. В «Почте России» подтвердили нехватку средств. Оператор объяснил это тем, что обычно он пополняет счёт заранее, «основываясь на среднем количестве отправлений», проблемы возникли из-за резкого роста объёма платных посылок из-за рубежа. Ранее порог беспошлинного ввоза товаров в Россию вернулся к уровню €200. Это связано с прекращением действия решения Евразийской экономической комиссии (ЕЭК), которым временно порог был увеличен до €1 000. 😊 E-com в России

Wildberries начала начислять баллы за отзывы Wildberries ввела функцию начисления баллов за отзывы, сейчас она работает в тестовом режиме. В компании уточнили, что продавцы могут проверить доступность опции в разделе «Реклама». Позиции, за отзывы на которые будут начисляться бонусные рубли, пометят специальной плашкой. Для начисления баллов пользователям нужно оценить товар в течение пяти дней после получения товара. Бонусы появятся через две недели при условии, что покупатель не вернул товар и не удалил отзыв. Инструмент под названием «Отзывы за баллы» есть и у Ozon, с помощью баллов на маркетплейсе можно оплатить до 25% от стоимости товара. Ранее стало известно, что Wildberries ввела изменения в оферту для продавцов. В частности, теперь площадка имеет право продавать товары селлера в счёт долга за свои услуги. 😊 E-com в России

Второй законопроект о регулировании деятельности маркетплейсов не получил одобрение властей Власти не поддержали второй законопроект о регулировании деятельности маркетплейсов. Государственно-правовое управление (ГПУ) президента раскритиковало документ парламентариев, который предполагал запрет на взимание с людей денег за возврат товаров. Законопроект о государственном регулировании маркетплейсов внесли в Госдуму сенатор Андрей Кутепов и депутат «Единой России» Владимир Гутенев. Они предложили прописать в документе требования к договорам агрегаторов, продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ), условия организации деятельности платформ и правила работы площадок, которые занимают значимое положение на рынке. В ГПУ заявили, что проект «характеризуется низким качеством юридической техники» и «оснований для поддержки законопроекта не усматривается». Ранее также стало известно, что правительство подготовило проект отрицательного отзыва на законопроект депутатов о регулировании для маркетплейсов. Предложенные нормы власти назвали слишком «сырыми». 😊 E-com в России

Основатель СДЭК Леонид Гольдорт нашёл покупателя на свою долю в ООО «СДЭК-глобал» — 55,44% акций выкупит фонд под управлением УК «Современные фонды недвижимости» (СФН), об этом «Ведомостям» сообщил близкий к компании источник. Представитель СФН подтвердил, что один из фондов планирует приобрести мажоритарную долю в капитале СДЭК. Он отметил, что переговоры находятся на продвинутой стадии. В СДЭК заявили, что компания не будет разглашать покупателя и размер сделки до её заключения. Остальные совладельцы СДЭК, в числе которых второй основатель компании Вячеслав Пиксаев (владеет 37% акций), Инна Яковлева (6,5%) и Евгений Цацура (1%), сохранят свои доли. О том, что Гольдорт ищет покупателя на свою долю в 55,44%, стало известно в ноябре прошлого года. Причиной продажи стала эмиграция бизнесмена в Израиль. Тогда близкий к компании источник сообщил, что интерес к покупке доли Гольдорта проявили 15 организаций, среди которых «Почта России», Сбербанк, «Делимобиль» и «Деловые линии». 😀 «Полка» — всё о российском ритейле

ФАС выдала предупреждение Ozon за навязывание услуг продавцам Федеральная антимонопольная служба (ФАС) выдала предупреждение Ozon из-за признаков нарушения антимонопольного законодательства. В службе заявили, что на протяжении 2023 года и в первом квартале 2024 года в ФАС поступали обращения граждан и предпринимателей с жалобами на действия маркетплейса. Речь идёт о навязывании продавцам участия в услуге «Баллы за скидки», неопределенности в условиях расторжения договоров и ограничениях при размещении контактной информации продавцов. ФАС выдала маркетплейсу предупреждение, компании необходимо внести изменения в оферту, а также прекратить действия, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. В Ozon заявили, что изучат требования регулятора. Служба начала проверять маркетплейсы после отмены моратория на проверки ИТ-компаний. В начале апреля 2024 года ФАС выдала предупреждение Wildberries из-за признаков навязывания невыгодных условий продавцам, ведомство обязало площадку изменить оферту. 😊 E-com в России

Ozon вводит вознаграждение для ПВЗ и штрафы за «неправильную площадь» Ozon с 1 мая вводит дополнительное вознаграждение для пунктов выдачи в Москве и регионах, а также штрафы за потерю товаров и «неправильную площадь» пунктов. C мая по июль 2024 года маркетплейс будет ежемесячно выплачивать вознаграждение в размере не менее 200 000 рублей московским пунктам выдачи в пределах ЦКАД. По условиям компании, на получение выплаты могут претендовать ПВЗ, у которых на май-июль приходится 10–12 месяц работы, в период поддержки пункт работает не менее 30 дней и придерживается минимального месячного оборота, которые действовал в первые полгода работы. Также Ozon продлевает поддержку партнёров при открытии первого ПВЗ в небольших населенных пунктах. Если пункт выдачи будет переведен в ремонт до 31 мая, площадка дополнительно заплатит 50 000 рублей. Кроме того, компания будет «тщательно проверять данные о площади каждого ПВЗ». Если агент указал неправильную площадь, площадка может выставить штраф в 30 000 рублей, самостоятельно изменить площадь ПВЗ в сервисе и считать сервисный сбор по новым данным. Ранее стало известно, что Ozon изменит условия сервисного сбора с пунктов выдачи заказов. Теперь при определении размера сбора площадка будет считать, что выданные ПВЗ товары дороже 5 000 рублей стоят 5 000 рублей, это приведёт к снижению оборота пункта выдачи, а значит и размера сбора. 😊 E-com в России