Манифест Ольги Касьян

Всех с пятницей :))

Скоро разбор. Ждете? 🔥

И одна из них на вопрос, батончик с каким вкусом лучше выбрать, ответила, что они ей вообще не нравятся. 😅 Занавес :)) 8️⃣СОВОКУПНАЯ ПОЛЬЗА - 7. Это по сути моя итоговая оценка (сильно завышенная из-за чудесного послевкусия). Как бы организаторы не старались и всячески не намекали, что я для них никто и зовут меня никак, но обнимашки, смех и куча новых идей и проектов, зарожденных на конгрессе все анестизировали. 😍 Я очень рада, что была там в воскресенье и ни разу об этом не пожалела. ❤️ Женщины, я вас люблю!! Ваша Касьян

САМЫЙ ПРОТИВОРЕЧИВЫЙ ЖЕНСКИЙ КОНГРЕСС. Часть 2 или «Я НЕ ЗНАЮ, КАК ТЕБЯ ЗОВУТ, МНЕ ПЛЕВАТЬ НА ТЕБЯ». Переходим к самому интересному. Я была бы первой, кто назвал конгресс «Женский бизнес» одним из лучших женских форумов (ну после Collabroom live, конечно 😂), но увы. И на это «увы» у меня есть серьезные аргументы. 5️⃣ОРГАНИЗАЦИЯ - 3. Организаторы не привлекали агентство, а делали все сами. И это было заметно. Самое частое и главное заблуждение клиентов, кто решает делать мероприятие сам - это то, что они и так все знают, уже делали сто раз и вообще «чего в этом сложного»: найти площадку, распечатать красивые блокноты и расставить партнеров. И все. Легче легкого. Ну поехали. Прямо можете себе сохранять, потому что по этому мероприятию можно чек-лист создавать, какие детали ни в коем случае нельзя забывать при организации мероприятия. 1️⃣ Отсутствие навигации (извечная проблема всех «я и сама справлюсь, на фиг мне агентство» мероприятий). 🗺️ Я вошла в Four Seasons и растерялась. Ни людей, ни табличек, никого. На ресепшн 1 девушка и очередь. Мило. Хорошо, нашелся добрый охранник, который, увидев мою растерянность, полюбопытствовал, что я ищу. ❗️Если площадка не разрешает ставить навигацию, что странно, поставьте 2 хостес с табличками или даже без, которые будут навигировать людей. ❗️ Это забота о госте и сервис, и это первое впечатление о событии, которое откладывается в голове. Мое первое впечатление: меня не ждут, на меня плевать. 2️⃣Регистрация гостей корявым почерком ✍️ Я вышла из лифта и подошла к столу регистрации: «стандарты туда», - было сказано мне. Мило, но ок. Я подошла к столу, стоявшему с противоположной стороны, пытаясь найти хотя бы одну табличку, указывающую на категорию билетов. Но увы. За столом стоял молодой человек с распечатанными списками и (внимание!) вручную маркером подписал мой бейдж. 😳Мне было некрасиво. Я расстроилась. Шикарная площадка, роскошные женщины, БРЕНДИРОВАННЫЕ ЛЕНТЫ У БЕЙДЖЕЙ и корявая надпись «Ольга Кясьян (именно так), «Манифест». 😭 Ребят, вы серьезно? Бюджет на брендинг лент есть, а на нормальную регистрацию нет? Зачем брендировать ленты, если самое главное - ФИО и компания НЕЧИТАЕМЫЕ? И это для меня снова про «мне плевать на тебя, главное - это мое мероприятие и его название». Примитивизирую, понимаю, но как есть. ❗️Кстати, «Манифест» давно использует бюджетные системы регистрации для своих клиентов. Раньше это действительно могло стоить до 500 000 руб., но сейчас на такие небольшие события это в разы дешевле. И для нас, как для агентства, там самые приятные цены, потому что мы им даем объем. 3️⃣ЗАДЕРЖКА ПО ВРЕМЕНИ 🕐 Конгресс проходил в воскресенье, и меня дома ждала семья. Я приехала на выступление Олега Торбосова, которое было запланировано на 13:30 и планировала уехать в 14:00. Я приехала в 10:40 и поняла, что программа, которая должна была стартовать в 10:20 еще не начиналась. 20 минут задержки НА САМОМ СТАРТЕ? Это самоубийство для организатора. Поверьте, спикеры потом сделают все сами и программа по-любому поедет, если только ее не будет модерировать Ольга Касьян 😂 (ненавижу сбой по таймингу). В итоге программа началась в 11:00. На 40 минут позже. 😳Я расстроилась. Это означало, что, либо я пропускаю выступление Олега, либо опаздываю к семье. (Кто вообще придумал делать женский конгресс про бизнес в воскресенье?! Опять экономия, потому что площадка дала хорошие цены? Опять плевать на гостей. Писать про элементарную организацию детской комнаты я уже не буду. Пока только мы делаем это на своих мероприятиях. Жду, что тренд подхватят, но пока увы!) К середине дня задержка была уже больше часа, если не полутора. А мы помним, что последняя сессия по программе заканчивалась в 22:00. Это означало, что гости и спикеры будут сидеть до полуночи?? 😳 я не знаю, как орги разрулили эту историю. Возможно, убрали перерывы. Это было бы мудро. Или передоговорились со спикерами. Кстати, любая задержка - это неуважение не только к гостям, но и к спикерам, которые тоже планируют свое время… в воскресенье.

❗️Запомните, ЧТО БЫ НИ СЛУЧИЛОСЬ, пусть даже земля налетит на небесную ось, но вы ВСЕГДА НАЧИНАЕТЕ МЕРОПРИЯТИЕ ВОВРЕМЯ! Даже если в зале сидит только ваша помощница. Если ровно в 10:00 в зале никто не сидит, это вопрос к вам. Вы не ответили на вопрос: а зачем гостю приходить вовремя? У нас есть миллион механик, как влиять на это. 4️⃣Кофе ☕️ После пары выступлений я вышла из зала в поисках возможности выпить кофе. Сразу скажу, что я была готова его купить, понимая, что в такую низкую стоимость билета никакой кофе-брейк от Four Seasons бы не поместился (10 000 руб.) Кофе нигде я не обнаружила. Организаторов тоже. ❗️Всегда ставьте на мероприятия хелперов, которые готовы отвечать на все вопросы гостей. У нас есть специальные футболки «Манифест», на которых надпись «СПРОСИ МЕНЯ». Гости не должны искать организаторов! Ну да ладно. Почти отчаявшись я обратилась к мальчикам-хостесс: «спасите, где тут можно кофе попить?» Ребята развели руками, мол, очень многие спрашивают, но они не знают, и вдобавок пожаловались, что сами были бы не прочь попить кофе и перекусить. И на мой логичный вопрос, где их штаб (место, где отдыхают организаторы и персонал во время мероприятия), сказали, что у них его нет. 😳 Как можно работать без штаба? А где отдыхает команда? А где они едят? Где могут перевести дух? Это же тыл! Потому что на «передовой» мероприятия может быть все, что угодно, и должно быть место, где можно выпустить пар! В штабе у нас всегда работает «мама» - она накормит, напоит, всунет в зубы пирожок и окружит заботой. Это основа! Именно поэтому за персонал я поставила 6. Хотя сами мальчики были очень вежливые и приветливые. Опять же это все про заботу и сервис (представляете, его важно оказывать не только клиентам, но и команде и любому персоналу!!) В итоге кофе я выпила только, когда мне поменяли бейдж на VIP. Но и в випе, как мы помним, кофе мне налили не сразу ))) карма, bitch 😂 Ох, «рука бойца колоть устала», а я только начала 😂 но продолжим. 5️⃣ Менторская гостиная. Для билетов повышенной категории была организована (если можно так выразиться) возможность взять короткую менторскую сессию у одного из приглашенных экспертов. Это круто! Все записывались заранее в Google Excel, который в итоге «поломался» и все поехало (классика!) 😂 Пространство для менторов не было организовано. «Вот вам комната, три дивана, дальше разбирайтесь сами». В итоге менторы и их менти сидели везде, включая спинки диванов. Табличек не было. Менти не могли найти менторов. Я сама лично помогла (у меня включается режим спасателя в такие моменты) некоторым «потеряшкам» найти своих экспертов. Чудеса чудесные просто. Элементарно же, да? Зачем нам агентство. Тут нечего делать. Опять же это все про заботу о людях. Я искренне понимаю желание сэкономить. Сама бываю на этом месте регулярно. Но всегда можно взять организатора – консультанта. Потому что по факту вы экономите на своей репутации. 6️⃣ЗАБОТА - 1. Лично для меня конгресс «Женский бизнес» - это про тотально наплевательское отношение к людям. Ко всем: к гостям, спикерам, партнерам, персоналу, менторам. Это настолько просто можно исправить, что опытные ивенторы спросят меня: «Касьян, ты серьезно будешь говорить о таких азах? Фи, как это мелко» 😂А что делать… Когда я только пришла, ко мне подошла одна знакомая, которая была гостьей на мероприятиях «Манифеста» и сказала: - Я первым делом пошла в дамскую комнату, чтобы проверить. И нет, там нет наборов заботы. 😀 Наборы заботы - это фишка «Манифеста». На каждый ивент мы размещаем в дамских и мужских комнатах наборы, состоящие из всего, что может неожиданно понадобиться гостю во время мероприятия и доставить дискомфорт: антистатик, колготки, средства личной гигиены, салфетки, лак для волос и миллион всего еще. Это стоит 5000 руб., но гости про это будут говорить и благодарить организаторов за заботу, восхищаться сервисом! 7️⃣ПАРТНЕРЫ - 8. Это просто поржать. Я обошла всех партнеров. На некоторых стендах стояли промоутеры.

САМЫЙ ПРОТИВОРЕЧИВЫЙ ЖЕНСКИЙ КОНГРЕСС EVER Итак, продолжаем серию разборов нашумевших мероприятий в столице 🔥🔥🔥 И сегодня я хочу дать самую честную обратную связь конгрессу «Женский бизнес», который в воскресенье (нда!) 16 июня прошел в Four Seasons. Ох, даже не знаю, с чего начать распутывать этот противоречивый клубок ощущений, которые у меня оставил этот ивент. 🧶 Для начала браво организаторам! 👏 Таких эмоций я давно не испытывала. И мероприятие очень многих не оставило равнодушным. Это ли не победа? Послевкусие потрясающее. 🤩 Хочется вспоминать тот день, возвращаться к каким-то теплым и веселым моментам, разбирать безумное количество новых людей, которых Вселенная пригласила в мою жизнь. Это чистый кайф. И в этом ❗️ удивительный парадокс ❗️этого женского конгресса. Все в один голос ругают непрофессиональную организацию, но в тот же голос восхищаются качеством аудитории и крутейшим нетворкингом. С этого разбора я решила ввести систему оценки (мой персональный рейтинг) ключевых моментов на мероприятии. Мои оценки этого конгресса: ПОСЛЕВКУСИЕ - 🔟 ЛОКАЦИЯ - 8️⃣ НЕТВОРКИНГ - 🔟+ ПРОГРАММА - 5️⃣ ОРГАНИЗАЦИЯ - 3️⃣ ЗАБОТА О ГОСТЯХ - 3️⃣ ПАРТНЕРЫ - 8️⃣ ПЕРСОНАЛ -6️⃣ СОВОКУПНАЯ ПОЛЬЗА - 8️⃣ Теперь давайте я разберу каждый из пунктов и объясню, почему поставила такие оценки. 1️⃣ПОСЛЕВКУСИЕ - 10 Ну тут я уже сказала. Удивительный парадокс, но я действительно хочу еще оказаться в том дне и в тех обстоятельствах. Снова переживать эти эмоции и праздник женского (и не только) общения. 2️⃣ЛОКАЦИЯ - 8 Конгресс проходил на площадке Four Seasons. Шикарный дорогой отель рядом с Красной площадью. Хороший, светлый, красивый зал «Чайковский» на 300-400 человек театральной рассадкой, достаточно пространства для размещения 8-10 партнеров, отдельный зал для VIP и зал для проведения обеда. Тогда почему 8? Ставлю такую оценку из-за одного фактора, который смазал впечатление. Откровенно хамский персонал. И это меня дико удивило. «Кофе нет и я не знаю, когда будет», - сухо ответила мне девушка, когда я подошла к кофе-машине в надежде НАКОНЕЦ-ТО (объясню позже, почему) испить кофе. Для того, чтобы кофе все-таки попила я и другие страждующие, пришлось втереться к девушке в доверие, узнать имя, пошутить с ней пару раз и через 10 минут она, уже улыбаясь, разносила всем американо-капучино. «Подвиньтесь, мне проехать надо», - молодой человек с тележкой чуть не сбил с ног женщин, которые толпились возле стенда Юлии Энхель. Для пятерки такого уровня, как Four Seasons, неприемлемая роскошь так общаться с гостями. 3️⃣НЕТВОРКИНГ 10+ Аудитория на мероприятии была 🔝 Не убавить, не прибавить. 4️⃣ПРОГРАММА 8 Я, честно, ехали ради 2 спикеров. Мне было интересно послушать выступление Олега Торбосова, основателя успешного агентства недвижимости WhiteWill и актрисы Дарьи Мороз. Также в панельных дискуссиях выступало много моих знакомых, как и в менторской гостиной было много знакомых, настоящих профи в своем деле. С одной из них случилась забавная история. Я зашла в зал и увидела очень знакомое лицо. В голове пролистывались один за одним возможные ответы на вопрос, где я видела эту женщину. В итоге, почти отчаявшись найти ответ, я подошла к ней. Она тоже призналась, что где-то меня видела, но не может вспомнить, где. 10 минут мы болтали, рассказывая о себе. И тут меня осенило! - Катя, Ты была модератором нашей тестовой Форум-группы в «Атлантах»!!! - Точно! - Я еще плакала, помнишь? - Да!! Записали видео-напоминание в Телеграмме, на случай очередного приступа амнезии 😂😂😂 Но вернемся к программе. Почему же я поставила за нее 8 из 10 возможных? 1️⃣Большое количество рекламных выступлений. Они в программе зачем-то были отмечены логотипами компаний. На них люди выходили из зала и потом сильные спикеры вынуждены были тоже выступать перед пустым залом. ❗️А ведь можно напрячься и проработать выступления партнеров с программным комитетом и сделать их по-настоящему интересными, а значит, продающему. Интерес многих организаторов к партнерам в целом заканчивается как только те перевели деньги.

А их бесшовная интеграция в ивент - это отдельная и очень важная тема. 2️⃣Программа была расписана до 22:00!!! Я, честно, за всю историю организации мероприятий, такое видела впервые. И это не afterparty, а деловая часть! До 22:00 в воскресенье! И это при идеальном тайминге. На конгрессе же тайминг поехал с самого начала, когда программу начали с 40-минутной задержкой. ❗️Не делайте так никогда. И под словом «никогда» я имею в виду НИ-КО-ГДА. Заботьтесь о людях: гостях, спикерах. Многие организаторы в попытке впихнуть, простите, невпихуемое превращают молитву в фарс. В плане программы так же произошло и с конгрессом. Зал был даже не полу-пустой. … На этом я пока прервусь и вторую часть разбора (самое горячее) выложу сегодня вечером. Ставьте 🔥, чтобы я понимала, что формат заходит. #женщинывбизнесе #разбор

А это наша встреча с прекрасными Егоровой и Хрисанфовой посла показа, которую я запомню надолго! Она так и войдет в Анналы истории, как «та самая встреча после показа».

Фильм-инструкция - классный формат, если в нем действительно есть инструкция ))