E-pepper.ru

Корпорация Global Fashion Group (GFG) приостанавливает инвестирование в развитие российского онлайн-ритейлера Lamoda, который она контролирует.

Последние несколько месяцев происходят резкие изменения пользовательских сценариев - в том числе в сегменте eСommerce. Компаниям нужно прилагать большие усилия, чтобы в текущих условиях сохранить лояльность клиента, а, тем более - создать WOW-впечатление - и, тем самым, выделиться на фоне конкурентов. О том, как в кризис укрепить доверие пользователя и не допустить его уход к конкурентам, рассказала методолог сервис-дизайн компании humex Евгения Палевская.

По сравнению с февралем в марте выкуп сократился на 9,8% - с 92,75% до 84,17%. Об этом говорится в исследовании компании PIM Solutions. Оператор проанализировал информацию о 10,5 млн заказов, прошедших через логистические сервисы PIM Solutions за эти два месяца.

"Спортмастер" глобально обновил свои цифровые площадки с целью обеспечить максимально бесшовный опыт покупки и стереть грань между онлайном и офлайном.

Производители одежды и обуви получили возможность создавать фирменные витрины на "Яндекс.Маркете". На таких страницах бренды могут выставлять свои товары, оформлять их в собственной стилистике, а также добавить на неё подборки вещей и баннеры. Для этого сервис запустил модный онлайн-универмаг под названием РУМ.

С 20 по 26 июня Ozon проведет масштабную кампанию "Марафон скидок". Сезонных распродаж и общерыночных акций в этот период не проводится: Ozon единственным из маркетплейсов запускает собственную распродажу и внимание покупателей к площадке будет максимальным.

Власти Польши приняли решение о введении санкций в отношении маркетплейса Wildberries, а также его основательницы и генерального директора Татьяны Бакальчук. Заморозка денег и других ресурсов, запрет участвовать в госзакупках, запрет на предоставление "любых финансовых или экономических ресурсов".

Оптимизация процессов в логистических компаниях и курьерских службах — один их самых эффективных способов экономии временных и человеческих ресурсов, повышения продуктивности сотрудников, удовлетворенности клиентов. Последние изменения добавили значимости вопросам цифровизации, повышения сервиса и качества обслуживания заказчиков. Одним из популярных инструментов сегодня являются чат-боты. Коммерческий директор службы доставки Dalli Елена Захарова рассказывает о результатах внедрения чат-ботов в компании и наиболее популярных ботах в логистике для eСommerce.

За прошлый год российские пользователи сэкономили 4,5 млрд рублей на онлайн-покупках. Такие данные приводит в своём исследовании онлайн-сервис доставки продуктов и товаров "СберМаркет". Товары со скидками выбирают 46% покупателей, из них 69% – женщины и 31% - мужчины. Средняя экономия на один заказ составляет 414 рублей.

eBay запустил новый раздел Imperfects, в котором селлеры будут выставлять с большой скидкой новые люксовые вещи с небольшими дефектами.

Сервис "Яндекс Маркет" запустил специальный "умный" подборщик шин, который находит авторезину по марке, модели, поколению и модификации автомобиля.

Рынок онлайн-торговли по итогам первого квартала составил 1,25 трлн руб., что на 59% больше, чем в том же периоде прошлого года. Такие данные приводит в своём отчёте Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ). Доля электронной коммерции в общем обороте розницы впервые за всю историю превысила 11%.

"Яндекс Маркет" внёс в расчёт рейтинга и модерацию отзывов два важных изменения. Теперь площадка принимает отзывы только от пользователей, купивших оцениваемый товар на "Маркете". Маркетплейс не будет публиковать и учитывать в рейтинге плохие оценки и отзывы, полученные по вине "Маркета".

"Ситилинк" открыл в Санкт-Петербурге логический хаб, который будет обслуживать весь Северо-Западный регион. Объект занимает более 15 тыс. кв. м, его открытие позволит ускорить доставку товаров до покупателей во всём регионе.

Wildberries открыл первый распределительный центр на территории Киргизии. Логистический объект площадью 1000 кв. м заработал в Бишкеке. Здесь происходит сортировка заказов, поступающих в страну, а также осуществляется приёмка поставок от местных предпринимателей и их последующая транспортировка в крупные распределительные центры компании.

Темпы роста онлайн-продаж FMCG в России в начале апреля снизились до 10%, следует из отчёта NielsenIQ. Это худший результат с 2017 года. Для сравнения: В конце февраля продажи росли на 38% год к году, а в марте достигали 58%.

"Яндекс Маркет" запустил логистический центр в Самарcкой области, чтобы хранить товары, упаковывать заказы и развозить их по Приволжскому федеральному округу. Местные продавцы теперь могут поручить сервису хранение и доставку товаров, а жители - получать заказы на следующий день после оформления.

Если планируете запускать интернет-магазин либо выходить на маркетплейсы, быстро запуститься или же масштабировать существующий онлайн-бизнес, помогут сервисы, представленные на выставке технологий для интернет-торговли ECOM Expo'22 (8-9 июня, Экспоцентр). Соберутся все нужные поставщики онлайн-услуг и инструментов — востребованные маркетинговые, логистические, финтех- и IT-сервисы, инструменты для работы с маркетплейсами. Многие экспоненты готовят прорывные и инновационные решения и на выставке будут презентовать их впервые. Плюс пройдет бизнес-программа в 5 потоков: Маркетинг, IT для бизнеса, Логистика и бизнес-процессы, Развитие бизнеса и маркетплейсы, Совмещенный поток.Это выступления по темам, особенно актуальным сегодня — онлайн-платежи за пределами России, работа с соцсетями, импортозамещение и не только. Для участников сферы электронной торговли регистрация пока бесплатная. Получить билет можно по ссылке: https://bit.ly/3MgP6Sa

Магазин российских товаров для красоты и здоровья откроется в апреле на китайском маркетплейсе JD.hk, сообщает Российский экспортный центр (входит в ВЭБ.РФ). Отечественные экспортеры могут подать заявку на размещение там с 21 апреля.

"Утконос" завершил автоматизацию фулфилмент-центра Бутово, второго по величине склада компании площадью 18 754 кв. Это первый и пока единственный в России подобный проект автоматизации склада в сегменте e-grocery.