Analyst IT

👋Театр начинается с вешалки, а лояльность клиентов к компании — с первого контакта с представителями... по телефону, чату и иным доступным каналам взаимодействия с клиентом. Обсудим это на бесплатном уроке онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT» — «Организация техподдержки с помощью колл-центра»: регистрация Разберёмся: — Что такое колл-центр? — Какие задачи и функции выполняет? — Виды КЦ — Как измерить эффективность КЦ? — И для чего он нужен технической поддержке? Урок будет полезен тем, кому важен позитивный клиентский опыт — в первую очередь сотрудникам и руководителям служб поддержки. 🔥После вебинара вы сможете продолжить обучение на курсе по спеццене, в том числе, в рассрочку. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576

Осмысленная визуализация при анализе и проектировании в действии Читать статью | Analyst IT

О сложности и монолитах Читать статью | Analyst IT

🚀Сделайте первые шаги в ArchiMate — языке для моделирования архитектуры предприятия. Завтра, 31 октября в 19:00 мск состоится открытый урок онлайн-курса «Archimate» в OTUS. 👉Тема бесплатного вебинара: «Описание мотивации изменений на языке Архимейт»: регистрация На вебинаре мы: — Изучим, для чего нужен мотивационный слой, его основные элементы. — Узнаем, как собирать информацию для слоя мотивации. — Рассмотрим примеры отображения мотивационного слоя. Занятие проведет Максим Рогоза — руководитель курса и главный архитектор в крупнейшем IT-интеграторе. 🔥После вебинара вы сможете продолжить обучение на курсе по спеццене, в том числе, в рассрочку. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576

Проектирование интеграции. Чек-лист — как подготовить архитектурное решение Читать статью | Analyst IT

Как ответить на вопрос «Когда будет готово?» на основе статистики Читать статью | Analyst IT

🌐 Вы все еще не используйте автодокументирование IT-процессов? Тогда мы идем к вам! А лучше вы приходите на бесплатный открытый урок «Основы автодокументирования IT-процессов» от OTUS. Занятие идеально подойдет системным аналитикам, администраторам, разработчикам и менеджерам, желающим ознакомиться с новыми технологическими подходами в области документации процессов. ➡️ После эфира вы будете знать: — Об основных концепциях автодокументирования IT-процессов. — О типичных инструментах и методах, используемых для автоматизированной генерации документации. — О возможных выгодах и преимуществах внедрения автодокументирования в вашей работе. 🟡 Занятие пройдёт 1 ноября в 20:00 мск и будет приурочено к старту курса «Системный аналитик. Team Lead». ➡️ Для бесплатного участия и получения записи регистрируйтесь бесплатно прямо сейчас: https://clck.ru/36F3jv Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru

Большая подборка открытых API Перейти | BA|SA

Ответьте на 10 вопросов и узнайте, где косячат ваши айтишники. Тест разработала сервисная ИТ-компания ALP ITSM с опытом более 25 лет. А вот чем она занимается в рабочее время: - ИТ-аутсорсингом; - ИТ-аудитом; - ИТ-обслуживанием ритейла; - DevOps; - Переводом в облако и поддержкой облачной инфраструктуры. Ответьте на 10 вопросов и узнайте точки роста ИТ https://t.me/ALP_ITSM_Checkup_bot Реклама. ООО «КТ-АЛП» , ИНН:7703402450, erid: Kra23kNnN

Оптимизация веб-приложений: на что стоит обратить внимание Читать статью | Analyst IT

Опытные системные аналитики тут? Смотрите, какие новости. Тинькофф ищет системных аналитиков уровня Middle и выше. Мы ждем, что вы работали с REST/gRPC/graphQL и брокерами сообщений — Kafka/RabbitMQ и писали спецификации к задачам на разработку. Быстрый путь к карьере — Weekend Offer для системных аналитиков. Пройдите все этапы в Тинькофф за выходные и получите оффер на следующей неделе. Заполните заявку до 8 ноября: линк https://l.tinkoff.ru/system-analysis АО «Тинькофф Банк», ИНН 7710140679

Аналитика для бизнеса: Как устранять проблемы и оптимизировать работу мобильного центра принятия решений "В наше время аналитика для бизнеса стала ключевым инструментом принятия важных решений. Корпорации и компании активно используют платформы аналитики и BI-платформы для анализа данных и создания бизнес-стратегий. Однако, как и любая технология, мобильные центры принятия решений могут столкнуться с проблемами, которые необходимо устранить для обеспечения эффективной работы. В этой статье мы рассмотрим типичные проблемы, связанные с аналитикой данных для бизнеса, а также предоставим советы по их решению." Перейти к статье | BApedia

​​Привет! Сегодня продолжаем рубрику "Задачи и тестовые задания", и предлагаю разобрать тестовое задание на позицию Мидл Бизнес-аналитик #задачки #тестовыезадания Задание 7: Вы являетесь бизнес-аналитиком в компании ABC, которая занимается онлайн продажами товаров. Вам необходимо провести моделирование бизнес-процесса обработки заказов, чтобы оптимизировать его эффективность. Ваша задача состоит из следующих этапов: 1. Постройте модель бизнес-процесса, иллюстрирующую описанный сценарий с использованием BPMN (Business Process Model and Notation). 2. Опишите важные этапы или точки решений в бизнес-процессе. 3. Идентифицируйте возможные узкие места или проблемы в процессе. 4. Предложите улучшения или оптимизации для бизнес-процесса, направленные на повышение эффективности и сокращение времени выполнения. Примечание: - Модель бизнес-процесса должна быть представлена в виде диаграммы BPMN с ясно обозначенными шагами и последовательностями. - В развернутом ответе к проекту модели бизнес-процесса, включите описание важных этапов, выявление узких мест и предложения по оптимизации. - Вы можете использовать любой инструмент для моделирования бизнес-процессов, например, draw.io, Visio, или онлайн-редакторы BPMN. При общении с заказчиком вы могли составить несколько сценариев для моделирования БП👇: 1. Клиент отправляет запрос на покупку товаров через форму на веб-сайте компании. 2. Запрос принимается отделом продаж, который проверяет наличие товара и его доступность. В случае отсутствия товара, происходит отклонение запроса. 3. Если товар доступен, запрос передается в финансовый отдел для создания счета на оплату клиенту. 4. Клиент получает счет на оплату через электронную почту и осуществляет оплату. 5. После оплаты, отдел продаж создает заказ, и передает информацию коллегам для подготовки товара 6. После подготовки товаров, они передается клиенту в соответствии с выбранным способом доставки. 7. Заказ считается завершенным, когда клиент получает товар и отмечает его как полученное. Данное задание позволит оценить уровень знаний кандидата в области моделирования бизнес-процессов, его способность выявлять проблемы в процессах и предлагать улучшения для оптимизации работы компании. В след раз я накидаю ответ на данное тестовое задание и мы разберем узкие места и мои ошибки, а они будут))) Если есть инетерес и время, накидайте ответ сами и поделитесь с нами) Источник: @analysis_it

😎Во многих успешных командах тимлид является не просто исполнителем, но партнером своих заказчиков или product-менеджера. Это означает, что он становится полноправным совладельцем перечня задач и инициатив, причем не только технического характера. Поэтому тимлид, который умеет управлять бэклогом для своей команды, крайне ценится в компании. 🔥Узнайте больше ЗАВТРА, 24.10 в 20:00 мск на бесплатном уроке «У настоящего тимлида нет цели - есть только бэклог»: регистрация На занятии обсудим: — тонкости формирования бэклога — аспекты разделения ресурсов на различные инициативы — возможные исключительные ситуации в работе с перечнем задач 👉Регистрируйтесь на эфир → Понравился урок — берите полный курс «Team Lead разработки», его можно пройти по специальной цене, и даже в рассрочку. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576

Шпаргалка по событийному моделированию Читать статью | Analyst IT

Как переплюнуть своего начальника? 🏁Внимание, амбициозные и целеустремленные! Вам совсем необязательно биться в карьерный потолок на нынешнем месте. Чтобы обойти своего начальника, достаточно получить более востребованную профессию. У людей с базой в экономике и финансах есть большая фора. В современном мире данные — это золото. И именно аналитики данных являются ключевыми фигурами в любом бизнесе, способными принимать обоснованные решения на основе цифр и фактов. Повысить квалификацию или пройти профессиональную переподготовку можно на курсе Skypro «Аналитик данных». Вы получите все необходимые знания и навыки для успешной карьеры в этой профессии. С нуля вы научитесь: — автоматизировать обработку больших объемов данных; — прогнозировать изменение показателей бизнеса; — работать в Excel и SQL; — формулировать и проверять бизнес-гипотезы и др. За 10 месяцев обучения вы станете специалистом, за которого борются HR крупных компаний! Поэтому Skypro гарантирует трудоустройство своим выпускникам. Узнать подробности и понять, насколько вам подходит профессия «Аналитик данных», можно на бесплатной карьерной консультации с экспертом Skypro. С промокодом ДЕЙСТВУЙ получите скидку 20 000₽ на обучение новой специальности. Оставьте заявку и сделайте шаг навстречу успешной карьере! Реклама. ОАНО ДПО “Скаенг“, ИНН 9709022748 erid: Kra23zoeu

Джира для джунов, или как планировать и “не сгореть” Перейти | BA|SA

🟢 Важный скилл аналитика, о котором мало кто говорит… Расскажем на бесплатном открытом уроке «Как провести интервьюирование заинтересованных сторон максимально результативно» от OTUS. 📗 Что обсудим: — важность навыка интервьюирования в работе аналитика; — подготовку к интервью и его проведение; — как формулировать эффективные вопросы; — завершение интервью и фиксацию результатов. 🎙 Этот вебинар будет полезен как начинающим, так и опытным аналитикам. Он позволит расширить свои знания и навыки в области интервьюирования, что может значительно повлиять на качество вашей работы. 🔴 Занятие пройдёт 31 октября в 20:00 мск и будет приурочено к старту курса «Системный аналитик и бизнес-аналитик». ➡️ Для бесплатного участия и получения записи регистрируйтесь прямо сейчас: https://clck.ru/369xci Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru