Magic & PR ✨

Уявіть. Ви гуляєте по Відню і раптом ваш ніс вловив аромат. Заплющєте очі. І вам знову 6. На кухні бабуся. А на столі щойноспечені булочки, що дурманять корицею. Ви розплющюєте очі і піддаєтеся потоку цього аромату, який несе вас в кав’ярню на сусідній вулиці Так працює аромамаркетинг Американська маркетингова асоціація запевняє, що привабливий аромат може спонукати клієнтів залишатися в приміщенні на 44% довше Деякі запахи можуть викликати почуття голоду, підвищити пильність і спонукати до покупок, адже нюх найсильніший із 5 почуттів людини, який вловлює спогади на емоційному рівні. Тож бренди це вправно використовують, будуючи сильний миттєвий зв'язок з клієнтом на рівні емоцій 💫McDonald’s Чи зможете ви, зайшовши в McDonald’s, нічого не замовити? Запах бургера при вході вже викликає бажання його з’їсти. Гадаєте цей аромат з кухні? О, ні! Спеціальні пристрої розташовані так, щоб поширювати смачний аромат по всьому ресторану, змушуючи людей відчувати голод. Це не лише збільшує продажі, а й створює щасливі та приємні враження для всіх. Компанія навіть випустила свою лінійку ароматизованих свічок 💫Harley Davidson Завітавши до виставкового залу Harley-Davidson, ви відчуєте унікальний аромат. Поєднання шкіри, моторної оливи та секретному аромату, що натякає на дух свободи. Таким чином Harley транслює свої цінності – стиль життя, повного пригод та індивідуальності, перед якою клієнти не можуть встояти 💫Starbucks В атмосфері закладів Starbucks завжди відчувається особливий аромат. Це запах смажених кавових зерен, хлібобулочних виробів і ще «чогось», що ви не можете визначити. Цей виразний запах Starbucks створили навмисно. Розприскуючи його в повітрі, Starbucks створює теплу та привабливу атмосферу. Вона викликає у відвідувачів відчуття комфорту та ентузіазму, заохочуючи клієнтів продовжити своє перебування та збільшити кількість покупок

Якщо вам потрібна порція натхнення, цей допис для вас! Ми підготували добірку креативних рішень від брендів, які варто взяти до уваги👇 ✨Netflix Streamberry Кампанія Netflix, натхненна епізодом 6 сезону серіалу Black Mirror, продемонструвала інноваційний підхід до персоналізованого маркетингу Netflix зробила реальних глядачів частиною своєї маркетингової стратегії, розміщуючи їх фото на бордах по всій Великій Британії Для цього компанія відтворила стрімінговий сервіс Streamberry, який за серіалом є аналогом Netflix, й запросила фанатів стати частиною досвіду Streamberry (спойлерів давати не будемо 😉) Аудиторія реєструвалася, завантажувала свої фото й погоджувалася на згоду з умовами надання послуг, що їх зображення "може опинитися на білборді" ✨Levis: Buy Better, Wear Longer Бренди Levi Strauss and Co. і Levi's Jeans руйнують поняття швидкої моди. Компанія прагне, щоб споживачі носили її одяг поколіннями, а не сезонами, підкреслюючи важливість якості та довговічності матеріалів Кампанія «Купуй краще, носи довше» — підвищує обізнаність і розповідає про спільну відповідальність щодо впливу виробництва та споживання одягу на навколишнє середовище. Бренд закликає більш уважно підходити до вибору одягу: носити кожен предмет довше, наприклад, купувати секонд-хенд, або користуватися їхніми магазинами кравця, щоб продовжити термін «життя» свого одягу ✨Кампанія Airbnb.org для України 2022 рік став рекордним для Airbnb.org. Платформа взяла на себе зобов’язання знайти тимчасове житло для 100 000 українських біженців Господарі могли підтримати біженців, пропонуючи проживання зі знижкою. Тим часом засновники Airbnb взяли на себе зобов'язання пожертвувати на цю справу загальну суму до 10 мільйонів доларів В результаті вдалось забезпечити житлом понад 135 000 людей. Це більше, ніж за дев’ять попередніх років разом узятих. Цей крок Airbnb.org був чіткою заявою про те, що компанія піклується про більше, ніж про прибуток

Покоління Z зламало і переписало вже устаткований шлях споживача до покупки. Класична воронка продажів AIDA, що за словами аналітиків була побудована «для старого світу», більше не працює Згідно з дослідженням агентства Archrival, зумери зростають з радикально іншими пріоритетами, впливами та технологіями, ніж попередні покоління. Через це їхній шлях до покупки розмивається 🔸Основний ринок зумерів — соціальні медіа. Вони ж є центром розваг, навчальною платформою та джерелом новин, що робить покупки сумішшю впливів і думок 🔸3 з 10 зумерів використовують соцмережі для пошуку натхнення для будь-чого. І роблять це на 11% частіше, ніж інші покоління 🔸Найчастіше про нові бренди та продукти вони дізнаються завдяки відеоконтенту: • YouTube — 57% • TikTok — 53% • Instagram — 44% • Google займає лише 4 позицію — 29% 🔸80% зумерів погоджуються, що піддаються впливу брендів і реклами більше, ніж будь-яке інше покоління 🔸71% зумерів завжди відкриті до нових брендів 🔸Інфлюенсери все ще мають великий вплив. Зумери переконані, що саме впливові особи створюють нові тренди — 51%. Водночас серед міленіалів так думають лише 36% 🔸Зумери менше довіряють алгоритмам, ніж міленіали. 52% проти 45% 🔸74% зумерів вважають реальний досвід важливішим за цифровий, порівняно з 66% мілленіалів 🔸73% вважають за краще робити покупки в магазині, 27% – в соцмережах. В той час як 30% міленіалів обирають онлайн-шопінг 🔸Молоді люди не купують продукти імпульсивно. Все частіше вони використовують соцмедіа як пошукову систему, щоб досліджувати продукти й дізнаватися від інших про відповідність товару, якість тощо 🔸На відміну від міленіалів, зумери активніше шукають відгуки від впливових людей в Інтернеті — 31% на противагу 40% 🔸56% зумерів вважають, що бренди часто брешуть про свої продукти чи послуги. Серед міленіалів такої думки 47% 🔸Щоб продемонструвати лояльність не обов’язоково робити покупку. Зумери вважають «лояльністю» підписку на бренд та обговорення з друзями

У далекому 2010 студентів Стенфордського університету запитали: «Як би вони себе почували, якби Apple завтра збанкрутувала?» Більшість відповіли, що їм буде дуже сумно. Коли ж їм задали аналогічне питання про інші компанії, відповідь була однозначна — «нас це не буде сильно хвилювати» Власне це і є приклад справжнього LOVE BRAND ✨Люди приблизно на 80% емоційні та на 20% раціональні. Невролог Дональд Калне запевняє: «Суттєва різниця між емоцією та розумом полягає в тому, що емоція призводить до дії, тоді як розум веде до висновків» Коли справа доходить до прийняття рішень, люди думають серцем, саме це і є Lovemark. Генеральний директор Saatchi & Saatch, Кевін Робертс, класно описав всі ці моменти у своїй книзі – Lovemarks: The Future Beyond Brands👇 ✨Як брендам досягти рівня закоханості зі споживачами? 🔸Таємниця Зв’язок між таємницею та брендами полягає в тому, що вони постійно викликають у своїх клієнтів очікування. Вони оповиті історіями та метафорами, наповнені секретними інгредієнтами та культовими персонажами, поєднують минуле, сьогодення та майбутнє 🔸Чуттєвість Зір, слух, нюх, дотик, смак. Lovemark тримає п'ять почуттів у постійній готовності до нових текстур, інтригуючих ароматів та смаків, прекрасної музики 🔸Інтимність Це здатність брендів розвивати тісні зв’язки зі своєю аудиторією й завойовуюти глибоку відданість ✨Чому Lovemark важливий для брендів? 🔸Це дозволяє вам побудувати глибокий емоційний зв’язок з клієнтами, що може стати ключем до довгострокового успіху на ринку 🔸Lovemark більш стійкі до конкуренції та зриву ринку. Закохані у бренд з меншою ймовірністю перейдуть до конкурента, навіть якщо той пропонує нижчу ціну або кращі характеристики. Емоційно прив’язані до бренду клієнти, часто готові платити більше за його продукти чи послуги 💬«Приберіть бренд, і люди знайдуть йому заміну. Заберіть Lovemark і люди почнуть протест» © Кевін Робертс

✨Однією з найпоширеніших проблем PR-фахівців є доведення раціональності інвестицій в комунікації. Відстеження правильних метрик дозволяє обґрунтувати керівництву кожну витрачену гривню й довести успіх вашої PR-кампанії PR-фахівець має обов’язково впроваджувати 2 методи: 1️⃣Короткостроковий аналіз Щомісячна звітність, яка формується завдяки наступним інструментам: 🔸Платформи медіамоніторингу та аналітики. Це будь-які зручні платформи, що дозволяють відстежувати всі зовнішні проявлення та тональність комунікацій 🔸Інструменти веб-аналітики. Google Analytics, Ahrefs і SEMrush відстежують аналітику сайтів і досліджують, наскільки добре ваші PR-заходи спрямовують відвідувачів на ваш сайт. Уявлення про залучення користувачів і ефективність контенту можуть кардинально змінити підхід до реалізації PR-стратегії 🔸Інтеграція CRM. Цей процес дозволяє відстежувати шлях від потенційного клієнта до постійного клієнта. Інтеграція PR-даних із системами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) може дозволити глибше проаналізувати, як PR-діяльність сприяє створенню клієнтів і конверсії 🔸Інструменти керування соцмережами. Платформи: Hootsuite, Sprout Social, SocialPilot і Buffer, допомагають відстежувати залучення аудиторії. Ви можете побачити ефективність свого вмісту та оцінити еквівалентність рекламної цінності за допомогою соціальних взаємодій 2️⃣Довгостроковий аналіз Ґрунтується на тематичних дослідженнях, які необхідно провести на старті вашої роботи і через пів року або рік Саме дослідження допоможуть обґрунтувати якісні переваги ваших PR-зусиль. Вони вималюють повну картину й окреслять зміни у впізнаваності бренду/персони та ставленні до них Завдяки цим методам ви зможете отримати не загальне, а конкретне і з цифрами уявлення про ефективність ваших кампаній, а отже довести свою цінність для бізнесу

💬 «Наразі весь український бізнес перебуває в рівних кризових умовах, і ми всі відчуваємо вплив репутаційного ризику, який є зовнішнім за своїм типом та походженням» Нещодавно віцецепрезидентка з PR питань #ITUkraineAssociation та директорка з корпоративних комунікацій EPAM Ukraine Ніна Васильова й CEO Looqme Оксана Кононова провели в рамках Ukrainian Tech Comms Days потужний воркшоп про кризові комунікації Ділимося ключовими тезами з онлайн-зустрічі: 🔸Репутаційний ризик — реальна або потенційна загроза втрати довіри, авторитету, поваги та лояльності до компанії з боку ключових стейкхолдерів 🔸Під час кризи стейкхолдери очікують, що бізнес визнає кризу, публічно заявить про це та надасть швидкі, прозорі й чесні пояснення. Проактивна комунікація є ключовою, особливо для B2C ринку 🔸 До карти ризиків варто додати драфти офіційних повідомлень з позицією компанії. Під час кризи стрес і відволікання можуть заважати, тому важливо мати готову базу для швидкого реагування 🔸 Під час кризи ми говоримо тільки правду. Мовчання означає ризик «поховати» свій бізнес і репутацію, а також втратити довіру. Важливо уникати фраз, що викликають невизначеність або недовіру, таких як «без коментарів», «рішення немає», «ми подивимось» 🔸 Будь-яка криза — це можливість отримати унікальний досвід та навчитися на майбутнє, вдосконалити внутрішні процеси та стати сильнішими після подолання цієї кризи 💫 Золоте правило антикризового менеджменту — готуйтеся заздалегідь! Процес створення системи готовності до ризиків, оцінки типів ризиків та ступеня управління ними, а також чек-лист антикризових комунікацій — доступні за посиланням Також залишаємо посилання на майбутні воркшопи Ukrainian Tech Comms Days😌

Популярність застосування штучного інтелекту продовжує зростати. Бренди активніше інтегрують ШІ у свої стратегії для посилення присутності в соціальних мережах, покрщення клієнтського досвіду, і, звісно ж, збільшення продажів Ми зробили добірку крутих кейсів, які ви можете використати для наслідування або ж просто отримати натхнення👇 💫Sephora Один із косметичних брендів, який дуже аткивно застосовує інструменти ШІ: 🔸Sephora Visual Artist — функція дозволяє клієнтам приміряти продукти перед покупкою або отримати віртуальний макіяж 🔸Color IQ допоможе знайти ідеальний тональний крем, консилер або помаду, які підійдуть під ваш тон шкіри. Функція AI враховує відтінок, насиченість і глибину тону шкіри людини 💫Coca-Cola Охоплюючи технологію штучного інтелекту, Coca-Cola прагне переосмислити процес виробництва творчого контенту та збільшити його швидкість від тижнів до днів. Тож у партнерстві з OpenAI вони запустили кампанію «Шедевр», у якій майстерно поєднуються елементи мистецтва та живої дії Серцем ініціативи став конкурс «Create Real Magic», що відкрив можливість для цифрових художників продемонструвати свої таланти. З незліченної кількості заявок 30 митців стали учасниками «Real Magic Creative Academy» — ексклюзивного триденного семінару, який пройшов в штаб-квартирі Coca-Cola в Атланті 💫Spotify Гігант потокової музики системно експерементує з ШІ. Він вже досяг успіху завдяки популярній функції AI DJ, і тепер впроваджуює інструменти ШІ в створення списків відтворення В Spotify кажуть, що таким чином вону хочуть «доставляти правильний музичний твір в потрібний момент часу» Хоча цей інструмент все ще знаходиться в зародковому стані, він вже піднімає питання про впровадження ШІ в наше життя, особливо про його роль в мистецтві та культурі

SUPER BOWL давно перестав бути просто грою. Вболівальники налаштовуються на гучне шоу та яскраві музичні виступи. Тож ми пропонуємо найцікавіші ролики з «Суперкубку» 2024 💫BMW «Talkin’ Like Walken» Хвилинне відео BMW побудоване на тому, що плеяда артистів пародіює вимову легенди Голлівуду Крістофера Вокена. Так, він і досі культова персона. І так, такий Вокен лише один, як і BMW. До речі, сам автомобіль з’являється лише на останніх 10 секундах ролику 💫Страхова компанія State Farm ВІдео головної страхової компанії США побудоване на двох легендах. Одна з них — Арнольд Шварцнегер, який грає у вигаданому фільмі Agent State Farm. Та є одна проблема… Весь ролик Арнольд намагається сказати слово NEIGHBOUR без акценту. Доки не отримує допомогу від іншої легенди — колишнього колеги Денні Де Віто 💫Uber Eats Дженніфер Еністон поводиться так, наче не може пригадати, як працювала з Девідом Швіммером у серіалі «Друзі». Девід та Вікторія Бекхем намагаються згадати назву її жіночої групи — «Paprika Girls?». А Джелі Ролл бачить у дзеркалі свої татуювання на обличчі й вигукує: «Хтось намалював на моєму обличчі?!». Наприкінці відео компанія перконує: щоб ви не забули, Uber Eats доставить це 💫Google Pixel Google Pixel до сліз зворушив багатьох своїм роликом, який акцентує на людях із порушенням зору. Разом із відомим британським режисером, який має відповідні порушенням, компанія вирішила розповісти, як за допомогою телефону і ШІ можна допомогти людям із вадаіми зору зберігати важливі моменти життя 💫Dove “Hard Knocks” Не сильні удари заважають дівчатам займатися спортом, а низька впевненість у своєму тілі. В цьому перконані в Dove. За їх даними, 45% дівчат залишають улюблені заняття до 14 років. Тож компанія створила програму з впевненості у своєму тілі. Короткий ролик зібрав усі падіння жінок, аби знайти мотивацію піднятися

💫Європейський ринок має свої комунікаційні особливості. Наші українські правила і звички часто не допомагають отримати потрібний інтерес та лояльність у західних країнах Хочемо поділитися власною знахідкою, де можна дізнатися про комунікації у країнах ЄС😍 M&P Communications разом з провідними PR агенціями з 14 країн діляться досвідом про те, як українським компаніям ефективно комунікувати за кордоном для досягнення своїх бізнес-цілей 💫Експерти провідних PR-агенцій з Австрії, Латвії, Румунії та України говорять про те, як почати ефективно комунікувати на їхніх ринках та уникнути помилок Переглянути за посиланням

На старті третій сезон проєкту «ІНСАЙДЕРСЬКІ ІНСАЙТИ»😍 З ключовою темою: КОМУНІКАЦІЯ БРЕНДІВ У БЕНТЕЖНОМУ СВІТІ Сьогодні поняття норми як таке зазнає суттєвих змін 🔸Тож що насправді є нормою? 🔸Чи взагалі подібне сприйняття є доцільним? 🔸Як трансформуються правила комунікації? 🔸Та яка роль персонального бренду в цьому процесі? 💫Вже 16 травня відбудеться перша онлайн-дискусія на тему «Концентровано про головне» Дмитро Мельникович і Світлана Лобанова обговорять ✨ інклюзію в рекламі ✨ важливість врахування поточних факторів в комунікації ✨ їх інтегрування в комунікацію власникам потужних персональних та комерційних брендів ✨ доцільність поняття «норма» в наших реаліях Проєкт буде корисний кожному, хто розвиває персональний бренд, СEO, ТОП-менеджерам, PR- Marketing- та HR-підрозділам компаній, очільникам комʼюніті Долучайтеся до перегляду розмови наживо на будь-якій зручній для вас платформі 16 травня о 20:00 🔗Facebook 🔗Youtube 🔗LinkedIn Партнери проєкту: delo.ua WOO Company PR buro ACKERMANN HAVAS Ukraine VECTOR OK_PR