UIS говорит!

Как узнать, какой канал продает, а какой просто отнимает деньги? На связи #СловарьUIS, и сегодня мы говорим о моделях атрибуции — инструменте, который помогает бизнесу понять, какие рекламные каналы действительно приносят результат. Вы думаете, что знаете, какой канал приводит клиентов? А что, если он только финальный штрих, а все остальное упускается из виду? 🔹 Как работают модели атрибуции? 🔹 Почему они важны для маркетинга и продаж? 🔹 И какие варианты применяются в бизнесе, от e-commerce до туризма? Если коротко, ответы — в карточках выше и нашей статье. Смотрите и давайте общаться! Какими инструментами для анализа клиентского пути вы пользуетесь? 👇

На связи, UIS! 66% пользователей соцсетей смотрели видео короче 1 минуты в 2024 году. Компании вложившие бюджет в видеоконтент в начале года попали в тренд. Познакомьтесь прямо сейчас с устойчивыми и зарождающимися трендами грядущего 2025 в продажах и маркетинге, а также, эффективными инструментами для вашего бизнеса на следующие 365 дней! Специально для этого мы создали большой гайд из 12 шагов по улучшению маркетинговой стратегии, который вы можете забрать абсолютно бесплатно. Пройдите наш квиз и узнайте, какой вы новогодний персонаж. Гайд пришлем в подарок! 🎁 Пройти квиз и получить подарок

Как повысить процент дозвона до клиентов на 8%? Сегодня этого добиться непросто: номера блокируются, клиенты становятся разборчивее и всё чаще не берут трубку. У нас есть решение! На конференции TALKS продакт-менеджер UIS Левон Саргсян рассказал о новом алгоритме, который помогает минимизировать риски для бизнеса и кратно повышать конверсию дозвона. Заинтриговало?🧘‍♀️ Смотрите видео и узнайте, как это работает: 📺 YouTube 📺 RuTube 📺 ВКонтакте 📝 Дзен

Здравствуйте! Это курьер. На ваш адрес заказана доставка, в какое время будет удобно принять?

Такую фразу начиная с прошлой недели все чаще слышат ключевые клиенты и партнеры UIS. А с некоторыми из них наша команда встречается лично! Мы, конечно, не Дед Мороз, но тоже кое-что умеем 🤝 Ведущий аккаунт-менеджер Владимир Дьяченко вместе с коллегами подготовили для вас мощную распаковку новогодних подарков от UIS. И кто сказал, что «распаковки» — только для девочек?💅🏼 Кто уже получил доставку — делитесь в комментариях фотографиями, видео, своими впечатлениями. Все передадим нашим креативщикам и руководству))

Как увеличить количество целевых лидов в условиях растущей конкуренции Стоимость привлечения клиентов растет, конкуренция усиливается, а клиенты становятся всё требовательнее. Как бизнесу подстроиться под правила игры и не только сократить расходы, но и увеличить прибыль? Руководитель направления аналитики рекламы в UIS Екатерина Владек рассказала на конференции TALKS: ⭐️ Как омниканальность помогает экономить на привлечении клиентов. ⭐️ Почему успех вашего бизнеса зависит от совместной работы отделов маркетинга и продаж. ⭐️ Какие аналитические инструменты UIS увеличивают количество целевых заявок, снижая расходы. Срочно смотрите видео, если хотите изменить подход к привлечению клиентов и увеличить продажи! 📺 YouTube 📺 RuTube 📺 ВКонтакте 📝 Дзен

Что не так в вашей воронке: где искать лиды и обещанные продажи Чтобы смотреть на воронку пути клиента, как на карту, где видны любые перемещения и остановки, важно использовать правильные инструменты. Так вы сможете контролировать каждый его шаг и не дать ему уйти к конкурентам, а ещё — найдёте целевые лиды, которые точно не потеряете. 11 декабря в 11:00 (МСК) на вебинаре UIS «Инструменты, которые не дадут клиенту уйти к конкурентам» покажем, как выстроить воронку пути клиента и получить максимум продаж за считанные месяцы. Обсудим: ⭐️Как распределить ответственность между отделами маркетинга и продаж и исправить ошибки в их работе. ⭐️Способы оптимизировать воронку пути клиента. ⭐️С помощью каких инструментов вы увеличите конверсию лида в покупателя. ⭐️Аналитика рекламы: в какие каналы вкладываться, а в какие — нет. ⭐️Как автоматизировать работу с омниканальными обращениями и управлять ими в едином окне. Регистрируйтесь на вебинар и получите в подарок чек-лист «12 шагов для улучшения маркетинговой стратегии в новом году». Поможем составить план действий и подготовить стратегию заранее, чтобы с бодростью ворваться в новый рабочий год! Зарегистрироваться →

Ваша клиника теряет клиентов. Вот как это исправить Пациенты звонят, но не записываются? Администраторы не успевают ответить всем? Контроль за качеством общения часто остаётся на уровне догадок: неизвестно, где клиника теряет клиентов и как улучшить ситуацию. Это непозволительная роскошь, ведь каждый пропущенный звонок может стоить лояльности и прибыли. С интеграцией UIS и DentalPRO всё под контролем: ⭐️ Прозрачная статистика: ваши звонки под контролем. В одном окне вы видите, сколько звонков принято, сколько пропущено, кто позвонил, но не записался. ⭐️ Записи разговоров: учитесь на реальных примерах. Сохраняются все звонки. Вы можете прослушать их, чтобы оценить качество общения и уточнить детали. ⭐️ Мгновенные данные о пациенте. Карточка звонящего открывается автоматически: контактные данные, история лечения, план — всё под рукой. ⭐️ Контроль за пропущенными вызовами. Пропущенные звонки фиксируются в системе и оперативно обрабатываются. С этой системой вы всегда знаете, кто звонит впервые, а кто обращается повторно. Ни один пациент не останется без внимания. Готовы проверить? Попробуйте интеграцию бесплатно в течение 2 недель. Убедитесь, как легко организовать работу с обращениями, улучшить сервис и укрепить доверие пациентов. Пациенты ценят вашу заботу. Не дайте ни одному звонку остаться без ответа!

Удаленщики, облачная телефония и экономия… или как с UIS коммуникация в компании стала на 28% дешевле Главный офис в столице, большинство сотрудников работают дистанционно. Как контролировать работу без систем учета времени и в рамках законодательства РФ? UIS знает! Компания 2М ГРУПП, занимается продажами франшиз в России. В штате — 40 удаленных сотрудников. Координировать работу помогает облачная телефония. До сотрудничества c UIS виртуальная АТС обходилась компании в 70.000 ₽/мес, а еще использовались дашборды — 20.000 ₽/мес. Не удивительно, что коллеги из 2М ГРУПП задумались о поиске более выгодного инструмента. В итоге, компания полностью перешла на систему UIS. С нами 2М ГРУПП: ⭐ настроили статусы и оценку эффективности сотрудников ⭐ выявили неэффективные рекламные каналы ⭐ собрали все данные в одном окне и обучили команду работать с новым интерфейсом Ежемесячные расходы коммуникации сократились на 28% — с 90 до 65 тысяч рублей! С помощью каких инструментов? — Узнайте в полной версии кейса. А у вас есть сотрудники на удаленке? 🔥 — Да ⚡️— Нет

Новогодний тариф от amoCRM! При покупке годовой (или более) подписки на тариф Расширенный до 31 декабря мы дарим Профессиональный!🎁 Все возможности amoCRM с экономией до 9000 руб. за каждого пользователя Не упустите шанс начать новый год с сильным стартом! 📌 Подробнее на сайте Реклама. ООО «амоЦРМ» ИНН: 9709001353 Еrid: 2VtzqvbAF1a

Как Авиасейлс стали звездами российского контент-маркетинга? Они не стесняются громко, креативно и своевременно заявлять о себе. Прокомментировать падение акций? — Запросто. Подхватить зарождающуюся волну хайпа? — Почему бы и «да». Самим запустить флешмоб и увеличить посещаемость брендовых каналов в 5 раз?* — Умеют, практикуют. Сегодня в пятничной рубрике #СловарьUIS говорим про инфоповоды. — Что это и зачем существует? — Какие виды бывают? — Где используют? *По данным Sostav

Мы тут кое-что задумали... 🎉 POV: Начинаем готовиться к последней шестидневке в этом году уже сейчас. Как пережить? Принимаем рекомендации

В 3 раза больше звонков с UIS: как это удалось СК «Небо» Для строительной компании «Небо», которая занимается ремонтами «под ключ», качественная связь с клиентами — основа сервиса. Диспетчеры работают удалённо, поэтому важно было понять: как равномерно распределить нагрузку, проконтролировать дисциплину и убедиться, что каждая заявка обрабатывается вовремя. С UIS удалось навести порядок: — Сценарии звонков помогли избежать путаницы. Звонки теперь доходят до нужных специалистов, даже если первый оператор не может ответить. — Аналитика показала, кто и как справляется с работой, а записи разговоров помогли улучшить качество общения К чему привело внедрение инструментов UIS? ⭐️ Клиентских звонков стало в 3 раза больше. ⭐️ Работу диспетчеров теперь видно как на ладони. ⭐️ Клиенты всегда остаются на связи, даже если сотрудники работают удалённо. Как нам это удалось? 🔗 Читать полный текст кейса

Ваши продажи взлетят в космос, а клиенты останутся навсегда! Какие инструменты срочно нужно внедрить в ваш бизнес, чтобы избавиться от некачественных лидов и несостоявшихся продаж? Расскажем о них 11 декабря в 11:00 (МСК) на вебинаре UIS «Инструменты, которые не дадут клиенту уйти к конкурентам». Поговорим про: ⭐️Ошибки в работе с клиентами: какие ошибки допускают директора, маркетологи и руководители отделов продаж и как их исправить. ⭐️Инструменты для отдела продаж: как автоматизировать работу с омниканальными обращениями и оцифровать воронку пути клиента. ⭐️Инструменты для маркетологов: как грамотно пользоваться аналитикой рекламы и отслеживать эффективность каждого рекламного канала. 🔗 Регистрируйтесь и получайте максимум продаж каждый день!

Интеграция UIS и MacroCRM: все звонки, заявки и продажи под контролем Что происходит с заявками после звонков? Клиенты ждут ответа, но часть лидов исчезает без следа. Застройщики теряют сделки из-за пропущенных звонков, несогласованности данных или отсутствия аналитики. С UIS и MacroCRM каждый звонок сразу отображается в системе, а каждая заявка сохраняется. 📈 Совершайте звонки клиентам прямо из CRM в один клик. 📈 Автоматически открывайте карточку клиента при входящем вызове. 📈 Сохраняйте историю звонков, фиксируйте заявки и слушайте записи разговоров в интерфейсе MacroCRM. 📈 Отслеживайте, какие рекламные каналы приводят клиентов, и распределяйте бюджет по работающим источникам. Теперь отдел продаж работает быстрее, а контроль над коммуникациями помогает застройщикам управлять процессом — от первого звонка до передачи ключей. 14 дней бесплатного теста покажут, как легко можно управлять заявками и звонками, распределять рекламный бюджет и увеличивать конверсии в продажу. 🔗 Подключите тест-драйв прямо сейчас и проверьте, как интеграция улучшит работу вашей компании.

А вот и ретроспектива: рассказываем, что нового и полезного для управления коммуникациями сделали в ушедшем ноябре 👐 🔵Выпустили мобильное рабочее место оператора Чтобы быть на связи с клиентами, не обязательно все время сидеть у компьютера: скачивайте UIS Mobile и работайте с обращениями где угодно. Звоните и принимайте звонки, переписывайтесь с клиентами в онлайн-чате, мессенджерах и соцсетях в одном приложении: так вы не потеряете ни одного обращения и сохраните историю общения с клиентами — контакты, записи разговоров и переписка фиксируются в отчетах UIS и в CRM, если подключена интеграция. Для работы понадобится учетная запись в Личном кабинете UIS, скачать UIS Mobile можно в App Store и Google Play 🔵Обновили интеграцию с RetailCRM RetailCRM — платформа для ритейла и e-commerce: помогает управлять заказами, клиентами и, благодаря интеграции с UIS, всеми коммуникациями в едином окне. Решение включает работу со звонками и чатами в окне RetailCRM и передачу данных о сделках из RetailCRM в отчеты UIS для аналитики рекламы. Если у вас подключена старая версия интеграции, рекомендуем перейти на новую, чтобы работать со всеми обращениями, не покидая привычный интерфейс CRM. 🔵Обновили десктопный Софтфон Софтфон — приложение для работы со звонками. В ноябре мы обновили дизайн и перешли на модульную структуру — теперь Софтфон можно использовать не только вместе с РМО, но и отдельно. Кроме того, благодаря новой системе авторизации удалось устранить ошибку с неожиданным завершением работы приложения. Скачать десктопный Софтфон можно в карточке сотрудника в Личном кабинете UIS, а чтобы вы не запутались, ссылки на старые версии приложения мы удалили. 🔵В виджеты для сайта добавили кнопки перехода в мессенджеры Виджеты лидогенерации — это всплывающие формы на сайте для привлечения внимания посетителей, онлайн-общения и сбора контактов. Теперь в виджеты можно встроить кнопку перехода в мессенджеры — на случай, если посетитель хочет пообщаться, но оставаться на сайте или говорить по телефону ему неудобно. 🔵Сделали отчет по эффективности виджетов Виджеты лидогенерации способны повысить конверсию в лиды. Чтобы понять, какие виджеты стимулируют оставить контакты, а какие только раздражают и отталкивают посетителей, используйте новый отчет «Эффективность виджетов»: конверсии из посещений и показов в заявки, звонки и чаты рассчитываются автоматически, а если этого мало, можно добавить свой показатель на основе фильтров и формул. 🔵Сделали отчет по тегам Тегирование обращений — это простановка специальных меток в отчетах: например, чтобы разметить целевые и нецелевые обращения для более точной оценки эффективности рекламных источников. Ставить теги можно во время диалога с клиентом или после — при прослушивании звонков и чтении переписки. Чтобы упростить и ускорить процесс аналитики, мы сделали сводный отчет по тегам: в нем выводится список тегов и количество протегированных обращений, но и здесь можно добавить свои показатели, если того требует бизнес-процесс. ➖ Подробное описание функций, скриншоты и инструкции собрали в блоге на сайте #релизUIS

Кто-то украшает ёлку, а кто-то меняет стратегию. Декабрь с UIS Когда расписание до 31 декабря состоит из ретроспектив и планирования будущего года, хорошо бы не забывать о настоящем. Делимся с вами планами UIS на этот месяц, чтобы вы заранее внесли все самое интересное в календарь и не пропустили ничего важного. 📅 Онлайн-конференция о бизнесе NETHOUSE DAYS 3 и 4 декабря с 11:00 до 15:00 (Мск) Мероприятие для предпринимателей, маркетологов и организаторов, а также для всех, кто хочет быть в курсе последних тенденций рынка и увеличить эффективность бизнеса. 15 выступлений от спикеров-практиков — бесплатно! → Регистрация скоро закончится 📅 Вебинар «Инструменты, которые не дадут клиенту уйти к конкурентам» 11 декабря в 11:00 (Мск) Руководитель направления аналитики рекламы в UIS Екатерина Владек подскажет, как увеличить конверсии в сделку, снизить стоимость привлечения лидов и облегчить диалог с клиентами. Только проверенные способы прокачать работу отделов маркетинга и продаж, чтобы каждый день получать максимальные результаты → Занимайте места и добавляйте в график 📅 Женская бизнес-встреча в сфере стоматологии «WE pro DENT» 19 декабря, Москва Интересный диалог женщин с женщинами на равных вне зависимости от должности в стоматологическом мире. Гостей ждет увлекательное обсуждение преемственности и династий, женского пути в бизнесе и ее роли в семейных бизнес-проектах. Команда UIS ждет встречи с вами. → Леди, двери открыты 🔥 — Декабрь — жаркий месяц ⚡️ — У нас в декабре тишь да гладь 💙 — Какой декабрь? Надо елку заказывать…

Данные есть у всех, но не все их используют. А вы? Прогнозируется, что общий объём данных, создаваемых, записываемых, копируемых и потребляемых во всём мире, будет быстро расти и достигнет 149 зеттабайт (миллионов терабайт) в 2024 году. По сравнению с прошлым годом, человечество создает, хранит и обрабатывает на 22,5% больше информации*. Представляете, сколько информации лежит без дела? А где есть спрос — там будет появляться и предложение. Сегодня в новом выпуске #СловарьUIS разговор пойдет о Big Data (англ. — большие данные) ⭐️Что это за очередное новомодное слово? ⭐️В каких отраслях используется и для чего? ⭐️Где применяется уже сегодня, а мы этого уже не замечаем? Больше слов по теме: — TTS — JTBD — Омниканальность *Источник: Statista

🔅Загрузка «Осень» успешно завершена Настроение — меланхоличное, прям как Московская погода в конце ноября. Бр-р-р-р. Давайте согреваться воспоминаниями о прошедших полезных бизнес-инфоповодах. Скорее наливайте кофе, а если вы больше по чаю — заваривайте пуэр или тегуаньинь. Что почитать: → Краудсорсинг технологии: На примерах известных компаний рассказали что это и как работает. → Как избежать пустых полок в торговле и неприятных последствий для бизнеса от подобных инцидентов? → Репрезентативная выборка, это какая? Правила, формулы, примеры некорректного использования. → Бизнес-интервью с Дмитрием Щукиным: игры для взрослых, планы на пенсию и другое. → Аналитика в BI-системе. Как строить, как отделять лиды от обращений и где взять данные о них. Что посмотреть: → Использование ИИ для оптимизации отделов продаж от руководителя компании BeWise и креативного директора UIS — «ChatGPT для аналитики: как вычислить лентяев в отделе продаж с помощью ИИ?» → 5 проверенных способов для выстраивания эффективного комплексного маркетинга без лишних затрат для небольших медицинских клиник. → Как вернуть инвестиции, которые вложены в привлечение новых пациентов? Все, что надо знать для быстрого роста: повышение лояльности, акции, тестирование гипотез и проверенные кейсы. → Привлекать качественные лиды и закрывать сделки — просто. Как превратить отделы маркетинга и продаж в эффективный тандем? Рассказали коммерческий директор Completo и креативный директор UIS. ⭐️Случайный пост месяца — точно видели его? А в понедельник, пока вы не начали подводить итоги уходящего года, мы расскажем вам о мероприятиях с запахом мандарин, печеной утки и отблесками ярких гирлянд. Включайте уведомления, чтобы не пропустить!

Заявки и реклама под контролем: +30% звонков для «Академик Строй» Компания «Академик Строй» оказалась в сложной ситуации: ⭐️Сбои в телефонии грозили потерей прибыли от продаж с высоким чеком. ⭐️Отсутствие записи разговоров и интеграции с CRM негативно сказывалось на качестве работы. ⭐️Невозможно использовать один номер в офисе и в дороге. Компания нашла решение с UIS. Теперь каждый звонок отслеживается, менеджеры видят всю историю общения с клиентом, а руководители своевременно и прозрачно контролируют сотрудников с разъездным характером работы. 🔗 Узнать больше о кейсе → Как вы контролируете работу сотрудников, если они работают вне офиса?