AS в маркетинге и карьере

​​🎠Будни стартапера Сейчас я активно работаю над запуском стартапа и собираю метрики, которые будет необходимо отслеживать для оценки эффективности. Решила делиться с вами изнанкой стартаперских будней, чтобы показывать весь процесс, а не только результат. Итак, метрики. Прежде, чем запускать любой продукт стоит понять, как мы оценим его успешность (или наоборот). И здесь есть целый пул метрик, с большинством из которых я познакомилась еще будучи продуктовым маркетологом в Netflix. Первое, с чего стоит начать – с отслеживания Customer Acquisition Cost (CAC). Это стоимость привлечения клиента. Необходимая метрика для расчета юнит-экономики. Когда рассматривается стоимость привлечения клиента (CAC), необходимо анализировать ее не только в среднем, но и детализировать по различным каналам, продуктам и даже устройствам. Формула CAC = (Затраты на привлечение клиентов) / (Количество новых клиентов). Retention Rate – еще одна важная для стартапа метрика (особенно для тех продуктов, которые работают на основе подписной модели). Метрика, которая измеряет процент пользователей, которые остаются с продуктом или сервисом после определенного периода времени. Метрика полярной звезды (неочевидный, но очень полезный фреймворк). "North Star Metric" - это ключевая метрика, которая определяет основную цель и успех бизнеса. Она помогает стратегически ориентировать компанию на достижение своей основной цели. Основное здесь, на что необходимо ориентироваться – конечное видение вашего продукта и ключевой показатель, который служит индикатором текущей стратегии. MAU, или месячно активные пользователи, представляют собой число пользователей, которые по меньшей мере один раз за месяц взаимодействовали с продуктом, выполняя в нем какие-либо действия. Метрика MNU (Monthly New Users) измеряет количество новых пользователей, присоединившихся к продукту, сервису или платформе за определенный месяц. Это важная метрика для компаний, так как новые пользователи часто являются источником роста и потенциальной прибыли. Точно стоит обращать внимание на Churn Rate – показатель оттока пользователей. Churn Rate обычно выражается в процентах и рассчитывается как количество пользователей, ушедших от компании, деленное на общее количество пользователей в начале периода. Это база. А если нужен подробный гайд по метрикам, как и всегда, ставим реакции🎢

⚡️Тик Ток снова доступен в России Я, конечно, больше бы обрадовалась возвращению Facebook Ads, но и эта новость однозначно позитивная. Возвращение TikTok повлияет на конъюнктуру рекламного рынка, особенно сконцентрирует внимание тех брендов, которые фокусируются на работе с поколением Z. Если планируете возвращаться в эту социальную сеть после долгого перерыва, оставляю вам тренд-отчет, где собрано все об обновившихся алгоритмах площадки. Enjoy!

⏺Как решить абсолютно любую проблему – от рабочего кейса до рутинной задачи Я довольно рано попала в Большую Четверку, поэтому все кейсы мира успела прорешать еще до поступления в магистратуру и MBA. И именно этот опыт позволил мне познакомиться с фреймворком, который можно эффективно применять для решения любой проблемы как на работе, так и в повседневной жизни. Это Problem Statement Worksheet (PSW). PSW — это мощный инструмент, который помогает четко и ясно формулировать проблему, разделять основные и второстепенные факторы, а также определять потенциальные пути решения. Работа начинается с определения корня проблемы: что именно нужно изменить или улучшить? Это позволяет не тратить время на решение поверхностных или ошибочных вопросов. ✔️Процесс работы с PSW можно разделить на несколько шагов: 1. Определение проблемы: Что именно вызывает сложности? Что нужно изменить? Какие факторы указывают на наличие проблемы? 2. Анализ заинтересованных сторон: Кто страдает от проблемы? Кто может помочь в ее решении? Каковы их интересы и ожидания? 3. Оценка последствий: Какие последствия вызывает проблема? Как она влияет на различные аспекты бизнеса или жизни? 4. Идентификация возможных решений: Какие стратегии и решения могут помочь? Какие ресурсы потребуются для их реализации? 5. Выбор оптимального пути: Какое решение наиболее эффективно и реализуемо в данной ситуации? Такой подход позволяет не только четко определить основную проблему и систематизировать процесс ее решения, но и эффективно распределить ресурсы, уделяя внимание наиболее важным аспектам для достижения желаемых результатов. Оставляю полезные ссылки, чтобы лучше разобраться в данном фреймворке и начать применять его в своих проектах: ➡️Сам фреймворк в удобном PDF-формате ➡️А вот здесь полезный гайд

​​🚀Не могу не поделиться с вами классной возможностью отправиться в круиз по Европе с полным финансированием HISA Impact Cruise – лидерская программа от одноименного фонда, которая дает возможность посетить Италию, Испанию и Францию профессионалам со всего мира. Я – настоящий амбассадор таких программ, в 2022 году успешно съездила в Дубай, а в прошлом году уже сама «жюрила» на похожей программе канадского YPF. Организаторы предоставляют места с полным финансированием, частичным финансированием и self-funded категория для тех, кто хочет поехать за свой счет. Вас ждет насыщенная образовательная программа, панельные дискуссии, нетворкинг с лидерами со всего мира. Не пугайтесь регистрационного сбора. Это нормальная практика для таких мероприятий. Подать заявку можно на сайте

​​✔️Про Telegram и особенности рекламы внутри этой платформы Я отвечаю за Telegram-канал @studyqa с 2018 года. То есть, я 6 лет каждый день работаю внутри платформы. И, кстати, внутри команды никому не делегирую часть, касающуюся PR и рекламы канала. Это осознанный шаг, потому что здесь я знаю каждую грань, каждую тонкую нить и ловушку, которая может ждать при реализации рекламных кампаний в Telegram. *Все наши 146 500 подписчиков дались тысячами гипотез, слитым иногда бюджетом и даже профильными админскими чатами в даркнете. Что важно понимать в первую очередь: • Количество просмотров постов, как и подписчиков, кстати, уже ни о чем вам не скажет. Да, вы сможете просчитать CPM и даже CPL (если вы уже что-то тестировали и делали первичный рисеч), но глобально стоит смотреть на тематику канала и его «presence» в этой социальной сети. У некоторых каналов может быть 2400 подписчиков, но каждый второй будет владельцем бизнеса или представителем C-level крупной компании. Здесь выхлоп точно будет больше, так как вы попадете в платящий сегмент. • Telegram сейчас и Telegram в 2018 году – это две полярно разные истории. Сейчас это – медиа-площадка, но, увы, с нерегулируемыми ставками на рекламу, которые не всегда зависят от объективных показателей. Я не считаю это минусом. Это то, с чем надо работать. • Для работы с Telegram необходимы сторонние сервисы, которые помогут спроектировать качественную рекламную кампанию. Да, без них никак. • Рекламные кампании в Telegram делятся на несколько видов: посевы, закупы и медиа-истории, которые работают на узнаваемость проекта. Их нужно уметь миксовать и точно определять вашу цель перед запуском рекламной кампании. • В Telegram – очень дорогая реклама. Причем иногда лид может стоить дешевле подписчика. Стоимость подписчика зависит от размера вашего канала, на старте ваши показатели могут быть в пределах 10 рублей, а для таких «крупняков» как мы – 40-70. • PR и маркетинг в Telegram (да и в целом) – это не одно и то же. И если вы хотите, чтобы ваш проект летел как птичка (а лучше реактивная ракета), то PR должен стать долгосрочной историей со своей стратегией. Здесь важно держать баланс и «играть» с бюджетами. И еще примерно 50 секретов и изнанки Telegram я напишу, но чуть позднее. Будем подходить к вопросу дозированно. Enjoy!

90% резюме, которые я отсматриваю составлены неправильно Бывает и такое, что кандидат – действительно эксперт в нише, у него отличные кейсы и релевантный опыт работы, но резюме составлено так, что его хочется скорее закрыть и больше никогда не возвращаться. В моем карьерном гиде будет огромное пошаговое руководство к составлению сильного CV (резюме) для абсолютно любой ниши. А пока делюсь примером “образцово- показательного“ резюме на позицию бренд-менеджера в Unilever (да, это реальный кейс с моей карьерной консультации). На что стоит обратить внимание: 1. Длина резюме 2. Формат 3. Пример описания достижений для каждого пункта профессионального опыта Сохраняйте и используйте для покорения новых карьерных вершин.

​​Про Саймона Синека и его круг 🛟 буквально спасательный для всех брендов Если вы только начинаете свое дело (будь то бренд, проект, продукт), то неизбежно сталкиваетесь с необходимостью формулировать позиционирование. Опытные бренд-менеджеры подходят к этой задаче стратегически, но что делать тем, у кого бюджетов на разработку комплексной стратегии не хватает (спойлер: прийти на консультацию ко мне, но мы сейчас не об этом). Подступиться к задаче с формулированием Big Idea и Vision вашего проекта точно поможет Золотой Круг Саймона Синека (он на картинке ниже). Саймон Синек проанализировал огромное количество речей: от Фукуямы до Манделы и выявил уникальную формулу успешного лидера, которую описал в своей книге «Начни с почему». Те, за кем идут сначала отвечают на вопрос "Зачем", затем "Как", потом "Что". 🔺Суть в том, чтобы сначала ответить на вопрос: «почему ваша компания/бренд вообще существует» (кроме заработка денег). 🔺Как (How): Это процессы или методы, которые использует организация для достижения своих целей. Они могут включать в себя конкретные действия, ценностные ориентации или стратегии, которые отличают организацию от конкурентов. 🔺Что (What): Это продукты или услуги, которые предлагает организация. Это самый очевидный и внешний уровень, на котором организация взаимодействует со своими клиентами и рынком. Саймон Синек утверждает, что большинство компаний работают в обратном порядке, начиная с "что" и двигаясь к "почему", но те, кто начинают с "почему", способны вдохновлять своих сотрудников и привлекать клиентов на более глубоком уровне. Наилучшей визуализацией действия круга Саймона Синека можно описать на примере всем известных Apple и IBM: ІВМ (от ЧТО к ЗАЧЕМ): 1. мы делаем самые лучшие компьютеры (что) 2. используя лучшие технологии (как) 3. чтобы доставить вам мощнейший компьютер (зачем) Apple (от ЗАЧЕМ к КАК) 1. их цель - перепридумать мир техники (зачем) 2. посредством удобного интерфейса (как) 3. получается IPhone/Macbook (что) Разница в риторике небольшая, но, начиная с ЗАЧЕМ, мы сразу переходим к трансляции ценностей компании/продукта. ▶️Сформулировать позиционирование для вашего бренда/компании можно за руку со мной. Осталось одно место на конец мая: http://alina-sokolova.ru/brand-consults

​​☑️Бесплатная школа журналистики от проекта «Искра» За два месяца обучения у известных журналистов и редакторов вы научитесь писать и понимать новости, находить и рассказывать истории, собирать фактуру и работать в поле, проводить интервью и расследования, искать и анализировать данные, использовать цифровые медиаинструменты и профессионально работать с информацией — всему, что нужно уметь сегодня, чтобы делать качественную журналистику. Программа школы максимально сфокусирована на практике. Студентов ждут лекции, воркшопы, домашние работы с обратной связью и выпускной медиапроект в конце. Как в реальной редакции, каждый пройдет полный цикл работы над материалом — от выбора темы, поиска героев и сбора фактуры до финальной редактуры и публикации. ▶️Обучение в школе бесплатно! Это редкий шанс учиться у лучших профессионалов. Успейте подать заявку на обучение до 14 апреля включительно. Узнать о школе, программе и лекторах подробнее можно здесь: https://iskra.media.

🌸Новости из мира брендов и маркетинга Ну, что, возвращаем рубрику «Огилви на кухне», где я собираю самые интересные кейсы из мира маркетинга и брендинга. И напомню, что тренвотчинг – ✔️Seki Milk совместно с Geometry Ogilvy Japan запустила креативный проект, чтобы мотивировать школьников выпивать молоко до конца. В рамках акции «Milk Manga» на бутылках с молоком были напечатаны комиксы. Сюжеты раскрывались по мере того, как дети пили молоко. В коллекции представлено 10 уникальных комиксов. ✔️Классная кастомизация фирменных носителей бренда сливочного сыра Philadelphia. Самый яркий пример того, как использовать текстуру в упаковке, отсылающую к УТП продукта. У меня, кстати, был кейс, где для архитектурного бюро мы делали папки для документов из строительных отходов, демонстрируя приверженность к эко-повестке. ✔️Levi’s представили свой парижский VFX-ролик. Они так и остались трендом на 2024 год. ✔️Коллаборация Cofix и паблика «Это знак»(вы точно видели эти фото в репостах друзей). Отличный пример influence-маркетинга 2.0. И напоминание о том, что смотреть стоит не только в сторону блогеров, но и медиа-проектов. Кстати, LIME в этом плане «порвали» чарт, запустив коллаборацию с ГЭС-2. ▶️Реализуем креативные идеи и для вас на консультациях в мае. Приходите: https://clck.ru/3A7tSP

🌸Ну, что, доброе утро, страна мое TG-коммьюнити Выползаю из выгорательной спячки с новыми стремлениями, идеями и иже с ними. Теперь в моем TG будет больше постов. Будет и жизнь, и экспертность (много), и вакансии, и все то, чем я в целом живу. Кажется, нам так с вами будет интереснее. Это утро начинаю с подкаста, пока еду на встречу и регистрации на завтрашний воркшоп по сквозной аналитике. ☑️Подкаст Несладкого Бизнеса с Татьяной Мужицкой, которая стала тем самым «обухом», который огрел меня в нужно время по голове и привел в чувства. Если коротко, то подкаст о том, как развить предпринимательское мышление. Enjoy за завтраком со мной. А если нужны инсайты по сквозной аналитике, ставьте ваши огоньки, подсоберу их в удобный гайдлайн, я знаю вы их любите.