Retention Expert 🚀

⚡️ Пятничный дайджест Пока в Москве бушевал ураган, мы терпеливо собирали главные новости диджитала этой недели 🤗 • Возможность получить развёрнутую информацию о товаре или услуге формирует доверие к брендам на маркетплейсах. Число ежемесячных интернет-запросов в e-com увеличилось до 3,2 млрд, а вот темпы прироста продавцов замедлились • «Леруа Мерлен» теперь «Лемана про» • По оценкам АБА и eLama, рынок инфлюенс-маркетинга вырастет на треть к концу года • Стоимость рекламы в крупных Telegram-каналах о бизнесе в 3 раза выше, чем в нишевых сообществах — при этом креативы имеют одинаковые охваты • Никакой магии: в Госдуме подготовили законопроект о запрете рекламы услуг магов, колдунов, провидцев и экстрасенсов • Telegram запустил свой Tinder — мужчины должны заплатить 2,5 тысячи звёзд за подписку • «Сбер», «Яндекс» и Ozon вошли в топ-3 крупнейших российских рекламодателей в 2023 году • Wildberries и Russ создадут общую цифровую торговую платформу • Объём традиционных сегментов интерактивной рекламы вырос на 32% в 1 квартале 2024 года 🍔 Креатив недели: японский «Макдональдс» опубликовал анимационные ролики и выпустил 3 новых бургера в рамках коллаборации с аниме «Ведьмина служба доставки» Хаяо Миядзаки Коллеги, будете искать новую работу или набирать сотрудников в команду через «Сетку»? 🤔

Всем привет 👋 Меня зовут Юля Мусина, я TeamLead in Marketing Gamifications в WIM.Agency. Хочу поделиться невероятной, на мой взгляд, ситуацией, связанной с игрой, которую мы готовили для нашего клиента из фармотрасли ко Дню редких заболеваний. По вечерам я люблю смотреть «Доктора Хауса», и сегодня за ужином я, как обычно, включила одну серию. В самом начале показали пациента, который поступил в отделение со жгучей болью в ладонях. Во мне что-то щёлкнуло, и я резко вспомнила: в первом поп-апе в рамках одного из уровней нашей игры было сказано, что это один из первых признаков болезни Фабри. В конце серии, традиционно чуть не убив пациента, команда доктора Хауса поставила именно такой диагноз. Это совпадение подарило мне ощущение какой-то совершенно новой ценности того, что мы делаем. Если я, человек, далёкий от медицины, благодаря геймификации могу распознать болезнь Фабри, то насколько же это важно для врачей? Знание симптомов действительно может спасти чью-то жизнь. Геймификации несут реальную ценность в контексте обучения. В современном маркетинге игровые механики — крутой инструмент, который, помимо конверсий и целевых действий, даёт новые знания. Кстати, эту игру мы недавно описали в кейсе. Посмотреть его можно тут ✌️

💻 Есть ли нехватка специалистов в диджитале? Изучили исследование РАМУ о кадровой проблеме. В рамках рубрики #hrсреда делимся основными выводами. ➤ Дефицит сотрудников 81% HR-специалистов ищут менеджеров клиентского сервиса, 67% — event-менеджеров, а по 52% — проджект-менеджеров и креативщиков. Нехватка персонала на этих позициях, по мнению респондентов, сохранится и в 2024 году. ➤ Уход сотрудников Рекрутеры не наблюдают сильной текучки кадров ни в одном из направлений. Половина опрошенных указала, что в среднем сотрудники работают в одной компании от 3 до 5 лет. Основные причины увольнения — низкий уровень зарплаты и переработки. ➤ Поиск и отбор кандидатов Опыт работы важен для 65% HR-специалистов. При этом наиболее предпочтителен стаж от 1 года до 3 лет (35%) или от 3 до 5 лет (34%). Высшее образование также играет роль при приёме на работу — так ответили 61% респондентов. При поиске кандидатов 42% рекрутеров получают менее 20 резюме, 39% — от 20 до 50 заявок. Закрытие вакансий в среднем занимает от 1 до 2 месяцев (35%) или от 2 месяцев до полугода (32%). А как обстоят дела в нашем агентстве? Рассказывает Катя Лихотина, HR WIM.Agency. Читайте в карточках 🤩

🗣 MMDay.Auto: как делать эффективный маркетинг в автоиндустрии? Наши друзья и партнёры Textback проведут бизнес-ужин для директоров и руководителей CRM-маркетинга в автоиндустрии. Мероприятие состоится 27 июня в 18:00 в лофте IDEALISTA. В приятной атмосфере спикеры поделятся своим опытом в мессенджер-маркетинге и расскажут об успешных кейсах. Например, как собрать 200 лидов почти на 1 млрд рублей с помощью чат-бота. Гости смогут задать свои вопросы, обсудить креативные идеи и пообщаться с коллегами за ужином. Зарегистрироваться на ивент можно тут. Поспешите — у ребят ограниченное количество мест. Как и всегда, на MMDay вы получите полезные знания и хорошо проведёте время 🙌

👾 Применяйте эти 5 трендов — и геймификации будут успешными Продолжаем рассказывать про то, как классно делать игры. В новой статье собрали рекомендации, которые помогут вам вывести геймификации на новый уровень. Персонализация, продакт-плейсмент, обучение, регулярность и тенденция — выбирайте своё и развивайте игровое направление. Берите максимум от возможностей инструмента и наслаждайтесь результатами! ▶️ Открыть статью

📊 Как маркетологам работать с данными в 2024 году? Dentsu и Всемирная федерация рекламодателей (WFA) подготовили материал, который поможет маркетологам пересмотреть подход к управлению пользовательскими данными. Особенно это актуально в условиях AI-трансформации и неизбежной отмены third-party cookies. Эксперты опросили представителей 63 организаций на тему data-driven маркетинга. Делимся ключевыми инсайтами из исследования: ➤ Собирайте данные только с чёткой целью 57% респондентов уже активно развивают data-driven подход. Однако многие всё ещё собирают first-party данные без определённой цели. Только 35% «зрелых» и 11% развивающихся компаний знают, как будут использовать полученную информацию о потребителях. Нужно сместить фокус со сбора данных на ценность, которую можно из них извлечь. ➤ Найдите замену third-party cookies 45% респондентов считают first-party данные критически важными для бизнеса. Их роль будет только расти в связи с отменой third-party cookies. 75% маркетологов уже тестируют альтернативные инструменты. Остальным стоит поторопиться и найти достойную замену этому типу данных. ➤ Научитесь оценивать окупаемость инвестиций в маркетинг Больше 80% «зрелых» организаций вполне уверены в том, что могут вычислить ROI для data-driven маркетинга. Тем не менее 2/3 развивающихся компаний сталкиваются со сложностями при подсчёте эффективности. Очевидно, это связано с отсутствием чёткой стратегии и целей. ➤ Преодолейте барьеры на пути к data-driven маркетингу Основные трудности, которые называют респонденты, относятся к цифровой гигиене: защита и конфиденциальность персональной информации, использование cookies, этические нормы. Наиболее серьёзные вызовы включают в себя получение доступа к потребительским данным, оценку ROI и создание стека технологий. Коллеги, согласны с такими идеями? ❤️ — да, за data-driven маркетингом будущее, и оно уже наступило 🌚 — нам и без данных хорошо

⚡️ Пятничный дайджест WWDC, кажется, затмила все события этой недели, но мы постарались найти ещё несколько любопытных новостей. Они уже в нашем дайджесте 👇 • 100500 новых функций от Apple: кастомизация в iOS 18 и AI — Artificial Apple Intelligence • В креативных агентствах нейросетями чаще всего пользуются арт-директора. Спрос на AI-инструменты для дизайна вырос на 212% • По оценкам GroupM, в 2024 году мировой рынок рекламы увеличится на 7,8% и составит 989,8 млрд долларов • «ВКонтакте», Telegram, YouTube, «VK Видео» и «VK Музыка» возглавили рейтинг потенциала российских соцсетей • Геймификация добралась и до запрещённой соцсети • 60% потребителей недовольны качеством товаров новых брендов • Спрос на специалистов со знаниями в области маркировки интернет-рекламы вырос на 78% 💫 Креатив недели: в новой рекламе Citroën всё смешалось: кони, люди, электрокары Коллеги, составили для вас план на следующую неделю. Подключайтесь к онлайн-конференции «Найти и удержать» от Mindbox, которая пройдёт 18 июня в 12:00 🚀

40+ геймификаций за год: лабиринты, адвенты, «поиск предметов» 😮‍💨 В 2023 году наша команда разработала много новых игровых механик. Юлия Мусина, GameDev Team Lead, поделилась знаниями и опытом в новой статье. Узнайте, чем отличаются динамические, текстовые, продолжительные и визуальные игры. Какое будущее у геймификаций? И что делать, если клиент хочет игру «завтра»? 👀 Прочитать статью

🤩 Как привлечь и удержать клиентов в 2024 году? 18 июня в 12:00 пройдёт бесплатная онлайн-конференция «Найти и удержать» от наших партнёров Mindbox. Участников ждут 5 дискуссий о маркетинге в сегментах fashion, Edtech, beauty, техника, кафе и рестораны. Спикеры, руководители маркетинга компаний-лидеров рынка, поделятся своим опытом в продвижении бренда и повышении лояльности, расскажут о каналах продаж, лидогенерации и CRM, а также ответят на вопросы зрителей. За 6 часов в прямом эфире вы узнаете, как: • развиваться на маркетплейсах и повышать продажи с помощью мобильного приложения; • работать с CTM и выводить на рынок новые товарные категории; • наращивать базу клиентов и превращать их в постоянных покупателей; • снижать стоимость трафика и увеличивать средний чек; • использовать программы лояльности и привлекать лидов через контент и партнёрства; • улучшать воронки под разную аудиторию и экспериментировать с привлечением трафика. 📌 Зарегистрироваться на конференцию можно по ссылке

🤔 Какие есть программы лояльности? Как использовать в них игровые механики? Зачем знать психологию потребителей? Ответы на эти вопросы ждут вас в книге Loyalty Programs: The Complete Guide. Напомним, что мы готовим её перевод вместе с партнёрами из Coffee Analytics. Собрали для вас все 3 раздела на русском языке в одном сообщении. ➤ 5-я глава посвящена исследованиям по психологии потребителей и их применению в программах лояльности ➤ 8-я глава рассказывает о различных фреймворках взаимодействия с постоянными клиентами ➤ 9-я глава поможет узнать об эффективности геймификаций и игр в повышении вовлечённости клиентов Надеемся, вы получите ценные знания и сможете применить их в работе уже сегодня. Приятного чтения! Делитесь обратной связью: нам важно услышать ваше мнение 💬