¡Ya disponible! Investigación de Telegram 2025 — los principales insights del año 
MANGO OFFICE
Ir al canal en Telegram
Подпишитесь, чтобы узнать, как снизить количество пропущенных звонков на 60%, ускорить найм в 1,5 раза и повысить конверсию из лидов в продажи на 30%! Поддержка доступна в сообщениях группы ВК: vk.com/mangotelecom и в чате в личном кабинете
Mostrar más1 585
Suscriptores
Sin datos24 horas
+27 días
+930 días
Carga de datos en curso...
Canales Similares
Nube de Etiquetas
Menciones Entrantes y Salientes
---
---
---
---
---
---
Atraer Suscriptores
junio '26
junio '26
+10
en 0 canales
mayo '26
+28
en 1 canales
Get PRO
abril '26
+16
en 0 canales
Get PRO
marzo '26
+28
en 0 canales
Get PRO
febrero '26
+43
en 0 canales
Get PRO
enero '26
+196
en 0 canales
Get PRO
diciembre '25
+38
en 0 canales
Get PRO
noviembre '25
+33
en 0 canales
Get PRO
octubre '25
+39
en 0 canales
Get PRO
septiembre '25
+46
en 1 canales
Get PRO
agosto '25
+37
en 2 canales
Get PRO
julio '25
+44
en 0 canales
Get PRO
junio '25
+76
en 3 canales
Get PRO
mayo '25
+47
en 0 canales
Get PRO
abril '25
+152
en 0 canales
Get PRO
marzo '25
+55
en 1 canales
Get PRO
febrero '25
+52
en 0 canales
Get PRO
enero '25
+45
en 0 canales
Get PRO
diciembre '24
+49
en 2 canales
Get PRO
noviembre '24
+30
en 0 canales
Get PRO
octubre '24
+30
en 0 canales
Get PRO
septiembre '24
+31
en 0 canales
Get PRO
agosto '24
+29
en 1 canales
Get PRO
julio '24
+21
en 0 canales
Get PRO
junio '24
+17
en 0 canales
Get PRO
mayo '24
+428
en 2 canales
Get PRO
abril '24
+36
en 0 canales
Get PRO
marzo '24
+71
en 2 canales
Get PRO
febrero '24
+32
en 6 canales
Get PRO
enero '240
en 0 canales
Get PRO
diciembre '230
en 1 canales
Get PRO
noviembre '23
+13
en 0 canales
Get PRO
octubre '23
+24
en 0 canales
Get PRO
septiembre '23
+39
en 0 canales
Get PRO
agosto '23
+50
en 0 canales
Get PRO
julio '23
+36
en 0 canales
Get PRO
junio '23
+39
en 0 canales
Get PRO
mayo '23
+82
en 0 canales
Get PRO
abril '23
+205
en 0 canales
Get PRO
marzo '23
+350
en 0 canales
Get PRO
febrero '23
+236
en 0 canales
Get PRO
enero '23
+409
en 0 canales
Get PRO
diciembre '22
+176
en 0 canales
Get PRO
noviembre '22
+42
en 0 canales
Get PRO
octubre '22
+48
en 0 canales
Get PRO
septiembre '22
+49
en 0 canales
Get PRO
agosto '22
+165
en 0 canales
Get PRO
julio '22
+260
en 0 canales
Get PRO
junio '22
+431
en 0 canales
Get PRO
mayo '22
+216
en 0 canales
Get PRO
abril '22
+318
en 0 canales
| Fecha | Crecimiento de Suscriptores | Menciones | Canales | |
| 12 junio | +1 | |||
| 11 junio | +1 | |||
| 10 junio | 0 | |||
| 09 junio | +3 | |||
| 08 junio | 0 | |||
| 07 junio | 0 | |||
| 06 junio | 0 | |||
| 05 junio | +3 | |||
| 04 junio | 0 | |||
| 03 junio | 0 | |||
| 02 junio | +1 | |||
| 01 junio | +1 |
Publicaciones del Canal
🇷🇺 С Днём России!
Сегодня мы отмечаем день, который напоминает, как важно помнить о своих корнях и ценить страну, где мы живём и работаем. Гордимся историей, уважаем традиции и верим в будущее России.
Пусть рядом будут люди, с которыми всегда легко найти общий язык, делиться радостями и строить планы.
С праздником! 🧡
| 2 | 🎉 MANGO OFFICE — №1 в рейтинге платформ унифицированных коммуникаций 2026 по версии CNews!
Мы стали лидером в номинации «Экосистемность» среди российских UC-платформ 🔥
Под экосистемностью понимается единая рабочая среда компании. Коммуникации, задачи, клиентские сценарии, данные, бизнес-процессы и средства защиты объединены в единый контур.
Как формировался рейтинг?
Эксперты CNews проанализировали 43 параметра всех ведущих российских UC-платформ, которые были сгруппированы в два критерия:
⚪️ Универсальность экосистемы — насколько платформа объединяет коммуникации, бизнес-приложения и задачи в одну рабочую среду.
⚪️ ИИ-возможности — насколько глубоко в продукт встроены сервисы искусственного интеллекта.
🥳 MANGO OFFICE получил рекордные показатели. 262 балла за универсальность и 160 за ИИ-возможности.
Максимальные значения среди всех участников рейтинга!
📌 Полный рейтинг — на сайте CNews | 167 |
| 3 | 🥳 Почему бизнесу больше не нужен «ИИ ради ИИ»?
Генеральный директор MANGO OFFICE Денис Голованов дал большое интервью для журнала «Эксперт» — о реальном применении нейросетей в российском бизнесе и трансформации компании под его руководством.
Сегодня вендоры стремятся добавить искусственный интеллект в любой новый продукт. Польза от внедрения ИИ появляется, только когда он решает реальную задачу.
Похожая ситуация уже была на рынке 5–7 лет назад. Тогда многие переходили с Excel на CRM-системы в надежде на мгновенный рост эффективности.
Рынок быстро показал: если у компании слабая «операционка» и руководители не управляют процессом — «модный» софт не спасёт.
🔥Также в интервью разобрали темы:
— Перешёл ли рынок от хайпа вокруг нейросетей к их реальному использованию
— Какие вопросы должен задать себе руководитель компании перед внедрением ИИ в свою компанию
— Для каких задач ИИ уже приносит реальную бизнес-пользу
— Почему компании пока не до конца доверяют нейросетям
— Как трансформировалась компания MANGO OFFICE после прихода Дениса на должность генерального директора
— Главные тренды бизнес-коммуникаций в 2026 году
Основные тезисы интервью читайте в колонке на VC.
Кстати, в нашем канале MАКС мы выложили подборку цитат Дениса Голованова. | 213 |
| 4 | 🚀 Генеральный директор MANGO OFFICE Денис Голованов — победитель премии «Бизнес-лидеры»!
Награда вручена в номинации «Прорыв года. Трансформация компании» при информационной поддержке Forbes Club.
Высокую оценку получил масштабный проект развития MANGO OFFICE.
Денис Голованов возглавил компанию в ноябре 2025 года – в период стратегических изменений.
Его ключевой задачей стало не только сохранение лидерских позиций компании на рынке виртуальных АТС и унифицированных коммуникаций, но и создание новой технологической структуры федерального масштаба.
🔥 Основные этапы проекта выполнены в максимально сжатые сроки — менее чем за 6 месяцев:
— обновили продуктовую стратегию
— провели масштабную перестройку технического ландшафта
— синхронизировали команды и убрали внутреннюю конкуренцию между бизнес-юнитами
— внедрили новую управленческую модель, где команды работают как единый организм
Денис Голованов, генеральный директор MANGO OFFICE:
«Эта награда принадлежит всей команде сотрудников! Я благодарен каждому из своих коллег.
Во время трансформации компании я увидел важную вещь: команда сама хочет движения вперёд. Это не история, где изменения спускаются сверху.
Внутри компании есть энергия, амбиция и готовность расти».
Двигаемся дальше 💪
🥳 MANGO OFFICE в МАКС | 375 |
| 5 | 🗓 Дайджест деловых мероприятий июнь 2026
В этом месяце в центре внимания — Петербургский международный экономический форум, который стартовал сегодня и продлится до 6 июня. ПМЭФ — главная площадка для обсуждения стратегических вопросов экономики, бизнеса и инноваций в России и мире.
Но этим деловой июнь не ограничивается!
Подготовили подборку бизнес-мероприятий месяца.
Для руководителей клиентского сервиса
⚪️ 17–19 июня
Client Service Forum 2026
Требования к клиентскому сервису растут: важно быстро реагировать на запросы, поддерживать высокий уровень обслуживания и персональный подход к каждому клиенту. Как интегрировать каналы, построить единый клиентский опыт, сбалансировать технологии и человеческий фактор. Омниканальность, внедрение AI, автоматизация и метрики для оценки вклада сервиса в бизнес-результаты. Практические инструменты для повышения эффективности команд.
Для IT-директоров
⚪️ 17–18 июня
TECH WEEK
Передовые технологии, искусственный интеллект и инновации, которые меняют бизнес. Как строить технологическую стратегию, внедрять ИИ и автоматизацию, повышать эффективность процессов и ускорять рост компаний. Экспертные доклады, реальные кейсы внедрения, выставка новых решений и практические мастермайнды для IT-команд.
Для HR-директоров
⚪️ 18–19 июня
HR EXPO PRO ЛЮДЕЙ 2026
Современные инструменты и подходы к управлению персоналом. Как сделать HR стратегической функцией бизнеса, применить лучшие практики, внедрить новые технологии и строить сильные команды. Обмен опытом, разбор практических кейсов, экспертное сообщество и решения для развития HR-процессов.
Для руководителей в ритейле
⚪️ 22–25 июня
Неделя Российского Ритейла 2026
Технологии и инструменты эффективной розничной торговли. Как управлять сетями магазинов, развивать партнёрства, внедрять инновации, оптимизировать логистику и использовать потенциал коммерческой недвижимости и международных рынков. Экспертные обсуждения, практические кейсы и решения для роста бизнеса на конкурентном рынке.
Для руководителей юридических департаментов
⚪️ 24–26 июня
Петербургский международный юридический форум
Главное событие года для профессионалов права и законотворчества. Как работать с регуляторными требованиями, внедрять современные инструменты и обновлять процессы в юридическом департаменте. Практические дискуссии, обмен опытом, лучшие решения и рабочие кейсы от лидеров отрасли.
Для менеджеров по управлению проектами
⚪️ 24–26 июня
Project Management Forum 2026
Ответы на главные вызовы современного проектного управления — ограниченные ресурсы, автоматизация, AI и новые роли в команде. Как выстраивать процессы, внедрять цифровые инструменты, развивать компетенции Project Manager и работать с реальными задачами бизнеса. Практикумы, разбор кейсов, поддержка профессионального сообщества и доступ к лучшим практикам.
🔥 Выбирайте события, которые помогут вам прокачать навыки и вывести бизнес на новый уровень! | 325 |
| 6 | Российский_рынок_виртуальных_АТС.pdf | 351 |
| 7 | 🏆 ГК «Ростелеком» (включая MANGO OFFICE) — лидер российского рынка ВАТС в 2026 году!
Согласно свежему исследованию «ТМТ Консалтинг», в 2025 году доля группы компаний на рынке виртуальных АТС достигла 35%.
С 2024 года ГК «Ростелеком» (включая MANGO OFFICE) бессменно лидирует на российском рынке ВАТС — как по денежным, так и по натуральным показателям.
Эксперты «ТМТ Консалтинг» отмечают, что рынок продолжает расти:
✔️ объём достиг 34,4 млрд рублей. Рост +17,1% за год.
✔️ количество компаний-клиентов увеличилось до 540,7 тысяч. Рост +2,3%.
Также в исследовании выделены ключевые тренды рынка:
⚪омниканальность
⚪глубокая аналитика и интеграции
⚪внедрение сервисов на базе AI
⬇️ Полная версия исследования в файле ниже ⬇️ | 344 |
| 8 |  +1⚡ Есть контакт!
MANGO OFFICE провёл клиентскую конференцию о развитии облачных контакт-центров и автоматизации с помощью ИИ.
На площадке собрались 93 руководителя — первые лица компаний, директора колл-центров, отделов продаж, рекрутинга и клиентского сервиса.
📌 На конференции обсудили, как автоматизация и искусственный интеллект помогают:
✔️ снижать нагрузку на команды;
✔️ ускорять обработку обращений;
✔️ повышать качество сервиса;
✔️ удерживать клиентов в турбулентной экономике.
Своими кейсами и опытом поделились топ-менеджеры и сотрудники MANGO OFFICE — Алексей Рубцов, Антон Бут, Сергей Астахов, а также представители компаний «М.Видео-Эльдорадо», «А101» и Т2.
Спасибо спикерам за практические кейсы и экспертный взгляд, а участникам — за интерес к развитию клиентских сервисов и новым возможностям! 🧡 | 424 |
| 9 |  🔥Предприниматели! Поздравляем с вашим днём!
Пусть ваша энергия всегда находит отклик у клиентов, прибыль опережает расходы, а бизнес-процессы становятся всё проще и эффективнее.
🥳 Желаем:
1️⃣Надёжной поддержки рядом
2️⃣ Стабильной связи с командой и клиентами,
3️⃣ Лёгких стартов для каждого проекта
4️⃣ Радости от выбранного пути
С праздником роста, драйва и больших возможностей! 🧡
Команда MANGO OFFICE 🥳 | 435 |
| 10 |  💡 Клиент ушёл к конкуренту, хотя сотрудник говорил про него «Всё ок».
Это классическая история, когда коммуникации остаются без контроля.
Обычно компании проверяют диалоги вручную. Руководитель или старший менеджер прослушивает выборочные звонки и фиксирует только основные ошибки.
Но чем больше обращений — тем быстрее эта система перестаёт работать.
⚪️ Ручная проверка всех звонков становится невозможной.
⚪️ Эмоции клиентов остаются «за кадром».
⚪️ Критика и реальные потребности не фиксируются.
⚪️ Ошибки повторяются.
А ещё – записи разговоров, заметки и история переписки могут храниться в разных системах.
Для комплексного контроля компаниям всё чаще требуется такой инструмент, как «Речевая аналитика» от MANGO OFFICE.
Её возможности:
✔️ Все разговоры автоматически распознаются и размечаются тегами.
✔️ Эмоции и ключевые темы диалога определяются по каждому клиенту и сотруднику.
✔️ Искусственный интеллект сам оценивает выполнение стандартов коммуникации по чек-листу в каждом звонке.
✔️ Основные выводы по каждому разговору формируются в готовом ИИ-конспекте.
✔️ ИИ-помощники дают рекомендации сотрудникам и помогают оценить диалог под конкретную бизнес-задачу.
✔️ Глубокая аналитика разговоров и удобные отчёты показывают точки роста и делают процессы прозрачными.
Теперь качество общения с клиентами становится измеримым и управляемым. Вы знаете, как работает ваша команда и где есть потенциал для роста.
📎 Подробнее о Речевой аналитике тут | 392 |
| 11 | ‼️ Свежие новости с ЦИПР ‼️
🤝 MANGO OFFICE и Т1 объединяют усилия для цифровизации коммуникаций
Несколько минут назад в рамках форума ЦИПР генеральный директор MANGO OFFICE Денис Голованов и коммерческий директор вертикали «Программные Решения» ИТ-холдинга Т1 Василий Саутин подписали соглашение о стратегическом партнёрстве.
Одним из первых проектов в рамках сотрудничества стала интеграция продуктов MANGO OFFICE с HR-системой «Юнион» (входит в ИТ-холдинг Т1).
Решение увеличивает продуктивность рекрутеров в 6 раз и вдвое сокращает сроки закрытия вакансий.
⚡ Это важно для компаний, где идёт:
⚪️ Массовый подбор — в ритейле, e-com, логистике или HoReCa.
⚪️ Высококонкурентный найм — в IT, digital и продажах.
⚪️ Закрытие чувствительных позиций через защищенные сценарии коммуникаций.
Денис Голованов, генеральный директор MANGO OFFICE:
«Сегодня коммуникационная инфраструктура – одна из ключевых элементов операционной устойчивости бизнеса и государственных организаций.
Компаниям уже не подходят разрозненные инструменты для звонков, видеовстреч и переписок. Им нужны единые цифровые пространства, которые бесшовно встроены в операционные процессы.
Вместе с опытом и экспертизой Т1 мы сможем решать такие задачи бизнеса еще эффективнее».
📌 Подробнее о партнёрстве тут | 514 |
| 12 | ⚡️⚡️Прямое включение с форума ЦИПР ⚡️⚡️
🤝 Представляем единое коммуникационное пространство от оператора Т2 и MANGO OFFICE
Только что на форуме ЦИПР генеральный директор MANGO OFFICE Денис Голованов и заместитель генерального директора Т2 по коммерческой деятельности Ирина Лебедева подписали соглашение о стратегическом партнёрстве.
Цель — создать продукт, который объединит все бизнес-коммуникации в одном окне.
Что войдёт в решение?
Со стороны 👌 Т2:
✔️ Мобильная связь для бизнеса
✔️ Выделенная линия поддержки пользователей
Со стороны 🥳 MANGO OFFICE:
✔️ Виртуальная АТС с бесплатным подключением учетных записей по числу SIM-карт Т2
✔️ Корпоративный мессенджер и ВКС-сервис Mango Talker
Как новое решение поможет бизнесу?
Продукт позволяет быстро подключить к системе всех сотрудников — без дополнительных затрат. Все коммуникации объединены в одном сервисе: звонки, чаты и видеовстречи доступны здесь и сейчас.
Решение ускоряет обмен информацией внутри команды, снижает затраты на ИТ и помогает эффективнее работать с запросами клиентов.
📌 Подробнее о стратегическом партнёрстве тут | 472 |
| 13 |  +4⌛️ Затягивать решение проблемы клиента — значит терять его
Метрики обращений отвечают на вопрос: насколько быстро и чётко работает команда поддержки.
Регулярный контроль этих данных помогает бизнесу вовремя замечать слабые места и поддерживать доверие клиентов🤝
📌 Три ключевых показателя — на карточках.
Больше разборов определений ищите по тегу #Азбука | 438 |
| 14 | 🎙️ Бизнес теряет кандидатов из-за долгой обработки откликов.
Ожидание ответа — частая причина, почему специалисты выбирают другие предложения.
Несогласованность между отделами, ручная обработка резюме, повторяющиеся задачи — всё это тормозит найм и создаёт хаос. Компания теряет не только людей, но и время.
❓Как автоматизация решает эту проблему
Расскажем на партнёрской онлайн-конференции: HR-экосистема в деталях — как собрать идеальный стек технологий на базе «Потока».
Лидеры HRTech поделятся, как выстроить единую экосистему: автоматизировать обработку резюме, использовать искусственный интеллект в коммуникации и точнее оценивать навыки кандидатов с помощью новых технологий.
🗓 Когда: 20 мая 2026 в 11:00
Кому будет полезно:
⚪️ HR-директорам — для внедрения экосистемы и доказательства бизнес-эффекта от найма
⚪️ HRBP, IT и HR-аналитикам — для интеграций, аналитики и прогнозирования найма с ИИ
⚪️ Владельцам бизнеса — для быстрого поиска подходящих кандидатов
⚪️ Специалистам по автоматизации — для снижения рисков внедрения нового ПО
🔥 Спикер от MANGO OFFICE Константин Бабкин, директор департамента по работе с крупным бизнесом, расскажет:
— Как голосовые роботы и речевая аналитика помогают в массовом найме
— Как увеличить дозвон до 78% и перестать терять отклики
— Как повысить число звонков на одного рекрутера на 19% без потери качества
➡️ Регистрация на мероприятие ⬅️ | 461 |
| 15 |  🏢 Как арендодатель с 50+ коммерческими объектами навёл порядок в заявках и снизил расходы на связь
Представьте: у вас в управлении десятки офисов и складов, а заявки от клиентов просто исчезают в «черной дыре» старой АТС. Менеджеры не успевают отвечать, линии перегружены, а подключение новой точки превращается в бюрократический ад.
Именно в такой ситуации оказался наш клиент.
После внедрения MANGO OFFICE ситуация поменялась:
✔️ Время ожидания ответа уменьшилось в 7 раз
✔️ Ни одно обращение не теряется
✔️ Расходы на связь сократились
Как именно мы перестроили систему коммуникаций и какие неочевидные грабли обошли в процессе?
Рассказываем в новом кейсе.
📎 Получить можно по ссылке: https://www.mango-office.ru/promo-page/nedvizhimost/ | 515 |
| 16 |  🕊 9 мая — день гордости и памяти
Мы благодарим всех, кто отстоял свободу и мир.
Подвиг героев живёт в наших сердцах и делах.
С Днём Победы!🎗 | 547 |
| 17 |  +4📻 С Днём радио!
7 мая — профессиональный праздник всех, кто работает в сфере связи.
Именно в этот день в 1895 году физик Александр Попов впервые продемонстрировал работу радиоприёмника.
Это событие положило начало эпохе беспроводной связи.
Радио изменило способ коммуникации: передавать информацию стало проще, быстрее, удобнее.
Честно говоря, без этого открытия не было бы и всех тех технологий, которые лежат в основе сервисов 🥳 MANGO OFFICE.
Собрали для вас ключевые этапы развития радио — смотрите карточки выше ⬆️ | 560 |
| 18 | 🗓 Деловые события на май 2026
Первая половина мая — это праздники. Деловой ритм традиционно сбавляет темп.
Во второй половине месяца активность возвращается. Появляются новые интересные события для бизнеса.
Собрали для вас подборку актуальных конференций и форумов.
Выбирайте то, что поможет развитию вашей профессии.
Для HR-директоров
⚪️ 19 мая
HR-аналитика для бизнеса 2026 – от HR-метрик к прибыли
Аналитика в HR: планирование найма, снижение текучки персонала, прогнозирование показателей, оформление данных для руководства. Как доказать эффективность цифрами и превратить данные в пользу для бизнеса.
Для руководителей юридических департаментов
⚪️ 27 мая
Уголовная и субсидиарная ответственность менеджмента и собственников бизнеса
Юридические риски для компаний: судебная практика, банкротства, налоговые и антимонопольные споры, корпоративные расследования. Практические инструменты защиты для собственников и топ-менеджмента.
Для менеджеров по продукту
⚪️ 28–29 мая
Управление Продуктом 2026
Как развивать продукты: быстрый запуск гипотез, расчёт unit-экономики, монетизация, внедрение AI и развитие на конкурентных рынках. Решения и инструменты для роста команд. | 0 |
| 19 |  Миссия: выходные 😏 | 0 |
| 20 |  🐾 Зоопарк мессенджеров. Почему бизнес теряет контроль над коммуникациями?
Во многих компаниях одновременно живут Telegram, WhatsApp*, почта, личные чаты и звонки с мобильных.
Каждый отдел или сотрудник выбирает свой удобный канал.
В итоге бизнес теряет управляемость.
Какие проблемы это влечёт за собой:
⚪️ 35% утечек информации в компаниях происходят через привычные мессенджеры
⚪️ Бывшие сотрудники могут читать рабочую переписку после увольнения
⚪️ Важные файлы и история сообщений разбросаны по разным каналам
⚪️ Риск штрафов за нарушение закона о персональных данных
⚠️ Важный момент: запреты не работают.
Сотрудники всё равно выбирают удобные инструменты. Просто начинают использовать их скрытно.
Поэтому всё больше компаний наводят порядок в коммуникациях и выбирают UC-платформы. Например, MANGO OFFICE.
Какие преимущества это даёт бизнесу:
✔️ Все чаты, звонки, видеовстречи и рабочие файлы — в едином окне
✔️ Быстрое отключение доступа для ушедших сотрудников
✔️ Безопасность данных и соблюдение законодательства РФ
✔️ Привычный и простой интерфейс
✔️ История переписки и статистика — всегда под рукой
Зоопарк мессенджеров — в прошлом. Управляйте коммуникациями бизнеса в одной экосистеме 🥳 MANGO OFFICE.
*принадлежит корпорации Meta, признанной в РФ экстремистской. | 0 |
