Ася Шабалина о digital в IT

Ярослав Мешалкин подсветил яркий кейс о том, как на самом деле рождается добрая половина Telegram-каналов, в которых бизнес потом охотно покупает рекламу. Краткое содержание: подлог, секс, насилие, введение в заблуждение, пара красивых ширм и вуаля — у нас новый участник рынка на 40+ тыс. подписчиков, претендующий на звание «лидера в нише маркетинга» и продающий у себя рекламу втридорога. В ИТ такие каналы тоже есть. Переименованные и с нерелевантной аудиторией, хотя с точки зрения статистики — подкопаться сложно. И в них регулярно выходят посевы от крупных и уважаемых ИТ-компаний. Я очень поддерживаю желание жечь калёным железом такое. Отдельный респект Ярославу за смелость и готовность вступить в прямую конфронтацию) Но думаю, что — увы — явление неистребимо. Это просто дикий рынок заработка на TG-трафике. Он существует, потому что есть огромный спрос: бизнесу нужна реклама, и желательно подешевле.  🔹 Год назад писала статью об этом дивном мире. Все ещё актуальна, рекомендую. Там есть отличительные признаки таких каналов и занимательные истории о подходах и профессиональной лексике закупщиков. Например, вы знали, что для своих, админов-профи, цены в «закупах» кратно ниже, чем для «внешки», т.е. конечных рекламодателей? Каждый раз, когда с этой лексикой сталкиваюсь, меня передёргивает)) В общем, почитайте, чтобы такие каналы быстро определять и обходить стороной в ваших рекламных кампаниях. А ещё, чтобы очередной раз убедиться, почему гнаться за дешёвыми подписчиками вредно) PS. Это одна из причин, почему мы так топим за Telegram Ads в b2b.

Частые ошибки ИТ-компаний в Telegram На портале Global CIO опубликовали запись и презентацию моего доклада с прошлой встречи Клуба ИТ-маркетологов. Посмотреть можно бесплатно, но по регистрации. Для меня это выступление было во многом экспромтом, очень уж внезапно позвали. Волновалась, что получатся банальности. Но многие, кто слушал, потом дали мне позитивную и теплую обратную связь ❤️ Кажется, все же вышло полезно) По каким ошибкам прошлась — от стратегического к инструментам: ⏺Непонимание, какие бизнес-задачи вообще может закрывать Telegram-канал в b2b. ⏺Излишний фокус на лидогенерации. ⏺Слишком общий контент. ⏺Слабая коммуникация с вашей контент-командой ⏺Гонка за «красиво» в ущерб «содержательно» ⏺Непонимание, чем Telegram-пост отличается от маркетингового текста для сайта, укороченного пресс-релиза, мини-статьи, SEO-текста для блога и прочих жанров. ⏺Малоэффективные инструменты: Premium-розыгрыши, папки с каналами, истории в каналах, реклама в Telegram-каналах через Я.директ. 🔹 Подробнее про каждый тезис — в материалах на портале. Там же опубликован ещё один доклад со встречи — от Дмитрия Гиндия, руководителя группы цифрового маркетинга компании КРОК. Он рассказывал о том, как у них внутри устроены процессы digital-продвижения.

31 год назад я родилась в городе Ростове-на-Дону. Мама рассказывала, что когда ее везли в роддом, был ненастный промозглый день. Но зато через несколько дней, когда мы с ней выписывались — она «словно вышла в другой мир. Было тепло, солнечно, и по всему городу цвели абрикосы!» Мне очень нравится до сих пор ассоциировать свой день рождения с границей между сезонами и цветением абрикосов. И этому не мешают даже 13 лет жизни в Питере 😄 Пусть здесь деревья зацветают позже, но — зато к этому времени включают фонтаны! Несмотря ни на что)

Работодатель-as-a-Service: как найти путь к сердцу опытных ИТ-специалистов Вы и без нас знаете, что конкуренция за айтишников достигла небывалых высот. И если как привлекать джунов — более-менее понятно, то привлечение грейдов мидл и выше — это боль у всех. Что делать ИТ-компаниям, чтобы эту конкуренцию выигрывать? ➡️ Будем обсуждать 23 апреля на вебинаре iTrend и РУССОФТ в партнерстве с BITOBE. Рассмотрим проблему с разных сторон: внешняя коммуникация, ее содержание и каналы, внутренние процессы и практики. 🔵Катя Саранцева, директор по развитию iTrend, представит наше исследование по предпочтениям ИТ-специалистов middle- и senior-грейдов: на что они обращают внимание при выборе работодателя и какие каналы потребления информации используют. Другими словами, что и где технологическим компаниям стоит транслировать для развития HR-бренда. 🔵Екатерина Демина, руководитель практики оценки персонала компании BITOBE, расскажет об управлении талантами как большом внутреннем проекте. От проектирования образа работодателя до внутренней трансформации, которую приходится проходить ИТ-компаниям в борьбе за кадры. 🔵Своими практиками привлечения и удержания высокоуровневых ИТ-специалистов поделятся спикеры из HRlink, GOODT и «КОРУС Консалтинг». 🔵Модерировать встречу будет Елена Бочерова, исполнительный директор компании «Киберпротект», автор канала GR в IT. Регистрируйтесь и бронируйте себе в календаре слот на вторник, 23 апреля, 15:00.

Получила очень милый подарок от Рейтинга Рунета за то, что вечно лезу со своими инициативами активную жизненную позицию 😄 Нашлось даже время встретиться лично ❤️ А ведь у коллег из РР сейчас самый горячий период круглосуточных ответов на вопросы агентств. До конца приема данных в свежие рейтинги — полторы недели.

СМИ борются за количество прочтений К вопросу об охватах. Коллеги из PR-отдела делятся, как все сложнее становится договариваться с изданиями о публикации колонок от ИТ-компаний. Слишком умно, слишком узко, слишком специфично — «а у нас KPI на просмотры. Вашу статью не будут читать». В b2b аудитория по определению малочисленнее, и все меньшему числу изданий она интересна. Им нужно цифры продавать рекламодателям. Коллеги находят свои решения через нестандартные заходы в текстах, смещение фокуса и мастерство переговоров, но я сегодня хочу поговорить про другое. В условиях, когда свое видение рынка или темы сложно донести через СМИ — самое время создавать собственное медиа. Свою площадку, где вы не ограничены форматами и запросами изданий. Например, Telegram-канал. ➡️ Классический PR тоже важен — он дает охваты, узнаваемость, статусность, базовое информирование. Шанс повлиять на тех, кто еще не осознает проблему и не ищет решение. Это все первый этап работы над своей известностью. Но контакты с ЦА через СМИ беспорядочны. Где-то заметил, где-то нет. Где-то упоминание что-то рассказывало про компанию, а где-то вскользь засветились по очень смежной теме. ➡️ Telegram-канал (или другая собственная площадка) — это уже инструмент последовательного, длительного диалога с меньшим числом людей. Формирование своей повестки, а не встраивание в чужую. Объяснить свое видение рынка и место компании в нем. Обосновать позиционирование и миссию. Рассказать о своих ценностях и найти по ним «своих». Поделиться экспертностью и полезностями для своего узкого сегмента ЦА, без оглядки на запросы издания. Влиять на отношение к своей теме, технологии, отрасли. Получать обратную связь. Собственные площадки нужны для того, чтобы ЛПРу было удобно остаться на вашей орбите. И здесь уже вы будете вести с ним длительный и вдумчивый диалог. Чтобы потом, когда в долгом цикле сделки у него дозреет потребность в вашей помощи, он уже обращался к вам как к знакомому. Вам уже не нужно будет ему объяснять свою ценность и подходы. 🌱 Что это значит на практике. Абсолютное большинство компаний, с которыми мы сотрудничаем, сначала выстраивают PR-функцию — чаще всего с нами, иногда самостоятельно. Но в какой-то момент ее становится мало, в ней становится тесно для разговора о том, о чем действительно хочется. И тогда наступает время для подключения Digital PR 🙂 Впрочем, бывают исключения, когда широкая известность вообще не нужна, а сразу хочется диалог с узким сегментом. Но эту разницу все равно важно понимать. Про классический PR vs Digital PR в канале @Ash_digitalForIT

Да, да, ура! 😄 В сегодняшнем обновлении приложения. Раздел «Telegram для бизнеса». Нууу-с, посмотрим, сколько людей будет пользоваться. Я как-то опрашивала на эту тему, и 36% участвовавших маркетологов сказали, что вернули бы рекламу при возможности. Ещё 15% тогда не определились. Профессиональный интерес дело такое) Жаль, что статистики мы вряд ли дождемся, но все равно обновлению очень рада. Как вы, будете рекламу возвращать? 🙂

Вчера заглянула на регулярный созвон нашего отдела трафика и в очередной раз впечатлилась, как это происходит. Коллеги по 2-3 раза в месяц собираются и вместе брейнштормят гипотезы ко всем проектам: 🟥какие новые сегменты аудитории протестировать; 🟥какие каналы нашлись с ядром ЦА, как с ними действовать; 🟥как по-новому применить настройки, форматы; 🟥с какой стороны зайти в креативах: содержательные акценты, юмор, актуальная повестка...; 🟥куда вести — на канал / конкретный пост; 🟥...и так далее. Все гипотезы фиксируют в табличку с говорящим названием «Оптимизация». С отметкой, к какому проекту что относится. Это план на проработку для трафик-менеджеров. Через пару недель новый созвон: каждый делится, что как сработало, какую гипотезу можно масштабировать. И думают над новыми. У нас такая специфика: большинство рекламных кампаний — это привлечение подписчиков, которое длится годами. Заходы, которые на поверхности, быстро исчерпываются и выгорают. Если оставить одного сотрудника, даже самого скилового, с этой задачей один на один, у него быстро закончатся идеи. А они нужны, чтобы поддерживать результат на долгой дистанции. Поэтому в генерации этих идей участвуют по 3-4 человека. Одна голова хорошо, четыре лучше 🙂 Мне вообще нравится этот принцип: не оставлять людей наедине с долгосрочными творческими задачами. Всегда нужен хотя бы один партнер, «об которого» можно думать и на кого опереться, когда ты в тупике. В контенте тоже этого придерживаемся. Субботнее закулисье в канале @Ash_digitalForIT

Ну, эээ, как бы сказать. ВООБЩЕ НЕТ. «Хотим больше лайков» — было дело. Комменты — тоже просят. В обоих случаях ищем баланс вот так. Но охваты — ё-моё, речь же про b2b. Причем b2b в энтерпрайзе. Тут вопрос иногда встаёт, есть смысл канал делать или проще все пять сотен клиентов на страну обзвонить 😁 Вот на это возражение есть ответ (надо себе зафиксировать пост сделать)). А за охватами нет, не гонимся. И маркетологи в ИТ это прекрасно понимают) Про лайки и комменты тоже редко, на самом деле, разговор заходит. То чувство, когда выходишь за пределы своего уютного b2b-мира)) Но у Ильяхова в этом канале задача такая — к чему-нибудь придраться) Понимаю, не осуждаю 🙂 Искренне спасибо, что помогает работодателям))

Вот вакансия на фирменном бланке, ебать: https://docs.google.com/document/d/1dBJQPYBScdVqyiJdGy3f18uTPeALsYjIZz9Llhiyo7M/edit И написано там: в постах мы стремимся в первую очередь дать читателю – ЛПРу в B2B\B2G – интересную ему информацию. Но не гонимся за охватами и кликами с оглядкой на рекламодателей. А я вангую, что вы поработаете там типа два месяца, и к вам пришлепает маркетолог клиента и такой А ЧО У НАС ОХВАТЫ ТАКИЕ МАЛЕНЬКИЕ ДАВАЙТЕ БОЛЕЕ ОХВАТНЫЕ ПОСТЫ ДЕЛАТЬ СПАСИБО ПОЖАЛУЙСТА УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ И ничего ты ему не скажешь, потому что (оказывается) «интересная информация для ЛПП» — это хуевый KPI, который не вписать ни в какой отчет. А охват поста — это да.