Strategic move: стратегия, продукт и AI

Продолжаю рекомендовать каналы. Поговорим о проджектах – из них появляются продакты (по статистике примерно 60 процентов продактов в прошлом были проджектами), многое схоже и аббревиатура PM, и часть функций, а некоторые компании до сих пор путают одних с другими (не некоторые, а почти все) Хочу познакомить вас с Артемом — он один из тех, кто отвечает за технологическое развитие в Сбере. Чтобы становиться проджектами, которые как былинные богатыри двигают мир вперед, а не таски, читайте, как стать тем: → кто умеет решать проблемы → кто умеет задавать вопросы → кто умеет в work life balance → кто понимает продукт и его техническую сторону не хуже какого-нибудь архитектора Подписывайтесь

А если серьезно, то кажется, что Сетка - это способ создать российский Linkedin. Давайте попробуем понять, что такое Linkedin и чем он отличается от других социальных сетей. Люди, создающие контент на Linkedin, имеют JTBD — создать экономические возможности для себя, а именно привлечь внимание потенциальных клиентов или работодателей. Важный вопрос тут: как должна выглядеть лента как решение для этой работы? Пишите в комментариях ваши идеи👇👇👇

#product_bits Пришла в голову интересная мысль. 90% всех постов в TG я пишу с ноута 👨‍💻, и наоборот 90% постов я читаю с мобилки и только 10% с ноута. Я тут пыталась писать посты с нуля в Сетке, но мне стало неудобно. Вот почему это проблема: мобилка затрудняет создание качественных постов и работу с текстом в целом. То есть получается в Сетку можно выкладывать фотки, пока это такой Нельзяграм для ИТишников 😁💡 Ок, но я честно пыталась вести Нельзяграм, но у меня нет столько фоток, я вообще себя не фотографирую, только своих детей 😂 Ага, значит нужно настроить репосты из Tg в Сетку (посоветовали умные коллеги). Done! 🤔 Хм, а зачем вам меня читать в Сетке, если есть Tg? Короче, у меня что-то пазл не складывается... Так что пока подписывайтесь там на меня, только я не знаю пока, зачем вам это нужно 😁: https://setka.ru/communities/018f023d-e971-4c5e-a705-8cf08071cd17

Стартаперы, кому 1 млн ₽ и крупного партнера? Для владельцев молодых бизнесов открылся конкурс в стартап-бюро Контура — одной из крупнейших IT-компаний России. Победители примут участие в бесплатной акселерации и получат: 🔹 вознаграждение до 1 млн ₽ 🔹 консультации трекеров и бизнес-экспертов 🔹 команду из специалистов Контура под запрос — маркетологов, аналитиков, менеджеров по продажам Участники акселерации будут тестировать гипотезы вместе с Контуром: находить рыночные инсайты и драйверы роста. Перспективные проекты получат возможность стать партнером IT-компании. Рассматриваются молодые бизнесы в B2B-сегменте. В каких именно направлениях и какие критерии отбора, смотрите на сайте стартап-бюро. Прием заявок продлится до 19 июля. 16+. Реклама. АО «ПФ «СКБ Контур». ОГРН 1026605606620. 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А. Erid:2SDnjcq9syk

Решила сделать новую рубрику в канале: #ContentPicks. Буду делиться контентом, который я слушаю/смотрю/читаю. Вчера послушала подкаст ProducTea: 62: Kieran Flanagan о состоянии ИИ в 2024 году. Итак, какой бы стартап "замутить" с AI? Ловите топ-4 горячие категории. 1. Социальные приложения: Приложения-компаньоны для тех, кто чувствует себя одиноким. Виртуальные друзья и аватары могут стать обычным явлением, помогая людям взаимодействовать с технологиями и друг с другом. 2. Обслуживание клиентов: AI-чат-боты выполняют рутинные задачи быстрее и эффективнее, освобождая время для сотрудников, чтобы они могли решать более сложные вопросы. 3. Агенты для продаж: ИИ-агенты помогают искать и квалифицировать лиды, автоматизировать рутинные задачи и улучшать навыки продавцов через анализ данных и рекомендации. 4. AI в онбординге и поддержке клиентов: AI помогает новым пользователям быстро освоиться с продуктом через персонализированные туры и умные подсказки, улучшая показатели активации. Из всего этого мне понравилось №2 больше всего. На примере моего опыта. Заказываю уборку через QClean. На последнем шаге!!! предлагается выбрать время и дату, доступные обычно через неделю. Но для меня время и дата является ключевым атрибутом заказа, так как у меня плавающий график. Обычно я знаю ее на 1-2 дня вперед. В итоге я перешла на обычный чат в TG: кидаю запрос, ребята на той стороне ищут клинера на нужную дату и время, договариваются с ним, уже по умолчанию знают мои предпочтения. Пока понятно вручную. Для того, чтобы создать классный опыт вам нужно понимать контекстные запросы от клиента. Кажется, что тут кроется потенциал для AI обработки текстов на естественном языке. Автоматизация (структурирование опыта) становится скорее ограничением, чем преимуществом для роста конверсии в слабоструктурированных меняющихся контекстах.

🔍 Вы работаете над добавлением ИИ в свой продукт? Lenny с Кайлом Пояром написали пост с ключевыми советами. 👉 Изменение мышления: учитесь думать иначе. Первый продукт на базе ИИ часто оказывается простым чатботом. Настоящая ценность приходит с глубоким пониманием технологий и их интеграцией в ключевые пользовательские пути. Например, Intercom начинал с простых функций чата, а затем развила их до полноценного ИИ-агента. 👉 Работа над проблемами, которые сложно решить с сегодняшними моделями. Это безопаснее для стартапов и открывает большие возможности. HeyGen, например, решает сложные задачи синтеза речи и видео. 👉 Сомнения в традиционном подходе: с ИИ не всегда ясно, возможно ли что-то создать и будет ли это качественным. Начинайте с вопроса "Что технологически возможно?" и создавайте прототипы. GitHub использовал этот подход при разработке Copilot. 👉 Продемонстрировать возможности ИИ или технологии недостаточно для того, чтобы продукт был полезен и любим пользователями. Canva улучшила UX Magic Media, добавив визуальные подсказки, чтобы пользователи могли лучше описывать свои запросы. 👉 Сегментация пользователей: понимание отношения пользователей к ИИ важно. WHOOP адаптировал свое тестирование, разделяя пользователей на тех, кто принимает ИИ, и тех, кто скептически к нему относится. 👉 Дизайн продукта и UX: предоставьте пользователям четкие и понятные инструкции или примеры, которые помогут им начать эффективно использовать ИИ. Это важно, потому что новые технологии могут быть сложными и незнакомыми для многих пользователей. Canva улучшила UX Magic Media, добавив визуальные подсказки, чтобы пользователи могли лучше описывать свои запросы. 👉 Проприетарные данные: данные и интерфейсы становятся важнее моделей, которые становятся товаром. Adobe использует свои проприетарные данные и интерфейсы для создания мощных ИИ-инструментов в Creative Cloud. 👉 Cтоит начинать с автоматизации тех процессов, которые часто повторяются и требуют значительных временных затрат, но при этом могут принести значительную пользу, если их выполнить правильно. Asana начала с автоматизации рабочих процессов, таких как создание отчетов и планирование задач. 👉 Маркетинг ИИ: использование "ИИ" в названии продукта может повысить его привлекательность и использование. CommandBar рекомендует своим клиентам маркировать чат-боты как "на основе ИИ". 👉 Мелкие улучшения ИИ: незаметные функции, такие как автозаполнение имен, часто более востребованы пользователями, чем большие. LaunchDarkly обнаружил, что пользователи больше ценят маленькие функции ИИ, такие как автоматическое заполнение форм. 👉 Персонализация и адаптация: пользователи хотят настраивать ИИ под свои нужды. Perplexity позволяет пользователям настраивать запросы и эксперименты с моделями. 👉 Постоянное улучшение моделей по мере улучшения базовых моделей. Limitless AI улучшает свои продукты автоматически, переходя на новые версии моделей GPT. 👉 Планирование масштабируемости с самого начала, чтобы избежать узких мест в производительности и интеграции новых данных или функций. Copy.ai изначально планировал масштабируемость своей инфраструктуры. 👉 Скорость ответа: Время ожидания ответа ИИ влияет на пользовательский опыт. Superhuman улучшил пользовательский опыт за счет предзагрузки ответов ИИ. В статье Counterintuitive advice for building AI products есть примеры, как это выглядит в продуктах.

Вчера на обучении продактов снова задали вопрос, почему Uber убыточна. Ну во-первых, уже нет. По состоянию на 2024 год Uber значительно продвинулся к прибыльности. Компания сообщила о сильных финансовых результатах: общий объем бронирований достиг $37,6 млрд в первом квартале 2024 года, что обусловлено ростом как в сегменте мобильности, так и доставки. Uber достигла чистой прибыли в $1,4 млрд за четвертый квартал 2023 года, что свидетельствует о первом прибыльном квартале по GAAP. Кроме того, скорректированная EBITDA продолжает улучшаться, что отражает лучшее управление затратами и увеличение доходов​. Давайте разберем бизнес-модель, чтобы понять, в чем суть вопросов про прибыльность (несмотря на значительные инвестиции). Итак, это платформа в виде мобильного приложения для заказа такси. У нее (в отличии например от Fb или Youtube) есть один существенный недостаток - ее можно было скопировать и предложить аналогичные услуги, привлекая водителей и пассажиров. Пользователям и водителям можно перейти на другие сервисы, такие как Lyft или местные аналоги, если цены Uber становятся слишком высокими. Модель платформы основана на сетевом эффекте, где ценность сети растет экспоненциально с увеличением количества пользователей. Компании, использующие эту модель, часто работают в убыток на протяжении нескольких лет, чтобы достичь критической массы пользователей, после чего они могут начать получать прибыль. Они жертвуют краткосрочной прибылью ради масштаба, в надежде, что увеличенная ценность в конечном итоге приведет к доходам. Это явление экономики платформ с сетевым эффектом. Большинство традиционных бизнесов работают на прибыльной юнит-экономике: каждая отдельная продажа приносит прибыль, и прибыль увеличивается за счет увеличения числа продаж. Не совсем правильно накладывать традиционное экономическое мышление на платформенный бизнес. Когда Uber создавался и раскручивался, у рынка были очень завышенные ожидания, что стимулировало рост инвестиций и капитализации. У Uber основная услуга — это физическая услуга по требованию, которая всегда будет дорогой и трудно оптимизируемой до уровня, позволяющего достичь возрастающую отдачу от масштаба - попытки снизить эти затраты за счет масштабирования часто приводят к убыточности. Сама природа предоставления физической услуги связана с большими затратами: постоянные субсидии и скидки, необходимые для привлечения пользователей и водителей, вознаграждение и т.д. Вы не можете быть дешевыми, предоставлять услуги по требованию и работать в большом масштабе одновременно, если у вас нет внешних факторов для стабилизации этого процесса (например, монополии или гос. поддержки).

#product_bits Все навигационные сервисы (карта, такси) в один момент много лет назад перешли на UX, когда тебе нужно указать только место назначения, ведь место отправления определялось автоматически с помощью GPS. Но он становится мучением, когда в центре нет определения геолокации. Такие фичи как «Мое местоположение» и построение маршрутов становятся неудобными, сразу хочется переключиться в режим обычной карты и ориентироваться по названиям улиц или кафешек. Почему до сих пор не появился крыжик «у меня не работает GPS» с новыми сценариями использования?

🚀 Новый выпуск подкаста с Денисом Ялугиным! 🔊 В новом эпизоде мы встретились с Денисом Ялугиным, человеком с богатым опытом в продуктовом менеджменте, CPO, и автором бизнес-симуляции UnitCraft. Он поделился своим опытом работы в стартапах и крупных компаниях. Денис ведет tg-канал @denisyalugin 🎯 Основные темы выпуска: Развитие продукта и построение команд Особенности работы с юнит-экономикой Влияние продуктовой культуры на бизнес Практические советы по внедрению изменений и управлению стрессом 🔥 Не пропустите инсайты от Дениса о том, как стать лидером изменений, когда нужно уходить из компании и как эффективно взаимодействовать с другими подразделениями. 🎧 Слушайте подкаст и получайте ценные советы: Youtube Apple Podcasts

В 2022 году Netflix решила диверсифицировать бизнес и выйти в сегмент игр. В итоге сейчас из 247 миллионов подписчиков Netflix, менее 1% играют в игры ежедневно. Это говорит о том, что вложения не принесли ожидаемого уровня вовлеченности и, соответственно, возврата на инвестиции. Почему? Ответ в бизнес-модели. 1. Компания сделала ставку на отсутствие микротранзакций и рекламы, надеясь, что это повысит привлекательность игр. В итоге Netflix Games проигрывает Apple Arcade по качеству, количеству игр и отсутствию прямой монетизации. 2. Приобретение различных студий и выпуск большого количества игр без учета их соответствия ожиданиям аудитории привели к разнородности и низкому качеству предложений. Гипотеза: может быть пользователи готовы платить за качественный контент? Меньше - лучше.