ДИАНА ФЕРДМАН | ТУРИЗМ И БИЗНЕС

Говорят, я тут давно не писала и вы соскучились. Давайте сегодня поговорим о том, что входит в обязанности владельца бизнеса. Я пять лет назад перестала работать с туристами и считать туры, полностью делегировала продажи и сейчас каждый из моих сотрудников на голову выше и круче меня в этом вопросе. Я могу посоветовать из опыта личных поездок, когда наш турист сомневается или выбирает из двух вариантов. Практически по каждому туристы я звоню директорам отелей, почти каждого у меня есть контакт в телефоне. Прошу комплименты, лучший номер, раннее заселение. Туристы наши думают, что всех в стряпают фруктами и вином. Потом знакомятся на отдыхе с другими и с удивлением узнают, что нет) вот это я с радостью делаю для своих туристов. Но прямые продажи - нет. У нас хорошая иерархия: руководитель отдела продаж, заместитель руководителя, менеджеры. Сейчас еще думаю отдельно сделать отдел контроля качества. Ведь мы не глянемся за цифрами, нам важно качество отдыха туристов. В мои обязанности входит привлечение клиентов, провождение личного бренда, контроль финансовых показателей. А как по вашему мнению, что должен, а что не должен делать владелец компании? Давайте порассуждаем. 👇

Новость-молния. ⚡️⚡️TikTok заработал в России без ограничений, — сообщает ТАСС. Работает как на Android, так и на iOS. Кто продвигался там раньше? Расскажите

Я выкладываю сейчас в полузапрещенном страшно экстремистском инстаграм каждый день тур дня - самое интересное, что мы продали за день в моей турфирме. На днях я рассказала, что мы продали тур в Австралию - на 13 дней с множеством экскурсий. Потрясающая поездка. И в целом не за 10 лямов. Даже визу помогаем оформить. Надеюсь, все будет ок. И я удивилась, какая была реакция, в этот день мы получили пять заявок на Австралию. Я даже не думала, что Австралия такое популярное направление для мечтаний. А вы куда бы хотели поехать, где никогда не были? Я тут в Японию собираюсь в свой авторский тур в конце ноября, почти в декабре. (Кстати, у нас освободились два места!) А куда бы вы хотели поехать. Чур места, где не были никогда! 👇

У меня к вам вопрос. Такой вот по понятиям) нужен взгляд со стороны. Месяц назад ко мне обратился знакомый за подбором тура, выделила ему одного из лучших своих сотрудников. Посчитали несколько стран и остановились на одном курорте. Далее он перестает отвечать моему менеджеру, вернее сообщает таинственное «мы приняли другое решение», на вопрос какое ответа нет. Ну в целом так бывает, не все туристы, которые к нам обращаются покупают туры. Кто-то не едет отдыхать, кто-то покупает в другом месте. Я за 12 лет работы привыкла к этому. И тут спустя месяц человек мне пишет, есть супер предложение по бизнесу, давай созвонимся - расскажу. Ну то есть он при помощи меня и моей аудитории хочет заработать. А я как бы таков человек, кто дает зарабатывать своему окружению. Но мой опыт вот таких вот супер крутых «созвонов» часто заканчивается ничем. А для меня пустой тратой времени. Но это уже лирика. Товарища я спросила, почему тур не купил. Он сообщил, что купил этот тур напрямую у туроператора. Самое забавное, что цены у нас одинаковые, что у оператора, что у нас, в агентстве. Ну это для тех я пишу, кто не из туризма. И в данном конкретном случае, как вы думаете, насколько я горю желанием созваниваться и слушать гениальное впаривание мне какой-то «крутой» идеи? Как бы вы поступили на моем месте? Может, я так близко к сердцу принимаю?

Вот вам эта красота - мечтаю снова полетать на этом самолете или на новом 😻

Такой отдых предлагается только в нашей стране. Нигде больше нет таких предложений. Вы, наверное, слышали про самолет BLACK JET, состоящий только из бизнес-класса - 72 кресла, роскошное меню в полете, летает летом в Турцию, зимой на Мальдивы. Я летала на нем 4 раза. Это было потрясающе. Недавно видела, что на нем на отдых летала Клава Кока с семьей. А теперь у этого самолета появился конкурент!!!! Пока он прилагается только вместе с отекли RIXOS *Бизнес-джет в отели Rixos* ⭐ Перелет *на обновленном SSJ-100*, где все *50 кресел — это места бизнес-класса* ⭐ *Отличный сервис* и подарки маленьким туристам ⭐ Кульминация путешествия — *отдых в одном из роскошных отелей Rixos на Анталийском побережье* Первый вылет - 18.05.24 и полеты планируются до середины октября по средам и субботам, *вылет из Москвы *(а/п Внуково)* Кому рассчитать отдых на одном из этих уникальных самолетов?

Из интересного. Сегодня в Дубаи такой дождик, что аэропорт затопило. И торговые центры. И вообще ой ой ой. Много отмененных рейсов

Все помнят, что я турагент!? Так как охваты моего личного канала сильно выше, чем канала моей турфирмы @belmare_tour, то выложу сюда вам подборку горящих туров в Турцию. Цены такие, что хоть сама лети! Еще и много предложений по фантастически красивому эгейскому побережью. Считай Греция. Вылет 2 мая , на 2 чел, на 6 ночей, 7 дней, на все включено , с топливным сбором. Отели, возможно о которых вы забыли, но на которые нужно обратить внимание: Catamaran Hotel 5* 1 мая ( отель прошел реновацию в 2023 году, 24 часа импортный алкоголь, есть Старбакс бесплатно, пенные вечеринки на пляже, туристам точно не будет скучно) AI - Все Включено 105000 рублей!!! Quattro Family Club Dem Hotel Hv-1 5* (отель, который часто в стопе, очень востребован у туристов, на территории очень много фруктовых деревьев: манго, апельсины) UAI - Ультра Все Включено 116000 Quattro Beach Resort & Spa 5* ( отель, в который захочется вернуться! питание по QR коду, как в делюкс отелях, запоминающиеся вечерние шоу каждый вечер, 1 раз в 14 дней общая пати вечерника на пляже с Quattro Family Club Dem Hotel Hv-1 5*) UAI - Ультра Все Включено 141000 Amara Luxury Resort & Villas (Ex. Avantgarde Hotel & Resort) 5* ( отель реновирован: новые кондиционеры, ремонт в ванной комнате, диваны, шторы, постельное белье. Аквапарк, луна-парк бесплатно, песчаный пляж, удобный заход, шикарные виды на горы! Импортный алкоголь, активная анимация!) UAI - Ультра Все Включено 132000 Club Tuana Fethiye (Ex. Majesty Club Tuana Park) 5* 1 мая ( отель реновирован в 2024 году, кроме номеров парк , есть номера с выходом к собственному бассейну, диско, алкоголь 24 часа, 2 раза в неделю пенная вечерника на пляже, можно легко доехать до Олюдениз) - Ультра Все Включено 151000 руб Кому эту прелесть?

Обожаю свою работу, могу себе позволить не ходить в офис от зари до зари и это ничего не изменит. Я больше 10 лет проработала в офисе, точнее в банках. Я приходила к 9 утра и мой начальник не отпускал меня до ночи. А я не могла слова сказать против. Корпоративная среда, ее интриги и то, что ты не можешь повлиять на решения - меня убивало. Я человек действий, где-то риска, а тут приходилось работать в системе и плясать под чужую дудку. Я вот вообще несистемная. У меня ушли годы на понимание того, что с моим дурацким характером я на смогу никогда сделать карьеру в корпорации. Зато у меня есть все задатки для предпринимателя. Это было первым триггером для меня для открытия своей туристической компании. А как вы пришли в свою профессию? В свое дело? А кто работает в найме - не приходят мысли все бросить и открыть компанию? Мечтаете об этом или вы на 100% человек найма.?

Посмотрела замечательное интервью Картозии. Просто инструкция по продвижению. Гениальное интервью про рост, медийность , личный бренд. Всем рекомендую. Если кто не хочет смотреть - сэкономлю вам время, дальше спойлеры, если планируете посмотреть, лучше не читайте дальше. Еще я благодаря этому интервью поняла, что я все интуитивно делала правильно. 1 если ты влетаешь в медийное пространство ярко, ты должен менять образы. Как развал это коррозия - переизобретать себя заново. Сегодня, ты инервьюер, завтра бизнес-тренер, послезавтра писатель и так далее. Иначе публика начнет скучать. Вот почему у меня так много лиц и направлений деятельности. 2 Любой контент должен развлекать читателя. Чем больше юмора - тем лучше. 3 Всегда под рукой должна быть записная книжка. Банк идей. 4 Нужно очень много читать хорошей литературы. Проблема с вокабуляром - повсеместная. Выписывать цитаты. 5 Читать много стихотворений 6 Чем больше языков и лексических пластов ты знаешь, тем интереснее твоя речь. 7 Action before motivation. Не всегда сначала что-то хочется, а потом начинаешь действовать. Иногда надо просто делать, азарт придет во время. Это мое главное правило. Лучше сделать что-то как-то, чем не делать вовсе. 8 Не надо ждать какого-то момента и вдохновения. Просто бери и делай. Работать надо сейчас. 9 Заниматься надо тем, что энергию дарит, а не отнимает. Понять свое жизненное предназначение нужно сильно раньше, чем о строительстве личного бренда 10 Надо ставить загоризонтные цели. О чем речь? О том, что ставить себе цели нужно нереальные - тем самым ты расширяешь горизонт своих возможностей. Надо повышать планку до небес. 11 Россия - единственная страна, где телевидение переживет интернет. 12 Перфекционизма должно быть 80%, не 100, иначе выгоришь. Ментальный билхаккинг то, чем надо заниматься. Что бы это ни значило 🙈 13 Если случается что-то плохое, может быть больно, но страдать не обязательно. Нужно не рефлексировать, а решать задачу. 14 Те, кто читают, а не дрочат в тик токе, создают смыслы. 15 Постоянно обучайся и узнавай новое, чтобы понять, кто ты есть.