es
Feedback
ТГК-14

ТГК-14

Ir al canal en Telegram

Свет и тепло для Забайкальского края и Республики Бурятия www.tgk-14.com

Mostrar más
2 446
Suscriptores
-324 horas
-47 días
-1230 días
Archivo de publicaciones
Стабильности и успехов! 🔹Андрей Александрович Зазулин, слесарь по ремонту оборудования 4 разряда аварийно-диспетчерской служ
Стабильности и успехов! 🔹Андрей Александрович Зазулин, слесарь по ремонту оборудования 4 разряда аварийно-диспетчерской службы Читинской генерации. 🔹В энергосистеме важен каждый специалист: и ремонтник, и инженер, и руководитель. Андрей Зазулин – слесарь по ремонту оборудования 4 разряда скромно говорит о себе, что опыт пока у него небольшой, тем не менее, это обстоятельство не мешает ему четко выполнять свою работу. 🔹Родился и вырос он в Чите, учился в Читинском техникуме отраслевых технологий и бизнеса (ЧТОТиб) по направлению «Теплотехник», после защиты дипломной работы устроился на ТЭЦ-2 в аварийно-диспетчерскую службу.
— Опыт в теплоэнергетике у меня ещё не особо большой, на данный момент я занимаю должность слесаря 4 разряда, — рассказывает Андрей о себе. — Всегда делаем свою работу быстро, ответственно и качественно. Я считаю что энергетика — это одна из самых основных сфер жизни нашей страны: и производства и населения. В работе нашей ремонтной службы ценятся ответственность, внимательность, трудолюбие, физическая выносливость, ну и, конечно же, моральная устойчивость. Нагрузка серьёзная. Лично мне после трудового дня очень помогает восстановиться здоровый сон.
🔹Андрей Зазулин поздравляет своих коллег с Днём энергетика и наступающим Новым годом, желает всем неиссякаемой энергии, безаварийной работы, стабильности, крепкого здоровья, профессиональных успехов, семейного благополучия и уюта. 🔹За свою работу Андрей Александрович Зазулин получил благодарность ПАО «ТГК-14».

Традиции возвращаются 🔹В ПАО «ТГК-14» проходит смотр на лучшее состояние охраны труда в филиалах. 🔹Сегодня был определен по
+1
Традиции возвращаются 🔹В ПАО «ТГК-14» проходит смотр на лучшее состояние охраны труда в филиалах. 🔹Сегодня был определен победитель в номинации «Лучший специалист по охране труда», им стал главный специалист по охране труда и производственному контролю по тепловым сетям филиала «Генерация Бурятии» Беспрозванных Алексей Павлович.
- Смотр конкурс по охране труда – отличное решение для пропаганды здоровых и безопасных условий труда в подразделениях, повышения заинтересованности работников вопросами охраны труда, - делится Алексей. - как участник и победитель выражаю огромную благодарность руководству ПАО «ТГК-14» за возможность показать себя, организаторам данного конкурса за колоссальный труд, за использование современных способов и инструментов проведения конкурса.
🔹Хорошие традиции ПАО «ТГК-14» возвращаются в виде проведения ежегодных смотров конкурсов по охране труда, обмена опытом между филиалами и многое другое.

Энергетик и строитель 🔹Владимир Ильич Афанасенко, машинист (кочегар) котельной 4 разряда Цеха эксплуатации котельных, 2-й уч
Энергетик и строитель 🔹Владимир Ильич Афанасенко, машинист (кочегар) котельной 4 разряда Цеха эксплуатации котельных, 2-й участок – Черновские, котельная Гайдара, 5 🔹Его судьба связана с двумя важными сферами жизни: сначала Владимир Ильич работал строителем, а потом стал теплоэнергетиком. Родился он в 1955 году, в Амурской области, станция Магдагачи. Его отец был железнодорожником. Сначала папу перевели в Могочу, а потом и в Читу. Так с 60-х годов семейство Владимира Ильича переехало в столицу Забайкалья. Здесь Владимир Афанасенко окончил школу. Поступил в политехнический институт на строительный факультет, получил специальность инженера-строителя. До 1993 года работал на возведении домов города Читы, а затем перевёлся в предприятие «Городские теплосети». Оно в 2005 году было передано в ТГК-14. Трудился машинистом, слесарем, продолжает работать, даже перейдя на пенсию.
– В мои обязанности входил ремонт вышедшей из строя запорной арматуры: задвижек, кранов, а также насосов и сальников, – говорит он.
🔹Сейчас Владимир Афанасенко работает на котельной по Гайдара, 5. Данный объект очень значим для этой части Читы. Район находится на значительном отдалении от объектов большой энергетики, а потому без неё здесь никак. Котельная по Гайдара обслуживает жилые дома районов Аэропорт и Кадала: пятиэтажные, двух- и трёхэтажные здания и социальные объекты.
– Сейчас климат стал мягче. Редко когда бывает -40, а несколько десятилетий сильные морозы могли длиться неделями, – делится Владимир Ильич. – В такой холод могли перемёрзнуть и выйти из строя задвижки и другие элементы теплосетей и котельной.
За годы Владимир и его коллеги выработали скорость в ликвидации аварийных ситуаций, в том числе и в большой холод, сейчас неисправность могут устранить за час-полчаса. Медлить нельзя, хоть и зимы стали мягче, всё равно минус тридцать – это серьёзные цифры. Говоря о перспективах развития города, энергетик и строитель Владимир Афанасенко надеется на возведение Третьей очереди Читинской ТЭЦ-1. Краевой центр растёт и развивается, для его дальнейшего стабильного существования требуется новый источник тепла и электричества. «Третью очередь надо строить в любом случае, другого варианта нет», отмечает он.
– Я поздравляю всех работников компании с Днём энергетика и наступающим Новым годом! Желаю, чтобы было поменьше аварий, а морозы чтобы были помягче. Ответственной работы, счастья и благополучия в семьях, самое главное – здоровья и хорошей зарплаты, – обращается Владимир Ильич к своим коллегам.
🔹Владимир Ильич Афанасенко награждён званием «Ветеран энергетики ПАО ТГК-14».

Найти подход к каждому 🔹Так привыкла поступать Екатерина Александровна Бардунаева, начальник отдела по расчётам физических л
Найти подход к каждому 🔹Так привыкла поступать Екатерина Александровна Бардунаева, начальник отдела по расчётам физических лиц Республики Бурятия, Читинский теплоэнергосбыт. 🔹В процессе работы сотрудники ТГК-14 взаимодействуют с получателями своих услуг на разных уровнях. Кто-то выполняет заявки по ремонту и измерению параметров от управляющих компаний и населения, а кто-то отвечает за своевременное поступление денежных средств за услуги. 🔹Особого терпения требует взаимодействие с гражданами или физическими лицами. Эту нелёгкую задачу в Республике Бурятия выполняет Екатерина Бардунаева. 🔹В ТГК-14 она работает с 2007 года. Начинала с должности специалиста абонентской группы, давала консультации и разъяснения потребителям. Образование у Екатерины высшее экономическое.
— Работаю я непосредственно с начислением по физическим лицам, в этой сфере, как и везде требуется точность расчета, — рассказывает Екатерина Александровна. — Подход к людям нужен каждому разный. Ведь они идут в наш отдел и иногда ищут именно того специалиста, кто им насчитал начисления. Люди бывают разные: кто-то спокоен, а кто-то нет. Но мы к каждому находим подход, объясняем, почему отопление стоит столько-то и столько то. К слову, если вы не заплатили за услуги теплоснабжения, копить долги, пытаясь уйти от ответственности — не выход. Лучшим решением в данной непростой ситуации будет заключить договор о реструктуризации долга и выплатить его постепенно, не накапливая новые неплатежи.
🔹Свободное время после сложного трудового дня Екатерина Бардунаева проводит со своим сыном.
— Моя работа мне нравятся, — говорит она и от души поздравляет коллег с их профессиональным праздником, Днём энергетика и наступающим Новым годом. — Желаю быть счастливыми и здоровыми, и всегда находиться в хорошем расположении духа. Пусть у вас в семьях царит понимание, любовь и достаток. Желаю большого запаса энергии для достижения целей. Успехов на работе!
🔹За работу в компании Екатерина Александровна Бардунаева получила Благодарность Министерства энергетики Российской Федерации.

Подведение итогов года 🔹В Улан Удэ состялась рабочая встреча представителей ПАО "ТГК-14"- Евгения Сергеевича Николаева, Гене
Подведение итогов года 🔹В Улан Удэ состялась рабочая встреча представителей ПАО "ТГК-14"-  Евгения Сергеевича Николаева, Генерального директора АО "ДУК", выполняющего функции единоличного исполнительного органа ПАО "ТГК-14" и Андрея Владимировича Соболева, Директора Филиала "Генерация Бурятии" у Главы Республики Бурятия Алексея Самбуевича Цыденова. 🔹 В ходе встречи состоялось подведение итогов работы за год, обсудили вопросы надежности работы в ОЗП, наметили основные направления по 2026 г. 🔹Отдельно обсудили вопрос реализации мероприятий концессионного соглашения, завершения работ до конца года по переключению котельной по ул. Лысогорская и модернизации котельной по ул. Красной звезды. 🔹Также обсудили текущий статус и процесс реализации мероприятий по реконструкции Улан-удэнской ТЭЦ 2 в рамках конкурса КОМНГО, затронули вопросы увеличения тепловой мощности на Улан-Удэнской ТЭЦ 1 в рамках перспективного развития станции на последующие периоды.

photo content
+3

🔹День энергетика закончился,а мы продолжаем делиться эмоциями. 🔹О том как его провели в Улан-Удэ рассказывают фотографии. �
+9
🔹День энергетика закончился,а мы продолжаем делиться эмоциями. 🔹О том как его провели в Улан-Удэ рассказывают фотографии. 🔹Без почётных грамот не ушёл никто. Спасибо организаторам!

Помогать — максимально 🔹Анна Николаевна Билан, руководитель службы по работе с физическими лицами Читинского теплоэнергосбыт
Помогать — максимально 🔹Анна Николаевна Билан, руководитель службы по работе с физическими лицами Читинского теплоэнергосбыта. 🔹В судьбе и карьере этой сотрудницы есть интересная деталь. После окончания института в 2013 году, по специальности «Финансы и кредит» Анна Николаевна, немедля решила устраиваться на работу. Сказано — сделано. Она направила резюме во все организации города Читы, в том числе и в ПАО «ТГК-14». Сотрудники энергокомпании вскоре позвонили ей и приняли на работу на должность техника 2 категории, филиала ТГК-14 — «Читинский Теплоэнергосбыт».
— Экономического и теплотехнического образования вполне хватает для моей работы, — говорит Анна Николаевна.
🔹За эти годы Анна Билан побывала на разных должностях. В настоящее время Анна Николаевна — руководитель службы по работе с физическими лицами или если по-простому, с гражданами. Так что в её деле никак не обойтись без контакта с населением, в том числе с теми, кто по каким-либо причинам не платит за отопление.
— Я по максимуму стараюсь помогать людям решить проблемы, с которыми они обращаются, ответить на интересующие вопросы, — рассказывает Анна Билан. — В работе с людьми никак не обходится без индивидуального подхода. Понять и выслушать точку зрения потребителя нужно обязательно, ну а дальше — искать компромисс (в большинстве случаев получается его найти)! Главное, с каким бы вопросом к нам не пришли, нужно сохранять уважение к человеку и открытость к диалогу!
🔹В ТГК-14 очень ценят добросовестных потребителей. Их, конечно же, в разы больше, чем недобросовестных. За время работы Анны Николаевны в компании было проведено огромное количество разнообразных программ лояльности и акций для потребителей. «Данные методы поощрения только укрепляют наши взаимоотношения с добросовестными потребителями», делится она. 🔹Для восстановления сил и энергии Анна выбирает физическую активность — это тренажёрный зал и бассейн. А самое главное ей помогает зарядиться положительными эмоциями на рабочие будни семья, друзья и близкие люди.
— Поздравляю всех коллег и причастных людей с Днём энергетика! — обращается Анна Билан. — Пусть ваш труд, связанный с обеспечением жителей теплом, всегда остаётся востребованным и уважаемым. Желаю вам крепкого здоровья, профессиональных успехов и вдохновения. Пусть энергия никогда не иссякнет, а рабочие дни будут наполнены достижением поставленных целей.
🔹Имя Анны Николаевны Билан занесено на доску почета ПАО «ТГК-14».

«Все знают своё дело» 🔹Дамба Гончикович Занданов, слесарь по обслуживанию оборудования электростанций 4 разряда котельного ц
«Все знают своё дело» 🔹Дамба Гончикович Занданов, слесарь по обслуживанию оборудования электростанций 4 разряда котельного цеха Улан-Удэнской ТЭЦ-2. 🔹Профессионализм и умение работать в команде. Такие качества отличают этого специалиста. Дамба Занданов сегодня трудится слесарем по обслуживанию оборудования электростанций 4 разряда котельного цеха Улан-Удэнской ТЭЦ-2. 🔹Родился он в селе Усть-Дунгуй Кяхтинского района Республики Бурятия. После окончания средней школы прошёл срочную службу в армии с 1984 по 1986 годы. Затем выучился в профессиональном техническом училище по специальности «электрогазосварщик». – По окончании обучения в 1989 году я устроился на Улан-Удэнскую ТЭЦ-1, – говорит Дамба Гончикович. – Затем переводом перешёл на ТЭЦ-2 в 1992 г, сначала в топливо-транспортный цех, а после в котельный цех. Так и трудился в этом подразделении все эти годы. Выйдя на пенсию, четыре года назад, работаю слесарем по обслуживанию оборудования. На ТЭЦ-2 сейчас проходит модернизация. По её окончании город получит дополнительные тепловые и электрические мощности. 🔹Дамба Занданов поздравляет коллег с профессиональным праздником Днём энергетика и отмечает, что коллектив на станциях хороший, все грамотные, знают своё дело. – Хочу пожелать своим коллегам здоровья, успехов, удачи и благополучия в семьях! – говорит он. 🔹За достойную работу Дамба Гончикович Занданов получил Почётную грамоту Правительства Республики Бурятия.

Я горжусь своей профессией, я люблю свою профессию!!! 🔹Галина Степановна Макольская, ведущий инженер по сетевому планировани
Я горжусь своей профессией, я люблю свою профессию!!! 🔹Галина Степановна Макольская, ведущий инженер по сетевому планированию отдела подготовки и проведения ремонтов аппарата управления ПАО «ТГК-14» 🔹В ноябре этого года исполнилось 45 лет её трудовой деятельности в энергетике. А на Читинскую, тогда ещё ГРЭС, Галина Степановна попала 16 ноября 1980 года, после окончания Троицкого энергостроительного техникума (Челябинская область). — Первая запись в моей трудовой книжке: принята дежурным электрослесарем 3 группы в цех тепловой автоматики. Потом трудилась в режимной группе ПТО (производственно-технического отдела), – рассказывает Галина Макольская о своей трудовой биографии.- Руководством Читинской ТЭЦ-1 была рекомендована и приглашена в отдел подготовки и проведения ремонтов инженером по сетевому планированию, закончила заочно Читинский государственный университет по специальности «тепловые электрические станции». 🔹В «ТГК-14» в отделе подготовки и проведения ремонтов аппарата управления Галина Макольская с начала основания компании – с декабря 2004 года. По словам нашей героини, работа инженера – сложная, ответственная, требующая глубоких знаний нормативно-технической документации, Постановлений Правительства РФ, Приказов и Протоколов Министерства энергетики РФ, АО «Техническая инспекция ЕЭС», Регламентов и Положений АО «СО ЕЭС», но вместе с тем очень интересная и творческая. – Наш отдел недаром называется отделом подготовки и проведения ремонтов, то есть, чтобы выполнить ремонт основного и вспомогательного оборудования электростанций, тепловых сетей, к нему необходимо очень тщательно подготовиться, – объясняет Галина Степановна. – Процесс подготовки начинается с планирования: разработки и формирования ремонтных программ, перспективных, годовых и месячных графиков ремонтов основного и вспомогательного оборудования, тепловых сетей, зданий и сооружений, графиков (сетевых, линейных) выполнения запланированных объёмов работ на капитальные, средние и текущие ремонты, планирования трудовых, материальных и финансовых ресурсов. От качественной подготовки зависит его проведение. А он представляет собой сложную, динамическую, организационную систему – это очень ответственная задача. Сам ремонтный процесс очень динамичен, это проявляется не только в высоком темпе работ, осуществляемых на широком фронте и достаточным количеством ремонтного персонала, но и в непрерывном поступлении информации о выявляемых новых дефектах и новых объёмах работ, новых задачах, требующих принятия оперативных решений. Одним из прогрессивных методов организации ремонтного процесса является сетевое планирование и управление. Раньше сетевые модели на ремонт (сетевые графики) разрабатывались и чертились на миллиметровой бумаге, потом калькировались, потом кальку прогоняли через копировальный аппарат для получения необходимого количества копий. Сейчас в наш современный век имеется очень много программных продуктов, используемых компанией, нами всеми, ремонтниками для разработки сетевых моделей (графиков). Прописываются технологические процессы предстоящих работ, сложность, длительность, очерёдность, потребность в ресурсах. Рождается проект (сетевой график) на ремонт. Дальше самое интересное: реализация проекта, контроль сроков и объёмов работ, выделенных ресурсов, приёмка оборудования из ремонта, окончание ремонта, ежемесячные, еженедельные отчёты в Министерство энергетики РФ, в АО «Техническая инспекция ЕЭС» через АССиОИ (автоматизированная система сбора и обработки информации). 🔹Хочется пожелать коллегам, всем энергетикам крепкого здоровья, жизненной неиссякаемой энергии, перспективных, интересных проектов, успешной реализации этих проектов, надёжной безаварийной работы, профессионального роста, процветания и удачи, пусть будет всё в ваших руках и вам под силу, пусть работа вам приносит моральное и материальное удовлетворение, а дома пусть вас всегда любят и ждут! Оптимизма вам, вдохновения, бодрости и душевного равновесия, пусть в ваших сердцах, в ваших семьях, в ваших домах всегда горит свет и всегда согревает вас тепло! С праздником!

Проекты развития 🔹Вчера, в День энергетика состоялась рабочая встреча представителей ПАО "ТГК-14" - Евгения Сергеевича Никол
Проекты развития 🔹Вчера, в День энергетика состоялась рабочая встреча представителей ПАО "ТГК-14" - Евгения Сергеевича Николаева, Генерального директора АО "ДУК", выполняющего функции единоличного исполнительного органа ПАО "ТГК-14" и Исполнительного директора - Главного инженера ПАО "ТГК-14" Евгения Михайловича Жадовца с представителями власти у Губернатора Забайкальского края Александра Михайловича Осипова. 🔹В ходе встречи были обсуждены ключевые вопросы энергетического бизнеса - реализация  концессионных проектов - СКК , переключение котельной Машзавода, выполнение программы модернизации оборудования, участие в проектах КОММод, позволяющих повысить надежность энергосистемы. 🔹Особое внимание уделили вопросам надежности оборудования в период прохождения ОЗП. 🔹Намечены пути взаимодействия органов власти Забайкальского края и компании в 2026 году. 🔹Пожелаем успехов в совместной работе над развитием региона!

Проекты развития 🔹Вчера, в День энергетика состоялось совещание Губернатора Забайкальского края Александра Михайловича Осипо
Проекты развития 🔹Вчера, в День энергетика состоялось совещание Губернатора Забайкальского края Александра Михайловича Осипова с представителями ПАО "ТГК-14"- Евгением Сергеевичем Николаевым, Генеральным директором АО "ДУК", выполняющим функции единоличного исполнительного органа ПАО "ТГК-14" и Исполнительным директором - Главным инженером ПАО "ТГК-14" Евгением Михайловичем Жадовцем. 🔹В ходе встречи были обсуждены ключевые вопросы энергетического бизнеса - реализация концессионных проектов - СКК , переключение котельной Машзавода, выполнение программы модернизации оборудования, участие в проектах КОММод, позволяющих повысить надежность энергосистемы. 🔹Также обсудили развитие мастер-плана города и подключение новых строящихся объектов к источникам тепловой энергии ПАО "ТГК-14". 🔹Особое внимание уделили вопросам надежности оборудования в период прохождения ОЗП. 🔹Намечены пути взаимодействия органов власти Забайкальского края и компании в 2026 году. 🔹Пожелаем успехов в совместной работе над развитием региона!

📰📰📰В День энергетика в забайкальской краевой филармонии чествовали лучших представителей отрасли и отмечали самые яркие до
📰📰📰В День энергетика в забайкальской краевой филармонии чествовали лучших представителей отрасли и отмечали самые яркие достижения года Чего достигли и кем гордятся в «ТГК-14»? - ответы в сюжете. Читать полностью Смотреть

🎊С огромным удовольствием поздравил родной коллектив «ТГК-14» с Днем энергетика. По традиции лучшим работникам вручили заслуженные награды. Несмотря на трудности, сотрудники предприятия выполняют важнейшую работу – генерируют тепло и электричество, делая нашу жизнь комфортной и безопасной. Жизнь целого города зависит от их готовности преодолевать любые задачи, а в профессионализме и работоспособности работников «ТГК-14» сомневаться не приходится - они в прямом смысле прошли испытание и огнем, и водой, и медными трубами. Кратко об итогах работы компании в 2025 году. План ремонтных работ выполнен в полном объеме. Обновлены котлы ТЭЦ, турбоагрегаты, выполнена перекладка теплосетей протяженностью 5,9 км на 21 участке. В рамках заключенного концессионного соглашения между ПАО «ТГК-14», администрацией Улан-Удэ и Республикой Бурятия реализуется проект модернизации системы теплоснабжения от котельной по ул. Лысогорская с переключением потребителей на ТЭЦ-1. Продолжается реализация масштабного проекта по строительству энергоблоков мощностью 155 МВт в рамках прошедших конкурсов КОМ НГО, что позволит обеспечить надежным энергоснабжением город Улан-Удэ и республику. От души благодарю ветеранов предприятия, руководителей и работников за большой вклад в экономический потенциал республики. Желаю всем успешной работы, новых профессиональных достижений, свершения намеченных планов. С праздником, коллеги!

В Улан-Удэ сотрудников ПАО "ТГК-14" поздравили Заместитель Председателя Правительства Республики Бурятия Евгений Александрович Коркин и Директор Филиала "Генерация Бурятии" Андрей Владимирович Соболев

Уважаемые работники энергетической отрасли! Поздравляем вас с Днём энергетика — профессиональным праздником тех, кто дарит св
Уважаемые работники энергетической отрасли! Поздравляем вас с Днём энергетика — профессиональным праздником тех, кто дарит свет и тепло нашим домам, обеспечивает стабильную работу предприятий и комфорт в повседневной жизни! Ваш труд — это надежность, ответственность и энергия, которая движет вперед нашу страну. Пусть в вашей работе всегда будет успех, а в жизни — здоровье, счастье и благополучие! Спасибо за ваш профессионализм и преданность делу. Пусть ваши силы никогда не иссякают, а энергия всегда будет источником вдохновения и новых достижений! С праздником! ПАО "ТГК-14"

Побеждает энергетика 🔹А вот и детали спортивного праздника, главным событием которого стало горячее хоккейное противостояние
+8
Побеждает энергетика 🔹А вот и детали спортивного праздника, главным событием которого стало горячее хоккейное противостояние между командой «Энергия» (ПАО ТГК-14) и командой «Луч» (ПАО «Россети Сибирь). На лёд вышли те, чья ежедневная работа — дарить тепло и свет нашему городу и нашему региону! 🔹Почётное вбрасывание шайбы совершил исполнительный директор - главный инженер ПАО «ТГК-14» Евгений Михайлович Жадовец. 🔹По просьбам зрителей и самих игроков была проведена серия красивых, зрелищных буллитов! По 5 бросков от каждой команды. 🔹Награждение команды победителя и вручения памятного Кубка дружбы, посвящённого Дню энергетика, провел генеральный директор АО ДУК, выполняющего функции единоличного исполнительного органа ПАО «ТГК-14» Евгений Сергеевич Николаев. 🔹Участники показали на льду ту самую энергию, командный дух и волю к победе, которые помогают в работе каждый день. 🔹Желаем всем энергетикам в преддверии профессионального праздника спортивной бодрости и задора!

Товарищеский матч 🔹В преддверии профессионального праздника - Дня энергетика - прошел товарищеский матч между командами, в с
Товарищеский матч 🔹В преддверии профессионального праздника - Дня энергетика - прошел товарищеский матч между командами, в составе которых играют энергетики ХК Энергия (ПАО «ТГК-14») и ХК Луч (ПАО «Россети Сибирь»). 🔹Сегодня в хоккейных баталиях побеждает Энергетика!

За потребителя и своевременную оплату 🔹Аюна Бимбаевна Жарникова, инженер первой категории службы по работе с физическими лиц
За потребителя и своевременную оплату 🔹Аюна Бимбаевна Жарникова, инженер первой категории службы по работе с физическими лицами Читинского теплоэнергосбыта. 🔹Какие качества требуются специалисту, который взаимодействует с цифрами, показателями и при этом много общается с людьми? Правильно - вежливость, умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях и знание точных наук. 🔹Аюна Бимбаевна Жарникова в ТГК-14 – инженер первой категории службы по работе с физическими лицами.
– В энергокомпании я с 2005 года в отделе по работе с дебиторами. Образование высшее экономическое, – рассказывает она о себе. – По долгу службы мне необходимо работать с должниками. Дебиторка — это сумма денег, которую клиенты должны компании за услуги, которые были предоставлены, но ещё не оплачены. Важно отслеживать сроки оплаты и выявлять просроченные задолженности.
🔹Процесс сбора долга включает в себя выставление счетов абонентам, указание условий оплаты и сроков. Помимо этого требуется ещё и мониторинг задолженности: регулярный анализ отчётов о дебиторской задолженности, выявление клиентов с просроченными платежами. 🔹Работа с абонентами включает в себя напоминания о задолженности (по телефону, электронной почте или письмом). Кроме того, важно понять, почему потребитель не платит и как с этим можно справиться. В качестве решения этой непростой проблемы происходит выяснение причин задержки платежа и поиск решений, например заключения договора о реструктуризации. 🔹Потребители, особенно должники, по-разному реагируют на необходимость заплатить. У специалистов службы по работе с физическими лицами есть правила работы с абонентами. Самое важное из них – договариваться, разрешать конфликт. 🔹Аюна Бимбаевна старается придерживаться этих правил, зная, что из любой, казалось бы неразрешимой ситуации есть выход. 🔹Ну а добросовестным потребителям – настоящим и надежным партнёрам ПАО «ТГК-14» большое спасибо. Им слова благодарности в письмах и сообщениях за своевременную оплату.
– Стараюсь в своей непростой работе сохранять позитивный настрой. У нас дружный коллектив, – говорит Аюна Бимбаевна. – В свободное время восстановить силы помогает общение с семьёй, совместные прогулки и выезд на природу.
🔹Поздравляя своих коллег, Аюна Жарникова желает им крепкого здоровья, неиссякаемой энергии и вдохновения в работе. 🔹За свою работу Аюна Бимбаевна Жарникова удостоена звания «Ветеран энергетики ПАО «ТГК-14»