Анастасия Лукина про Wildberries

➡️Как найти ключевые фразы, которые дают продажи Ребята, привет! Недавно делилась стратегией в рекламе, которая позволила нам снизить стоимость заказа на некоторых товарах в 10 раз. Суть стратегии в четком подборе запросов, которые мы оставляем в рекламе. По нашим наблюдениям, основной объём продаж делают 1-2-3 ключевые фразы, остальные сливают деньги и пожирают прибыль. ▪️Первое, на что мы обращаем внимание - это карточка товара. Раздел - продвижение. Здесь указаны основные ключи, с которых идут переходы в карточку. Берём их на заметку. ▪️Далее - поисковые запросы в Джеме. Не на всех товарах есть большая статистика, но основные ключевые запросы найти можно. Фиксируем их. ▪️Поиск органических запросов, которые дают продажи. Суть метода заключается в том, чтобы найти запросы, которые коррелируют с продажами. То есть продвигаются к топу при увеличении продаж и падают при снижении продаж. Искать такие запросы можно в любом аналитическом сервисе. Мы используем MPSTATS. Для этого нужно скачать Историю ключевых запросов в excel и совместить с графиком продаж дата в дату. Так, чтобы было видно, что происходит с продажами в конкретный день и как ведёт себя в этот день ключевой запрос. Далеко не все ключи будут коррелировать. Это значит, что с этих ключей товар не покупают и его бессмысленно крутить в рекламе. Нужно найти и выделить лишь те запросы, которые реагирует на повышение/ спад в продажах. После того, как запросы зафиксированы, выделяем те, что есть во всех отчётах. ▪️Если рекламируем цветной товар (красный, оранжевый, белый) - без долгих поисков оставляем только ключи с привязкой к цвету. Те, кто ищут красные брюки как правило и запрос прописывают с приставкой «красные» После сбора ключей запускаем рекламу в Поиске. Если результат не устраивает, исключаем фразы по одной с замером статистки. Так выявляем несколько ключей, которые действительно дают продажи. Данная стратегия позволила нам снизить стоимость заказа до 30-50 руб на большинстве товаров🔥 Анастасия Лукина про Wildberries

✅Высокая vs низкая цена на ВБ: какую стратегию выбрать Ребята, привет! Среди моих знакомых есть селлер с одной карточкой товара. Эта карточка несколько лет находится в Топ-10 по очень ВЧ запросу в одежде. Цена товара для покупателя в районе 700 руб, при среднем чеке в категории в 2500 руб. Продажи 10000 шт в месяц, маржа - минимальная. Удалённо организовал собственное производство, швеи на протяжении нескольких лет шьют одну модель, делают это быстро, схема отработана. Больше карточек у селлера нет. Один бренд - один артикул. Казалось бы, вот она мечта: - нет расфокуса - выверенный процесс пошива, высокая скорость - один поставщик ткани - минимальная команда на ВБ - супер-привлекательная цена для покупателя, много продаж, плюшки в виде удержания в ТОПе от ВБ и т.п. Я всегда работала с высоким средним чеком. Поэтому конечно мне такая модель не привычна и работать с маржой в 50-100 я руб не готова. Работа с высоким чеком не проста: сложно удерживать позиции в топе, конверсии ниже, повышенные требования к качеству товара, сопутствующим услугам и т.п. Но тем не менее, все больше убеждаюсь, что оборот не важен, важна маржа, которой могут похвастаться далеко не все селлеры на ВБ. Конечно одной карточкой при высоком чеке не обойдешься. Но мне спокойней, когда деньги лежат в разных местах (карточках) и маржа не обнуляется при очередном фокусе от ВБ. Наверное, обе стратегии имеют место быть. А вам что ближе, 1 карточка на 10 тыс продаж или 10 карточек по 1 тыс продаж, но с маржой? P.s. на скрине рандомный товар с низким чеком. Тот, что описывала - не раскрываю Анастасия Лукина про Wildberries

🔥Как повысить частоту повторных продаж на маркетплейсах Ребята, привет! Недавно выкладывала публикацию про повторные продажи и как их отслеживать. В продолжение разговора поделюсь нашими наработками в этом направлении. К сожалению пока на МП не так много инструментов, которые могут увеличить повторные продажи. В этом плане выгодно выделяется Озон. На Озоне можно дарить покупателям бонусы за каждую покупку, потратить которые можно только на ассортимент продавца. Так же есть Бонусы в рассылках и Закрытые промокоды, которые можно отправить по базе клиентов. На Яндекс.Маркете и Сбере есть похожие механики. Можно также начислить кешбэк за заказы и распространить промокоды. На ВБ пока таких инструментов нет. Но заложить первые кирпичики лояльности можно через отзывы - мнения клиентов о качестве и ценности продукта, скорости доставки, обратной связи от селлера. Даже отрицательные отзывы способны укрепить лояльность, если правильно их отработать - решить конфликт с выгодами для покупателя. Не стоит забывать и о клиентском сервисе. Вы можете сколь угодно вливать деньги в рекламу и ассортимент, но если клиентам регулярно приходит брак, пересорт, товар нужно долго ждать - повторных продаж не будет. 🔥Что делаем мы для повышения лояльности - усиливаем контроль на выходе продукции, на этапе маркировки и упаковки товара - постепенно расширяем географию продаж, автоматизируем процесс поставок, чтобы максимально ускорить доставку товара - оперативно реагируем на брак, оплачиваем ремонт товара при необходимости - активно работаем с отзывами и обратной связью в социальных сетях - вводим конкурсные механики в социальных сетях только для своих Очень надеемся, что ВБ вскоре внедрит дополнительные инструменты и у нас будет ещё больше возможностей увеличить лояльность наших клиентов❤️ Анастасия Лукина про Wildberries

Записала для вас небольшое голосовое, почему решила сделать для вас разборы❤️ Поставьте 🔥, кому понравилась идея и кто ждет

Записала для вас небольшое голосовое, почему решила сделать для вас разборы❤️ Поставьте 🔥, кому понравилась идея и кто ждет

Первые разборы в этом году Все, кто был на моих прошлых эфира понимают глубину контента. Мне писали Селлеры с различным уровнем дохода, что только после разборов они увеличили выручку на 2, 5, 10, 15 млн рублей 🕑 Эфир пройдет в субботу 25 мая в 14:00 по мск На закрытом зуме я выберу и разберу 3 человек. Мы в прямом эфире разберем как им увеличивать выручку уже в новом сезоне 25 мая в 14:00 я проведу разбор селлеров , где мы на примере уже готового бизнеса найдем точки роста выбранных участников Поставь себе напоминание, чтобы ничего не пропустить! Встречаемся в 14:00 25 мая Чтобы попасть на эфир, обязательно регистрируйтесь🙌 Я вас добавлю в канал, где пройдут разборы https://lukinaanastasia.getcourse.ru/reg/biz

➡️Нужно ли грузить конкурентные склады в одном регионе Ребята, привет! В прошлом году мы допустили грубую ошибку и перетарили московские склады. Мы распределяли товар на несколько складов в одном кластере. Грузили Электросталь, Коледино, часть товара попадала ещё и в Подольск. Сейчас мы понимаем, что в таком распределении не было нужды. Товар уходил с самого быстрого склада, на остальных товар консолидировался. Такая логика допустима для категорий товара, где список складов для отгрузки органичен, но никак не для одежды. В этом году мы полностью пересмотрели подход к планированию поставок. Сейчас мы стараемся увеличивать зону покрытия, меньше грузить конкурентные склады, распределять товар в регионы. Например, вместо того, чтобы грузить Электросталь и Коледино, оставляем Электросталь и Тулу, так как Тула закрывает ЦФО в целом. Расширяем гео по Уралу и Сибири, так как в эти регионы идёт много заказов. Отталкиваемся не от того, с каких складов уходит товар, а КУДА его заказывают, где выкупают. Конечно распределить все и сразу во все регионы не получается. Но мы плотно работаем в этом направлении, с помощью сервиса Поставлено полностью автоматизировали процесс поставок, ушли из табличек и ручной выборки по складам. Анастасия Лукина про Wildberries