Подслушано | Аптека

КруглоШуточная Аптека - аптечные истории и не только в формате кружочков, а также канал, куда пропускают только после небольшого теста, а значит, маловероятен факт наличия там людей, далёких от фармы

Всем здравствуйте. Стоит в очереди женщина и бабка, наша постоянная покупательница. Женщина расплачивается, я предлагаю оформить бонусную карту, она соглашается. Тут встревает бабка и начинает ей нашептывать, не берите, тут ничего не копится, и т.д. Женщина конечно же передумала. Меня это так разозлило. Даже не тот момент, что сорвалось оформление карты(мы все все понимаем, планы), а то, что она постоянно ходит и ноет как тут плохо, еще и других заражает своим негативом. Женщина ушла, осталась бабка, покупает препараты, показывает карту, говорю, у вас столько-то баллов, копим или спишем? В ответ довольная улыбочка, да-да, конечно спишем. Я решила не промолчать, как обычно это делаю, и говорю, так зачем тогда другим говорите, что у нас ничего не копится? Зачем ходите в нашу аптеку, если вам тут не нравится? И началась наша любимая песня, мне столько-то лет, я пенсионерка, у меня два высших образования, я могу говорить все, что я хочу. В ответ я ей сказала, что тогда тоже буду говорить все, что хочу. А бабка говорит, ты тут просто стоишь прислуживаешь и должна молчать. К чему все это, а к тому, чтобы задать вопрос. Как защитить себя от подобного? Организация выставит тебя виноватым, надо стоять молчать в тряпочку и ублажать клиента. А если стоять и молчать, то у людей продолжает закрепляться в голове чувство, что им все можно. Как вы ведёте себя с такими? Надоело постоянно молчать и выслушивать говно, хочется хоть как-то отстоять себя. Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Здравствуйте. Дайте пожалуйста совет. Учусь на 3 курсе колледжа на фармацевта и думаю куда поступать на высшее. Были планы на управление/менджмент в университет, чтобы в будущем заведовать аптекой, ибо на провизора поступать нужно учиться очно 5 лет и платить огромные деньги за обучение, возможности такой нет. Или может куда-то можно поступить на провизора хотя-бы заочно? Также учусь сейчас стоять в аптеке за кассой, только второй день и конечно страшновато, как нас обучают в колледже и как на самом деле надо работать в аптеке это небо и земля, конечно колледж дал базу, но в остальном мне будто нужно обучаться с нуля. Так было у всех и как долго будет опыт нарабатываться? Через сколько я смогу запомнить большинство лекарств и работать уже как специалист? Возможно ли это за месяц? Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Аптека очень популярна за счет молодых фармацевтов в футболках и штанах, постоянный товарооборот, не успевают везти товар Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Каждый раз как я думаю что более еб****й бабки уже не будет, в аптеку заходит ну просто нечто. Пришла, кидает мне вырезки от нефростена на таблетки и на капли. Я сначала приношу только капли. Смотрит, думает и говорит, а таблетки? Приношу их и уточняю что вам и таблетки и капли? Повертела покрутила, сказала да. Расплачивается и уходит. НО ЧТО ТЫ, минут через 5 возвращается с криками что вы мне дали и кидает мне вырезку от АЛЬФАЗОКСА. НУ ДА ЭТО ЖЕ ОДИНАКОВЫЕ ПРЕПАРАТЫ И КАК Я НЕ ДОГАДАЛАСЬ СПРОСИТЬ ЕЁ 😂 Высосала мои нервы эта плесень знатно. Тут наше любимое и переход на личности и тыканье и какие мы отвратительные, бабок обдираем до последней нитки Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Никогда не думала, что в моей аптечной практике будет ситуация, о которой, возможно, ещё не говорили на просторах интернета. Заходят парень с девушкой, молодые и парень спрашивает у меня мятные капли, которые капают в н*свай Серьезно? Я, если честно, даже дар речи потеряла. Сказала, что даже понятия не имею какие капли закапывают в него. На что услышала обсуждения в мой адрес: «да она молодая, вот и не знает ничего». Скажите, пожалуйста, на каком курсе медицинского или где обучают этому? Видимо, я плохо училась или, может быть, не там совсем? Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Коллеги , как вам такой ребрендинг ? 😁 Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Расскажу про Апрель в РБ, а именно про РМ. Вот пока такие руководят ничего хорошего о Апреле говорить не будут. Унижает, матерится, собирает деньги, устраивает на работу непонятных людей, заставляет работать сверх.урочно. Меня предупреждали когда я шла сюда что она не даст нормально работать, но я думала что буду тихонько свою работу делать и все, потому что зарплата здесь побольше. Работали как она скажет там куда отправит график два через два не ждите, выходные выпрашивали, орала она в трубку матом, после каждой зарплаты обязательно нужно было переводить деньги якобы это не мои тогда почему они мне то на карту приходили? за сроки списывала и много еще всего. Жаловаться на нее смысла нет потому что у нее связи в офисе и недавно ее повысили до главной РМ тогда совсем стало понятно что жаловаться некому раз такие у них лучшие. Сильно обидела до сих пор работу ищу. Ушла сама и хочу предупредить 100 раз подумайте прежде чем устраиваться в Апрель Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Коллеги, у всех сейчас эта беда? Жара за 40, а мы — единственное место в округе с кондиционером 🥶 В итоге аптека превратилась в проходной двор. Люди заходят, садятся, стоят, разглядывают витрины, но ничего не покупают. А я, как назло, привязана к кассе, отойти нельзя, мало ли что….. Работу делать не получается, товар не разложить, отчеты не проверить. Что делать с ними? Выгонять некрасиво как-то. Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Боже, храни покупателей, которые ходят с подробными списками покупок с дозировками и количеством таблеток Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Тема стара как мир,но все же я выскажусь🙏🏻 Как же меня раздражает,когда приходят с назначениями/рецептами от врача и начинают как на допросе заваливать фарма вопросами «а почему мне врач это назначил/может что-то другое подешевле/а если у меня такие-то симптомы,это точно подойдет?» Я понимаю,что фарм консультация входит в обязанности первостольника,но консультация это ведь не значит заниматься назначениями и тратить на каждого покупателя бесплатные 15 минут,объясняя как,зачем и почему. Учитывая,что параллельно стоит куча товара и очередь из таких же покупателей и все дела по аптеке нужно успеть сделать до закрытия. А мы сами понимаем,как офис требует и что каждая минута иногда нужна,чтобы все успеть. Приходит вчера бабушка от врача с назначением уколов кортексина и пикамилона,и как начала заваливать меня вопросами. У меня было ощущение,что она пришла не купить препараты,а на повторную консультацию к врачу специалисту.Причём назначение было из платной клиники.То есть ты приходишь к врачу,платишь ему 5 или даже более тысяч за прием,молчишь в тряпочку и идешь повторно это же время бесплатно расспрашивать о своем лечении фармацевта? Стала меня допрашивать,а если у меня астма,а если у меня аллергия,а я в тот раз то колола,мне не подошло,а что можете вместо этого посоветовать.Как объяснять людям,что во-первых я не имею права и желания вмешиваться в назначения врача,тем более рецептурные препараты,ампулы,таблетки,да что угодно по рецепту. Я вообще стараюсь не брать на себя ответственность за чужое здоровье,что без рецепта посоветовать могу,а по рецепту даже никаких комментариев,извините,до свидания,к врачу. Я понимаю,что сложно попасть на прием,а когда приспичит болезнь,хочется поскорее вылечиться. Но аптека это же не медицинский центр,где тебе уделят час внимания,посмотрят твой анамнез,распишут лекарства и будут за тобой и за твоими показателями наблюдать в течении месяца. Я работаю не на отпуск только,могу и посоветовать что-то без рецепта,могу естественно помочь и проконсультировать по тому,что входит в мои полномочия,но для чего они несут на обсуждение в аптеку то,что выписал врач? И одно дело посмотреть рецепт на правильно выписанный,исправить возможные ошибки в дозировке и приеме,но назначать им лечение - меня просто из себя выводит. Мне уже хочется сказать я ничего вообще по лекарствам не знаю,идите к врачу. А то получается как что мы для них продавец безмозглый,а как не хотят тратить время/деньги и идут на прием в аптеку и сразу ты должен врача полномочия на себя взять. Накипело. Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Возможно, у фармацевта кмс по закатыванию глаз, вздыханию и цоканью как раз благодаря вам. Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Мне интересно,везде в комментариях пишут,что сетки ставят за первый стол консультантов без фарм образования,кассиров из магнита,швей,банкиров. А кто-нибудь знает,как они работают то? Не все же люди без медицинского /фарм образования знают группы лекарств,курсы и кратность приема,дозировки и тд. Да и сколько тонкостей по препаратам,что сам иногда не знаешь и нужно изучать. Каким образом они консультируют? Как помогают покупателю выбрать лекарство? Просто не совсем понятно как работает эта система,понятно если человек для себя занимается самообразованием и изучает все это,ну а если расчет на просто стоять за кассой и торговать? Что магнит,что аптека,стой да пробивай. Как вот они работают? Или смотрят в интернете если вдруг какой вопрос,или в программе все расписано что посоветовать/аналоги и тд? Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Хочу рассказать историю и узнать ваше мнение. Работаем вдвоем с коллегой. Заведующая у нас удаленно. В мою смену пришел мужчина с женщиной за заказом с Селектрой. Рецепта нет. Я отказала в отпуске, потому что считаю, что антидепрессант без рецепта отпускать нельзя. После этого мужчина кричал на всю аптеку, оскорблял меня, унижал все по классике.... После смены я написала коллеге записку, рассказала о скандальном мужчине и попросила чисто по-человечески если эти люди придут в ее смену не отпускать Селектру без рецепта, поддержать меня. Чтобы у нас была единая позиция. Потому что иначе получится, что один фармацевт отказывает, а второй спокойно продает, и крайним остается тот, кто соблюдал правила. В следующую смену эти покупатели пришли к ней и Она отпустила Селектру без рецепта.... Я прослушала запись чека, а там коллега не только не поддержала меня, но и фактически дала понять покупателям, что мой отказ был необоснованным. А покупательница прямо ей сказала, что рецепта нет, что она просто медработник и покупает для дочери... То есть после того, как меня унижали и оскорбляли за отказ, человек, которого я просила поддержать, фактически перечеркнул мое решение перед этими же покупателями..... Интересно услышать мнение коллег. Как бы вы поступили? Считаете ли вы нормальным, когда в одной аптеке один фармацевт требует рецепт, а другой тут же отпускает тот же препарат без рецепта, выставляя коллегу неправой перед покупателем? Или в таких вопросах коллектив все-таки должен придерживаться единой позиции? Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Добрый день. Нужен ваш совет. В аптеке работаю совсем недавно, бывают случаи, что не всегда разбираю препарат, который написан врачом. Некоторые покупатели спокойно реагируют, а некоторые начинают возмущаться и оскорблять, что такая сякая здесь работаю и ничего не знаю. Как выходить из данной ситуации, так сказать "достойно"? Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Стесняюсь даже спросить о том, как работает система подбора предложений в яндексе Незащищенный половой акт -> переживания -> высокое давление. Вуаля, Вы построили фармцепочку для комплексной продажи! Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Добрый день, коллеги! У меня такой необычный случай произошел в аптеке. Вчера пришел покупатель за нафтизином в каплях, я его пробиваю и отдаю клиенту после оплаты. Он открыл упаковку препарата перед мной, взял только капли и оставил коробку с чеком возле кассы на монетнице, а потом он собрался молча нагло уходить. Соответственно, меня разозлил этот момент, и я его попросила убрать за собой упаковку, потому что в районе можно было найти любую ближайшую мусорку, особенно возле аптеки на улице. сначала он делал вид, что ничего не произошло и отказался, потом я ему прямолинейно сказала, чтобы он убрал за собой и он такой: «ладно-ладно, уберу». Затем он зашел в материальную комнату, (дверь в нее была открыта) и выбросил упаковку с чеком в мусорку честно говоря, вел себя очень по-хамски. как мне отреагировать поведение таких людей? хотелось бы услышать от вас мнения. как вы думаете, действительно ли правильно я сделала, что указала на оставление «мусора» на кассе или это перебор? также, мне хотелось бы услышать, как вы относиться к таким типам? буду очень рада услышать, если вы поделитесь своими историями в похожих ситуациях при опыте вашей работы 🫡 Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Рубрика "краткие аптечные зарисовки" Пришла такая недовольная баба -дайте от аллергии что-нибудь -Вам конкретное что-то? -там таблетка под язык кладется -Аллервей? -Нет. Там ещё упаковка мультяшная, яркая -Кестин? -Все с вами ясно, хорошего дня. И уходит в закат бл*ть😂 PharmJokes. Подписаться PharmJokes в MAX

добрый день, коллеги, предложите пожалуйста сетевые, где нет зав от слова совсем. поясню - она есть, но не с тобой в аптеке над твоей душой. работала в апреле, там все было именно так, зав только в офисе, если что-то надо было, она подключалась к камерам в аптеке и наблюдала, но в связи с тем, что у нее около 50 аптек, она не следила за каждым нашим действием и можно было спокойно поесть, отойти в туалет, закрыться на положенный перерыв, без возмущений и допроса. в апрель не вернусь по личным причинам, но очень скучаю по нему.. после чего, я решила пойти работать в МАГНИТ АПТЕКУ, кошмар полный от слова совсем. не надо рассказывать, что есть хорошие и добрые зав, ахах, может и есть, но без них намноооого лучше находится в аптеке, если ты уверен в своих знаниях, стрессоустойчив к конфликтам и тд и тп, то зачем она должна находится там постоянно¿ попробуйте поработать без нее и вы почувствуете этот кайф) надеюсь найти такую аптеку, всем добра 🙌 Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX