UIS говорит!

Дмитрий Щукин вошел в лонг-лист премии THE TRENDS AWARDS Генеральный директор UIS Дмитрий Щукин вошел в лонг-лист персон, номинированных на премию THE TRENDS AWARDS! Более того — сразу в двух категориях: 🔥 THE BEST CEO 🔥 ADVISOR IN TECH Теперь все решаете вы, наши дорогие партнеры и клиенты. Объявлено зрительское голосование! Как поддержать Дмитрия Щукина: 1. Заходим в приложение → в разделе «Люди» выбираем номинацию THE BEST CEO → ищем Дмитрия Федоровича Щукина → Голосуем честно и искренне (просит подписаться на канал → подписываемся, возвращаемся в приложение и голосуем). 2. После этого, не закрывая окно (под фото Дмитрия Федоровича), выбираем номинацию ADVISOR IN TECH → голосуем (честно и искренне) Благодарим каждого, кто внесет свой вклад 🤝

Продуктовые обновления Давно не выпускали видеообзор новостей, исправляемся: в ролике собрали самые яркие обновления с июля по октябрь. 🔵Новые функции в Рабочем месте оператора UIS При переписке в РМО оператор теперь видит отправленную клиентом геопозицию – прямо как в WhatsApp и Telegram. А еще научились отображать сообщения, которые клиент переслал из других чатов или удалил из переписки, что дает оператору больше контекста о диалоге. 🔵Быстрая интеграция с WhatsApp Подключить WhatsApp к РМО UIS теперь можно по коду авторизации. Это ускоряет подключение к каналу, когда нет возможности отсканировать QR или сотрудник находится не у компьютера. 🔵Групповые чаты в amoCRM В приложении UIS Chats в amoCRM теперь можно переписываться с клиентами в групповых чатах из WhatsApp и Telegram. 🔗 Подробности, скриншоты и инструкции собрали в обзоре на сайте #релизUIS

Бизнес-бранч amoCRM для enterprise-клиентов прошел отлично! На днях посетили эксклюзивное мероприятие от нашего стратегического партнера amoCRM. Коллеги, спасибо за приглашение 🤝 Команда UIS успела пообщаться с участниками на стенде и в зале, а Екатерина Владек выступила с темой развития омниканального подхода в управлении коммуникациями для сегмента Enterprise.

Это было просто «Вау!». Довольно расслабленная обстановка: все друг с другом общаются легко, делятся личным опытом и знаниями. Много обсуждали омниканальность: ценность объединения всех коммуникаций в единый контур, синергию маркетинга и продаж. Ведь это действительно помогает видеть единую воронку привлечения клиента и оперируя прозрачными данными влиять на стоимость привлечения, ROMI, LTV, да и в конечном счете на прибыль. Было круто! — Екатерина Владек

🔗 Ищите себя на фото →

Какие каналы по-настоящему приводят к заявкам Маркетологи видят: Яндекс Директ приводит массу заявок. Отключают другие каналы, и заявки исчезают. Это потому, что оценивали вклад источника по последнему клику и не учитывали все касания клиента на пути к обращению. В финальной части «бизнес-романа» о покорении маркетинговой «Горы Изобилия» покажем, как исправить ситуацию и увидеть все каналы, которые участвуют в принятии решений клиентов. Рассказываем, как классификация лидов и мультиканальная аналитика позволят вам забраться на вершину управления рекламой. Вы узнаете: ⭐️чем лид отличается от обращения и для чего нужна квалификация лидов MQL и SQL; ⭐️почему важна мультиканальная аналитика и как по ошибке не отключить работающий рекламный источник; ⭐️какой главный секрет успеха при внедрении аналитики рекламы. 🔗 Читать статью

Расширяем связи и прокачиваем бизнес ♾ Собрались с участниками деловой программы СУПЕР НРФ в отдельную папку, чтобы вы не пропустили ни одного важного события в индустрии. Добавляйте папку и включайте уведомления!

Навели шума во второй день Сурового Питерского К стенду продолжают подходить маркетологи ведущих компаний со всей страны. Екатерина Владек с командой помогают подобрать подходящие инструменты для решения конкретных бизнес-задач и отвечают на любые вопросы вокруг маркетинга, аналитики рекламы и работы сервиса. Подходите к нам на стенд, чтобы поиграть на гитаре и получить приятные подарки ♾ #суровыйфорум #smmconfa #суровыйфорум11 | 16+

Играли на гитаре, дарили подарки и обменивались улыбками 🎸 Первый день Сурового — официально все. Мы в восторге от вовлеченности аудитории и качества мероприятия. За это спасибо организаторам #smmconfa #суровыйфорум Екатерина Владек рассказала о «черных дырах», в которых теряются лиды и способах их вычислить с помощью аналитики рекламы. Встретили клиентов и партнеров, обменялись свежими новостями и сделали несколько десятков фотографий с вами. Остаемся с вами на связи и до встречи завтра! ♾ 16+

Не дозвонился — не продал. И так каждый день. Почему выгорает отдел продаж После тридцатого недозвона в день даже лучшие менеджеры выдыхаются. Не потому что лентяи — потому что делают все правильно, а результата нет. Сто звонков в день, KPI на продажу, а половина клиентов просто не берет трубку. Каждое «не ответил» — минус к премии и мотивации. Проблема не в людях, а в процессе. Нет сценария, что делать после неудачного звонка. Кто-то пишет, кто-то ждет, кто-то просто закрывает заявку. И все — минус клиент. Когда система не помогает, выгорание — вопрос времени. Иногда нужно не больше звонков, а другой способ достучаться. Например, короткое сообщение: «Вы оставляли заявку, удобно обсудить сейчас?» А вы как работаете с недозвонами? ⚡️ — считаем и анализируем 🔥 — пишем в чат 😁 — звоним до последнего 👌 — ищем решение

Маркетинг сработал. Продажи — нет. Где теряются лиды — расскажем на «Суровом» 18 октября руководитель направления аналитики рекламы UIS Екатерина Владек выступит на Суровом Питерском Форуме — крупнейшем событии для маркетологов, руководителей и агентств по всей России. На одной площадке соберутся 150+ спикеров и тысячи специалистов, которые задают тон рынку. Екатерина расскажет: ⭐️почему лиды «сгорают» на границе между маркетингом и продажами; ⭐️как аналитика рекламы помогает увидеть слабые места в воронке; ⭐️и что делать, чтобы перестать терять деньги после клика. 🔗 Посмотреть программу форума и условия участия Будем на площадке оба дня — приходите знакомиться и обсудить аналитику рекламы в омниканальных стратегиях маркетинга.

Онлайн-конференция для предпринимателей, топ-менеджеров и маркетологов 15–17 октября состоится онлайн-конференция «Курс на вершину» — с выступлениями топовых экспертов из IT-индустрии. И мы тоже там будем! 16 октября в 10:10 (Мск) руководитель направления аналитики рекламы в UIS Екатерина Владек расскажет, как маркетологу анализировать эффективность рекламы и улучшать свои показатели через омниканальный сервис. Какие вопросы разберем: ⭐️Как устроен омниканальный сервис, как помогает анализировать и повышать эффективность рекламы. ⭐️Какие неочевидные инструменты существуют для повышения эффективности маркетинга. ⭐️Как работать с отчетами по рекламе и мультиканальной аналитикой. ⭐️Практические кейсы и опыт внедрения омниканальных сервисов в компании. 📅 Сохраняйте мероприятие в календарь и приходите на выступление Екатерины Владек, чтобы понять, как работает аналитика рекламы!

ИИ-контроль общения с пациентами: как повышать чек и контролировать работу администраторов Вы знаете все о ваших администраторах? — А что если они не соблюдают скрипт разговора и от этого снижается конверсия из обращения в запись на прием... Контролировать администраторов вручную долго, не за всем можно уследить. Но выход есть — речевая аналитика, которая проанализирует качество диалогов с пациентами (форма, тон и содержание) за вас. 14 октября в 11:00 (МСК) приходите на вебинар «Под капотом речевой аналитики в медицине: как искусственный интеллект работает на прибыль клиники?». Директор по развитию ключевых клиентов Дмитрий Фокин проведет живую демонстрацию речевой аналитики UIS и разберет на практике, как повышать рентабельность клиник с помощью ИИ. О чем поговорим: ⭐️Возможно ли повысить конверсию в запись к врачу за счет ИИ-контроля коммуникаций. ⭐️Какие дашборды смотреть, чтобы сократить время руководителя на анализ и контроль. ⭐️Как видеть ошибки в работе администраторов и не допускать отклонений от стандарта разговора. ⭐️Каким образом применять полученную информацию для расширения чека и удержания пациентов. 🔗 Зарегистрироваться

Судьбоносный момент для каждого Предупреждаем: это видео заряжено на успех! Если выполните все условия, вас ждут высокие продажи, выполнение KPI, любовь, счастье и отличные выходные 🤣. Чтобы притянуть удачу — жмите ❤️ и делитесь видео с коллегой!

UIS на Суровом Форуме: где теряются лиды и деньги 18–19 октября в Петербурге пройдет Суровый Питерский Форум — главное событие года для маркетологов, продавцов и предпринимателей. От UIS выступит Екатерина Владек, руководитель направления аналитики рекламы с темой «Где теряются лиды? Как выявить слабые места в маркетинге и продажах с помощью аналитики рекламы» Маркетинг приводит клиентов, продажи закрывают сделки — но где-то между отделами часть лидов просто исчезает. Екатерина покажет, как найти эти «дыры» и перестать терять деньги на пути клиента. В программе выступления: ⭐️где на самом деле обрывается воронка; ⭐️как отличить «холодные» лиды от реальных; ⭐️почему данные между отделами не сходятся и что с этим делать; ⭐️как аналитика рекламы UIS помогает видеть весь путь клиента — от клика до сделки. 🔗 Посмотреть программу форума и условия участия Приходите на наш стенд знакомиться и получать подарки!

Что делать, если клиенты не берут трубку?

— Мы вам звонили, но вы не ответили — Не было никакого звонка

А звонок был. Просто затерялся в бесконечном потоке подозрительных. И, согласитесь, это логично — каждый день на телефон человеку приходит с десяток входящих от «служб безопасности банков», «налоговых», «трудовых инспекций» и так далее. Не удивительно, что к незнакомым номерам априори мало доверия. В итоге — в минусе все: — бизнес потерял лида или не предупредил о чем-то клиента, при том, что потратил бюджет на тщетные попытки связаться. — клиент живет в неведении о статусе заказа и раздражен уровнем сервиса в вашей компании. И если цель бизнеса донести до клиента что-то действительно важное, иногда разумнее написать короткое сообщение: в мессенджер, на почту или SMS. Там, где человеку безопасно «оценить» ваше предложение и быстро на него среагировать. Знакомая проблема? 🔥 Постоянно так ⚡️ Редко, но бывает 💙 Мы уже пишем вместо звонков

ИИ под капотом: бесплатный вебинар для владельцев и руководителей клиник Как технологии работают на прибыль клиники и как искусственный интеллект помогает повышать чек, удерживать пациентов и контролировать качество общения администраторов? 14 октября в 11:00 (МСК) приходите на вебинар «Под капотом речевой аналитики в медицине: как искусственный интеллект работает на прибыль клиники?», где мы проведем живую демонстрацию речевой аналитики UIS. Что обсудим: ⭐️Как автоматизировать работу администраторов и не терять обращения. ⭐️Как речевая аналитика помогает улучшить сервис и продажи. ⭐️Как ИИ оценивает качество разговоров и подсказывает, где клиника теряет деньги. ⭐️Какие дашборды стоит смотреть, чтобы держать все под контролем. Спикер: Дмитрий Фокин — директор по развитию ключевых клиентов UIS, эксперт по ИИ-решениям в медицине, спикер МЕДПЛАТФОРМЫ. 🔗 Зарегистрироваться А как вы используете ИИ в бизнесе? 😱 — Никак, не доверяю ему 🔥 — Оптимизирую рутинные задачи ⚡️ — Анализирую данные ❤️ — Улучшаю клиентский сервис 👌 — Контролирую сотрудников

UIS в Российской ассоциации франчайзинга (РАФ) Мы стали частью крупнейшего российского франчайзингового сообщества в России! РАФ — ассоциация для действующих и потенциальных франчайзеров и франчайзи, центр популяризации франчайзинга и основной источник информации для СМИ. В 2010 году РАФ разработала долгосрочную стратегию развития франчайзинга в России. За это время: ⭐️помогли увеличить количество объектов, работающих по франшизе, в 10 раз; ⭐️создали разветвленную сеть представительств; ⭐️запустили региональную программу развития франчайзингового бизнеса и др. Система UIS разрабатывает инструменты для франчайзинга и упрощает работу франшиз: все необходимые IT-сервисы — в едином контуре, а управление аккаунтами филиалов не требует переключений между вкладками. 🤝 Мы рады присоединиться к РАФ и вместе продолжим развивать рынок франчайзинга в России!

Любите спорт? Мы — тоже И не только заниматься, но и работать с представителями фитнес-индустрии 🤝 18 ноября посетим ежегодную встречу «1С:Фитнес Фэмили Форум». В одном месте соберутся более 500 представителей рынка из России и стран СНГ. 📅 Когда: 18 ноября (вт) с 10:00 📍 Где: Москва, Центр событий РБК 🔗 Вносите мероприятие в календарь, подходите на стенд UIS и давайте знакомиться!

Трудоголикам посвящается 66% сотрудников в компаниях знаком термин «выгорание». Это знак — вам пора отдохнуть! А мы позаботимся, чтобы заявки через текстовые и голосовые каналы доходили до ответственных ♾ Узнали себя на видео? 🤝 Вы за мной следите? 🔥 Я собственник, мой график — 24/7 ⭐ Выключаю компьютер в 17:59

Звонки — маркировать или не маркировать 12 сентября мы провели вебинар «Маркировка звонков для бизнеса. Новые правила игры с 1 сентября 2025». Генеральный директор UIS Дмитрий Щукин рассказал, кому необходимо маркировать звонки и что нужно знать о законе прямо сейчас. На данный момент этикетки еще не работают, операторы «большой четверки» ищут единое решение, а Минцифры решают, «что делать со звонками без маркировки». 🔗 В карточках читайте главные тезисы с вебинара, а узнать подробную информацию можно в записи.