Ибрагим Фирсов | Дизайн карточек

Сегодня был адски запарный день. Поэтому все полезности будут завтра. А пока хочу просто поделиться классным креативом от агентства Cossette, в котором уверены, что у McDonald's «самый узнаваемый логотип в мире». Он настолько укоренился в сознании потребителей, что даже если его разрезать на кусочки, мы все равно его распознаем. Щиты работают как указатели, направляющие к ближайшему ресторану.

Всем привет! Сегодня я снова в клинике на операции. Будут вынимать из меня лишние железки. Поэтому не обещаю вам полнзностей, а вот ваша поддержка мне не помешает 😊

Завтра в 19:00 по Мск подлетит свеженький подкаст “Вредный дизайн”, в котором поговорим про тревожные признаки заказчика, на которые стоит обращать внимание на старте проекта. Поводом для этой темы послужил произошедший со мной случай, где я выступила в постыдной (для моей опытности!!) роли новичка, который не обратил внимание на триггеры и получил в итоге ожидаемо херовый исход проекта. Интрига… Барабанная дробь… Рассказываю: Полтора месяца назад я повесила на бихансе кейс с карточками товаров. Не для поиска клиентов, а для демонстрации ученикам, которые иногда просят посмотреть мои работы. Как и стоило ожидать ко мне пошли запросы на дизайн (ведь кейс реально классный - посмотреть можно тут). Что-то из этих запросов я спускала ученикам, что-то сделала сама. И вот пару недель назад ко мне постучалась дама по имени Кристина (аккаунт давать не буду, но если к вам придет девушка с таким именем и попросит карточки для некоего эликсира - будьте ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ!). Дама запросила у меня прайс. Но я таковой не держу, т.к. очень редко сейчас работаю с новыми заказчиками. И я назвала ей только нижний порог стоимости за одну карточку (картинку). Ее все устроило. Кристина вообще была адекватна и вежлива. Попросила еще пару примеров моих работ и осталась ими довольна. Потом выслала очень четкое и вменяемое ТЗ (с расписанными тезисами, референсами и т.д.). И в этот момент я совершила ошибку - расслабилась под впечатлением от этого коктейля приятных моментов и пропустила тревожный звонок, который нельзя было пропускать! Уже в финале переговоров, Кристина спросила: «А что насчет правок? До скольких правок можно вносить бесплатно и сколько будут стоит последующие?» И вот тут у меня должна была бы зажечься красная лампочка тревоги, потому что: Зачем этот вопрос еще до старта работы? Зачем этот вопрос, если только что выше заказчица писала, что им очень нравится мой стиль и они хотят именно так? Я еще могла бы понять, если бы у меня в портфолио были самые разномастные работы, по которым сложно было бы определить чего от меня ожидать; если бы стоимость моей работы была супер низкой, что говорило бы заказчику о моей низкой квалификации. Но… Нет! Никаких причин для этого вопроса у заказчицы не было. А вернее одна была, но она касалась не меня и моего портфолио. Она касалась самой заказчицы. Которая очевидно уже перепробовала работу с несколькими дизайнерами, которые устав от ее бесконечных правок - начинали требовать за них денег. И она хотела на берегу понять во сколько ей обойдется новый круг ее неадекватности. Оговорюсь, что я не беру денег за правки, т.к. придерживаюсь мнения, что заказчик платит за результат работы, а не за процесс. Но я за последние несколько лет привыкла работать с адекватными заказчиками, которые эти правки почти не дают. И эта привычка сыграла со мной злую шутку. В итоге в процессе работы с Кристиной я получила ТРИ полных смены ТЗ (с новыми референсами и требованию к наполнению карточки) и кучу правок к каждой. А когда я уже начала сильно уставать от этой ситуации - клиентка просто пропала. Два дня она игнорировала мои сообщения. Потом я все-таки добилась ответа, что оказывается этот кейс поставлен на паузу и дальнейшие работы не нужны. Чтобы вы понимали - к этому моменту я сделала уже 5 разных вариантов дизайна для одной несчастной карточки за аванс (50% от стоимости одной карточки). После того, как я настоятельно попросила расплатиться со мной за работу клиентка снова ушла в тишину, где остается и по сей день. Мораль сей басни такова: внимательно следите за поведением и вопросами потенциального заказчика во время первичного общения. Обращайте внимание на все странные моменты. Запомните одно золотое правило: если вам кажется, то вам не кажется! Есть много триггеров, заметив которые надо срочно прекратить общение и отказаться от работы. А какие это триггеры - как раз и расскажу завтра в подкасте. А пока можете накидать в комментарии свои странные случаи из общения с заказчиками.