Маркетинг | Реклама | Продвижение

Будьте эксцентричны Вы не сможете выделиться, если ничем не отличаетесь от остальных. Обратите свои странности себе на пользу.

Не разменивайтесь по мелочам Найдите радикальное отличие от других. Тратить силы на создание обновлений — равносильно проигрышу, в котором компании слишком щедро расходуют свои ресурсы на мелкие конкурентные преимущества: новый цвет, новейшая функция, цена ниже, скорость выше. Радикальное отличие — двигатель популярной и прибыльной компании

Пахнет так, что аж хочется съесть Помните запах свежей выпечки? А запах кофе или мандаринов? Конечно, помните, ведь они окружают нас везде. Идея в том, что эти запахи вызывают у нас определённые эмоции на подсознательном уровне. В маркетинге это даже не фишка, а целый инструмент под названием "Арома-маркетинг". Но мы не будем вдаваться в детали, они описаны в статье про нейромаркетинг. Мы возьмём и распылим в нашем помещении запах, который вызовет у посетителей нужные нам эмоции. Например, мы можем запустить запах кофе в офисе, чтобы лучше работалось. Или Вы можете выпустить (даже на улицу) вытяжку из Вашей пекарни, чтобы прохожие рядом с Вами не смогли не зайти. Запах - очень сильный способ воздействия. Нельзя ему выдать главенствующую роль, но и пренебрегать им тоже нельзя: на войне все методы хороши.

Анализируйте то, как пользователи становятся вашими покупателями Посмотрите на путь к приобретению вашего товара глазами пользователя. Так вы найдёте способы улучшить взаимодействие пользователя с вашей компанией и увеличить продажи. Чтобы проследить путь клиента, составьте карты пути клиента — Customer Journey Map или CJM. Этот процесс кратко в 4 шагах: Укажите точки взаимодействия потребителя с услугой; Определите каналы взаимодействия для каждой точки: сайт компании, приложение, соцсети, реклама в поисковиках и так далее. Для офлайн-каналов — посещение офисов продаж, встреча с курьером; Опишите идеальный сценарий взаимодействия, возможные проблемы и решения. Узкие места можно найти не только в точках касания, иногда их можно обнаружить между этапами. Например, все сотрудники компании качественно обслуживают клиентов, но часть потребителей не доходит до конечной цели, потому что письмо о регистрации попадает в папку со спамом; Продумайте KPI, характеризующий качество услуги в каждой точке.

Постоянно думайте о своём бренде Реальность современной экономики такова, что любая информация, продукт или услуга, которые нужны людям, уже существуют в десятках вариантов. Дефицита больше нет. Отличаться от конкурентов только ценой или качеством — практически нереальная стратегия для выхода на новый рынок. На рынке может доминировать только бренд. Ваш бренд определяет, как сложатся отношения с клиентом или покупателем. Именно по этой причине они возвращаются к вам, а не идут к вашим конкурентами, которые предлагают точно такие же услуги.

Позаботьтесь о легкости чтения Когда дело касается размещения текстов на веб-ресурсах, то зачастую удобство чтения приносят в жертву дизайну. Это опрометчивый шаг – трудность чтения текста оффера приводит к 20% падению понимания прочитанного, что самым губительным образом сказывается на конверсии. Наш совет: большие шрифты, контрастные цвета и разбивка на пункты, отмеченные буллетами – обязательные условия для публикации текста на веб-ресурсе.

Используйте проверенные классические приемы Цифра 9 по-прежнему творит маленькие чудеса: многочисленные исследования по ценообразованию показывают, что цены, заканчивающиеся этой цифрой, способствуют реальному увеличению продаж. Таким образом, из двух форм коммерческого предложения: Обычная цена – $70, сейчас продается всего за $55! Обычная цена – $70, сейчас продается всего за $59! Именно второй вариант на практике приведет к увеличению продаж, даже несмотря на то, что абсолютная цена товара будет на 4 доллара выше.

Люди ищут рекомендации от своих коллег, чтобы принять решение о покупке. Ваши собственные клиенты являются мощным ресурсом, который поможет вам привлечь новую аудиторию и повысить конверсию. Чтобы максимально использовать возможности сторонников вашего бренда, создайте кампании, чтобы стимулировать их к распространению вашего сообщения. Создайте интернет-сообщество или предложите вознаграждение для рефералов, например. Вы также можете создать фирменный хэштег и рекомендовать его использовать аудитории.

Продумайте сезонность своего бизнеса Продавцы цветов знают, что весь год смотреть на графики доходности мучительно больно. Большая радостная пьянка бывает, например, 10 марта, когда три-четыре дня обеспечивают продажи сразу за два-три месяца. Вам нужно выявить такие колебания в своем бизнесе как можно раньше — на старте, потому что просмотр неполной картины даст вам неверные данные для бизнес-планирования.

Посещайте отраслевые мероприятия. Посещайте выставки, конференции и другие мероприятия, чтобы общаться с другими профессионалами и продвигать свой бизнес.