Алёна Мельник®️|Продавать, ПРОДАВАЯ

1. Путешествия на море. Опыт в 2024-м поездки одной в Египет пробудил желание повторить. Путешествовать одной - отдельный кайф! 2. Поездки по российским городам - тоже отдельный вид отдыха. И в командировках и с семьей. Другой вайб и постоянный вопрос - почему в детстве было не так интересно слушать экскурсовода? 🤔 2. Караоке. Репертуар - русский рок, лирика. Но могу и Сердючку - "Все будет хорошо", по настроению 3. Вода - аквааэробика, САП, снорклинг, дайвинг и просто поплавать. Мою огненную сущность хорошо балансирует и выравнивает. 4. Чтение в поездках без связи - самолёт, поезд. Так я ещё и немного отдыхаю от общения, которого много по работе. Утренний ритуал с чтением и кофе, когда дети в школе, муж на работе. 5. Интервью и подкасты с Мужицкой, Меньшовой, Цискаридзе, Собчак. Не знаю, почему такой выбор. Просто нравится. 6. Сериалы и фильмы. Киноман, киноглот, как угодно. Очень много смотрю. Из тёплых фильмов за последние 3 дня: Посмотрела в поезде "Жизнь Чака" И дома "Боб Тревино поставил лайк" Оба терапевтичные и максимально душевные.

Рубрика #мельник_говорит Для новых подписчиков: эта рубрика посвящена полноценным комментариям и мыслям, которые я пишу в других каналах и группах. И чтобы добру не пропадать, было решено делиться ими и в канале Продавать, ПРОДАВАЯ Ниже мой комментарий - мои способы отдохнуть и перезагрузиться. Делитесь и вы своими в комментариях! 👍 Началась короткая рабочая неделя, скоро 3 выходных!

Пятницу провожу в офисе компании Архивные Технологии В компании выстроен 3-х уровневый отдел продаж и только начинают тестировать такую систему. Подобная система требует тщательно подхода на каждом уровне, особенно на уровне 2 - середине. Эту команду мне и поручено обучить. Сложность в том, что обычный скрипт и регламент в разговоре в 2 минуты тут не подходит. Требуется подготовка гибридных операторов - когда сотрудник оператор, но в то же время и менеджер по продажам. Подготовила индивидуальную программу, обязательно отслежу результаты через 2 месяца. Тогда как раз будут установлены регламенты по количеству минут разговора с клиентом. Компания 17 лет на рынке, направление архивохранилища 5 лет. Работают над безопасностью хранения на совесть, имеют все соответствующие лицензии. Среди клиентов: Озон, Т--банк, Роснефть, ВЭБ, ПСБ, Lamoda. Обращайтесь, если вам нужно передать в бережные и профессиональные руки ценные документы. #мельник_тренер, #любимая_работа, #тренинг_по_продажам, #классная_компания, #практичекский_тренинг

Кстати, я в итоге прошла! Какие результаты? Я не юрист 😂 Поэтому делегирую и консультируюсь со специалистами. И результат диктанта лишний раз это подтвердил 😁👍 А в чём вы не сильны, спокойно это признаёте и нанимаете специалистов? Жду комментариев 👍 #правовой_диктант, #не_юрист, #делегирую_дальше, #знаю_себя, #нанимаю_специалистов

Заявление Альтмана от 26 мая. Проголосовать, заменит ли ИИ продажника, можно тут: https://t.me/be_trained/1594 Голосование анонимное. И, конечно, жду вашего мнения в комментариях. Что думаете? Используете ИИ в работе? #ии, #не_заменит, #ИИ_продажники, #новый_мир

Спасибо за активность в комментариях ❤️ Екатерина Верзилина очень точно заметила: ✔️ выглядит как массовая рассылка ✔️ человек не удосужился изучить профиль Это действительно считывается буквально с первых строк. Ирина тоже попала в важную мысль. Если ты пишешь человеку, который сам обучает продажам, коммуникациям и работе с клиентами, то возникает логичный вопрос: а зачем ты продаёшь ему навык, который он сам преподаёт? И здесь проблема даже не в теме. Проблема в том, что автор сообщения не понял, кому пишет, а в b2b это критично. Но для меня главная ошибка ещё раньше. Человек пишет: «Занимаюсь привлечением клиентов для малого/среднего бизнеса». И дальше предлагает мне канал про привлечение клиентов. Проблема в том, что перед этим он никак не выяснил: - нужен ли мне этот навык - есть ли у меня такая задача - занимаюсь ли я этим сама - обучаю ли я этому других То есть человек (бот в нашем случае, но писал-то сообщение человек 😊) продаёт решение, даже не поняв, есть ли проблема. Логика его такая: «У меня есть продукт - сейчас я найду, кому его предложить». Хотя должна быть другая: «Сначала пойму ситуацию человека - потом буду думать, релевантно ли моё предложение». Отдельно улыбнуло: «Я Михаил» и через несколько слов «наткнулась на ваш профиль». Тут Алина была права 😄 Но если убрать этот ляп, сообщение всё равно остаётся слабым, потому что проблема не в слове - проблема в отсутствии подготовки. Теперь про вариант Миланы. Понравилась мысль про персонализацию - это действительно усилило бы сообщение. Но даже после персонализации остался бы тот же вопрос: почему человек предлагает мне навык привлечения клиентов, не разобравшись, что я сама работаю в этой теме и обучаю ей других? Холодное сообщение - это не экзамен на количество написанного текста, это экзамен на качество подготовки. А за разработкой таких горе-ботов стоят ожидания и деньги клиента, кто эту рассылку заказал (надеюсь, недорого было). Поэтому бан здесь не потому, что холодное сообщение. И не потому, что человек предлагает свои услуги. А потому, что автор потратил время на написание сообщения, но не потратил время на изучение получателя. Пусть ваши продажи растут как бамбук 🌿 И у нас новости: запись на ежегодный тренинг "Первое сообщение в переписке" открыта. Он состоится 20 августа с 10 до 14. Традиционно 1 раз в год и традиционно группа до 10 человек. Успевайте поработать со мной по самой низкой стоимости из всех возможных продуктов - 5000 руб. 😉 Напишите Соне, чтобы занять место: #разбор #первое_сообщение #холодные_продажи #экологичные_продажи #h2h

В эту среду выступлю на открытой встрече Бизнес-клуба PROБизнес для тех, кто строит большой B2B Тема - Почему у вас не отдел продаж, а дорогой колл-центр Тезисы 30 минутного выступления: — Команда продаж вместо «людей на телефоне» — Кто приносит выручку, а кто её удерживает — Разделение ролей: новые деньги и деньги в базе — Мотивация как инструмент управления выручкой — Отдел продаж как система, а не набор пассажиров Что вас ждет на встрече клуба? → Глубокая экспертиза по темам: HR-стратегия, системные продажи, управление командой и ИИ-технологии. → Честные ответы на вопросы: как обстоят дела на рынке B2B в 2026 году. → Живое общение: нетворкинг, где рождаются новые партнерства. 🚀 Приходите за инсайтами и новыми знакомствами! 📅 Участие бесплатное, но регистрация обязательна. Успейте занять свое место: https://probusinessclub.ru/open_club_meeting #выступаю, #тема_продажи, #мельник_спикер, #приглашаю Пригласить спикером @MelnikAlyona

Статистика постов канала Продавать, ПРОДАВАЯ за май - Самым комментируемым постом стал пост про Соц.сети, как канал продаж - Самым отлайканным постом стало Поздравление с Днём предпринимателя - Самым просмотренным постом стал пост про 9 мая Спасибо большое за то, что читаете, комментируете и ставите реакции! Буду развивать канал дальше ❤️ Пожелания по контенту можно оставить тут в комментариях. Меня спрашивают, как я делаю такие посты. Ответ - через TGStat Контент дублируется в ВКонтакте, Дзен, Тенчат, МАКС Выбирайте удобную запасную площадку, чтобы оставаться на связи и получать контент про живые продажи в эпоху цифровизации. ❤️ - читаю тебя постоянно 👍 - пиши дальше, мне интересно! 🔥 - читаю и смотрю рилсы #статистика, #мой_канал, #продавать_продавая, #канал_про_продажи

Статистика постов канала Продавать, ПРОДАВАЯ за май - Самым комментируемым постом стал пост про - Самым отлайканным постом стал пост - Самым просмотренным постом мая стал Спасибо большое за то, что читаете, комментируете и ставите реакции! Буду развивать канал дальше ❤️ Пожелания по контенту можно оставить тут в комментариях. Меня спрашивают, как я делаю такие посты. Ответ - через TGStat Контент дублируется в ВКонтакте, Дзен, Тенчат, МАКС Выбирайте удобную запасную площадку, чтобы оставаться на связи и получать контент про живые продажи в эпоху цифровизации. ❤️ - читаю тебя постоянно 👍 - пиши дальше, мне интересно! 🔥 - читаю и смотрю рилсы #статистика, #мой_канал, #продавать_продавая, #канал_про_продажи

О чем я говорю на своем выступлении в проекте «Единая платформа»? О том, где бизнес теряет деньги каждый день и чаще всего - даже не замечает этого. Буквально 1,9 млн. каждый месяц. Даю актуальную теорию по продажам. И сразу показываю, как она работает в живом диалоге. Мы прямо на сцене разбираем ситуацию. Клиента представляю я сама: «Муж прислал за перфоратором. Нужно повесить картину на каменную стену». Продавец (участник из зала) начинает привычно: — «Для дома или профессиональный?» — «Можем предложить…» далее быстрый переход в описание перфоратора (кстати, в Воронеже мы отрабатывали на болгарке, в Новосибирске на дрели, в Красноярске я взяла перфоратор) В момент рассуждения вслух звучит ключевая фраза «продавца»: «У нас нет вводных» Я останавливаю практику и задаю вопрос залу: «Чья вина, что вводных мало?» Зал единогласно отвечает: продавца Потому что он не выясняет. Он додумывает. А в продажах это всегда означает потерю управления. Дальше мы идём второй раз, но уже по алгоритму, которому я обучаю продавцов. И диалог сразу меняется. Появляются вопросы, которые не «для галочки», а двигают клиента к решению: - «Вам инструмент только на сегодня или будете дальше использовать?» - «У мужа уже был опыт работы инструментом?» В этот момент происходит следующее: клиент сам начинает по-другому думать о покупке. Дальше включается алгоритм: задача - вывод - модель - гарантия - следующий шаг И рекомендация звучит уже не как предложение, а как логичное продолжение разговора. Есть ещё один момент, который сильно влияет на результат. Когда продавец возвращает клиенту его же слова - про задачу, ситуацию, опыт, - у клиента возникает ощущение «меня услышали». Именно в этот момент снижается сопротивление и риск появления возражения «дорого», «надо подумать» снижается. В первом диалоге продавец просто говорит (быстро уходя в характеристики товара, о которых и так можно без него прочитать в инструкции). Во втором - управляет. Вариантов в современном мире, где клиент приходит в магазин подготовленным в 63% случаев, два: либо продавец ведёт клиента к решению, либо клиент уходит «подумать». Современная продажа - это управление решением, а не рассказ о технических характеристиках продукта. Согласны? Пригласить спикером: @MelnikAlyona #работа, #единая_платформа, #инструмент, #оборудование, #мельник_спикер

Спасибо Дмитрию @isaydm за развёрнутый комментарий 👌 Здесь правда сразу несколько ошибок, но основная — очень базовая. Человек пишет: «Скиньте информацию по запросу» При этом: - не представился - не назвал компанию - не объяснил, чем вообще может быть полезен То есть выглядит это так: 👉 «дайте мне информацию, а я потом решу, интересно мне или нет» И это частая ошибка в ответах на входящие запросы. Люди почему-то думают: «Ну клиент же сам пришёл, ему нужнее» И начинают отвечать очень расслабленно, если не грубо. Хотя в этот момент продажа только начинается. Когда вы откликаетесь на запрос, особенно публичный, задача №1 не «получить информацию», а быстро ответить клиенту на вопрос: 👉 «Почему мне вообще стоит продолжать диалог именно с вами?» Например, можно было написать так: «Алёна, добрый день! Меня зовут _, компания _. Занимаемся поставками удобрений в экспортных направлениях, в том числе азиатским рынком. Подскажите, пожалуйста, какой объём и на каком этапе сейчас запрос?» Сразу другая картина. Появляется понимание, кто пишет, зачем, как может помочь. А «скиньте информацию» без представления - это выглядит как случайный человек, который хочет собрать данные. Клиента можно слить даже на входящем запросе. Даже по рекомендации. Потому что продажа начинается с первого ощущения: 👉 «с этим человеком вообще стоит разговаривать или нет?» #разбор, #отклик_на_запрос, #первое_сообщение_в_переписке, #мельник_продаст

Знаете это чувство, когда в ленте начинают мелькать фото с классного мероприятия, а вы остались дома? «Ой, ну в этот раз не успела», «Да вроде ничего особенного», «В следующем году схожу». Знакомо? В следующем году будет уже другая программа. Другие спикеры. Другие темы. А 8–9 июня 2026 - вот здесь и сейчас - будет только раз. Learning Elements - это не очередная конференция с кофе-брейками и скучными слайдами. Это место, где встречаются те, кто реально делает обучение в России. 400 участников - это не случайные лица, это люди, которые живут обучением. Люди, которые ищут решения, а не раздают визитки. 70 спикеров - не случайные люди, а практики с кейсами. Которых мы готовили и репетировали. 40 партнёров - те, кому рынок доверяет. Или мог бы доверять, если бы вы с ними познакомились. Кто уже идёт: Х5, РЖД, OZON, Трансмашхолдинг, «Открытие», FRESH и ещё сотни компаний, которым не всё равно. Почему вам нельзя пропустить? Потому что через две недели все ваши коллеги и конкуренты будут обсуждать то, что услышали на Learning Elements. А вы будете кивать и делать вид, что тоже в курсе. Или правда будете в курсе - если придёте. Выбор за вами. Программа, билеты и всё, что нужно знать: https://elearningelements.ru/

Сегодня была на Дне предпринимателя - про бизнес, управление и продвижение. Главная мысль, которая у меня осталась после выступлений: сейчас выигрывает не тот, кто делает больше всего движений, а тот, кто лучше понимает: — что у него реально работает — кто его клиент — на что опираться — и от чего пора отказаться Очень сильное выступление было у Сергея Краснова («Нескучные финансы»). Про то, как выглядит быстрый рост компании изнутри. Когда: наладил продажи — сломался маркетинг наладил маркетинг — посыпался продукт починил процессы — выросла команда и начался управленческий кризис. В турбулентное время важно не только думать, что запускать, но и честно ответить себе: от чего мы готовы отказаться? Потому что часто бизнес тонет не из-за отсутствия идей, а из-за распыления ресурсов. Ещё одна важная мысль была про опору на собственные сильные стороны. Не «пойти в новый рынок, потому что модно», а сначала посмотреть: — что уже есть — где есть база клиентов — что уже получается лучше других. И это, кстати, очень перекликается с продажами. Потому что огромное количество компаний сейчас продолжают пытаться продавать «всем». А второй спикер, продюсер Евгений Вольтов, как раз говорил о том, что абстрактная «целевая аудитория» давно не работает. Есть огромная разница между: «женщины 25–45» и конкретным человеком со своими страхами, желаниями, уровнем дохода, контекстом жизни и мотивацией. Именно в этот момент появляется нормальный контент, нормальный маркетинг и нормальные продажи. Не когда ты работаешь по шаблону, сгенерированному ИИ, а когда начинаешь понимать, с кем реально разговариваешь. Вчера и сегодня всё меньше говорили про «успешный успех» и всё больше - про устойчивость. Про ясность, цифры, управляемость, фокус, адаптацию, способность менять модель, когда старая больше не работает Мне было полезно как предпринимателю. Благодарю команду РБК 🐚 за приглашение. Как амбассадор ПК РБК приглашаю присоединиться предпринимателей к нашему чату https://t.me/businessclass_rbc Там вы увидите видеорепортаж с мероприятия. #пост_релиз, #где_бываю, #мельник_на_мероприятии, #день_предпринимателя, #деловое_мероприятие

День предпринимателя Ну с праздником, что ли:) Сделаем перекличку 😉 ❤️ - да, я тоже на себя работаю 🔥 - а я в найме 👍 - совмещаю найм и своё дело

Сегодня была на Московском форуме франчайзинга. Почти все спикеры говорили не про «успешный успех», масштабирование и лёгкие деньги, а про устойчивость. Вообще это, кажется, главный запрос бизнеса сейчас. Раньше франшиза для многих выглядела как: «взял известный бренд + готовую модель = работай и зарабатывай». Сейчас так уже не работает. Именно поэтому на форуме постоянно звучали слова: адаптация, регламенты, клиентская база, внутренние процессы, автоматизация, устойчивость. Прозвучала мысль от Игоря Стоянова, владельца Персона лаб: «Чтобы кризис произвёл целительный эффект - нужно шевелиться». И это хорошо описывает то, что происходит сейчас с бизнесом. Потому что турбулентность неожиданно стала фильтром. Она очень быстро показывает: — где реально есть система — стандарты общения с клиентами — лояльная команда — отлаженные процессы — способность выдерживать нагрузку Отдельно обсуждалась тема про франшизы в регионах. Несколько спикеров говорили о том, что Москва по-прежнему задаёт тренды, но главный потенциал роста сейчас - далеко не только в столице. И это чувствуется. Особенно на фоне развития внутреннего туризма, гостиничных сетей, локальных сервисов, инфраструктуры (спикер - Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group). Фактически регионы сейчас становятся не «дополнением», а огромным рынком роста. Ещё одна мысль: франшиза сегодня — это уже не просто «работать под брендом в лёгкости». Это способ купить: — чужой опыт ошибок — готовые стандарты — управленческую систему — и скорость адаптации Особенно в период, когда всё меняется слишком быстро. И отдельно было интересно наблюдать, как много говорили не только про цифры, но и про человеческое. Про атмосферу. Про команду. Про способность разговаривать с клиентом. Про культуру сервиса. Потому что автоматизировать можно многое, но ощущение нормального человеческого взаимодействия становится только ценнее. Посмотреть статистику франчайзинга в цифрах можно в сториз: https://t.me/MelnikAlyona/s/1122 Благодарю за приглашение Анастасию Столбову и Российскую Ассоциацию франчайзинга #пост_релиз, #где_бываю, #мельник_на_мероприятии, #франчайзинг, #деловое_мероприятие

Съездила на конференцию «Защита бизнеса 2026» Слушала очень разных спикеров, поделюсь двумя выступлениями. Дмитрий Мариничев, интернет-омбудсмен, говорил том, что любая цифровизация со временем приводит к монополизации каналов. Такую мысль я ещё не слышала. Зацепило. То есть технологии сначала дают возможности всем, а потом постепенно начинают концентрировать управление у крупных игроков. И если раньше малый бизнес конкурировал продуктом, то теперь всё чаще - доступом к платформе, алгоритму, каналу коммуникации. Второй доклад про подростков. Я сама мама подростка, дочери 13 лет, поэтому мне интересны эти темы. Не часто на дедовых мероприятиях слушаю такую тему. Евгений Махиня говорил про то, почему они перестают доверять классической системе обучения.

Подростки не доверяют людям, чья жизнь не выглядит для них убедительной.

Не потому что «не уважают учителей», а потому что мир стал слишком быстро меняться, и молодёжь это чувствует раньше взрослых. Тогда и на нас, родителей, это тоже распространяется, верно? 🤔 В целом опять увидела, что при всём развитии технологий, спрос на живого человека никуда не исчезает. Чем больше автоматизации — тем выше ценность: — адекватности — критичесткого мышления — способности договариваться — человеческой коммуникации — умения объяснять сложное простым языком (спикерам - особенно!!!) Рада была увидеться со знакомыми и познакомиться с новыми людьми! Мероприятие оказалось полезным. Благодарю за приглашение Ольгу Леонтьеву из Делового собрания. На фото - Татьяна Сизова, бизнес-омбудсмен Москвы #пост_релиз, #где_бываю, #мельник_на_мероприятии, #бизнес_и_государство, #деловое_мероприятие

Сегодня на Конференции "Голос бизнеса: время сильных идей и конкретных решений". До перерыва обсуждали экспорт, медицину, демографии, ИИ. Мне понравилось следующее: если мы не исправим проблему демографии, то вам некому будет потом ничего продавать! Девочки, прислушаться?:)

Михаил на меня наткнулась 😂 Если серьёзно - потренируемся, продажники? Чего не хватает в данном первом холодном сообщении? Почему точно бан? #разбор, #первое_сообщение_в_переписке

Сколько раз вы теряли деньги из-за агрессивных продаж? Чтобы сохранить нервы и здоровую психику, лучше не считать, а перейти к новому подходу — экологичным продажам. Для этого мы позвали эксперта по подходу Human2Human Алёну Мельник — трекера Сколково, эксперта РАНХиГС и спикера курсов СберОбразования. Листайте карточки, чтобы узнать, как внедрить эту модель в свой бизнес 💙

В Pressfeed вышла моя статья ❤️ Постаралась очень ёмко объяснить, что такое экологичные продажи Human2Human и чем они полезны бизнесу. Буду рада вашим комментариям и вопросам 👍